ヘルプデスク

1週間前

神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社GFD Remote job

仕事内容:

社内外ユーザー向けのITサポート・問い合わせ対応業務をご担当いただきます。

平均10~20件の候補案件から希望に合わせてアサインされ、

スキル・経験・希望の働き方に応じて配属先を決定。

IT業界未経験の方や、エンジニアへのステップアップを目指す方も、

段階的に経験を積める環境です。

【具体的な業務例】

・PC、スマートフォン、タブレットに関する問い合わせ対応

・社内システムや業務アプリケーションの操作案内

・アカウント管理(ID発行、権限設定、パスワードリセットなど)

・障害や不具合の一次切り分け、エスカレーション対応

・IT機器のセットアップ、キッティング、入替対応

・マニュアルやFAQの作成・更新

・対応履歴の入力、問い合わせ内容の管理

・希望や適性に応じて、運用・保守、インフラ業務へのステップアップも可能

アピールポイント:

※月に1回、現状や今後の課題を踏まえた1on1面談を実施。

希望・適性を考慮の上、より上流工程の案件や新しい製品への挑戦や、

営業・エンジニア育成の講師・人事などへのキャリアチェンジも可能です

求める人材:

【必須】

・基本的なPC操作スキル

(メール、Excel、Word、Webブラウザの利用など)

・ユーザー対応に抵抗がない方

【歓迎スキル】

・ヘルプデスク/テクニカルサポート/コールセンター経験

・IT業界での実務経験(職種不問)

・Active DirectoryやMicrosoft 365の利用経験

・マニュアル作成や業務改善の経験

・ITエンジニアとしてキャリアアップしたい方

勤務時間・曜日:

9:00~18:00(実働8時間 休憩1時間)

年間休日127日

※完全週休2日(土日祝)

※勤務時間・休日に関してはプロジェクトによって異なる可能性がございます。

休暇・休日:

年間休日127日

※完全週休2日(土日祝)

・年末年始休暇

・夏季休暇/GW休暇

・有給休暇(入社半年経過時点10日)

・産休育休

・介護休暇

・特別休暇

※勤務時間・休日に関してはプロジェクトによって異なる可能性がございます。

勤務地:

原則屋内禁煙

・転勤なし/首都圏での案件配属

給与:

固定残業代あり:年俸 ¥3,600,000 〜 ¥8,700,000は1か月当たりの固定残業代¥61,250(40時間相当分)を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

・賞与年1回

・昇給年1回

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】

・社会保険完備

・交通費支給

・家賃補助制度

・書籍購入制度

・資格取得補助(対象40種類以上)

・定期健康診断

・家族手当

・慶弔見舞金

・時短勤務制度

・リモートワーク相談可

・キャリアに応じて上流工程や講師・人事など別職種へのキャリアチェンジ可能

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 3,600,000円 - 8,700,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 158時間

  • ヘルプデスク

    1週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社GFD Remote job￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    +ITサポート・問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 · PC、スマートフォン、タブレットに関する問い合わせ対応 · 社内システムや業務アプリケーションの操作案内 · Aカウント管理(ID発行、権限設定、パスワードリセットなど) · ...

  • ヘルプデスク

    1週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社アルゴビジネスサービス ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · ヘルプデスク未経験OK研修充実×安定の上場グループ/勤務地:東京・神奈川・栃木・群馬他 · アルゴグラフィックス(東証プライム上場企業)の完全子会社のため · 安定した環境でお仕事していただけます · ...

  • ヘルプデスク、サポートデスク

    1週間前

    神奈川県 横浜市 西区 高島, 株式会社アルゴビジネスサービス ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · アルゴグラフィックス(東証プライム上場企業)の完全子会社のため安定した環境でお仕事していただけます。ITの知識がゼロでも安心最長2ヵ月の研修で社会人マナーからITスキルまで丁寧に学べます。「やってみたい」という気持ちを大切にする職場です。ぜひ一歩を踏み出してください1ヶ月目:パソコンの基本操作やネットワークの仕組みを学びながら、ビジネスマナーも身につけます。2ヶ月目:Windowsの基礎を学びつつ、プレゼン練習などを通じてアウトプット力を磨きます。研修と平行して国家資格「ITパスポート」の取得を目指します未経験でも合格できるようサポートします研修後 ...

  • 総務ヘルプデスクスタッフ

    5日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ジョブインパルスジャパン株式会社

    · 総務・ヘルプデスクスタッフの募集です。週5日フルタイムのお仕事で、横浜駅から徒歩約10分と通勤便利土日祝はお休みでプライベートも充実。 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク

    3週間前

    神奈川県 横浜市 港北区 新横浜, 株式会社シンミドウ(埼玉エージェント部) ￥3,500,000 - ￥5,500,000 per year

    カスタマーセンターで、お電話でのお客様対応をお任せします。車検、リース、修理などの問い合わせ対応簡単な事務作業チームで目標を達成するサポート業務短期リース「ニコリース」の受付個人向けリース「ニコノリ」の審査対応など詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。 · ...

  • itヘルプデスク・カスタマーサポート

    3週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社ネクサス ￥980,000 - ￥1,400,000 per year

    カスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。 · 研修期間から完全在宅勤務 · 在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください · ...

  • 社内ヘルプデスク(itサポート)

    1週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 港北区 篠原町, 株式会社トゥインクル ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · < 1月、または2月スタート予定 > · *高収入月給30万円スタート · *10時出勤で朝はゆったり · *完全週休2日制土日祝はお休み · ...

  • 複合機に関する社内システムのヘルプデスク

    1週間前

    神奈川県 横浜市 西区, 株式会社ビーネックステクノロジーズ ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    複合機に関する社内システムのヘルプデスクです · 情報・通信/カスタマーサポート《IT_インフラ》 · ...

  • 複合機メーカーのお問合せヘルプデスク

    5日前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, ジェイ・ネクスト株式会社

    1.高時給1800円スタート効率良く稼げちゃいます · 2.日勤のみ土日祝含シフト制お休み希望が出せて無理なく仕事とプライベートとの両立が可能です。 · 3.来社不要=WEB登録可ご自宅に居ながらお仕事の登録が可能です · ...

  • ヘルプデスク 社内se

    2週間前

    神奈川県 横浜市 港南区 上大岡西, 医療法人社団厚済会 ￥3,000,000 - ￥4,200,000 per year

    本部事務局で社内SE・ヘルプデスクのお仕事をお願いいたします。PC等の不具合時には法人内施設へ向かい対応していただきます。 · ...

  • 社内システム運用支援、ヘルプデスク業務

    2週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 港北区 篠原町, 株式会社トゥインクル ￥3,000,000 - ￥4,200,000 per year

    +仕事内容 · 【ユーザーサポート】【動画編集】【ヘルプデスク】【キッティング】【高収入】【10時出勤】 · とある企業様の社内ユーザー向け運用支援チームに参画いただきます。 · 求めている人材 · 【必須条件】 · ...

  • 国際物流会社で社内pcヘルプデスク

    7日前

    神奈川県 横浜市 中区 馬車道駅, 日本コンベンションサービス株式会社

    国際物流会社でのお仕事です。社員使用PCの設定・メンテナンス・トラブル対応も含め、総務業務全般をお願いします。 · ...

  • 社内ヘルプデスク(飲食企業の本社勤務)

    3日前

    神奈川県 横浜市 西区 岡野, 株式会社くりこ

    店舗運営を支えてくださる社内ヘルプデスクを募集。基本残業なし、平日休み、希望休の相談可など働きやすいポイントあり。 · ...

  • 社内システム運用支援、ヘルプデスク業務スタッフ

    2週間前

    神奈川県 横浜市 港北区 篠原町, 株式会社トゥインクル ￥3,000,000 - ￥4,000,000 per year

    とある企業様の社内ユーザー向け運用支援チームに参画し、ITサポート業務や社内ヘルプデスクなどの経験者を大募集する。 · ...

  • 事務局でのヘルプデスク╱社内se

    3週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 港南区 最戸, 京浜メディカル株式会社 ￥3,380,000 - ￥4,620,000 per year

    本部事務局で社内SE・ヘルプデスクのお仕事をお願いいたします。 · PC等の不具合時には法人内施設へ向かい対応していただきます。 · ・社内ヘルプデスク(PC不具合対応、情報システム不具合対応、PC操作問い合わせ・各種不具合対応など) · ・サーバー保守 · ・PCキッティング · ・アカウント/ライセンス管理 · ・社内ポータル管理 等 · ...

  • 新着】ヘルプデスク(社内)/情報処理サ-ビス Windows、Notes

    3週間前

    神奈川県 横浜市 西区 横浜駅, 株式会社 リクルートスタッフィング ￥2,760,000 - ￥37,440,000 per year

    ヘルプデスク業務のITヘルプデスクを担当します。Windows、Notes環境で情報共有ツールシステムのITヘルプデスク業務を実施します。 · ...

  • 軽作業と現場のヘルプデスク

    2週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 鶴見区 安善町, 株式会社G-STYLE ￥1,560,000 - ￥2,456,000 per year

    軽作業+「現場サポート」で、無理なくキャリアを重ねませんか? · 定着率の良さが自慢です · ...

  • 新着】ヘルプデスク(社内)/情報処理サ-ビス Windows、ChatGPT

    3週間前

    神奈川県 横浜市 西区 横浜駅, 株式会社 リクルートスタッフィング ￥2,740,000 - ￥2,934,000 per year

    ヘルプデスク・テクニカルサポートを担当し、システム導入プロジェクトにおいて問い合わせ対応を実施することが求められます。 ...

  • 在宅可】ヘルプデスク・システム運用管理/ソフトウェア・情報処理

    1週間前

    神奈川県 横浜市, 株式会社夢職人 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · ...

  • 事務(ヘルプデスク)

    3日前

    東京都 大田区, ㈱リンクトゥモロー

    + · NTTグループの調達に関する事務/ · 社員からの質問やシステム操作についての問合せ対応など · 事務経験、Excelの基本操作が出来ればOK · ...

  • ヘルプデスク

    5日前

    〒- 神奈川県 藤沢市 村岡東, 北斗株式会社

    · グローバルに事業を展開する大手製薬メーカーの情報システム部門で、社員の方々をサポートしてくださるITサポートスタッフを募集しています。 · 英語力を活かし、お客様とのやりとりやドキュメント作成など、多岐にわたる業務でご活躍いただけます。 · ...