仕事内容
【仕事内容】
- BPOサービス立上げ ・サービス設計、顧客のIT環境確認、SLAの設定(初回応答時間・解決時間・一時解決率など) ・運用・業務フロー設計:問合せ受付~トラブルシュート~エスカレーション~クローズまで、FAQの構築・更新 ・KPI 管理、改善施策立案・実行、顧客とのやり取り、定例会での状況報告、インシデント共有、課題発見・改善提案 ・チーム管理:人事採用・研修・評価、マニュアル作成、立ち上げ期には自身もオペレーション対応徐々に管理に特化 【男女比】20:20【部署人数】40名 【平均年齢】35歳【制服】カジュアル寄り、デニム、スニーカーもOK【駐車場】なし
【担当者より】
自由に使える休憩室にはウォーターサーバーやコーヒーメーカー完備。服装もカジュアルOKで風通しのよいお仕事しやすい社風です。
【マンパワーグループのメリット】
- 50年以上にわたる信頼の実績
日本で最初の人材派遣会社なのでノウハウが豊富に蓄積されています
- 未経験OK・大手企業案件など選べる求人案件が豊富
大手有名企業の案件から未経験の案件、データ入力、経理事務、英文事務、秘書など数多く取り扱っています
- 安心して働ける職場を厳選してご紹介
大手外資系企業ならではの徹底した法令順守で、新たな環境でも安心して働けます
- 丁寧なサポート体制が派遣会社の中でも特に評判
「Engaging 好感を持たれる反応をする」を方針に掲げ、親身なサポートをしています
- 未経験を応援するキャリアアップ制度が充実
英語スキルアッププログラムや、OAスキルアッププログラムなどでスキルを磨けます
- 仕事とプライベートの両立がとりやすい福利厚生
社会保険が完備されている上、旅行やグルメ、レジャーなどをお得に楽しめます
【美浜区ってこんなところ】
幕張新都心やZOZOマリンスタジアム、広大な公園など、計画的に作られた未来的なベイエリア。海風が強い日は、まっすぐ歩くのが少し大変。 イベント開催時の海浜幕張駅の混雑はすさまじいですが、それもまた非日常感があって楽しいものです。
【先輩スタッフに聞いた、マンパワーグループで良かったところ】
- 未経験からチャレンジしたAさん(24歳)
全くの未経験で不安でしたが「研修が手厚いから大丈夫」と後押ししてくれて、自信を持って新しいキャリアに挑戦することができました。
- 在宅勤務を希望しているBさん(38歳)
通勤が難しいと伝えたら、スキルを活かせる在宅勤務のお仕事を紹介してくれました。自分のペースで集中できるので、毎日が充実しています。
- 家庭と両立するCさん(43歳)
「時短・扶養内で働きたい」という希望に合う職場を親身に探してくれて、家庭と無理なく両立できる理想の働き方が見つかりました。
- 「手厚いフォロー」が嬉しいDさん(31歳)
就業が決まった後も、担当の方がきめ細やかにフォローしてくれるので心強いです。職場の小さな悩みも気軽に相談でき、安心して働けています。
キャンペーン同時開催中
・ダブルギフト紹介キャンペーン:
就業中の方が求職者を紹介するとお二人に選べる電子マネーギフト5,000円相当プレゼント
・新規登録キャンペーン:
対象者の中から毎月抽選で300名様に選べる電子マネーギフト3,000円相当が当たる
期間:2026年2月2日(月)~4月30日(木)
詳細はManpowerGroup JOBNETのトップページからキャンペーンサイトをご確認ください
\ご来社・顔出し一切不要。「電話登録会」実施中/
お忙しい皆さまのお時間を最大限有効活用いただくため、
お電話のみで完結する登録会を開催しております。
音声のみでの対応となり、Webカメラのご準備やご来社は一切不要です。
専門の担当者が、お電話口にて迅速かつ丁寧にご対応いたします。
資格
・ヘルプデスクやコールセンターSV(内製・BPO不問)やコーポレートITヘルプデスクの経験をお持ちの方 ・Windows OS/ネットワーク/メールシステムなどの基本知識 ・メンバーの取りまとめ経験をお持ちの方 ・Word&Excel&PowerPoint
- パート・アルバイトの方のご応募も大歓迎。
OAスキルや語学など、豊富なオンライントレーニング講座を受けていただき、スキルアップすることもできます。
土日祝休み、在宅勤務、ネイルOKの職場なども多くあります。詳細はお問い合わせください。
勤務時間
09:30:00~18:30:00【残業有無】10~20時間/月
【開始日】2月スタート
休日
土日祝休み
勤務地備考
千葉県千葉市美浜区
アクセス
海浜幕張駅【3分】JR京葉線
給与
時給 1750円
交通費:交通費支給
給与例
月収例:294,000円(時給1,750円×実働8.00時間×月21日勤務の場合)
待遇・福利厚生
【福利厚生】
マンパワーグループへの正式登録は無料です。事前に電話登録会のご予約をお願いいたします
社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。
- 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
- 有給休暇
- 定期健康診断
- マンパワーグループクラブオフ/当社独自のキャンペーンもあり
- 各種研修、資格支援制度が充実
研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です
無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅で気軽に学ぶことができます。
マンパワーグループの正式登録者を対象にいつでも無料で学習できる
オンライントレーニングをご用意しております。
- OA/Word、Excelなど各種ソフトを基礎から復習学習
- 語学/英語のブラッシュアップ
- IT/各種プログラミング言語
- ビジネススキル/コミュニケーションなど多岐に渡るラインナップ
無料トレーニングを活用して、スキルアップを目指しましょう
職場環境
【従業員構成】
- このお仕事のメリット・こだわりポイント
Word
Excel
PowerPoint
残業20時間未満
週5日
土日祝休み
駅5分以内
服装・髪型自由
オフィス禁煙・分煙
派遣社員就業中
IT・Web・通信
社員採用制度あり
交通費支給
20代活躍中
30代活躍中
ミドル(40代)活躍中
平日週5日
応募方法
来社も顔出しも不要30分で完了の電話登録をしています
30分程度のお電話で職歴やお仕事のご希望などを伺うだけで、忙しい方もお気軽に正式登録
登録完了後、具体的なお仕事の紹介が可能となります
選考プロセス
- 就業までの流れ
・応募
・マンパワーグループに登録
※JOBNETでマイページ登録&登録会予約
※電話登録会(30分)に参加
※登録会参加時にお仕事の詳細をご案内
・実際に働く職場を見学。雰囲気や仕事内容を確認してから安心してスタートできます
・就業開始
就業開始後も、コンサルタントがしっかりサポート
【問合せ先について】
問合せ先:
その他
【ブランド名】
ManpowerGroup(マンパワーグループ)
【事業内容】
総合人材サービス
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〒- 千葉県 千葉市 美浜区, マンパワーグループ株式会社【仕事内容】 · BPOサービス立上げ ・サービス設計、顧客のIT環境確認、SLAの設定(初回応答時間・解決時間・一時解決率など) ・運用・業務フロー設計:問合せ受付~トラブルシュート~エスカレーション~クローズまで،FAQの構築・更新 · ...
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Makuhari QVC Full time￥1,500,000 - ￥2,000,000 per yearJob summary · Join QVC Group to become part of a live social shopping company with a great team, exciting projects, and a promising career. · The Web Content Designer will support QVC International by creating managing improving digital content for our Japanese e-commerce site em ...
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Japan, Chiba, Makuhari QVCJoining the QVC Group team means being part of a live social shopping company with great teams, exciting projects and attractive career opportunities. · Create and operate digital content for QVC International and support QVC Japan's e-commerce site and email newsletters. · ...
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バイヤーBuyer (Beauty)
2ヶ月前
Makuhari QVC Full time￥3,648,000 - ￥4,840,000 per yearThis is an exciting opportunity to join QVC Group as a Buyer (Beauty) where you will support QVC International by sourcing trends from around the world to negotiate deals through sales plans. · ...
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バイヤーBuyer (Beauty)
1週間前
Japan, Chiba, Makuhari QVC ￥2,400,000 - ￥3,840,000 per yearJoining QVC Group means becoming a member of a live-type social shopping company, where you'll be part of an excellent team, work on exciting projects, and have access to great career opportunities. QVC Group is a Fortune 500 company that operates six major retail brands: QVC, HS ...
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Chiba AmazonWe are looking for customer-focused, enthusiastic individuals to create a new standard across the network as Program Managers. · Identify improvement opportunities through analysis of on-site metrics, data, and understanding of operational conditions. · Optimize existing process ...
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Chiba QVC Japan ￥2,800,000 per yearDigital store planner responsible for planning sales strategies for company EC site WSV based on monthly targets. · Plan and operate WSV website and app. · Manage inventory levels to minimize risks. · ...
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Chiba Amazon+Job summary · The Workforce Staffing (WFS) department is seeking a teammate who can think from a customer-centric perspective and create further innovation in WFS as a Staffing Lead.This role primarily supports different operations divisions across Japan including Customer Fulfi ...
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Buyer (JP)
2ヶ月前
Chiba QVC Japan ￥1,000,000 - ￥1,450,000 per yearThe buyer will be responsible for buying kitchen goods and products for QVC Japan. The buyer will analyze market trends, find and select sellable products and brands, negotiate with vendors, build relationships and develop new business opportunities. · ...
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千葉県 千葉市 美浜区 中瀬, ジョーシス株式会社20１１１＝,３３４代 that that · Team Leader · 3~7２ uf f rule · ...
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Mihama-ku, Chiba Amazon $60,000 - $90,000 per yearAmazon is looking for staffing leads (recruiters) that are motivated to lead mass recruitment programs for Amazon's logistics sites. · Strategic Workforce Planning & Execution · ...
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バイヤーBuyer (Beauty)
2ヶ月前
Chiba QVC Japan ￥800,000 - ￥1,280,000 per yearThis is a Buyer position at QVC Group, where you will be part of a live-type social shopping company with a great team, exciting projects, and attractive career opportunities. · ...
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Chiba, Chiba Takeda+We are looking for an Operator at our Narita site to join our team. · + · Perform visual inspection of biologics products. · Packaging and labeling of biologics products. · ...
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Hollister Co.
2ヶ月前
Funabashi, Chiba Abercrombie & Fitch Co. ￥1,600,000 - ￥2,200,000 per yearThe Company strongly advocates a philosophy of promotion from within. · ...
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千葉県 千葉市 美浜区 海浜幕張駅, イオンネクスト株式会社デマンドチェーンコンポーネントの全体管理と改善施策を推進する、マネージャーとして需要予測に基づく発注・入荷・商品マスター管理などの基幹業務システムの運用・改善開発をリードします。 · ...
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Ichikawa Amazon $120,000 - $180,000 per yearWe are looking for a proactive and solution-driven professional who wants to join our team as Security and Loss Prevention (SLP) Expert. · ...
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テクニカルサポート
1ヶ月前
千葉県 千葉市 美浜区 中瀬, 株式会社マネーフォワードマネーフォワードケッサイ株式会社への配属となります。 · カスタマーサポート業務をお任せします。 · ...
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Tokyo Crédit Agricole Assurances ￥12,000,000 - ￥15,000,000 per yearCALJ is actively growing its creditor protection insurance business (GCL) to answer client needs through a diversified distribution network. · Developing operating strategies. · Improving customer service. · ...
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Ichikawa myGwork - LGBTQ+ Business CommunityThis role supports Amazon's business targets by protecting against relevant threats to associates · and customers while maintaining continuity of business operations through early detection, intervention in unfolding incidents to minimize negative impact, · and thorough investig ...
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〒- 千葉県 千葉市 美浜区, キヤノンビズアテンダ株式会社· 社内itヘルプデスク業務です。システム、pcなど、社内itに関する問い合わせ対応とメーカーへのエスカレーション対応、および申請対応を行います。 · ...
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Ichikawa-shi Amazon Full time￥784,000 - ￥1,048,000 per yearWe are looking for a proactive and solution-driven professional to join our team as Security Loss Prevention (SLP) Expert. · Drive site-level security improvements by identifying trends analyzing data implementing process enhancements. · ...
