医療関連お問い合わせの一次受け窓口

1ヶ月前

〒- 愛媛県 松山市 一番町, 株式会社ウォンズ

仕事内容


病院の担当者から寄せられる、医療機器に関する問い合わせを受け、

担当部署へ取り次ぐ"一次受付"のお仕事です

「医療機器」と聞くと難しく聞こえるかもしれませんが、実際の業務はとってもシンプル

お伺いした内容をヒアリングし、システムへ入力して担当部署に引き継ぐだけ。

回答業務はほとんどないため、専門知識やコールセンター経験がなくても無理なくスタートできます。

<業務イメージ>

①受電後、マニュアルに沿って問い合わせ内容をヒアリング

②問い合わせ内容を専用システムに入力

③担当部署に電話で取次依頼

※「回答」ではなく「取り次ぎ」中心のため、難易度は優しめ

業務に慣れてきたら、周囲のスタッフフォローや質問対応もお任せします。

\こんな職場です/

  • 4週間程度の研修で基礎からしっかり学べる
  • 短期間で詰め込む研修ではなく、基礎をじっくり習得できるスタイル。

電話にいきなり出されることもないので、未経験の方でも安心してスタートできます

  • 立ち上げ期メンバーとして活躍できる
  • 2025年の3月に立ち上げたばかりの新チーム。

管理者も含めて全員が同じスタートラインなので、馴染みやすく意見も言いやすい環境です。

チーム作りに関わりたい方にもぴったり

  • 未経験からキャリアアップ可能2026年春拡大
  • 今後の拡大に伴い、リーダー・管理者などのポジションも増える予定です。

積極的に取り組む姿勢があれば、早期キャリアアップも十分目指せます

求めている人材

  • 1分間に120文字程度の文字入力ができる方

(電話でヒアリングした内容を入力するため)

  • 未経験大歓迎

コールセンター経験は不要です

接客業など人とお話するお仕事・アルバイトの経験がある方であれば問題なく対応できます。

<こんな方に向いています>

・接客業の経験がある方

・過去にコールセンターで働いたことがある方

・丁寧な言葉遣いで対応できる方

・会話内容を整理して、わかりやすく伝えるのが得意な方

・医療関係の仕事に興味がある方

<活かせる経験>

・医療事務や看護資格など、医療業界の勤務経験

  • キャリアアップを目指している方

将来的にリーダーなどのキャリアアップを希望する方大歓迎です

是非、新しく始まるこのお仕事を引っ張っていくメンバーを幅広く募集します

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり7時間40分

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 23日

勤務時間:8:00~17:00

※実働7時間40分/休憩80分

  • 残業はほとんどありません

(退勤直前に対応している電話が⻑引いたときなどに発⽣)

休日休暇


・月8日休み(シフト制)※各休暇制度あり

交通・アクセス


伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK

給与詳細


※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給:月給 16万1420円 〜 20万6330円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円(固定残業時間:1ヶ月あたり10時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円

※経験・能力を考慮して決定

【一律手当詳細】

・一律技能手当:10,000円

・一律職務遂行手当:15,000円~40,000円

【各種手当】

・残業手当

・通勤手当

・インセンティブ手当

・プロジェクト手当 など

【昇給】

あり

※半年ごとに評価査定あり

【賞与】

年2回

※業績による

給与例


550万円 / 入社5年目・マネージャー職 /(前職:コールセンターSV)

450万円 / 入社3年目・SV職 /(前職:店舗マネージャー)

360万円 / 入社2年目・ASV職 /(前職:店舗運営)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・各種社会保険完備

・定期健康診断

・慶弔⾒舞

・産休・育休制度

(取得率100%。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり)

・研修制度

・資格取得⽀援

・昼⾷補助(契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担)

・マイカー通勤可

・バイク通勤可

・⾃転⾞通勤可(駐輪場無料)

・交通費規定⽀給

職場環境


私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、チャットワーク(現:kubell)、AOS(現:AIデータ)など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか?

受動喫煙対策あり(屋内禁煙)

選考プロセス


最後までご覧いただき、ありがとうございます。

多くの方とお会いしたいと考えております。

当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※「 」からお電話させていただく場合がございます。

  • 面接

1~2回を予定しております。

※WEB面接の対応可能です。

  • 内定

入社日は相談に応じます。

※「 」からお電話させていただく場合がございます。

  • 医療関連お問い合わせの一次受け窓口

    1ヶ月前

    〒- 愛媛県 松山市 一番町, 株式会社ウォンズ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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