■ 仕事内容
介護用品の営業(未経験歓迎)◆賞与年2回/ノルマなし/高齢のお客様に寄り添う営業です
あなたには介護用ベッド・杖・車イスなど介護用品の営業として、お年寄りや福祉施設に提案をしていただきます。提案時に大切なのは、利用者さんと信頼関係を築くこと。それにより「そういえば杖を借りたい方がいて...」「階段がツラいから手すりをつけようかな」という要望を引き出すことができます。
【具体的な仕事内容】
▼居宅介護支援センターに在籍するケアマネージャーさんに、当社の営業スタイルや介護用品レンタルの価格帯を案内。居宅介護支援センターに訪れる高齢者の方々の中で介護用品のレンタルを考えている方がいたら、ケアマネージャーさんから当社のサービスをご案内していただけるように提案します。いきなり個人宅に訪問し販売することはありません
▼その後、当社を選んでくださったお年寄りがいればご自宅にお伺いし、ご本人様・ご家族様・ケアマネージャーさんと一緒に具体的なサービス内容を検討し決定します。その後、納品作業があり契約となります。レンタルの場合は半年に1回の点検業務があります。
◎既存のお客様が中心となりますが、時には新規開拓もお任せします。
◎利用者さんに寄り添う提案を大事にしているため、ノルマはありません
◎介護福祉についての知識は入社後にお教えしますのでご安心ください
【1日の流れ】
9:00 出勤、1日の予定の確認し準備
9:30 出発
10:00 訪問開始(5~7件をまわります)
16:30 帰社、積み下ろしや翌日の準備・事務作業
18:00 退勤
【仕事のポイント】
1人20~30件の居宅支援事業所を担当し、1日に5~7件の個人宅を訪問します。大事なことは利用者さんと信頼関係を築くこと。そのためには雑談も重要です。何気ない会話から悩みを引き出し、ケアマネージャーさんと協力して悩みの解決を目指しましょう。
■ 応募資格
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
■普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方
◎経験・スキルは問いません。「人と話すのが好き」「ノルマを追いかけるのではなく、お客様のためになる営業がしたい」「やったことはないけれど、営業に挑戦してみたい」という方なら、未経験でも十分にご活躍いただけます
■ 募集背景
1965年の設立以来、ホテルや病院などへのリネンサプライ事業(シーツやタオルなど布製品の供給・メンテナンス)をはじめ、数々の事業を展開している当社。その中でも最近は、高齢化の影響を受けて介護用品レンタルサービスの伸びが顕著です。業績好調に伴い北名古屋市西之保西屋敷21番地3に(8月ごろ予定)新たに営業所を出す予定です。新規出店に伴い営業を増員します。
■ 雇用形態
正社員
※2ヶ月の試用期間があります。期間中の給与に関しては「給与」欄をご確認ください。
※給与以外の待遇に変更はありません。
■ 勤務地・交通
【名古屋営業所】
愛知県海部郡大治町花常字伊勢田6
【北名古屋営業所】
愛知県北名古屋市西之保西屋敷21番地3
(8月頃オープン予定。8月オープンまでは、名古屋営業所での勤務となります。北名古屋希望の方は面接時にご相談ください。)
◆交通
【名古屋営業所】
名鉄津島線「甚目寺駅」より南へ徒歩10分
【北名古屋営業所】
西春駅より西へ徒歩14分
■ 勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
■ 給与
月給24万円~+賞与年2回+各種手当
※上記金額には43時間分のみなし残業代(6万円~)が含まれています。超過分は別途支給します。
※年齢・経験・スキル・前職給与などを考慮し、加給・優遇いたします。
※尚、試用期間2ヶ月の給与は時給1100円以上となります。
■ 休日休暇
年間休日120日
■週休2日制(土日休み、月9~10日)
■祝日
■年次有給休暇
■年末年始休暇(4日)
■GW休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
■ 福利厚生・待遇
■昇給 年1回(10月)
■賞与 年2回(7月・12月/昨年度実績:2~4ヶ月分)
■時間外手当
■住宅手当(月7000円)
■通勤手当
■退職金制度
■出張手当
■役職手当
■家族・扶養手当(子ども1人につき:月8000円)
■財形貯蓄制度
■オフィス内禁煙
■マイカー通勤可
■駐車場あり
■制服貸与
■ 入社後の流れ
入社後は先輩の営業活動に同行することからスタートしていきます。隣について実際の商談の流れや、利用者さんとどういった話をしているかを実際に見て学んでいきましょう。ケアマネージャーさんや利用者さんに自分を知ってもらうことも大切です。また同行の空き時間に、パンフレットなどを見て商品知識を身につけていきます。
慣れてきたら徐々に先輩から担当案件を引き継いでいきます。独り立ちまでの目安は6か月~1年ほど。あなたの成長に合わせて柔軟に調整します。独り立ちまでは先輩があなたの営業活動に同行してサポートしますのでご安心ください。
■ 配属部署
あなたと一緒に働く営業メンバーは全部で4名。20代、30代、40代、50代の男性メンバーがそれぞれ1名ずついます。中には20年以上活躍している、頼れるベテランメンバーもいますよ。
会社ではメリハリを付けて働く風土があり、黙々と仕事をしていることもあれば話に花が咲き盛り上がることも。また本社主体の新年会が年1回あるものの、部署として強制の飲み会などはないため仕事とプライベートにおいてもメリハリをつけられます。
■ PRコメント
おじいちゃんおばあちゃんと雑談ばっかり。でも、
これがうちの営業なんです。
「この前、孫の写真が届いたんだよ」なんて嬉しそうに写真を見せてくれる、訪問先のおじいちゃん。今日もお孫さんトークで盛り上がる予感。これがうちの営業なんです。
介護用品のレンタルの営業が自分たちの仕事ですが、大事なのはお客様と信頼関係を築くこと。だから、日々の雑談がとっても大切なんです。会話の中に、本当に必要な介護用品のヒントが隠れていることもありますからね。
今日訪問したおじいちゃんは、最初はちょっと人見知りされていた方。でも、何度か訪ねるうちに徐々に表情が柔らかくなって、今ではすっかりおしゃべり仲間のような関係に。こうした温かい人間関係を築いていけるのが、うちの営業の醍醐味です。
信頼関係があるからこそ本当に必要な介護用品がわかりますし、「あなたが言うならそのレンタル、お願いしようかな」なんて嬉しい言葉を貰えることも。何より、提案した製品で利用者さんが元気になる姿を見ると、自分まで嬉しくなりますよ。
押し売りじゃない、人に寄り添う営業だからこその楽しさを、うちで一緒に味わいませんか。
■ プロフェッショナル取材者のレビュー
◆取材から受けた会社の印象
「会社の規模感に惹かれて入社しました」と語る営業さんもいるほど、安定感のある同社。規模感という点で言えば、1965年に貸し布団屋として設立した同社は今では『ホテルリネンサプライ事業』『医療福祉リネンサービス事業』『ユニフォームレンタル事業』など9事業を展開。北海道から九州まで国内各地で1000名以上の従業員が勤務しています。
そんな同社では現在、介護用品レンタル事業を注力ビジネスとし、積極的に事業拡大を行なっているとのこと。今回の募集も拡大に合わせた増員となります。
採用担当の方によると「今回入社してくださった方はたとえ未経験でも、実力・意欲さえあればゆくゆくは更に上のポジションも任せていきたいと考えているんですよ」とのこと。事業拡大中だからこそ、新たなポジションがどんどん生まれている同社。キャリアアップを望む方にもそうでない方にも、大きなチャンスとなるでしょう。
◆この仕事のやりがい&厳しさ
●やりがい
■元気を取り戻した利用者さんの姿に、こちらまで嬉しくなります。
人の役に立てているということを実感できる機会が多くあることがこの仕事の魅力です。例えば、足を怪我してから寝込んでいた利用者さん。ずっと寝込んでいては気が滅入ってしまうからと、営業さんは安全性の高い車イスのレンタルを提案したそうです。結果、利用者さんは散歩に出かけることができ、顔も寝込んでいたときよりもずっと明るくなったそう。「安心して外に出られる。ありがとう」という感謝の言葉に、自分まで嬉しくなったそうです。
他にもお客様から「症状が改善したよ」という直筆の手紙が届いたり、ご家族の方からも感謝されたり...ということも。このようにやりがいを感じられる場面が、業務では頻繁にあるとのことでした。
●厳しさ
■要望に応えられなかった時に、もどかしさを感じることも。
介護用品の種類は多く、利用者さんの悩みも様々。これらを覚えることは大変ですし、覚えた後はこれらの知識を組み合わせてお客様に提案する必要があります。時には提案した商品が身体に合わないということも。難しい依頼に応えられなかった時や、自分の力不足を感じる場面では役に立てなかったもどかしさを感じるといいます。また時には無茶な要望をいただくこともあり、そんなときには精神的な辛さを感じるでしょう。
◆この仕事の向き&不向き
●向いている人
■人と話すことが好きな方
介護用品を利用するお客様とは、ただ身体のお悩みを話すだけでなく趣味や好きなことの話で盛り上がることも多くあります。そういった何気ない会話から信頼が生まれたり。それまで気づけなかったニーズに気づけたりすることも。そのためおしゃべりが好きな方、聞き上手な方に向いています。
●向いていない人
■力を使う作業が嫌いな方
場合によっては、エレベーターのない家に介護用品を運ぶこともあるそう。大型の介護用品はパーツごとに搬入するとはいえ、階段の上り下りを繰り返すこともあるため力を使う作業が嫌いな方には向いていません。
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