ヘルプデスク

4週間前

神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社GFD Remote job

仕事内容:

社内外ユーザー向けのITサポート・問い合わせ対応業務をご担当いただきます。

平均10~20件の候補案件から希望に合わせてアサインされ、

スキル・経験・希望の働き方に応じて配属先を決定。

IT業界未経験の方や、エンジニアへのステップアップを目指す方も、

段階的に経験を積める環境です。

【具体的な業務例】

・PC、スマートフォン、タブレットに関する問い合わせ対応

・社内システムや業務アプリケーションの操作案内

・アカウント管理(ID発行、権限設定、パスワードリセットなど)

・障害や不具合の一次切り分け、エスカレーション対応

・IT機器のセットアップ、キッティング、入替対応

・マニュアルやFAQの作成・更新

・対応履歴の入力、問い合わせ内容の管理

・希望や適性に応じて、運用・保守、インフラ業務へのステップアップも可能

アピールポイント:

※月に1回、現状や今後の課題を踏まえた1on1面談を実施。

希望・適性を考慮の上、より上流工程の案件や新しい製品への挑戦や、

営業・エンジニア育成の講師・人事などへのキャリアチェンジも可能です

求める人材:

【必須】

・基本的なPC操作スキル

(メール、Excel、Word、Webブラウザの利用など)

・ユーザー対応に抵抗がない方

【歓迎スキル】

・ヘルプデスク/テクニカルサポート/コールセンター経験

・IT業界での実務経験(職種不問)

・Active DirectoryやMicrosoft 365の利用経験

・マニュアル作成や業務改善の経験

・ITエンジニアとしてキャリアアップしたい方

勤務時間・曜日:

9:00~18:00(実働8時間 休憩1時間)

年間休日127日

※完全週休2日(土日祝)

※勤務時間・休日に関してはプロジェクトによって異なる可能性がございます。

休暇・休日:

年間休日127日

※完全週休2日(土日祝)

・年末年始休暇

・夏季休暇/GW休暇

・有給休暇(入社半年経過時点10日)

・産休育休

・介護休暇

・特別休暇

※勤務時間・休日に関してはプロジェクトによって異なる可能性がございます。

勤務地:

原則屋内禁煙

・転勤なし/首都圏での案件配属

給与:

固定残業代あり:年俸 ¥3,600,000 〜 ¥8,700,000は1か月当たりの固定残業代¥61,250(40時間相当分)を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

・賞与年1回

・昇給年1回

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】

・社会保険完備

・交通費支給

・家賃補助制度

・書籍購入制度

・資格取得補助(対象40種類以上)

・定期健康診断

・家族手当

・慶弔見舞金

・時短勤務制度

・リモートワーク相談可

・キャリアに応じて上流工程や講師・人事など別職種へのキャリアチェンジ可能

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 3,600,000円 - 8,700,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 158時間

  • ヘルプデスク

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社アルゴビジネスサービス ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · ヘルプデスク未経験OK研修充実×安定の上場グループ/勤務地:東京・神奈川・栃木・群馬他 · アルゴグラフィックス(東証プライム上場企業)の完全子会社のため · 安定した環境でお仕事していただけます · ...

  • ヘルプデスク

    4週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社GFD Remote job￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    +ITサポート・問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 · PC、スマートフォン、タブレットに関する問い合わせ対応 · 社内システムや業務アプリケーションの操作案内 · Aカウント管理(ID発行、権限設定、パスワードリセットなど) · ...

  • ヘルプデスク、サポートデスク

    4週間前

    神奈川県 横浜市 西区 高島, 株式会社アルゴビジネスサービス ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · アルゴグラフィックス(東証プライム上場企業)の完全子会社のため安定した環境でお仕事していただけます。ITの知識がゼロでも安心最長2ヵ月の研修で社会人マナーからITスキルまで丁寧に学べます。「やってみたい」という気持ちを大切にする職場です。ぜひ一歩を踏み出してください1ヶ月目:パソコンの基本操作やネットワークの仕組みを学びながら、ビジネスマナーも身につけます。2ヶ月目:Windowsの基礎を学びつつ、プレゼン練習などを通じてアウトプット力を磨きます。研修と平行して国家資格「ITパスポート」の取得を目指します未経験でも合格できるようサポートします研修後 ...

  • 総務ヘルプデスクスタッフ

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ジョブインパルスジャパン株式会社

    · 総務・ヘルプデスクスタッフの募集です。週5日フルタイムのお仕事で、横浜駅から徒歩約10分と通勤便利土日祝はお休みでプライベートも充実。 · ...

  • 社内itヘルプデスク

    2週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, キヤノンビズアテンダ株式会社

    + · 服装はビジネスカジュアルOK · ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり · OJT研修あり · 週4日在宅ワーク(着任後1か月フル出社) · (即日スタート可) · システム運用支援 · 問い合わせ対応 · ...

  • カスタマーサポート・ヘルプデスク

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 港北区 新横浜, 株式会社シンミドウ(埼玉エージェント部) ￥3,500,000 - ￥5,500,000 per year

    カスタマーセンターで、お電話でのお客様対応をお任せします。車検、リース、修理などの問い合わせ対応簡単な事務作業チームで目標を達成するサポート業務短期リース「ニコリース」の受付個人向けリース「ニコノリ」の審査対応など詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。 · ...

  • 社内itヘルプデスク

    2週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 新浦島町, インバースネット株式会社

    自社常駐の社内SE業務をお願いします。残業ほぼなしでワークライフバランスが図れます。安定就業です。 · 土日祝休み&年間休日124日でプライベート充実です。 · ...

  • ヘルプデスク/カスタマーサポート/学歴不問

    4日前

    神奈川県 横浜市 西区 高島, タスク・イズム株式会社

    株式会社東洋システムサイエンスは、栄養計算に特化したパッケージソフトのトップメーカーとして、高い信頼を得ています。自社開発の栄養管理ソフト「カロリーメイク」のヘルプデスク・カスタマーサポート職です。 · 自社パッケージソフト「カロリーメイク」のサポート窓口対応（電話・メール・画面共有） · お客様からの問い合わせ対応や簡単な操作説明 · ...

  • 短期総務ヘルプデスクスタッフ

    6日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ジョブインパルスジャパン株式会社

    4名+マネージャー1名の5名チームの一員として、上記ヘルプデスク業務を担当していただきます。 · ユーザーへのホスピタリティ精神、チーム内でのコミュニケーションや相互に協力して物事を進める姿勢、臨機応変に手際よく行動できる身軽さが大事になるお仕事です。 · またコーヒーの補充などで、割と動きのあるお仕事になります。 · ...

  • 社内ヘルプデスク(itサポート)

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 港北区 篠原町, 株式会社トゥインクル ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · < 1月、または2月スタート予定 > · *高収入月給30万円スタート · *10時出勤で朝はゆったり · *完全週休2日制土日祝はお休み · ...

  • 自社ソフトウェアのヘルプデスク/カスタマーサポート

    3日前

    神奈川県 横浜市 西区 高島, 株式会社東洋システムサイエンス

    +自社ソフトウェアのサポート窓口の対応をお願い致します。 · +お電話でのお問合せやお客様の画面を見ながらのサポート、問い合わせメール対応 · ...

  • itヘルプデスク・カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社ネクサス ￥980,000 - ￥1,400,000 per year

    カスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。 · 研修期間から完全在宅勤務 · 在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください · ...

  • itヘルプデスク・カスタマーサポート/2234

    2週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区, 株式会社RE BOND's

    +Job summary · 大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。+Responsibilities電話、チャットによる問い合わせ対応 · HP・アプリの入会画面の操作案内 · テレビなどの視聴機器の操作方法の説明 · +Beneficios ...

  • 複合機に関する社内システムのヘルプデスク

    4週間前

    神奈川県 横浜市 西区, 株式会社ビーネックステクノロジーズ ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    複合機に関する社内システムのヘルプデスクです · 情報・通信/カスタマーサポート《IT_インフラ》 · ...

  • 未経験】ヘルプデスク/横浜市

    4日前

    神奈川県 横浜市 西区, 株式会社LogTech

    未経験から始められるIT関連の事務対応のお仕事♪PCの基本操作ができればOK研修とサポート体制が整っているので「できること」から安心して始められます。電話での問い合わせに対する一次対応や案内システム動作確認やアプリの検証作業手順書を見ながら行う内容の確認や操作方法の説明問い合わせ内容の記録や、改善につながるための社内共有資料作成や補助的な設定対応※業務に慣れてきた後は、担当内容に応じて在宅/リモートでの業務も可能です。 · 研修が充実:PC基礎・IT基礎から学べる環境で安心スタート · サポート体制万全:現役エンジニア講師が質問に丁寧に対応 · ...

  • 複合機メーカーのお問合せヘルプデスク

    4週間前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, ジェイ・ネクスト株式会社

    1.高時給1800円スタート効率良く稼げちゃいます · 2.日勤のみ土日祝含シフト制お休み希望が出せて無理なく仕事とプライベートとの両立が可能です。 · 3.来社不要=WEB登録可ご自宅に居ながらお仕事の登録が可能です · ...

  • ヘルプデスク/サポート

    1週間前

    神奈川県 横浜市 戸塚区 東戸塚駅, 株式会社エーティーエス

    東証スタンダード上場の大手独立系システム開発会社でのお仕事です。 · スポーツ施設向け情報システム部門のサポート業務をお願いいたします。 · ...

  • pcに関する社内用ヘルプデスク業務

    5日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社ラブキャリア Remote job

    社内用ヘルプデスク業務 · PCに関する問い合わせ全般 · 基本的なPC操作ができればOK · ...

  • 社内システム運用支援、ヘルプデスク業務

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 港北区 篠原町, 株式会社トゥインクル ￥3,000,000 - ￥4,200,000 per year

    +仕事内容 · 【ユーザーサポート】【動画編集】【ヘルプデスク】【キッティング】【高収入】【10時出勤】 · とある企業様の社内ユーザー向け運用支援チームに参画いただきます。 · 求めている人材 · 【必須条件】 · ...

  • ヘルプデスク 社内se

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 港南区 上大岡西, 医療法人社団厚済会 ￥3,000,000 - ￥4,200,000 per year

    本部事務局で社内SE・ヘルプデスクのお仕事をお願いいたします。PC等の不具合時には法人内施設へ向かい対応していただきます。 · ...

  • 国際物流会社で社内pcヘルプデスク

    4週間前

    神奈川県 横浜市 中区 馬車道駅, 日本コンベンションサービス株式会社

    国際物流会社でのお仕事です。社員使用PCの設定・メンテナンス・トラブル対応も含め、総務業務全般をお願いします。 · ...