Description
*本職種は障害者手帳をお持ちの方を対象としています。
<組織概要>
Salesforceをご利用のお客様を成功に導くサクセスプラン(Success Plan)は、お客様のニーズにあわせた3種類のプランをご用意し、リソース、ガイダンス、技術サポートを提供します。そのサクセスプランのオペレーションに責任を持ち、サービスデリバリーチームがお客様の成功を促進できるよう、重要な役割を果たすのがカスタマーサクセスのオペレーションズチームです。
<職務概要>
本ポジション(ビジネスオペレーションスペシャリスト)はコンテンツのローカライゼーション、社内外でのコミュニケーションに関するサポート、データの収集と分析業務を中心に、カスタマーサクセス組織の円滑な運営を支援します。求める言語スキルとしては、英語、日本語、の二ヶ国語で、加えて韓国語か中国語のスキルもあればなお望ましいです。
以下に、その役割の詳細な内訳を説明します。
<主要な責任>
- コンテンツのローカライゼーション:
○ カスタマーサクセス関連の資料、デリバリーコンテンツ、ウェブサイトなどのコンテンツをローカライズし、顧客にとって分かりやすく、文化的に適切なものに調整します。
○ ローカライズされたコンテンツの品質維持のため、定期的なレビューと改善を行います。
- マルチ言語でのコミュニケーションのサポート:
○ 社内外の会議、プレゼンテーション、ドキュメントにおける多言語でのコミュニケーションを支援します。
○ カスタマーサクセスチームと顧客間の効果的なコミュニケーションをサポートします。
- データ収集と分析:
○ カスタマーサクセスに関連する様々なデータを収集し、整理、分析します。
○ レポートやダッシュボードの作成をサポートします。
- カスタマーサクセスオペレーションのサポート:
○ 上記業務以外にも、カスタマーサクセスチームの日常的なオペレーション業務を幅広くサポートします。
○ 関連するツールやシステムの操作、文書作成、資料整理など、チームのニーズに応じて柔軟に対応します。
<必須スキル>
- ビジネスレベルの日本語、英語、の能力(読み書き、会話、翻訳、通訳のスキル)
- Google WorkspaceやMicrosoft Officeなどのビジネスアプリに関する基本的なスキル
- 正確性と細部への注意を払って業務に取り組める方
- チームの一員として協調性を持って業務に取り組める方
- 自律的に学習し、新しいツールやスキルを習得することに意欲的な方
<望ましいスキルと経験>
- IT業界での実務経験
- カスタマーサクセス、またはビジネスオペレーションに関する基本的な知識
- Salesforce製品(Service Cloud、Tableau、Slackなど)の使用経験
- ビジネスレベルの韓国語か中国語の能力(読み書き、会話、翻訳、通訳のスキル)
選考にあたって合理的配慮が必要な方はこちらのEmailアドレス宛にお知らせください。
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Tokyo Pasona Group Inc. Global Network当社は、日本国内において木質ガス化技術を用いたバイオマス発電プラントの普及・販売を行うとともに、プロジェクトの企画・開発から実行までを支援し、海外本社と連携しながら**設備の設置および試運転(コミッショニング)**の調整を行っています。主な業務内容としては、発電プロジェクトのプロジェクトマネジメント・国内パートナー企業との連携・調整・導入後のアフターサービス/保守サポートなどが含まれます。 · スタートアップならではのスピード感と柔軟性を持つ、国際的な職場環境(日常的に日本語・英語の両言語を使用) · ...
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Tokyo griddable ¥1,800,000 - ¥2,400,000 per yearそん 工 わ Salesforce & toki wo tsukau oya ga no kyoukai ni atatteiruu sakusei plan wa, oya ga no ne ni aawete 3 syurui no plan wo yoyuu shite, risousu , gaidanshu, gijutsusappyou wo tukau mashita. Sono sakusei plan no operashon ni sekininwo utteiruu service deryubariichimuwa oya ga ...
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Tokyo Pasona Group Inc. Global Network ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year· 社は、日本国内において木質ガス化技術を用いたバイオマス発電プラントの普及・販売を行うとともに、 · プロジェクトの企画・開発から実行までを支援し、海外本社と連携しながら**設備の設置および試運転(コミッショニング)**の調整を行っています。 · 日英バイリンガル対応業務 · (メール・資料・会議における翻訳/通訳サポート) · ...
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Tokyo griddable ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year本ポジション(ビジネスオペレーションスペシャリスト)は、 · カスタマーサクセスの組織の円滑な運営を支援する業務に従事します。 · ...
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Tokyo Specialized GroupRetail Operations Specialist | Luxury Industry 小売業務スペシャリスト ラグジュアリー業界 · Our client, a leader in the luxury industry, is seeking a Retail Operations Specialist to enhance their retail operations. This role offers the opportunity to leverage your expertise in a prestigious environme ...
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Tokyo IQVIAFSP ProjectにおいてクライアントSOPに従い安全性データおよび情報のレビュー、評価、データ処理等をご担当頂きます。一つまたは複数の分野におけるスペシャリストとして、小~中規模のオペレーションプロジェクトに対する管理・監督を行うとともに、ジュニアメンバーの指導・育成をお任せします。 · ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS) ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year+Japón Énterprise Support Team para apoyar al Business Operations Generalist. · +Genera informes diarios, semanales, mensuales y trimestrales usando conjuntos de datos existentes. Proporciona informes precisos ante solicitudes específicas del gerente. Reúne datos desde múltiples ...
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Tokyo Philipsフィリップスの生体情報モニタ部門のマーケターとして、生体情報モニタ・関連消耗品・ネットワークのプロダクトマネジメントをリードするポジションです。年間売上目標の達成を目指すほか、良い生体情報モニタとは何かを常に意識してクロスファンクションで取り組みます。一人では得がたい大きな医療貢献や新しい市場を創ることをめざして、一緒にチャレンジしませんか。 · ...
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Tokyo Specialized GroupOur client, a leader in the luxury industry, is seeking a Retail Operations Specialist to enhance their retail operations. This role offers the opportunity to leverage your expertise in a prestigious environment, contributing to the seamless operation of luxury retail outlets. · ...
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Tokyo griddable ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year主にインサイドセールスチームの戦略的イニシアチブを実行に移すための中核的役割を担います。複数のプロジェクトやプログラムを統括し、ビジネス目標の達成に向けた変革を推進します。 · Salesforceを使ったレポート・Dashboardの作成 · Googleスプレッドシートを使ったデータ集計や分析 · ...
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Tokyo IQVIAFSP ProjectにおいてクライアントSOPに従い安全性データおよび情報のレビュー、評価、データ処理等をご担当頂きます。小~中規模のオペレーションプロジェクトに対する管理・監督を行うとともに、ジュニアメンバーの指導・育成をお任せします。 · 理系または文系の大学卒業以上 (薬学、生命科学、バイオサイエンス、看護学、公衆衛生、情報システム、その他関連分野が望ましい) · 製薬業界,CRO、その他のヘルスケア領域における実務経験5年以上 · ...
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Tokyo IQVIA ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆者として、医療・ヘルスケアの未来を切り拓く革新的なソリューションを提供しています。世界最大規模の医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させ、未だ満たされない治療ニーズへの対応、新薬・医療機器の開発支援、規制・コンプライアンス対応、持続可能な医療システムの推進など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来の実現を目指しています。 · 製薬企業(ビジネス部門・IT部門・経営層)との中長期的な関係構築・維持 · クライアントのビジネス課題を把握し、最適なテクノロジーソリュー ...
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〒- 東京都 新宿区, Hilton Grand VacationsHRBPスペシャリストは、組織内でチームメンバーが円滑に業務を進められるようサポートするHR担当者として活動します。タスクを迅速に実行し、適切なチームやHRコンタクトセンター(At Your Service)と連携して対応します。またプロアクティブに助言や必要なリソースを提供しながら、HRプロセスにおける一貫性とフォローアップを遂行する能力があります。 · ...
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Tokyo Philips+Job summary · 血管撮影装置・外科用Cアームといった主に血管内治療に関連する医療機器におけるイノベーションをリードする製品・サービスのマーケティングを推進します · +Responsibilitiesマーケティング計画と実行 · 顧客インサイトおよびグローバル戦略に基づいた担当製品群のマーケティング計画を策定 · ...
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Tokyo IBMIBMのTLSの中で所属いただくTLS Site and Facility Service teamは、データセンターファシリティの高い専門性をもち、かつITとの連携、多くの実績からのノウハウとソリューションを提供する設備工事のプロフェッショナルが集まったチームです。建設業許可を6業種取得しており、機器の導入、移設、撤去といった、データセンター運用過程で生じる幅広い分野の設備工事を一括で対応します。 · ...
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Tokyo VAAKVAAKは「人工知能の眼で社会課題を解決する」をミッションとして、映像解析AIで空間をデータ化し、街なかの安全や、仕事の自動化に貢献する会社です。独自技術(特許保有)により、一般には難しい、複雑な対象についても検知することができ、これにより各業界に先進的なソリューションを実現。 · 世界的に注目されBloombergForbesなどメディア掲載多数。 · VAAKとはVisualizeAnalyzeAutomateprediKtの略です · 人工知 能の眼によるDX(可視化分析自動化予測)を企図して設立されましたSkill · ToBセールスToB事業開 ...
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Minato Mercari, Inc.明 _2 さ · 2 · Marketplaceto B C , e c i b u n d s t a n dt o l l w i t h p r o j e c t s . · business Development Specialist. Marketplace .Cross Border. / Cross F u n k S I O N A L T E A M. · ...
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Japan Hilton Grand VacationsHRBPスペシャリストは、組織内でチームメンバーが円滑に業務を進められるようサポートするHR担当者として活動します。 · チームメンバーが直面する課題を解決し迅速に業務に従事できるよう適切なチームやHRコンタクトセンターと連携して対応します。 · ...
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Musashino, Tokyo, Japan Degica ¥800,000 - ¥1,040,000 per yearKOMOJUは、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済など複数の決済方法の利用を可能にしています。 · ...
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Tokyo Philips Full time¥6,000,000 - ¥10,000,000フィリップスの生体情報モニタ部門のマーケターとして、生体情報モニタ・関連消耗品・ネットワークのプロダクトマネジメントをリードするポジションです。年間売上目標の達成を目指すほか、良い生体情報モニタとは何かを常に意識してクロスファンクションで取り組みます。一人では得がたい大きな医療貢献や新しい市場を創ることをめざして、一緒にチャレンジしませんか。 · 「 · 生体情報モニタのマーケティング活動を通じた医療への貢献が大いなるやりがいです。 · 海外製造拠点から毎年リリースされる最先端の新製品の魅力に触れながら他社差別化戦略を行い、 ...
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Tokyo IQVIA Full time¥20,000,000 - ¥25,000,000 per yearIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆者として、医療・ヘルスケアの未来を切り拓く革新的なソリューションを提供しています。世界最大規模の医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させ、未だ満たされない治療ニーズへの対応、新薬・医療機器の開発支援、規制・コンプライアンス対応、持続可能な医療システムの推進など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来の実現を目指しています。 · 製薬企業(ビジネス部門・IT部門・経営層)との中長期的な関係構築・維持 · クライアントのビジネス課題を把握し、最適なテクノロジーソリュー ...