ヘルプデスク

2ヶ月前

神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社GFD Remote job

仕事内容:

社内外ユーザー向けのITサポート・問い合わせ対応業務をご担当いただきます。

平均10~20件の候補案件から希望に合わせてアサインされ、

スキル・経験・希望の働き方に応じて配属先を決定。

IT業界未経験の方や、エンジニアへのステップアップを目指す方も、

段階的に経験を積める環境です。

【具体的な業務例】

・PC、スマートフォン、タブレットに関する問い合わせ対応

・社内システムや業務アプリケーションの操作案内

・アカウント管理(ID発行、権限設定、パスワードリセットなど)

・障害や不具合の一次切り分け、エスカレーション対応

・IT機器のセットアップ、キッティング、入替対応

・マニュアルやFAQの作成・更新

・対応履歴の入力、問い合わせ内容の管理

・希望や適性に応じて、運用・保守、インフラ業務へのステップアップも可能

アピールポイント:

※月に1回、現状や今後の課題を踏まえた1on1面談を実施。

希望・適性を考慮の上、より上流工程の案件や新しい製品への挑戦や、

営業・エンジニア育成の講師・人事などへのキャリアチェンジも可能です

求める人材:

【必須】

・基本的なPC操作スキル

(メール、Excel、Word、Webブラウザの利用など)

・ユーザー対応に抵抗がない方

【歓迎スキル】

・ヘルプデスク/テクニカルサポート/コールセンター経験

・IT業界での実務経験(職種不問)

・Active DirectoryやMicrosoft 365の利用経験

・マニュアル作成や業務改善の経験

・ITエンジニアとしてキャリアアップしたい方

勤務時間・曜日:

9:00~18:00(実働8時間 休憩1時間)

年間休日127日

※完全週休2日(土日祝)

※勤務時間・休日に関してはプロジェクトによって異なる可能性がございます。

休暇・休日:

年間休日127日

※完全週休2日(土日祝)

・年末年始休暇

・夏季休暇/GW休暇

・有給休暇(入社半年経過時点10日)

・産休育休

・介護休暇

・特別休暇

※勤務時間・休日に関してはプロジェクトによって異なる可能性がございます。

勤務地:

原則屋内禁煙

・転勤なし/首都圏での案件配属

給与:

固定残業代あり:年俸 ¥3,600,000 〜 ¥8,700,000は1か月当たりの固定残業代¥61,250(40時間相当分)を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

・賞与年1回

・昇給年1回

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】

・社会保険完備

・交通費支給

・家賃補助制度

・書籍購入制度

・資格取得補助(対象40種類以上)

・定期健康診断

・家族手当

・慶弔見舞金

・時短勤務制度

・リモートワーク相談可

・キャリアに応じて上流工程や講師・人事など別職種へのキャリアチェンジ可能

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 3,600,000円 - 8,700,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 158時間

  • ヘルプデスク

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社アルゴビジネスサービス ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · ヘルプデスク未経験OK研修充実×安定の上場グループ/勤務地:東京・神奈川・栃木・群馬他 · アルゴグラフィックス(東証プライム上場企業)の完全子会社のため · 安定した環境でお仕事していただけます · ...

  • ヘルプデスク

    2ヶ月前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社GFD Remote job￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    +ITサポート・問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 · PC、スマートフォン、タブレットに関する問い合わせ対応 · 社内システムや業務アプリケーションの操作案内 · Aカウント管理(ID発行、権限設定、パスワードリセットなど) · ...

  • ヘルプデスク、サポートデスク

    2ヶ月前

    神奈川県 横浜市 西区 高島, 株式会社アルゴビジネスサービス ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · アルゴグラフィックス(東証プライム上場企業)の完全子会社のため安定した環境でお仕事していただけます。ITの知識がゼロでも安心最長2ヵ月の研修で社会人マナーからITスキルまで丁寧に学べます。「やってみたい」という気持ちを大切にする職場です。ぜひ一歩を踏み出してください1ヶ月目:パソコンの基本操作やネットワークの仕組みを学びながら、ビジネスマナーも身につけます。2ヶ月目:Windowsの基礎を学びつつ、プレゼン練習などを通じてアウトプット力を磨きます。研修と平行して国家資格「ITパスポート」の取得を目指します未経験でも合格できるようサポートします研修後 ...

  • ヘルプデスク、サポートデスク

    7日前

    神奈川県 横浜市 西区 高島, 株式会社アルゴビジネスサービス

    アルゴグラフィックス(東証プライム上場企業)の完全子会社 · 安定した環境でお仕事していただけます · ITの知識がゼロでも安心 · 最長2ヵ月の研修で社会人マナーからITスキルまで丁寧に学べます。 · jt「やってみたい」という気持ちを大切にする職場です. · jtぜひ一歩を踏み出してください · ...

  • 総務ヘルプデスクスタッフ

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ジョブインパルスジャパン株式会社

    · 総務・ヘルプデスクスタッフの募集です。週5日フルタイムのお仕事で、横浜駅から徒歩約10分と通勤便利土日祝はお休みでプライベートも充実。 · ...

  • ヘルプデスク

    3週間前

    〒- 神奈川県 川崎市 幸区 堀川町, ビルボードマネジメント株式会社 ￥5,400,000 - ￥6,000,000 per year

    +正社員登用あり / 急募内定まで2週間 · 電話対応、PCへの入力、資料作成等の · 業務をお任せします。・PMO業務(プロジェクト全体の管理やスケジュール管理) · ・各種レポート作成業務 · ・その他、上記に付帯する業務 · ...

  • 社内itヘルプデスク

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, キヤノンビズアテンダ株式会社

    + · 服装はビジネスカジュアルOK · ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり · OJT研修あり · 週4日在宅ワーク(着任後1か月フル出社) · (即日スタート可) · システム運用支援 · 問い合わせ対応 · ...

  • ヘルプデスク

    4週間前

    〒- 東京都 町田市 玉川学園, アンドヴィオラ株式会社

    クライアントの持続可能な企業成長に貢献できるよう、バックオフィス業務を担うサービスを展開。お客様からの評価も高く、依頼数も増加を続けております。 · 社内外の問い合わせ対応やトラブルシューティングを担当し、クライアントの業務がスムーズに進むようサポートします。バックオフィス全般にも関わるため、幅広い業務に挑戦できる環境です。 · ...

  • 社内itヘルプデスク

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 新浦島町, インバースネット株式会社

    自社常駐の社内SE業務をお願いします。残業ほぼなしでワークライフバランスが図れます。安定就業です。 · 土日祝休み&年間休日124日でプライベート充実です。 · ...

  • ヘルプデスク/サポート

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 戸塚区 東戸塚駅, 株式会社エーティーエス

    東証スタンダード上場の大手独立系システム開発会社でのお仕事です。 · スポーツ施設向け情報システム部門のサポート業務をお願いいたします。 · ...

  • ヘルプデスク

    2週間前

    千葉県 千葉市 美浜区 中瀬, キヤノンビズアテンダ株式会社

    新規ヘルプデスクチームの立ち上げメンバーを2名募集 · クライアントから受託した「社内ITヘルプデスク業務」をお任せいたします · (1) ヘルプデスク*PC・インフラに関する社員からの問い合わせ対応 · *場合により、クライアントまたはベンダーへエスカレーション対応(2) 申請対応*ワークフロー申請対応(メールアドレスや各種システムのアカウント新規発行・廃止など) · (3) 月次報告*クライアントへの月次報告に向けたデータ集計、報告書作成(Excel・PowerPoint) · *月次報告会参加(オンライン、または浜松町のオフィスへ訪問) · ...

  • itヘルプデスクアシスタント

    3週間前

    神奈川県 横浜市, 日本創智株式会社

    +島用 IT ,： PC ,？LAN ﾂ ﾁ · ！ PC,LAN ,本 Pringer, Not Fix · ...

  • pcなどの社内向けヘルプデスク

    3週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 青木町, 株式会社ラブキャリア Remote job

    · PCに関する社内用ヘルプデスク業務 · ・PCが起動しなくなった · ・アプリケーションをインストールしたい · ・プリンターへの接続が出来なくなった · ・インターネットがつながらない · ...

  • カスタマーサポート ヘルプデスク×カスタマーサポート ヘルプデスク

    2ヶ月前

    東京都 中央区 明石町, スキルブリッジ株式会社

    消을 · ＇(202511) · ...

  • 企業内ヘルプデスク

    5日前

    〒- 神奈川県 横浜市 中区 本町, ナビオコンピュータ株式会社 横浜サテライトオフィス

    エーミー · 祘 日 し ： 2026 · 礼 ，： · ： · ...

  • ヘルプデスク

    3週間前

    〒- 東京都 江東区 潮見, アクトライシステム株式会社 ￥4,320,000 - ￥35,400,000 per year

    · お客様からの一次問い合わせ対応 · 各種キッティング対応 · メンバー管理 · ...

  • 事務(ヘルプデスク)

    2ヶ月前

    東京都 大田区, ㈱リンクトゥモロー

    + · NTTグループの調達に関する事務/ · 社員からの質問やシステム操作についての問合せ対応など · 事務経験、Excelの基本操作が出来ればOK · ...

  • ヘルプデスク

    2ヶ月前

    千葉県 船橋市, 有限会社水谷空調 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    PCソフトウェアに関する問い合わせを受付、初期設定、トラブル切り分けを担当します。 · PMOコンサルタント職の経験 · システムエンジニア導入SEアカウントセールス等の経験 · ...

  • ヘルプデスク

    2ヶ月前

    東京都 新宿区 西新宿, バーチャレクス・コンサルティング株式会社

    高収入月給238,000円~会計ソフトのユーザーサポート · お客様はすべて企業の経理担当者 · 一般のお客様の対応はありません。 · ...

  • ヘルプデスク

    2ヶ月前

    Minato ICPA

    当社の顧客である外資系ラグジュアリーブランドでアプリケーションサポートのポジションです。 · 新基幹業務システムの安定運用と改善を支えるオペレーション支援担当を採用します。 · 大規模・ミッションクリティカルな業務システムを支える実務経験が積める · ユーザーに近い立場で、システム改善に直接関与できる · ...

  • ヘルプデスク

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, 株式会社テイクス Remote job

    以下の通り、様々な対応をご経験、スキルに合わせて担当いただきます。 · 在職中の方は入社時期についてもご相談ください。 · ...