業務内容: テクニカルサポートデスク サービスの社内問い合わせ1次及び2次対応 大手通信キャリア様の140サービス(NW、クラウド、インフラ、アプリ等)に関する問い合わせ対応(想定対応件数:100件/月以上) 社内資料、外部ベンダのマニュアル、過去QA等を調査。 必要に応じて、ベンダー、企画ご担当者様等へメールまたはツールでエスカレーションを実施。 kintoneにて1次担当者へ連絡、もしくは問い合わせサイトを更新して回答。 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: SQL Java 必要スキル: こんなスキ ...

業務内容: 社内向けヘルプデスク 1.問合せ対応 調達PCのキッティング、配付後のユーザからの問合せ対応 社内OA環境に関するユーザからの問合せ対応 2.各種データメンテナンス 進捗管理、データの投入・修正・抽出・照合・集計 3.各種申請対応・物品管理 調達PCのキッティング、検証、故障対応、物品の貸出し・返却・調査、運用管理 他担当へのデータ登録依頼、ツール/システム利用権限設定対応 4.業務運用支援 マニュアル・運用フロー・手順書等の作成、各種打合せ参加、他部署との調整、施策支援、各種周知 担当製品: 社内向けヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプ ...

業務内容: OCR製品(オンプレミス)のサポート対応 AI-OCRクラウドサービスのオンプレミス製品に関する問合せ(お客様や代理店から)について回答 担当製品: OCR製品 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: SQL Linux 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験(メール、電話) 一般的なIT、アプリケーション知識(OCR、AI、クラウドサービス(AWS)、APIなど) SQL文の作成、プログラム経験 活かせる経験 Linux系のログの知識(syslog) 勤務地: 東京都 江東区 プロジェク ...

業務内容: iPadシステムサポート業務・社内や外出先でiPadから利用する社内システムのサポート(メール・電話・チャット)・iPhone/iPadや、その他IT機器(Wi-Fi機器・プリンタ等)の設定及びサポート・各種マニュアル作成、FAQ作成 担当製品: 通信 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験。 マニュアル、FAQの作成経験がある方。 勤務地: 兵庫県 神戸市中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキ ...

業務内容: 大手銀行グループ企業での問い合わせ対応業務 社外の方からの電話での問い合わせ対応および簡単な事務作業 問い合わせ内容 社内OA機器全般(PC・プリンター・複合機) office・WindowsOS・社内システムについて 担当製品: 金融 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Widows・Office基礎知識。不要。 活かせる経験 Excel 勤務地: 大阪府 豊中市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経 ...

業務内容: 問合せ対応 IT資産管理業務(ライセンス管理、棚卸、入力、インストール) 申請書対応 PCライフサイクル補佐(PC返却処理など) Concurサポート:40% 台帳入力 管理サーバーへの登録 DB連携確認 登録に関する問合せ対応(5件/日ほど) 主に電話、メールでの問い合わせになります 担当製品: IT問い合わせ対応 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: SQL 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します DB/ネットワーク/SQLの基礎の知識を要する人 SQL:コードの読み取りができる、指定したとおりコード ...

流通会社にて社内システムの運用、保守 VBA、SQL/606810 仕事内容: · 社内システムの運用、保守 ベンダーとの調整、折衝 システム改修 指示書作成 · 自動車部品 職種: · IT系 使用するツール: Excel、SQL 給与: · 2,100円 交通費別途支給 · 32万5500円=時給2100円×155時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決を ...

業務内容: ヘルプデスク OA関連資料作成(棚卸データ、見積、伺い資料作成等) Windowsの問い合わせ対応、トラブルシューティング、キッティング PC関連申請処理(貸出手配調整等) Windowsのセキュリティ管理 Active Directory管理 簡易プログラム、スクリプト作成 担当製品: システム全般 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク・キッティング経験 Active Directoryの運用経験 ある ...

業務内容: 社内SEとシステム開発のお仕事 システム導入サポート ネットワークやセキュリティ周りの保守 VBAでシステムを組む ベンダーコントロールと基幹システムの改善点を話す。 VBAで過去作ったものが動かなくなった場合の問い合わせ対応 担当製品: 通信関連機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務、いずれにも近くない業務 ツール: VBA Excelマクロ 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内SEとシステム開発の経験がある方 VBAやexcelで関数が使える方 勤務地: 兵庫県 神戸市東 ...

業務内容: ネットワーク通信工事管理 お取引様へのLAN等工事 通信設備設計構築 施工管理等保守点検 その他データ入力、事務 担当製品: ネットワーク通信工事 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 施工管理。保守点検。 活かせる経験 Excel 勤務地: 東京都 中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気 ...

業務内容: 当社OP企画部(物流部門)にてハンディターミナルを使用した管理システムを導入中導入に伴い各担当者とコミュニケーションを取りながらシステムを開発・導入、導入後も安定稼働とあわせてより良いシステム構築に向け保守・運用を実施 担当製品: 通信関連機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務、いずれにも近くない業務 ツール: VBA Excelマクロ 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 倉庫システムや倉庫オペレーションに係るシステム開発・導入・運用の経験があるSE 勤務地: 兵庫県 神戸市東灘 ...

業務内容: 音声系お客様対応業務(故障受付及びヘルプデスク) お客様対応業務 一部の設備監視/制御 確認試験 回復措置 故障手配 情報連携 キャリア、ベンダ対応 マニュアル作成、修正 各種カイゼン業務等 お客様対応業務に加え、設備ALMや信号シーケンス等のテクニカルスキルが必要な業務となります。 一部、パケットサービスの対応もございます。 担当製品: お客様フロント(輪番オペレータ) 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel PowerPoint Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎しま ...

業務内容: インフラヘルプデスク業務 インフラヘルプデスク対応を行っていただきます。 Linuxの知見、Linuxのコマンド操作やシェルが組める方歓迎です 基本リモート勤務となるが、年数回の客先への出社あり。 担当製品: インフラヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Linuxの知見がある Linuxのコマンド操作やシェルが組める 活かせる経験 Linuxの知見がある Linuxのコマンド操作やシェルが組める 勤務地: 大阪府 大阪市中央区 プロジェクト先での勤務 ...

業務内容: ヘルプデスク業務 ユーザ対応(電話でのやり取り、メールでのやり取り) PC関連サポート SQL 〈在宅〉なし。基本出社 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT基礎知識(PC、ネットワーク、周辺機器、Office操作等) PC関連サポート経験/知識 SQL(研修等で軽く触ったことあればOK) 活かせる経験 SQL 勤務地: 埼玉県 上尾市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮の ...

業務内容: クラウド電話サービスの問い合わせ対応 大手通信会社が提供している法人向けクラウド電話サービスの問い合わせ対応となります。 問合せ対応、調査/検証 クラウド電話サービスの使い方、トラブルサポートなど、新しい機能が追加・変更された場合の動作検証 など 管理システムへの登録や変更作業 申請が上がってきたらCSVファイルでインポートして、管理システムへ登録・変更する 担当製品: 大手通信会社 クラウド電話サービス 問い合わせ対応 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓 ...

業務内容: ヘルプデスク 電子カルテの運用・保守 インターネット環境の運用・保守 ヘルプデスク業務 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 人とお話するのが好きな方 活かせる経験 Excel 勤務地: 千葉県 千葉市中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅 ...

業務内容: システム担当 病院内でのシステム関連全般(電子カルテの管理、ネットワーク関連、院内PC機器の管理、システムにおける職員教育、医療統計データの作成等) 担当製品: 病院内のシステム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: SQL 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します システムの管理・メンテナンス。 勤務地: 大阪府 門真市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お ...

業務内容: 社内ヘルプデスク (1)パソコンの設定作業。 マニュアルあり。 (2)電話、メールでのパソコントラブル等、社内Q&A対応。ユーザー1000人、PC1000台くらい。そのほかiPhone、iPadあり。 問合せ内容:電源つかない。PWわからないなど。解決できない場合はエスカレーション(10~20件/日)。 (3)EXCEL等を使用した管理表の入力作業。 〈在宅〉無し。基本出社。 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓 ...

業務内容: お客様先運用業務支援・問合せ対応業務 顧客システムの現地運用作業及び問合せ対応 ソフトウェアの入れ替え、インストールなどPC設定 各種システムに対するヘルプデスク業務 利用者からの「問合せ受付」~「調査」~「回答」までの電話・メール対応業務 システムへの設定登録などの定型業務 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word Outlook 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します お客様駐在先勤務を2年以上経験がある (対面でお客様とコミュニケーションがとれる) 運 ...

業務内容: サポートデスク業務 PCライフサイクル管理運用におけるヘルプデスク一次対応(電話/メール/Web) ライフサイクル運用(PCの調達~廃棄までに関わる業務)を円滑かつ安定して行うための問合せサポート窓口 担当製品: サポートデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 1サポートデスクの経験がある方 2Officeアプリ(Excel、Word、Powerpoint等)を利用してマニュアル作成、更新ができる方 3メール作成等、文書作成能力のある方(分かりやすく文章を纏め ...

業務内容: 業務ヘルプデスク 申請フォーム作成、問合せ・設定追加および変更。 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なPCスキル Officeソフト基本操作スキル 電子申請業務対応経験 勤務地: 東京都 新宿区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄 ...