コンシューマ向け製品のオンライン営業担当として、既存ユーザーに対する契約更新、アップセル/クロスセルの提案・実施を中心に、以下の業務をお任せします。
既存の顧客に対する更新手続きの案内とキャンペーン、価格設計 ・アップセルおよびクロスセルの提案と実施
顧客のニーズに応じた最適なソリューションの提供
リーダーシップ経験を活かし、既存メンバーへの指導を行うとともに、セールスオペレーションの最適化にも関与する。
職務の魅
力規模の大きいコンシューマ製品を担当し、幅広い市場に影響を与える、そして社会にも貢献できる経験を積むことができます
。キャンペーンの設計から実施まで一貫して携わることで、プロジェクトマネジメント力を磨くことができます
。多様なデータを分析しながら、データドリブンな意思決定力を高めることができます
。テックタッチによる顧客対応を通じて、最新の営業手法を実践的に学ぶことができます
。
応募資格・
経験必須条件(Mus
t)B2Cプロダクトにおけるカスタマーサクセス、もしくはアップセル・クロスセル経験3年以上(SaaS、アプリプロダクト経験尚
可)顧客のニーズを理解し、適切なソリューションを提案でき
る力テックタッチ(メールやアプリ内メッセージ等を活用した1:nの販促活動)の実務
経験英語:中級以上のレベル(海外メンバーとのコミュニケーション実績があるこ
と)
歓迎条件(Wa
nt)CRM・MAツールの利用経験(例:Salesforce, Marke
to)データ分析スキル(Excel・BIツールを用いたデータ活用
経験)同様の職務におけるリーダーシップ/管理職
の経験
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