Interested in innovating to deliver world-class service to Amazon's Selling Partners? The Amazon Marketplace Paid Services (AMPS) program is designed to improve the Selling Partner experience selling on Amazon and accelerate growth through holistic account management by AMPS Merchant Consultants working directly with Selling Partners to increase the value, choice, and convenience of their business.
Our team will invent and innovate through technology, expand programs to improve Selling Partner engagement and satisfaction, and enable global solutions by working with the US, EU and China teams.
AMPS is seeking a Senior Program Manager, Seller Experience (SPX) & Service Offering to develop and scale our Paid Services business launched in 2020.
This role will be responsible for continuously improving Selling Partner experience by enhancing AMPS programs to dynamically grow our Selling Partner business.
You will be expected to develop new paid programs as well as improve existing ones to achieve the business outcome based on a clear analysis of the voice of the Selling Partners and the market.
You will play a key role in developing our portfolio of Paid Services solutions with cross-functional teams and colleagues in JP, US, EU and China.
The ideal candidate will have strong analytical skills, be able to scrutinize ambiguous situations, define and build logic and mechanisms based on large data sets, owning the projects end-to-end with multiple stakeholders, and deliver results.
Key job responsibilities- Improve Selling Partners satisfaction with AMPS programs and Merchant Consultants based on indepth, datadriven analysis.
- Design, develop, and track the effectiveness of service offerings that meet the needs of Selling Partners, continuously validating and improving their experience and business growth.
- Identify, assess, and improve the optimal cost to serve in order to ensure profitability while meeting Selling Partners requirements. Validate and optimize the fee model for sustained operation of the paid business.
- Collaborate with domestic and global teams to actively incorporate their best practices and identify and prioritize highimpact improvement opportunities.
- Independently drive projects from end to end to deliver results, working with multiple stakeholders.
- Responsible for documentation for new service launches, business reviews and annual plans.
- Operates in an autonomous fashion and seeks leadership input / guidance on decisions impacting the broader business.
- Bachelor's degree or equivalent
- 5+ years of program or project management experience
- 5+ years of working cross functionally with tech and nontech teams experience
- 5+ years of defining and implementing growth initiatives using data
- Experience owning/driving roadmap definition
- Strong verbal/written communication skills, including an ability to effectively develop and communicate clear, thoughtful, and comprehensive recommendation/analyses
- Experience in partnering with business owners to understand requirements and develop supporting analysis
- SQL and MS Excel fluency
- Business level English and Japanese language skills (verbal and written)
- Experience in influencing senior leadership through data driven insights
- Experience working across functional teams and senior stakeholders
- MBA
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、1次面接の前に個別にご案内することができます
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムアマゾンジャパンのオペレーションズ部門の薬剤師チームにて、シニアプログラムマネージャーを募集いたします。 · 薬剤師チームでは、薬機法遵守し、各管轄行政指導の下Amazonのお客様が注文された医薬品・医療機器を専用サイトで取り扱い、販売における責任を負っています。薬剤師チームでは医薬品・医療機器のサービスを成長させ、豊富な品揃えと専門家による安全な購入を実現し、お客様の購買体験をより豊かにすることで会社の成長に貢献しています。 · 本ポジションは、その役割を果たすべく、法規制に迅速に対応し、ビジネスの成長をサポートするOperationの構築を立案、実行 ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム· Program Manager · Japan Customer Fulfillment Solutions (JCFS) は、アマゾンのフルフィルメントセンターの設計・施工および自動化設備の開発・導入に取り組んでいます。「品揃え」「低価格」「利便性」を継続的に向上させることがミッションです。 · Job Summary · JCFSのSolution Engineeringを構成する7つのチームのビジネス戦略・ファイナンシャルプラン策定をリードするProgram Managerを募集しています。 · Key Responsibilities · ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムJapan Consumer Innovation(JCI)Retail Scaling Teamでは、質の高い学習ソリューションを通じて販売パートナーの知識や能力の向上に貢献していただけるプログラムマネージャーを募集しています。こちら役割では、ビジネススキル、実証データ、ソーシャルエンゲージメント、テクノロジー等を組み合わせ、Amazon の運営、製品、プログラムについて販売パートナー向けの学習コンテンツの企画/開発します。変革を楽しみ、学習ソリューションの観点からAmazonの販売パートナーの知識・能力変革に情熱を持って取り組んでいただける方、ぜひご ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンターでは、年間数億にのぼる商品を、お客様とお約束したお届け日時を正確に守るため、幹線輸送ネットワークを管理・運営しております。 · お客様との約束通り商品を適時お届けすることは、当社サービスの基盤となっていますが、ECの普及などに伴い、物流・小売業界環境は変化し、競争が激化する一方で、国内の物流需要と供給のバランスは厳しさを増しています。 · このような中で、サービス品質の向上は不可欠な課題となっています。 · 今回、全国規模の倉庫と配送拠点を結ぶ幹線物流の ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム· プログラムマネージャー · アマゾンジャパンのオペレーションズ部門のEF(External Fulfillment)プランニングチームに於いて、プログラムマネージャーを募集いたします。 · チーム概要 · EFは、アマゾンの顧客が注文された商品の注文処理・配送業務を自社の物流拠点(Amazon Fulfillment Center)ではなく、メーカー/卸売企業や協力会社の運営する物流拠点で行うセンターで、大型品や重量品、温度管理品などを中心に取り扱っています。 · 主な責任 · 新規EF拠点の中長期立上計画の立案と実行 · 物流ネットワークの提案と ...
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Tokyo Company 180 - Manulife Life Insurance Company (Japan) フルタイムDescription · 雇用機会 · お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る シニアプロジェクトマネジャー を求めています。あなたを必要としています。 · 職務要約: · 社内のビジネスクリティカルなプロジェクト(商品開発、営業推進、業務改善、法規制対応など)を正常に遂行できるよう管理する。 · プロジェクトガバナンスや事業貢献の質を改善・強化することに貢献する。 · 職務内容 ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム· Amazon Logistics(AMZL) - Launch Planning Management(LPM)チーム · Amazon Logistics(AMZL)は、Amazonのラストマイル輸送を管理し、お客様に高品質で魅力的な配送サービスを提供する使命を担う部門です。 · Job Title: · Launch Planning Management(LPM)チーム - Program Manager · Job Summary: · Launch Planning Management(LPM)チームは、Amazon Logistics ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム· Senior Technical Account Manager (Sr. TAM) · Amazon Web Services (AWS) Enterprise Supportは、AWSを活用したビジネス上のアドバンテージを得ようとする日本の企業をサポートするために、Sr. TAMを募集しています。 · 役割と責任 · お客様のPoint of Contactとして活動し、お客様の困難な技術的課題に対してAWSの幅広いサービスの知識とテクニカルリソースを駆使してその課題の解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーシ ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム· オペレーション技術統括本部 JCFS · アマゾンジャパン オペレーション部門(JP Ops)の中核部門として、物流プロセスの設計・導入・改善に取り組んでいます。「品揃え」「低価格」「利便性」を継続的に向上させること、お客様のニーズに合わせて次世代のフルフィルメント能力を創出することがミッションです。 · Job Title: · プロジェクトマネジメントオフィス · Job Summary: · プロジェクトマネジメントオフィスは、JCFS全体のプロジェクト進捗レポートの配信、プロジェクトマネジメントプロセスの構築、改善、標準化を支援する役割を担 ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムこのポジションは、スポーツ&アウトドア事業部において担当商品カテゴリーの品揃えの最適化、売上・利益の最大化を目指します。また、お客様の利便性および満足度の向上にも責任を負い、効率的なオペレーションを追求します。これらを達成するために、戦略に基づく最適な商品仕入れを行うとともに、ウェブを活用した販売計画の策定、商品の販売促進・宣伝(ブランディング)を企画・実行します。 · 事業責任者の方針の下で、すべての担当業務を自立的に行い、完遂します。入社時点では部下は持たないプレイヤーのポジションを予定していますが、部下をもたない場合も、後輩・新規入社者の指導・育成 ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムアマゾンジャパン トランスポーテーション部門では、Amazonの出荷をEnd-to-Endで制御する方法を構築し、そのパフォーマンス向上を担うチームメンバーを募集します。 · 当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」を企業理念に掲げ、お客様が欲しい商品を欲しい時に最速のお届けでお買い物出来るようなネットワークの構築を行っています。遅延なく商品を入荷しお客様に幅広いセレクションを提供し、お約束通りに商品をお届けすることはサービスの根幹ですが、物流・小売業界を取り巻く環境は日々変化しています。常に変 ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムアマゾンは "地球上でもっとも豊富な品揃え"と"地球上でもっともお客様を大切にする企業であること"をミッションとして掲げて事業を行っています。アマゾンの提供するCustomer Experience(顧客満足度)は品揃え、低価格および利便性の三つの柱があり、当社はそれらのCustomer Experienceを継続的な改善活動およびイノベーションの創出を通して実現し、事業を拡大しています。アマゾンジャパンでは、この事業に貢献して頂ける経験豊富な人材を求めています。 · Fulfillment Network Planning チームは、今よりさらに最高の ...
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Tokyo IQVIA フルタイム◆所属部署: · ・社内の看護師リソース、健康保険組合プラットフォーム、コンテンツ制作、データサイエンスと連携し、患者を軸にした疾患啓発・治療継続支援などのサービスを企画から運用まで実施する部署です。 · ・同部門には、コンサルティング経験者、PMR/HEOR経験者医療情報IT、患者中心、IT技術開発を軸に組成されるチームがあり、多様な能力を持つメンバーとの協働はもちろんのこと、部門外の様々なチームと日常的に関わりながら業務を遂行します。 · ◆業務内容: · ・複数の関係部門と連携し、患者調査および患者向けの疾患啓発・治療継続支援のサービスの提案、企画 ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazonは地球上で最もお客様を大切にする企業になることを目指しています。その中で、私たちの部門(Amazon Logistics)はラストマイル輸送を管理し、お客様に高品質で魅力的な配送体験を提供することを使命としています。私たちのゴールは商品の大きさ、お届け場所、お届け時間にかかわらず、配達のスピードと正確さにおいてお客様の期待を上回るサービスを最もコスト効率の良い方法で実施することです。このゴール達成のため、私たちはお客様に最も近い配送拠点からお客様に荷物をお届けするラストマイルデリバリーと呼ばれる分野に注力しています。ラストマイルデリバリーの新 ...
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Tokyo Drivemode フルタイム当社のミッション: 運転・車に関するテクノロジーの進化は、常に時代遅れに感じられるのはなぜでしょうか?私たちは、自動車やバイクが1000倍賢く、安全になり、私たちを取り巻く世界によりつながるようになることを信じており、それを実現することが当社の使命です。2019年、当社はホンダ初のスタートアップ買収企業としてホンダに合流し、現在、世界中の何百万人もの人々のための電気自動車(BEV)の未来を築くというビジョンに向け邁進しています。 なぜDrivemodeなのか: Drivemodeは、ホンダの新しいソフトウェアおよびユーザー体験に関する部門であり、新しい電 ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムアマゾンは "地球上でもっとも豊富な品揃え"と"地球上でもっともお客様を大切にする企業であること"をミッションとして掲げて事業を行っています。アマゾンの提供するCustomer Experience(顧客満足度)は品揃え、低価格および利便性の三つの柱があり、当社はそれらのCustomer Experienceを継続的な改善活動およびイノベーションの創出を通して実現し、事業を拡大しています。アマゾンジャパンでは、この事業に貢献して頂ける経験豊富な人材を求めています。 · Fulfillment Network Planning チームは、今よりさらに最高の ...
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Tokyo TD SYNNEX フルタイム外資系IT専門商社において、新たな事業であるアナリティクス・データライフサイクル等のソリューションビジネス責任者としての業務をお任せします。 · この部門では、新規事業の拡大に向け、ハイブリッド、オンプレミス、ネットワークやセキュリティ、UC・VC、アナリティクス、データライフサイクルなど新たな技術の取り込みの強化を行っています。 · 今回募集する職種では、アナリティクス・データライフサイクル等のソリューションビジネスを担当し、技術をベースとした価値をお客様に訴求することで、お客様の課題を解決するとともに当社の事業拡大に貢献します。 · [具体的な職務内 ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazon Japanサプライチェーン部門では、オペレーション部門の代表として中長期の需要予測(売上、出荷、入荷、在庫)における一連の計画プロセスを、国内外に点在している関係部署、その計画を軸に実行計画を策定する部内のパートナーと連携しながら、カスタマーフルフィルメント全体におけるコスト最適化を担うプログラムマネージャーを募集しています。 · Amazon Japanは毎年著しい成長を継続しており、高品質なオペレーションと緻密に設計されたロジスティクネットワークがその成長を支えています。今日、人材不足が謳われている物流業界では、毎年増加している物量への ...
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Tokyo Rakuten Full timeDescription · : Department Overview · The Global Ad Technology Department (GATD) manages the whole of the advertising systems that power Rakuten. We are a cross functional and data-driven organization working together in a diverse team spread across five countries: Japan, Sing ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムアマゾンは "地球上でもっとも豊富な品揃え"と"地球上でもっともお客様を大切にする企業であること"をミッションとして掲げて事業を行っています。アマゾンの提供するCustomer Experience(顧客満足度)は品揃え、低価格および利便性の三つの柱があり、当社はそれらのCustomer Experienceを継続的な改善活動およびイノベーションの創出を通して実現し、事業を拡大しています。アマゾンジャパンでは、この事業に貢献して頂ける経験豊富な人材を求めています。 · Fulfillment network Planning チームは、今よりさらに最高の ...
