ホテルのフロントスタッフ(インチャージ業務含む)

3週間前

北海道 札幌市 中央区 北三条西, ヒューリックホテルマネジメント株式会社

仕事内容


【 ココがポイント 】

<オープニング募集>

2025年12月、札幌駅前通地下広場「チ・カ・ホ」直結の好立地に開業予定

  • 入社日は1月以降で相談可能です

<個人の為のホスピタリティ>

職種の垣根がなくチームプレーによるお客様一人一人に特化したホスピタリティを提供

<語学力を活かせる>

海外のお客さまも多く語学力を発揮(語学力がなくても研修や実務を通して成長可能)

【 フロントのお仕事 】

  • フロント業務
  • チェックイン/チェックアウトに伴う各種手続きや会計
  • ホテル内の情報に留まらず、観光や飲食店など幅広い情報の提供

  • お客さまからの予約対応などフロント業務全般を担当します

  • インチャージ業務

  • 業務の分担に伴う人員の配置と、その進捗の管理
  • 人材の育成(適切なフィードバックやサポート)
  • 次の時間帯のインチャージへ業務の引継ぎ

※接遇時に得た誕生日や記念日などの情報を、各セクションへ共有することで

レストラン利用時やベッドメイク時のサプライズをチームとして展開します。

【 THE GATE HOTELについて 】

私たちが手掛けているホテルブランドの1つが「THE GATE HOTEL」です。マルチタスクメソッドという独自の教育プログラムの導入と、デザイン性が高く顧客体験に基づいた施設を展開することで、既存ホテルにおいて数々の名誉ある賞を受賞しています。

ザ・ゲートホテル札幌は「THE GATE HOTEL」ブランドが北海道エリア初進出となる重要なホテル。客室数は172室を予定、「都会」「生命力」「自然」をキーワードにしたデザインで、札幌の普遍的な魅力を表現しております。

【 マルチタスクメソッドとは 】

上質なホスピタリティと感動をお届けするため、チームでのサービスを重視しています。一人では提供することの難しいサービスもスタッフが連携することで可能だと考えています。業務の壁を徹底的に排除し、チームで働く強みや楽しさを学び実践する「マルチタスクメソッド」を取り入れることで、1つのチームによる卓越したサービスが生まれます。

【 安定した事業基盤 】

当社の母体となっているヒューリック株式会社。不動産業界において急成長を遂げている安定企業で、上場以来、営業利益・経常利益を更新し続けています。その全面的なバックUPのもとで、経営に関しての心配を一切することなくホテルサービスに専念できる環境が魅力です。今後も多くの開業を予定しており、親会社とともに成長を続けていきます。

資格


【学歴不問】

<必須条件>

ホテルや旅館でのサービス経験(規模や年数は不問)

※インチャージ経験のある方は優遇いたします

<こんな方、歓迎します>

・語学を活かして働きたい方

・人を喜ばせることが好きな方

・「質の高い接客」を身につけたい方

・チームワークを大切にできる方

・新ホテルを自分たちの手で創り上げてみたい方

・好奇心が旺盛な方

・少し「おせっかい」な方

<語学力(特に英語力)について>

現在、札幌エリアにおいても海外からのお客さまのご宿泊が増加傾向にあります。そのため、語学力を活かしたい方にはご活躍いただけるフィールドが広がっています。語学力がない方も英語に対して抵抗がなければ安心してスタートできる環境です。

勤務時間


総労働時間:1週あたり40時間

シフトサイクル:1ヶ月

1カ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

  • 平均残業時間:20時間/月

(2024年度実績)

休日


シフトによる(月9日休み)

<年間休日数>

  • 108日

<休暇>

  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 入社半年後に10日付与(その後は毎年1月に付与)
  • 産前・産後・育児休暇
  • 取得実績多数あり 復帰しやすい環境です
  • 育児短時間勤務制度
  • 小学6年生まで利用可
  • ハッピーダディ休暇(5日間)
  • ウェルカムベビー休暇(5日間)
  • 介護休暇
  • 特別休暇

勤務地備考


北海道札幌市中央区北三条西3丁目1ー44ヒューリックスクエア札幌

アクセス


札幌市営南北線 さっぽろ10番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 さっぽろ10番口徒歩約1分、JR函館本線 札幌西通り南口徒歩約4分

給与


月給 24万6000円~31万7000円

(一律手当を含む)

※給与は、基本給+食事手当を含んでいます

※時間外/深夜勤務の場合は、時間外勤務/深夜務手当を別途支給

<経験によりポジション役職を決定>

・シニアスタッフ

・アシスタントマネージャー

・マネージャー

<昇給>

  • 7月(人事制度に基づく)

<賞与>

  • あり (業績連動・支給実績あり)

交通費:交通費支給

(上限5万円/月)

給与例


<年収例>

  • シニアスタッフ/一般職(25歳/入社3年目 大学卒 ) 年収4,375,000円

月額基本給244,000円・月額食事手当11,000円・賞与765,000円(3ヶ月/業績連動)

・時間外・深夜手当

  • 時間外・深夜手当は1分単位で支給

例)時間外手当37,000円・深夜勤務手当8,900円(1ヶ月に約20時間想定計算)

  • マネージャー/一般職(30歳/入社2年目 中途採用) 年収5,439,000円

月額基本給306,000円・月額食事手当11,000円・賞与951,000円(3ヶ月/業績連動)

・時間外・深夜手当

  • 時間外・深夜手当は1分単位で支給

例)時間外手当46,000円・深夜勤務手当11,000円(1ヶ月に約20時間想定計算)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 社会保険完備
  • 確定拠出企業年金制度
  • 従業員持株会制度
  • 時間外勤務手当
  • 深夜勤務手当
  • 通勤交通費支給(上限5万円/月)
  • 研修制度

(入社研修・フォローアップ研修・OJT研修・外部研修など)

  • 制服貸与
  • 定期健康診断
  • 総合福祉団体定期保険
  • 自社レストランの利用優待
  • カフェテリアプラン(選択型)

【カフェテリアプランについて】

カフェテリアプランは、みなさんのライフスタイルに合わせて、会社が設定した福利厚生メニューの中から自由に対象を選ぶことができる選択型の福利厚生制度です。会社より支給される補助金をポイントに変換し、そのポイントを申請することで補助を受けることができます。

<一部メニューを紹介>

  • 調理師免許、ソムリエなど資格取得の受験費用にも使える
  • 料理やワインなどの教材にも使える
  • 講習・研修会費用(料理の講習会などにも奮って参加)
  • 英語・フランス語の授業料もOK
  • 医療費・育児・介護(ベビーシッターや塾の費用にも使える)
  • レジャー・カラオケ・映画はもちろんOK

職場環境


【従業員構成】

平均年齢は27~28歳、全従業員数は896名(2024年8月)

【職場の雰囲気】

にぎやかな職場

協調性がある

立ち仕事

アットホーム

お客様との対話は多い

応募方法

  • WEB応募

「応募画面に進む」ボタンよりご応募ください。

  • 電話応募

下記「お問い合せ先」までお電話ください。

  • ご質問やお問い合わせもお気軽にどうぞ

選考プロセス


面接は、2回程度を予定しています。

(Web適性検査あり)

※面接日、入社日等はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にお問い合わせください。

※土日、夜間の面接にも対応いたします。

【問合せ先について】

問合せ先:

その他


友達と応募OK

【ブランド名】

THE GATE HOTEL

【事業内容】

ホテルの経営・運営

  • ホテルのフロントスタッフ(インチャージ業務含む)

    3週間前

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    Greater Sapporo GE HealthCare

    We are seeking an Imaging Sales Specialist to join our team in Greater Sapporo. As an ISS, you will be responsible for proposing solutions to our hospital/medical research institution customers based on large medical equipment such as CT/MRI. · ...

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    Carrier Global Corporation is committed to creating solutions that matter for people and our planet. We have a world-class workforce that puts customers at the center of everything we do. We are looking for an Engineering Project Manager who will lead our after-market business ex ...

  • フィールドサイエンティスト(札幌)

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    Greater Sapporo Roche

    Show up as yourself and be valued, accepted and respected for who you are at Roche. Prevent, stop and cure diseases with access to healthcare today and for generations to come. · ...

  • Sales RepresentativeⅠ(NM@北海道)

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    Sapporo Medtronic Full time

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. · ...

  • ベーカリー長 Head Baker

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    Greater Sapporo IHG Hotels & Resorts ￥240,000 - ￥290,000 per year

    + Head Baker · Location: InterContinental Sapporo · Supervise daily baking operations · Develop new recipes · Lead bakers and pastry chefs · ...

  • Sales RepresentativeⅠ(NM@北海道)

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    Sales Representative I in Greater Sapporo at Medtronic. · ...

  • Housekeeping Manager

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    Greater Sapporo Hyatt Centric

    The Housekeeping Manager oversees and manages the day-to-day operations of the Housekeeping department to ensure that all policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to. · * Conducts regular communications meetings and ensures that ...

  • Sales Representative/営業職(札幌)

    2ヶ月前

    Sapporo, Hokkaido Radiometer ￥5,270,000 - ￥7,310,000 per year

    This is a Sales Representative position at Radiometer, responsible for acquiring specialized knowledge and sales skills to contribute to the company's performance and society by achieving customer satisfaction. · Responsible for acquiring specialized knowledge and sales skills. · ...

  • housekeeping manager

    4週間前

    北海道 札幌市, Hyatt Centric Sapporo

    Oversees Housekeeping Department operations manual creation and updates, /n Conducts regular communications meetings for departmental briefings, /n Ensures use of new technology equipment where appropriate,/n/n/n · ...

  • シェフドパルティ(パティスリー)Chef de Partie

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    Greater Sapporo IHG Hotels & Resorts

    The Chef de Partie – Pastry supports the Pastry and Bakery team in preparing high-quality desserts · and bakery items in line with brand standards. ...

  • Marketing Manager

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    This Marketing Manager position at Accor involves developing marketing strategies in line with brand standards, establishing hotel positioning and brand value. · ...

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  • Account Executive

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    Job summary · ...

  • シェフドパルティ(パティスリー)Chef de Partie

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    The Chef de Partie – Pastry supports the Pastry and Bakery team in preparing high-quality desserts and bakery items in line with brand standards. Working closely with the Pastry Chef and Head Baker, this role contributes to menu development, ensures food safety and hygiene compli ...

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