住宅設備経験を活かすカスタマーサポート

1週間前

〒- 神奈川県 横浜市 都筑区 中川, 株式会社KDサービス

仕事内容


おすすめポイント

完全未経験歓迎

第二新卒活躍中の職場

グロース市場上場の成長企業

年間休日120日

現場での経験を、別の形で活かせないだろうか」 「お客様ともっとじっくり向き合いたい」 「将来を考え、腰を据えて働ける環境に移りたい」 住宅設備の施工や、ショールームでのご案内経験をお持ちのあなたへ。

その貴重な知識とスキルを、今度は当社のカスタマーサポートとして発揮しませんか?上場企業の安定した環境で、新しいキャリアを築くチャンスです

仕事内容

ガスコンロや食洗機など、暮らしに欠かせない住宅設備。私たちはそのECサイトを運営しています。

お任せするのは、商品をご購入・設置されたお客様からのアフターフォローになります。

【具体的には…】

「お湯の出が悪い」「エラー表示が出ている」といった、工事後のトラブルに関するお問い合わせに、電話で対応します。

【仕事の流れ】

  • ヒアリング

まずは、お客様の状況を詳しくお伺いします。

  • 原因の分析、回答

状況から考えられる原因を推測し、解決策をご案内します。

電話だけで解決できるのは、全体の約4割です。

  • 原因の分析、回答

専門スタッフの手配: 電話での解決が難しい場合は、専門の工事スタッフを手配し、訪問日時を調整します。

  • 月に1度程度、お客様宅へ訪問することもありますが、基本的には社内での勤務が中心。体力的な負担も少なく、落ち着いた環境で業務に集中できます。

キャリアチェンジの魅力

1.あなたの経験が、即戦力になる。

施工やご案内の現場で培った知識は、何よりの強みです。マニュアル通りの対応ではない、あなたの経験に基づいた的確なアドバイスが、お客様からの「ありがとう」と深い信頼に繋がります。入社後は、あなたのスキルを正当に評価し、給与にも最大限反映します。

2.「ノルマ」から「顧客満足」へ。

この仕事には、個人の売上ノルマは一切ありません。大切にしているのは、お客様のお困りごとを解決し、ご満足いただくこと。数字に追われることなく、一件一件の対応に集中できるため、質の高いサポートを提供できます。

3.安定企業で、長期的なキャリアを。

年間休日は120日。勤務時間も安定しており、プライベートの時間もしっかり確保できます。また、産育休の取得・復帰率は100%と、ライフステージの変化にも柔軟に対応可能。上場企業の安定基盤のもと、安心して長くキャリアを築ける環境です。将来的には、チームをまとめるグループリーダーへの道も拓けています。

求めている人材


あなたの現場経験が、お客様と会社を支える大きな力になります。即戦力としてご活躍いただけることはもちろん、以下のような想いをお持ちの方を歓迎します。

【必須】

・住宅設備機器(ガス機器等)の施工経験

※開栓、点検、修理等も可

・住宅リフォーム会社のリフォーム製品のご案内経験

【こんな想いの方にピッタリ】

  • 施工や案内のご経験を活かし、お客様の課題を根本から解決したい方
  • お客様の視点に立ち、常に質の高いサポートを追求できる方
  • ワークライフバランスを大切にしながら、腰を据えて長く活躍したい方
  • チームの一員として、業務改善などにも積極的にアイデアを出せる方
  • 将来的には、チームをまとめるリーダーとしてキャリアアップを目指したい方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日

勤務時間:9:00~18:00

休日休暇


週休2日制

シフト制

(年間休日120日)

交通・アクセス


「中川駅」徒歩12分

給与詳細


基本給:月給 28万6300円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

昇給:年1回(4月)

賞与:年2回(7月・12月)

給与例

  • 想定年収

400万8200円~

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 慶弔見舞金
  • 社内禁煙
  • 私服勤務OK
  • 従業員持ち株会
  • 電子レンジ・冷蔵庫・自販機あり
  • 基準工具貸与
  • 制服貸与
  • 車両貸与
  • スマートフォン貸与
  • 資格取得支援制度(初回受講費会社負担)

・第二種電気工事士

・給水装置工事主任技術者

・ガス機器設置スペシャリスト 等

職場環境


喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス


【選考の流れ】

1)一次面接

・オンラインもしくは対面による面接を実施します(スマホからの参加可能)

・一次面接前に履歴書・職務経歴書を提出してください。

(2)最終面接

・当社横浜のサービスセンターにて対面面接を実施します

・遠方にお住まいの方はオンラインも可能です。

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    1週間前

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    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区, (株)べル システム 2 4 ￥3,360,000 - ￥6,720,000 per year

    大手住宅設備メーカーのカスタマーセンターです。電話、メール、FAXでのお問い合わせを受付ます。また、お客様への発信や担当部署への取次ぎ、修理手配等の業務も行います。 · ...

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    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区, (株)べル システム 2 4 ￥180,000 per year

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    1週間前

    神奈川県 横浜市 港北区 新横浜, 株式会社創建設計 Remote job￥4,050,000 - ￥5,100,000 per year

    構造設計経験を活かして成長木造住宅の設計スタッフ · 意匠から構造まで一貫して学べる · ...

  • 医療事務経験を活かして、チャットでカスタマーサポート

    1ヶ月前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社ヘンリー Remote job￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    フルリモートでの業務になります。地方在住の社員も多数在籍 · 医科での医療事務経験(レセプト請求業務)が直近3年以上あること · ...

  • 木造住宅の施工管理経験を活かす施工管理業務/10116

    1ヶ月前

    神奈川県 大和市, 株式会社アンドパッド

    創業50年・累計5,人f棟超の安定企業 · 年間休日128日でプライベートも充実！ · クラウド管理で事務作業も効率的 · 案件裁量が大きく、自分でスケジュール設計可！ · 2∝4工法中心で専門性を高められる◎ · ワークライフバランスの実現も可能 · ...

  • 経験活かして製造設備メンテナンス/ 君津

    2週間前

    千葉県 君津市, 吉澤石灰工業株式会社

    経験が活かせる設備保全のお仕事 · 週休2日制で安定した働き方 · ...

  • 注文住宅の施工管理 経験を活かして次のステップへ

    6日前

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    東京でもコストを抑えて、自分の家を持ちたい、お客様の想いをカタチにしています。狭い土地であってもアイデア次第でお客様の理想を叶えることができます。 · ...

  • 飲食店の清掃スタッフ

    3週間前

    神奈川県 川崎市 宮前区 鷺沼, 株式会社白青舎

    · Có thể ứng tuyển qua điện thoại. · Hành khách tàu điện ngầm Shibuya có thể đi bộ đến đây trong khoảng thời gian ngắn. · Tuy nhiên sức khỏe của nhân viên sẽ được ưu tiên hàng đầu. , ...

  • 設備設計(非住宅メイン/経験者)

    3週間前

    Tokyo 青木あすなろ建設(株) ￥7,000,000 - ￥12,000,000

    設備設計の仕事です。 · 、）７４Ｂ ！誤しら ％川세요를,（총호을) ！通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、厚生年金基金、退職金制度、技術者教育、その他福利厚生を提供します。 · ...

  • 経験を活かし独立を目指す/原状回復工事の設備職人

    1ヶ月前

    東京都 江東区 佐賀, (株)RAIZカンパニー ￥400,000 - ￥625,000 per year

    業界では珍しい独立支援制度。原状回復工事やリフォーム工事における設備工事・付帯工事・雑工事の経験をお持ちの方でこれから独立を目指す方。3ヶ月~半年ほど弊社の仕事に慣れていただき、その後専属の協力会社・専属の職人として独立を目指します。 · ...

  • ガス住宅設備メンテナンススタッフ 経験者

    4週間前

    埼玉県 草加市 金明町, サシダ商事㈱

    日 · 給月 · 給31万~45万+報奨金 · 忙しすぎる現場を卒業し、納得の報酬を。 · サシダ商事なら、あなたの確かなスキルを報奨金や賞与でしっかり還元。 · 実際に年収600万円を実現している50代の先輩も40代で無資格からスタートし、今では第一線で活躍中です。 · 経験者のあなたなら、即戦力としてさらに高みを目指せるはず。 · 日曜・祝日は固定休み、第1・2土曜もお休みで、有給取得も柔軟。 · 創業100周年に向かう盤石な経営基盤があるから、将来の不安もありません。 · 「最後の転職」に、腕を磨いてきた自分を正当に評価してくれる環境を選びませんか ...

  • ガス住宅設備メンテナンススタッフ 経験者

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    埼玉県 草加市 新田駅, サシダ商事株式会社

    サシダ商事なら、あなたの確かなスキルを報奨金や賞与でしっかり還元。実際に年収600万円を実現している50代の先輩も40代で無資格からスタートし、今では第一線で活躍中です。 · ...

  • コールセンター運営・管理

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    神奈川県 横浜市 都筑区 中川駅, 株式会社交換できるくん ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    住宅設備のECサイトを利用したお客様に対し、工事後のアフターサービス・メンテナンス対応を行います。年間休日120日/産休・育休実績有/住宅機器ECサイト運営の独自事業です。電話で解決できない場合の工事スタッフ手配、お客様宅への訪問対応などをします。 · 工事後に発生した不具合やトラブルに関する問い合わせ対応 · 状況ヒアリングを行い、想定される原因や対応方法を案内 · ...

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    〒- 神奈川県 横浜市 都筑区 中川, 株式会社KDサービス

    倉庫で荷受け、仕分け等の軽作業を行う。 · 9:00~18:00。週4日~1日6H~要相談。 · ...

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    Kawasaki パーソルキャリア株式会社 BRS

    We are one of Japan's leading automotive manufacturers seeking an experienced Business Development/Sales professional for our overseas CV business. · Develop and execute business strategies for overseas CV operations. · Analyze regional sales data to identify areas for improvemen ...

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    神奈川県 横浜市 都筑区 中川, 有限会社ヒラカツ ￥5,000,000 - ￥7,000,000 per year

    +大手ハウスメーカー・地域工務店からの安定受注 · +神奈川・東京エリア中心長期出張なし · +チーム制で安心一人で放置されることはありません · +コミュニケーションを大切に、協力し合う現場環境です+屋内照明器具の設置+空調設備(エアコン等)+電源コンセントの設置+アンテナの設置など年功序列はなしスキルが上がれば小規模な現場なら一人で担当できるように裁量を持って進められますまたすぐに給与で還元します ...

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    神奈川県 横浜市 都筑区 中川, 有限会社ヒラカツ

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