Job Description
Purpose
This role provides technical support and expertise to the sales team and customers.
Key Missions
- Ensures to be the main contact point for technical topics between customers and IDEMIA
- Acts to understand customer technical needs and identifies potential products in relation to IDEMIAs product roadmap
- Promotes IDEMIA products and services to customers
- Provides on-going technical support to sales and contributes towards the preparation of sales presentations, tender responses and proposals
- Implements projects
- Collects functional requirement specifications for applicable products with the customer
- Manages the product selection process and ensures the right product is selected to match customer's requirement
- Participates in the project delivery and technical implementation
- Coordinates final validation for applicable products with customers
- Mainains a close relationship with technical counterpart of custome
- Engages constantly in product specification reviews to upsell and influence the next product evolution
- Assists in quality complaints from customer on delivered products through first level local troubleshooting
- Supports quality team in the resolution of problem and coordinates response or communication to the customer
- Promotes and implements standard and customized products for medium to large-size customers
- Assists in troubleshooting and quality complaint resolution
- Works independently with general supervision
- May help and assist other team members
Qualifications
- At least 5 years working experience in areas of technical consulting / technical support for Japanese customers
- Strong knowledge in Computer Programing or Software Programing (user requirement creation, design, development, testing, troubleshooting)
- Degree in Computer Science or Telecommunication from a recognized institution
- Prefer to have technical knowledge with JavaCard/ 3GPP/ ETSI / GSMA / TCA / Global Platform / ISO 7816 standard.
- Prefer to have technical knowledge with Cryptography - Symmetric/Asymmetric Algo., / PKI / Authentication / Certificate
- Prefer to have technical knowledge in JavaCard applet/ firmware / software product
Profile Description
Qualifications:
- Native in Japanese and fluent in English
- At least 5 years working experience in areas of technical consulting / technical support for Japanese customers
- Strong knowledge in Computer Programing or Software Programing (user requirement creation, design, development, testing, troubleshooting)
- Degree in Computer Science or Telecommunication from a recognized institution
- Prefer to have technical knowledge with JavaCard/ 3GPP/ ETSI / GSMA / TCA / Global Platform / ISO 7816 standard.
- Prefer to have technical knowledge with Cryptography - Symmetric/Asymmetric Algo., / PKI / Authentication / Certificate
- Prefer to have technical knowledge in JavaCard applet/ firmware / software product
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Tokyo Korn Ferry ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year〡エンゲージメント調査チーム シニア、コンサルタント〡 · Korn Ferry Digital Is a Scaled Product Business Unit Within Korn Ferry That Develops And Sells Our Suite Of Talent Products And HR Technology, Supporting Clients Across Six Solution Areas · ...
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Senior Consultant
2ヶ月前
Tokyo, Tokyo Slalom ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per yearシニアコンサルタント(日本市場) · 日本の企業顧客向けのデータソリューションを設計・導入し、顧客の信頼できるアドバイザーとしてビジネスニーズを理解し、適切なソリューションを提案する責任者です。 · ...
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Senior Consultant
20時間前
Tokyo, Japan Korn Ferry ¥3,500,000 - ¥7,000,000 per year従業員エンゲージメント調査の企画、実行、進捗管理を担うポジションです。データで可視化し、経営、人事戦略、職場での改善活動につなげることが、このポジションのミッションです。 · ...
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Tokyo, Japan Korn Ferry ¥15,000,000 per year組織設計、組織改革、経営改革 · リーダーシップ開発、アセスメント、エグゼクティブコーチ、人材マネジメント · 人事制度改革、パフォーマンスマネジメント · ...
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Tokyo Boston Consulting Group (BCG)BCGのコンサルタントや専門家は世界中のあらゆる業界で活動し、デジタルトランスフォーメーション、データ&デジタルプラットフォーム、大規模なAI導入、アジャイル、サイバーセキュリティ、テクノロジー機能のデジタル化といった多岐にわたるトピックで豊富な経験と専門知識を提供しています。 · コンサルティング・スタッフとして、クライアントの抱える経営課題解決に取り組んでいただきます。 · 企業・市場に対する深い洞察に基づき、仮説を構築し、クライアントの協業を通じて、アイデアの進化、戦略の立案・実行を推し進め、成果の実現を目指すプロジェクトの中核を担います。 · ク ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS) ¥15,000,000 - ¥25,000,000 per yearアマゾンウェブサービス(AWS)プロフェッショナルサービスのセキュリティ、リスク、コンプライアンス(SRC)チームは有料のコンサルティング組織で、さまざまな業界の大手企業顧客と協力して、クラウドで安全かつ迅速にビジネス成果を達成しています。プロジェクトベースのサポートを通じて、当社のセキュリティコンサルタントは、お客様のビジネス上の問題をより迅速に解決し、長期的なビジネス拡大を目的として、クラウドテクノロジーを促進する革新的なソリューションについてお客様と協力して取り組んでいます。 · お客様の現場でAWSの担当者として情報共有や議論をリードするコミュニ ...
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Technical Consultant
1ヶ月前
Tokyo Domo ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per yearテクニカルアーキテクトは、ビジネスアーキテクトやクライアントが描くDX構想をもとに、Domo導入に必要なデータ設計・ITアーキテクチャ構築・運用支援などを担当します。顧客にとって最も効果的なDomo活用を実現するため、システム・データの側面から構築・実装・定着を支援します。 · 3年以上のデータ基盤・BI・ETLに関する設計・実装・運用経験(Domo経験尚可) · 3年以上のIT/システム導入における要件定義、アーキテクチャ設計、実装管理経験 · 顧客折衝・仕様調整・課題解決における実務経験 · テクニカルな知見とビジネス視点の両立ができる思考力 · A ...
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Greater Tokyo Area Kingfisher Executive Search ¥10,000,000 - ¥20,000,000 per yearキングフィッシャー・エグゼクティブ・サーチは、日本のダイナミックな市場において、卓越したグローバル人材とリーダーシップポジションを結ぶことに特化した企業です。深い産業知識、信頼されるパートナーシップ、長期的な価値創造へのこだわりにより、クライアントと候補者双方の持続的な成功を支援しています。私たちは多様性を尊重し、共に卓越性を追求する情熱を持ったチームです。 · クライアント折衝・戦略策定: · 経営層(C-level)を対象とした窓口として、経営課題を深く理解し、実行可能な戦略ロードマップを構築。 · プロジェクトマネジメント: · 大規模コンサルティ ...
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Greater Tokyo Area Kingfisher HR Solutions Group ¥3,000,000 - ¥4,800,000 per year世界15支店にて展開するKingfisher HR Solutionsは、グローバルに展開する人材ソリューション企業です。拠点:Shanghai. Beijing. Suzhou. Wuhan. Shenzhen. Hong Kong. Taipei. Singapore. Kuala Lumpur. Amsterdam. Tokyo. Brunei. Mumbai. Jakarta. Sydney · クライアント企業とのリレーション構築・ニーズ把握 · 候補者のサーチ、スクリーニング、面談、キャリアアドバイス · 求人票作成からオファー交渉、入社フォ ...
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Tokyo Autify Remote job¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、Revenue部門に所属し、一次対応チームでは解決が難しいお客様の技術的な課題に対して調査・解決を行う専門チームです。 · 顧客からの高度な技術的問い合わせやインシデントの対応 · ログ調査・再現テスト・技術的深堀りによる根本原因の特定 · エスカレーション対応、バグ報告、機能要望のフィードバック · プロダクト改善に向けた技術的な橋渡し役 · 顧客対応の最終窓口として適切な問題解決を担う · AIベースの自動調査・トリアージシステムの開発・運用 · AI学習に向けたナレッジデータの構造化と拡充 · 複数プ ...
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Tokyo, Tokyo Mirakl Japan ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearMiraklはeコマースソリューションのリーディングプロバイダーです。企業のオンラインビジネスにおいて、持続的な成長と業務効率の飛躍的な向上を可能にします。2012年創業以来、Miraklはプラットフォーム戦略の実現を支援し、小売およびB2B企業に対し、最先端で安全かつスケーラブルなテクノロジーを提供しています。マーケットプレイスやドロップシップを通じた商品ラインアップの拡充、サプライヤーカタログや決済管理の効率化、リテールメディアによる収益の拡大などを実現します。アイリスプラザ、サツドラホールディングス、ニトリや、Airbus、Best Buy、Car ...
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Tokyo Autify ¥7,000,000 - ¥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。これまでクラウド環境で提供してきた製品を、オンプレミス環境でも利用可能にする取り組みを進めています。そのため、オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · 業務内容 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシュ ...
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Tokyo Autify Remote job¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · 営業/ソリューシ ...
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Tokyo, Tokyo Parexel ¥1,500,000 - ¥2,500,000 per yearパレクセルコンサルティング(薬事部門)は、主に海外のバイオテックカンパニーをクライアントとして、新薬開発計画の戦略プランからPMDA相談、申請、承認取得までのサービスを提供しております。 · クライアントの窓口となり、業務依頼(Statement of Work、予算、要求、期待値)を確認し、プロジェクトの範囲と要件を理解。 · 必要に応じ、クライアントとの会議を設定、ファシリテートし、薬事サービスに関するニーズ、問題点につき話し合い、戦略的計画を立てる。 · プロジェクトチームの発足からプロジェクト終了までの全てのプロセスにおいて、タイムライン、コスト ...
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Senior Consultant
2ヶ月前
Tokyo Korn Ferry従業員エンゲージメント調査の企画、実行、進捗管理を担うポジションです。エンゲージメントデータは、企業価値を高める重要な指標です。業務を通して、クライアントの企業文化や働き方の変革に直接貢献できます。 · プロジェクト全体のプランニング · 調査設計 · 調査準備 · 調査実施 · 結果レポート・報告書作成 · 結果報告・フォローアップ · ...
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Japan Mirakl ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per yearMirakl は、eコマースソリューションのリーディングプロバイダーです。企業のオンラインビジネスにおいて、持続的な成長と業務効率の飛躍的な向上を可能にします. · カスタマーサクセスコンサルタントと協業し、顧客先におけるMiraklプラットフォーム立ち上げを支援する · プロジェクトフェーズにおいて、ソリューション提案や設計ワークショップを通じて製品理解を深め、スケーラブルなアーキテクチャ/機能選定を主導。統合・開発・検証・本番化に至るまで伴走支援を行う · マーケットプレイスの本番稼働後、国際展開、新ビジネスモデルオムニチャネル等の戦略的発展や追加機 ...
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Tokyo IBM ¥15,000,000 - ¥25,000,000 per yearIBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 · ...
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Tokyo Turner & Townsendシニアコンサルタントとして、さまざまな建設プロジェクト、プログラム、ポートフォリオ(小売、インフラ、都市開発、再生可能エネルギーなどの分野)におけるプロジェクトおよびコスト管理サービスのデジタルトランスフォーメーションを主導していただきます。 · 市販のプラットフォームやカスタム開発ソリューションを活用し、効率性の向上やデータ分析による有益なインサイトの提供を通じて、国内外のクライアントに価値を提供することが求められます。 · 勤務地は東京オフィスで、成長中のデジタルチームの一員として活躍していただきます。 · ...
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Tokyo NEXUS CORPORATION ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per yearデジタルトランスフォーメーションの課題とソリューションが定まっていないお客様に対して、課題設定とソリューショニング支援、さらにプログラムマネジメントやチェンジマネジメントなどの実行支援を行う部門です。 · 業務/システムにおける問題点抽出と対応方針立案 · 業務改革やシステム導入プロジェクトの企画、実行 · その他、クライアント企業の課題解決に向けた支援 · 潜在顧客とのパイプラインづくりや提案活動 · オファリング開発、Tought Leadership開発 · 人材育成・採用や組織運営活動 · コンサルティングファームでの就業経験 · 事業会社におけ ...
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Tokyo Aquent Japan ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearクリエイティブ・マーケティング領域に特化した人材エージェンシーです。正社員・契約社員として活躍を希望するスペシャリスト(デザイナー・プランナー・マーケター等)と、その才能を必要とする企業の架け橋となり、最適な人材ソリューションの提案〜実行までを一貫して担って頂きます。 · 新規・既存企業への提案営業(課題ヒアリング〜人材戦略立案) · 採用に関する求人案件の獲得と要件定義 · マーケター・クリエイターのサーチ、関係構築、キャリアコンサルティング · スカウト戦略の立案・イベント設計・採用マーケティング施策の実行 · 両者をつなぐマッチングの最適化、意思決 ...
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Tokyo Treasure Data Full time¥4,000,000 - ¥10,000,000 per yearトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · 最大手クライアントに対する、主にビジネスやユースケースを軸としたコンサルティング提案。 · プロジェクトをリードし、社内およびクライアント側の利害関係者を巻き込み、クライアントのROI最大化を計画 · トレジャーデータの機能を顧客に提案し、営業(Account Execut ...