Imerys is the world's leading supplier of mineral-based specialty solutions for the industry with €3.6 billion in revenue and 12,400 employees in 40 countries in 2024.
The Group offers high value-added and functional solutions to a wide range of industries and fast-growing markets such as solutions for the energy transition and sustainable construction, as well as natural solutions for consumer goods.
Imerys draws on its understanding of applications, technological knowledge, and expertise in material science to deliver solutions which contribute essential properties to customers' products and their performance.
As part of its commitment to responsible development, Imerys promotes environmentally friendly products and processes in addition to supporting its customers in their decarbonization efforts.
Imerys is listed on Euronext Paris (France) with the ticker symbol NK.PA.The Position
Sales Manager
Job Summary
Role Overview:
The Quality Support Manager accelerates quality support to customers by:
○ Collaborating with customers, internal quality teams, and sales teams to resolve quality-related issues.
○ Solving problems to prevent obstacles or delays in product introduction and maintenance of existing business.
○ Building relationships with customer quality teams to establish IGC as a "high-quality reference" and true partner in quality.
Scope Of Work
Covers all quality aspects in the manufacturing of IGC products.
This includes knowledge of IGC products and application know-how, understanding of customer products and processes, customer communication, relationship building, and problem-solving skills.
The main geographical focus is Japan, but travel to Europe and Canada may be required (e.g., for customer audits).Main customers are domestic battery, friction materials, and polymer customers.
Travel:
Approximately 40% of total time.
Area sales revenue
Not applicable
Reports To
Japan Sales Director
Direct Reports
None
Responsibilities And Duties
Belong to sales team and support sales team on quality-related themes for all applications, especially in resolving quality issues.
Handle customer quality claims, working with quality and sales teams to resolve problems.
Respond to customer factory audits and related tasks.
Handle customer communication regarding 4M changes at each IGC factory.
Facilitate access to all levels within customer and distributor organizations, sharing information with Imerys Graphite & Carbon leadership.
Conduct surveys related to environmental regulated substances and CFP (Carbon Foot Print).
Handle NDA execution.
Process sample orders and support domestic sales team.
This role offers a potential career path into a sales position with quantitative goals, subject to business needs and the individual's performance.
Position TypeFull time
and
Permanent
Only technical issues will be monitored through the below inbox:
recruiting.support@
PLEASE DO NOT SUBMIT RESUMES OR APPLICATIONS TO THIS EMAIL, AS THEY WILL NOT BE REVIEWED.
To ensure fairness and legal compliance in our recruitment processes, only applications received through the online application process will be considered.
IMERYS is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and it is our policy to not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, disability, veteran status, or any other status protected by federal, state or local laws.
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