医療関連お問い合わせの一次受け窓口

5日前

〒- 愛媛県 松山市 一番町, 株式会社ウォンズ

仕事内容


病院の担当者から寄せられる、医療機器に関する問い合わせを受け、

担当部署へ取り次ぐ"一次受付"のお仕事です

「医療機器」と聞くと難しく聞こえるかもしれませんが、実際の業務はとってもシンプル

お伺いした内容をヒアリングし、システムへ入力して担当部署に引き継ぐだけ。

回答業務はほとんどないため、専門知識やコールセンター経験がなくても無理なくスタートできます。

<業務イメージ>

①受電後、マニュアルに沿って問い合わせ内容をヒアリング

②問い合わせ内容を専用システムに入力

③担当部署に電話で取次依頼

※「回答」ではなく「取り次ぎ」中心のため、難易度は優しめ

業務に慣れてきたら、周囲のスタッフフォローや質問対応もお任せします。

~まずは話を聞いてみたいという方も歓迎~

「いきなり応募は少し不安…」「自分にできるか知りたい」

そんな方には、仕事内容の説明だけ聞いていただくカジュアルな面談も可能です。

応募前のご質問だけでもOK。

在職中の方や、まずは情報収集から始めたい方もお気軽にご応募ください。

\こんな職場です/

2025年3月で立ち上げから約1年。

業務が順調に拡大しており、ブース増設に伴い【オープニング第2弾】として約10名の増員募集を行います

現在は20代〜50代のスタッフ・管理者あわせて16名が在籍。

すでに安定稼働している業務のため、

研修体制・業務フロー・サポート環境は整っており、働きやすさには自信あり

コールセンター未経験の方でも、安心してスタートできます

求めている人材


~特別な経験やIT知識は不要です~

業界未経験・職種未経験から始めたスタッフが多数活躍中。

社会人経験を活かして、新しい分野にチャレンジしたい方も歓迎します。

【必須】

  • 高卒以上
  • パソコンで文字入力ができる方(ネット検索・簡単な入力ができればOK)

【こんな方に向いています】※必須ではありません

・人と話すことに抵抗がない方

・相手に寄り添った丁寧な対応ができる方

・内容をまとめて、わかりやすく伝えることを心がけられる方

・医療に関わるお仕事に興味をお持ちの方

<活かせる経験>

・タイピングが得意な方

・医療事務など、医療業界の勤務経験

・接客、コールセンターなどの経験がある方

・自宅でネットやパソコンの設定をしたことがある方

  • キャリアアップを目指している方

将来的にリーダーなどのキャリアアップを希望する方大歓迎です

是非、新しく始まるこのお仕事を引っ張っていくメンバーを幅広く募集します

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり7時間40分

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 23日

勤務時間:8:00~17:00

※実働7時間40分/休憩80分(60分+10分休憩×2回)

  • 残業はほとんどありません

(退勤直前に対応している電話が⻑引いたときなどに発⽣)

休日休暇


・月8日休み(シフト制)※各休暇制度あり

交通・アクセス


伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK

給与詳細


※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給:月給 16万1420円 〜 20万6330円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円(固定残業時間:1ヶ月あたり10時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円

※経験・能力を考慮して決定

【一律手当詳細】

・一律技能手当:10,000円

・一律職務遂行手当:15,000円~40,000円

【各種手当】

・残業手当

・通勤手当

・インセンティブ手当

・プロジェクト手当 など

【昇給】

あり

※半年ごとに評価査定あり

【賞与】

年2回

※業績による

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・各種社会保険完備

・定期健康診断

・慶弔⾒舞

・産休・育休制度

(取得率100%。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり)

・研修制度

・資格取得⽀援

・昼⾷補助(契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担)

・マイカー通勤可

・バイク通勤可

・⾃転⾞通勤可(駐輪場無料)

・交通費規定⽀給

職場環境


私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、チャットワーク(現:kubell)、AOS(現:AIデータ)など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか?

受動喫煙対策あり(屋内禁煙)

選考プロセス


最後までご覧いただき、ありがとうございます。

多くの方とお会いしたいと考えております。

当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※「 」からお電話させていただく場合がございます。

  • 面接

面接はオンラインで実施します。(1回)

  • 内定

入社日は相談に応じます。

※「 」からお電話させていただく場合がございます。

  • 医療関連お問い合わせの一次受け窓口

    5日前

    〒- 愛媛県 松山市 一番町, 株式会社ウォンズ

    · byouin no tantonai kara nosare rareta , iriyou kinou ni kansuru teiriwake o ukete , · tantoushu he tokinashi o dan shite no 'ichininshutsu' no kigyo desyuu. ...

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    〒- 愛媛県 松山市 一番町, 株式会社ウォンズ

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    〒- 愛媛県 松山市 一番町, 株式会社ウォンズ

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