大阪府 大阪市, オーティファイ株式会社

「カスタマーサクセスエンジニア」市場規模は130兆円テスト自動化で世界N1を目指す日本発グローバルスタートアップ 仕事内容: Autifyは、ソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援する、ソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を支援するカスタマーサクセスエンジニアを募集しています。 本ポジションでは、エンタープライズの顧客を担当いただきます。担当顧客に対して、技術的知識やソフトウェアテスト自動化の知見を活かして、お客様の課題解決と目標達成をサポートする重要な役割です。製品の導入から活用促進、長期的な価値の提供までをリードしていただきます。 具体的な仕事内容 「ソフトウェアテスト」市場の成長性顧客オンボーディング: 顧客の目的や目標を理解し、導入プロセスを計画。技術要件に基づいた最適な設定や運用策の支援、成功事例やベストプラクティスの提供を通じ、顧客が自信を持って運用いただくための情報を提供する。 顧客活用支援と成果創出: 設定方法や利用内容のレビューを実施し、適切なプロダクト活用を推進。使用状況をモニタリングし、課題を早期発見・解決に向けて、営業を巻き込みながら対応を進め、ROIを定量的に分析し、納得感のある提案を実施。追加機能やオプション導入の提案でROI向上を支援。 技術的なサポートの提供: 製品の技術的仕様に関するアドバイスをおこない、技術的に解決が必要な問題が発生した際には、顧客の技術チーム等、ステークホルダーと連携し、問題解決をリードする 利用拡大時の提案支援: 複数部署での導入等の際には、製品の紹介や導入に向けてのQ&Aについて対応する フィードバック収集と製品改善: 顧客からのフィードバックを開発チームに共有し、製品改善を促進。 あらゆる開発会社がターゲットとなるプロダクト 当社のプロダクトは、AI技術を活用することで"ノーコードでテストが完結する"機能性を実現しました。圧倒的なテスト工程の簡略化により、顧客のソフトウェア開発における競争力を高めるBtoB SaaSです。システムやアプリを開発するすべての企業がターゲットとなり得ます。そして実際に、IT領域の先端企業をはじめ、導入企業は急速に増え続けています。 「必須の経験・スキル」 いずれかの実務経験 「ソフトウェア開発、QA業務、テクニカルサポート、エンジニア向けSaaS製品のCSM、プリセールス等の経験」 HTML, CSS, JavaScriptの基礎知識。 基礎的な英会話力または積極的に英語を習得する意欲 「歓迎する経験・スキル」 顧客対応の実務経験「例:テクニカルカスタマーサクセス、テクニカルサポート、プロフェッショナルサービス、または類似の役割」。 ソフトウェア導入プロジェクトやSaaS製品のオンボーディング経験 ITインフラ「クラウド、ネットワークなど」やDevOpsに関する知識 JSTQB等テスト自動化に関連する資格保持 ソフトウェアテストやテスト自動化に関する知識や実務経験があれば尚可 「語学力」 日本語:ネイティブレベル 「CEFR C1以上」 英語:基礎レベル 「CEFR A2以上」 もしくは積極的に英語を習得する意欲



  • Osaka モチベーションワークス株式会社

    「教育×IT」シェアN1の統合型校務支援システム「BLEND」のカスタマーサクセスエンジニア募集 · 仕事内容: 「業務概要」 クライアントである学校担当者とのMTGに参加し仕様調整を行い 新機能の開発やサービス導入のサポートを行います 『BLEND』の新機能開発及び既存機能の運用・改善 日々顧客である学校や社内のメンバーから様々な要望が上がってきますが、 開発メンバーや社内の他部署のメンバーと連携しながら日々サービスをアップデートを行います。 「開発環境」 開発言語 :PHP データベース:MySQL インフラ :AWS ソース管理 :GitHub タ ...


  • Higashiosaka 株式会社リセ

    「CREチーム立ち上げリーダー」3000社以上が利用する契約書レビュー支援AIクラウドサービスを支えるCREリーダー 仕事内容: 「ミッション」 顧客・ステイクホルダーを理解し、サービス導入・定着・継続の課題をエンジニアリングによって防止・改善・解決することを目指します。 チーム新規立ち上げフェーズであるため、挑戦と学びを繰り返していきながら、改善を行っていきながら形作っていきます。 「具体的な業務内容」「業務の変更範囲:会社の定める業務」 顧客、連携他社へのテクニカルサポート2次対応 リグレッションテストやテスト自動化などのQA業務 操作マニュアルなど ...


  • Osaka Studio株式会社

    Frontend Engineer:月間1億PV超のプラットフォームで、レンダリング向上・パフォーマンス最適化を担う 仕事内容: · Team Member:Taro Nakagami Engineering Manager 制作会社でフロントエンドエンジニアとして経験を積んだ後、フリーランスとしてデジタルコンテンツやメディアサイトの構築に携わる。弊社メンバーからの紹介を受け、2024年にジョイン。Engineering Managerとして開発組織のマネジメントをしつつ、QA体制強化にも取り組む。 · 想定業務 コード分割やキャッシング、画像/フォント ...


  • Osaka Studio株式会社

    Infra Engineer:「創造性を、解き放つ。」ノーコードWebデザインプラットフォームの安定性と拡張性を追求し、ユーザーに最高の体験を届ける 仕事内容: 解決したいこと システムの安定性、可用性、およびスケーラビリティを評価・強化し、迅速なグローバル展開と顧客ニーズに応えるための基盤の整備 公開サイトのパフォーマンスをグローバルトップレベルに押し上げる チーム内の仕組化・運用効率化の推進 その他、ルーティン業務 システムの監視とログ分析 インシデント対応とトラブルシューティング パフォーマンスの最適化とセキュリティの強化 デプロイメントプロセスと ...


  • Osaka 株式会社HOKUTO

    医師の1/3に使われる医学情報アプリの開発をリードするFlutterエンジニアを募集 仕事内容: 「業務詳細」 PdMやデザイナーを始め、事業開発部、医学情報の編集部の方々と部門を超えて連携しながら、既存機能の改修及び新機能開発取り組んでいただきます。 Flutter, Firebaseを用いたプロダクトの機能開発、運用、コードレビュー プロダクトの品質向上「技術的負債の解消、自動テスト導入など」 起こりうる問題の予測と事前対策、問題発生時の事後対策 アーキテクチャ、フレームワークの選定/開発環境の整備 事業開発、デザイナー、マーケター等他部門とのコミュ ...


  • Osaka フリー株式会社

    Global QA engineerを募集FinTechベンチャー/2019年12月東証マザーズ新規上場/新クラウド会計ソフトトップクラスシェア 仕事内容: freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、会計ソフト単体ではなくバックオフィス業務全般を統合し自動化・効率化する「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供し、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくっていきます。 freeeのグローバルQAチームでは、日本国内・国外問わず優秀なエンジニア・エンジニアリーダーが集まるグローバル開発チームに参画し、リリース前のテストの実施、 ...


  • Osaka Studio株式会社

    Senior Infra Engineer:「創造性を、解き放つ。」ノーコードWebデザインプラットフォームの安定性と拡張性を追求し、ユーザーに最高の体験を届ける 仕事内容: 解決したいこと システムの安定性、可用性、およびスケーラビリティを評価・強化し、迅速なグローバル展開と顧客ニーズに応えるための基盤の整備 公開サイトのパフォーマンスをグローバルトップレベルに押し上げる チーム内の仕組化・運用効率化の推進 その他、ルーティン業務 システムの監視とログ分析 インシデント対応とトラブルシューティング パフォーマンスの最適化とセキュリティの強化 デプロイメ ...


  • Osaka ニフティ株式会社

    「SRE」自社サービスシステムの信頼性を高め、安心・安全を支えるエンジニアを募集 仕事内容: ニフティ株式会社は、サービスの信頼性と品質向上に全社を挙げて取り組んでいます。その中核を担うSRE「Site Reliability Engineer」を募集しています。 SREチームは障害数削減やシステム品質向上のため、全社の各チームと協働して積極的かつ多角的なアプローチを展開しています。 技術的な解決策の提案から、プロセス改善、教育プログラムの実施まで、幅広い活動を通じて組織全体の信頼性向上を推進しています。 具体的な業務内容 他チームとの協働による全社的な ...


  • Osaka キャディ株式会社

    業界を変える製造業SaaSに挑むエンジニア募集 仕事内容: 期待する役割 急拡大するサービス、組織における技術選定及びアーキテクチャの意思決定のリード 持続的な運用可能性を意識したバックエンドアプリケーションの構築 事業戦略とアラインした技術戦略の立案・策定、開発組織の技術的リード 想定する業務例「以下に限定されるものではありません」 システムの要件定義およびドメインモデリングのリード バックエンドシステム全体のアーキテクチャ設計 ミドルウェア、フレームワーク等の技術選定・検証 開発メンバーのうち2割は海外「アジア、ヨーロッパ、北米など」出身メンバーです ...


  • Osaka 株式会社レアラ

    リーガルテックで未来を一緒につくりませんか?カスタマーサクセスエンジニア職のリーダー候補募集 仕事内容: Legaltech SaaS事業のカスタマーサクセスエンジニア「チームリーダー候補」を担当して頂きます事業フェーズとしてまだまだ成長の余地があるので、あなたの経験・スキル、培ってきた知識を活かして存分に活躍していただきたいと思います 自社サービスである『LEALA』の導入支援段階における移行プロジェクトの設計、プロジェクトマネジメント、既存システムからのデータ移行、顧客折衝、要件定義、ノーコードのカスタマイズ「必要に応じて一部コーディングの可能性あり ...


  • 大阪府 大阪市, Studio株式会社

    Application Engineer「Open Position」:60万人が利用するWebデザインプラットフォームをプロダクトの力でグローバル水準へ 仕事内容: 概要 大きく分けて3つの取り組みたいプロジェクトがあります。 1つ目:既存ユーザーの創作・運用体験の向上 主にエディターやダッシュボード内の機能ブラッシュアップを想定しています。 2つ目:Enterprise Readyな機能実装 Cookieバナー、ビデオアップロード、セキュリティモニタリング、SSO、Audit Logsなどを想定しています。 3つ目:コード品質向上 品質定義・運用体制 ...


  • Osaka 株式会社RevComm

    コアタイム無しフルフレックス・フルリモート勤務可能/フロントエンドエンジニア 「Phone Div」 仕事内容: 「業務内容」 MiiTel PhoneのPC向け電話アプリに関連するプロダクト開発をリードし、機能追加やメンテナンス、ユーザビリティおよび安定性の向上に貢献していただきます。UIデザインの改善に留まらず、通信基盤との統合や技術的な実装も担当していただきます。 具体的には、デザイナーやプロダクトマネージャーとの連携を通じて、要件定義からUI改善、フロントエンドの実装を行います。また、リソース監視、障害対応や不具合調査などの運用業務にも携わり、フ ...


  • Osaka フリー株式会社

    「DBRE」Database Reliability Engineer を募集 仕事内容: Summary freeeでは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム」の実現を目指し、サービスの開発および提供をしています。 Database Reliability Engineer「DBRE」 は、freee のデータストア層の信頼性向上をミッションとする重要なロールです。そのアプローチとして、集中管理方式ではなく、各チームが正しくデータストア ...


  • Higashiosaka Lazuli株式会社

    「AI SaaS/自社開発」AIと生成AIの技術を用い、様々な業界の課題解決に挑む AI Solution Engineer 「フルリモート/フルフレックス」 仕事内容: Solution Engineer「以下、SE」の役割について エンジニアとの違い 一般的に、Product 開発チームのエンジニアが、多くの企業/業界に利用される、汎用的な1つの機能を作り、各企業の課題を50-70%解決することに貢献する一方、SEは既存の機能に、+αの技術的なクリエイティビティを用いて、1つの企業の課題を100%解決することに注力します。 相対する企業が1つの業界に ...


  • Osaka オーティファイ株式会社

    「Quality Engineer」顧客が抱える品質課題に対する解決支援|ハンズオンでのテスト自動化プロジェクトの推進|英語力不問・フルリモートOK 仕事内容: 顧客先の開発案件に対して、テストチームの一員として、当社のQA Consultantと顧客間で合意された計画に基づき、自動化テストのシナリオ構築、Autifyを用いて自動テストの構築を行ってもらいますが、手動でのテスト設計、テスト実行も行っていただきます。 テスト計画作成〜設計、実施、完了の推進と情報共有 ハンズオンでのテスト自動化プロジェクトの推進 自社プロダクトを用いた自動化導入支援検証「P ...


  • 大阪府 大阪市, Studio株式会社

    Senior Application Engineer「Open Position」:60万人が利用するWebデザインプラットフォームをプロダクトの力でグローバル水準へ 仕事内容: 概要 大きく分けて3つの取り組みたいプロジェクトがあり、その領域のリードを担っていただく予定です。 1つ目:既存ユーザーの創作・運用体験の向上 主にエディターやダッシュボード内の機能ブラッシュアップを想定しています。 2つ目:Enterprise Readyな機能実装 Cookieバナー、ビデオアップロード、セキュリティモニタリング、SSO、Audit Logsなどを想定して ...


  • Osaka 株式会社RevComm

    コアタイム無しフルフレックス・フルリモート勤務可能/シニアバックエンドエンジニア 「CallCenter Team」 仕事内容: 「業務内容」 エンジニアとして、BtoB SaaS企業で自社サービスの開発に携わり、革新的なコールセンターのソリューションを提供するプロダクトをリードしていただきます。リアルタイム性が求められるミッションクリティカルなシステムの設計・開発を担当し、ユーザー体験を最大化するための機能開発や最適化を行います。 具体的には、CSサポートツールや業務システムの開発において、最新の技術を駆使しながら、安定性と拡張性を兼ね備えたプロダクト ...


  • Osaka 株式会社RevComm

    コアタイム無しフルフレックス・フルリモート勤務可能/シニアバックエンドエンジニア 「Call Team」 仕事内容: 「業務内容」 「MiiTel Phone」および「MiiTel Meeting」における外部連携機能の開発をリードしていただきます。このポジションでは、既存の外部システムとの連携機能より効率的で拡張性の高い新たなアーキテクチャを設計・実装していただきます。 具体的には、外部APIの統合、データフローの最適化、システム間のシームレスな通信の実現など、複数の外部システムとの連携を強化するための技術的な課題に取り組んでいただきます。また、開発プ ...


  • Osaka 株式会社RevComm

    コアタイム無しフルフレックス・フルリモート勤務可能/シニアソフトウェアエンジニア 「ML Platform」 仕事内容: 「業務内容」 コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創るために、最先端の機械学習モデルを活用した音声を中心としたマルチモーダルAIシステムの設計、実装、最適化を行います。 大規模分散システムのアーキテクチャ設計と実装を主導し、システムの信頼性とスケーラビリティを向上させます。 クラウドネイティブ技術を駆使し、効率的でコスト効果の高いインフラストラクチャを構築します。 高度なMLOpsパイプラインを設計・実装し、モデルの継続的 ...


  • Osaka 株式会社ビットキー

    「2018年創業/300億円調達済み」新規立ち上げチームでテスト自動化・効率化を進めるQE/SETを募集 仕事内容: Workspace事業について ビットキーは、スマートロックや顔認証技術を活用したプロダクトを開発し、住まいや働く環境をより便利にするサービスを創造/提供するスタートアップです。 事業領域はToC/ToBの両方で展開しており、Webサービス・モバイルアプリ・ハードウェアデバイス・それらを統合管理するデジタルキープラットフォームを開発しています。"働く"環境においては、スマートロックや顔認証を活用したオフィスでの入退室管理はもちろん、入館受 ...


  • Osaka オーティファイ株式会社

    「Lead, Quality Engineer」顧客が抱える品質課題に対する解決支援|ハンズオンでのテスト自動化プロジェクトの推進|リモートOK・SO有 仕事内容: 顧客先の開発案件に対して、テストチームの一員として、当社のQA Consultantと顧客間で合意された計画に基づき、自動化テストのシナリオ構築、Autifyを用いて自動テストの構築を行ってもらいますが、手動でのテスト設計、テスト実行も行っていただきます。またプロジェクトを通じて獲得した経験やナレッジを自社へ積極的に展開する、教育・研修にも携わっていただきます。 具体的な仕事内容 テスト計画 ...