動画やゲーム関連会社でのカスタマーサポート

2週間前

〒- 石川県 金沢市 米泉町, 株式会社UPP

仕事内容


金沢市カスタマーサポート電話・メール

未経験OK

・入社後はまず研修があります。

・充実した基本対応マニュアルあり

・メール対応からスタート

具体的な仕事内容

メールや電話で弊社が提供するサービス

動画配信・レンタル・通販などに

関する問合せ対応。

具体的な問い合わせ内容

会員登録方法や支払い方法など

対応マニュアルあり

未経験者も安心

つのポイント

、入社後はまず会員登録方法や支払い方法等、

基本的なサービスを学びます。

、研修後はメール対応業務から始めます。

研修内容

・メール対応の練習

・先輩とロープレ

、充実した基本対応マニュアルも用意あり。

過去の事例も参考に閲覧できます。

先輩がフォローするので、

スキルや知識に不安がある方もご安心ください

【未経験OK】【学歴不問】

基本的なPCスキルがあればOK

求めている人材


<必須スキル>

・PCの基本操作

基本的なショートカット、タイピング、インストール、アップデート、WEB検索など

・Excelの基本操作

入力、プルダウン変更、フィルタ利用などのツール操作

・コミュニケーション下記いずれか

サポートセンターコールセンター経験1年以上短期窓口ののべ年数不可

接客や営業職等の直接顧客と対峙する業務経験1年以上

<歓迎条件>

・お仕事でのメール作成や電話受付の経験

・サポートセンターコールセンターのトレーナーSVの経験

・業務改善、要望提案などの経験

・スマホやPC操作が得意

<求める人材像>

【1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください】

・電話サポート経験がある(または興味がある方)

・チームワークを意識できる

・自ら考えて行動や発言ができる

勤務時間詳細


(1) 09:00~18:00 実働8h (休憩60分)

上記時間で固定勤務

残業なし

休日休暇


週5日勤務

休 日シフト制

交通・アクセス


IRいしかわ鉄道線 西金沢駅付近

給与詳細


基本給:時給 1300円

交通費上限12876円月

賞与 給与に含む

退職金退職金あり

試用期間なし

待遇・福利厚生


【福利厚生】

健康保険厚生年金雇用保険労災保険育児・介護休暇制度あり慶弔見舞金資格取得補助空調設備完備個人ロッカーあり休憩所週払いOK交通費支給無料駐車場あり退職金制度あり

職場環境


オフィス内にバランスボールあり、新しく綺麗な職場です。...

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス


<選考の流れ>

エントリー >> 面談 >> 見学 >> 採用

まずはお電話でご連絡いたします。

求人No.:007988

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