「PM経験者歓迎」カスタマーサクセス 仕事内容: 部門ミッション 顧客満足度を高め、長期的な関係を築き、企業の収益を最大化すること 業務詳細 1. 導入サポート「オンボーディング」 2. 運用支援 3. 顧客サポート「問題解決・トラブル対応」 4. 顧客関係の強化 5. 顧客への課題解決コンサルティング提案 6. サービスのリピート率向上 7. 顧客体験改善と向上「企画」 仕事の魅力 顧客と直接やり取りができコンサルティング業務を経験できます。 フラットな組織の中で能動的に自ら行動すればあらゆるチャンスを得られる環境です。 新規ポジションの創設に応じた募 ...

「未経験OK」東証プライム企業のグループ会社/積極的な提案力と戦略的思考が活かせるIR支援サービスのカスタマーサクセス職 仕事内容: 「概要」 当社で展開している、上場企業向けのIR支援サービス「IRTV」「YouTubeチャンネル」のカスタマーサクセス業務です。 クライアント企業のIR活動を成功に導くためにサポートをお任せします。 クライアントが抱える課題や疑問に、一問一答で対応するのではなく、お客様がゴールに向かうために必要なものを適切に見極め、対話をリードしていきます。 「具体的な仕事内容」 IRTVの活用促進による企画販売、アップセルやクロスセル ...

顧客に寄り添うカスタマーサクセス部門のリーダー職を募集します「在宅勤務可」 仕事内容: 顧客の成功体験を追求するだけでなく、社内外のステークホルダーと連携し、カスタマーサクセスの文化を全社的に醸成していく役割を期待しています。また、成長戦略の一環として、既存顧客の継続率向上を推進し、当社の持続的な成長を支えていただきたいと考えています。 具体的には バーチャル経理アシスタント利活用促進における顧客の課題整理、及び解決のための顧客提案・フォロー、案件運用 顧客のアップセル推進、契約継続に向けた戦略的アカウント管理 メンバーの案件進捗管理、サポート 必須スキ ...

「IT×金融」金融機関向け先端システム開発・自社内開発80%で上流~下流工程に携われます・クラウド・生成AIなども活用した技術開発に強い関心のある方歓迎・年間休日127日、平均残業12.5h、研修充実、リモートワーク可 仕事内容: 「上場企業・自社内開発/金融フロントエンドシステムのパイオニア企業」 業務概要: 生保を中心とした大規模な金融機関向けフロントエンドシステム「投資信託販売支援システム・保険設計システムなど」開発において、要件定義から運用まで幅広くお任せします。現在約30社以上の金融機関との取引があります。 また、自社プロダクト開発及びクライア ...

「SE_名古屋」業務系システム開発からDX推進プロジェクトまで、仕事の範囲も様々で、ご自身のやりたいことが叶えやすい/リモート&フレックス可 仕事内容: · 大手製造企業向けOutSystemsを活用した業務開発「調達、営業、生産管理など」やその他業務系システム導入開発保守プロジェクトで、SE/PMとして上流工程から下流までご担当頂きます。スキル経験によってはプロジェクトマネジメント、顧客折衝、自社海外開発センターの管理業務もお任せいたします。 · 今後PMとして中部地方を中心とした新規開拓、案件立ち上げおよび拡大を担っていただきます。そして下記のように ...

成長中の物流SaaSベンチャーで共にプロダクトを育ててくれるプロダクトマネージャーを大募集 仕事内容: プロダクトマネージャーとして以下の業務を中心にお任せいたします。 業界の課題や市場環境、顧客ニーズを踏まえ方針・ロードマップを立てること 顧客ニーズを真に理解し、最適なソリューションを設計すること 設計したソリューションのリリースを達成するためのマネジメントを行うこと 目標達成のために、顧客ヒアリング・仕様策定など自ら動く必要のある作業を厭わず動くこと 新規サービスの立案・リリース 顧客・セールス・カスタマーサクセス・開発・経営陣のハブとなり1つのチー ...

IPO準備 急成長HRスタートアップ 役員直下 事業戦略担当募集リモート可/ハイブリッド勤務 仕事内容: 仕事概要 役員と共に事業企画を展開しながら、クライアントの経営、組織、人事課題の戦略的取り組みを推進していただきます。セールス、カスタマーサクセスと連携し、顧客がもつ課題特定と解決、未来の戦略立案を担当していただきます。 全社戦略・全社プロジェクトの策定 マーケット調査 改革構想立案、ロードマップ策定支援 顧客課題の整理、クライアントの人事戦略策定支援 アルムナイを起点とした各種施策の企画立案 「ポジションの魅力」 未発達である市場拡大に関わり、社会 ...

年間10万人が利用する就活サイト『チアキャリア』で企業の採用成功に伴走テーマは地方創生と教育働くにワクワクできる世界を一緒に創りませんか?「未経験歓迎/若手活躍中」 仕事内容: 仕事内容について 自社オウンドメディア『チアキャリア』に掲載している企業様の採用成功に伴走しながら 顧客ロイヤルティを最大限に高めるお仕事をお任せします。 「具体的な職務内容」 〜採用コンサルティング業務〜 定期お打ち合わせ 顧客体験の向上 顧客接点の管理・改善アクションの促進 セミナー企画 など 現在、Cheerが抱える顧客数は設立2年目で約390社。これからどんどん増えていき ...

「第二新卒歓迎/SO付与有|カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント|フルフレックス×リモートワーク」AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容: 「職務詳細」 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております 業務システムなどを提供している他のSaaSと ...

「全国フルリモート可/フルフレックス」営業、カスタマーサクセス事業責任者候補 仕事内容: 業務内容: 担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 各事業での営業、カスタマーサクセス、ユーザーサクセスなどの業務遂行 事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント OPTEMOの事業統括 ポジションの魅力: フルリモート「全国OK」/フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。 メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため ...

「導入コンサルタント/DX推進」自社AI×SaaSでソリューションを提供するコンサルタント/フルリモート/月残業10h前後/年休130日 仕事内容: 「AI×SaaSでクライアントにソリューションを提供する導入コンサルタント」 自社プロダクトであるデータ・アルゴリズム集約プラットフォームの「UMWELT「ウムべルト」」やシフト自動作成「HRBEST「ハーベスト」」などのモノとヒトの最適化に係る自社プロダクトの導入を検討しているクライアントに対して、課題ヒアリング・システムの要件定義、導入後のサポートを担う導入コンサルタントを募集します。 課題に対してシス ...

「カスタマーサクセス/データ分析」店舗DXを担当するエンジニア 仕事内容: 本サービスを導入いただいているお客様、並びにこれから導入いただくお客様の課題を解決するために、サポートからコンサルティングまで幅広く担当頂きます。「具体的には、以下記載」 既存ユーザからのお問い合わせ対応 新規お客様のオンボーディング対応 「お客様が弊社サービスを使ってよかったと思っていただける導入支援」 お客様からのご意見・ご要望から弊社サービスの改善・向上提案や企画 営業チーム、開発チームと密接に連携して、お客様の満足度向上のための施策検討・実施 SQLの実務経験がない方でも ...

事業成長を加速させる|介護×ITスタートアップの事業統括マネージャー 仕事内容: 職務概要 お任せしたいのは、「介護・看護業界における新たなスタンダードを創る」こと。インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスを統括し、利用者・パートナー「介護士・看護師」にとって最適なサービス体験を実現する戦略を立案・推進していただきます。 「既存データやメンバーのインサイトを活用しながら、最適なサービス提供を支援する」 このミッションのもと、事業やチームの目標を数値「KPI」に落とし込み、達成に向けた戦略をリードします。各チームと連携しながら、サービスの ...

「採用メディア×クライアント折衝×クリエイティブ×マーケティング」新規事業のグロースを担う1人目CSを募集 仕事内容: · 1コンサルティングサポート 採用メディアの企画立案、記事のコンセプト立案 外部ライターのディレクション、記事フィードバック等 2SaaSサポート 導入時のオンボーディング 継続利用のための利用促進 有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有 3組織づくり ゆくゆくは、カスタマーサクセスの仕組み作りや組織作り カスタマーサクセス業務の仕組化、型化 他部門と連携したクロスセル/アップセルの仕組みづくり等 従事すべき業務の変更範囲: ...

「BtoBマーケティング企画/自社サービス」新規リード獲得施策の立案から効果検証までをお任せします 仕事内容: 新規リード獲得施策のToBマーケターのオープンポジションとして募集を行います。 営業と連携しながら業界特性や事業課題に合わせたイベント・セミナー戦略立案〜施策実施を推進し、リード獲得を中心としたセールスマーケティング施策の企画・実施、効果測定までをできる方を募集しております。 「外部イベント、自社イベントの企画・立案・実施」 営業と連携したマーケティング施策の企画・立案 展示会ブース造形、ノベルティ、カタログの制作ディレクション 展示会ミニセミ ...

「在宅勤務/フレックス/自社内開発」東証プライム上場G プライム案件9割 開発事業を支えるプロジェクトマネージャー「保守運用グループ 統括責任者」を募集 仕事内容: 業務概要 当社では金融や小売など多種多様な業界のクライアントに対して、スマートフォンアプリやWebシステムの開発、保守運用を行っています。 配属予定の担当では、主に既存ユーザを中心としたカスタマーサクセスの実現を目標として、保守運用プロジェクトのマネジメントをお任せします。 主に次の2つの業務となります。 保守運用改善及び営業チームと連携したシステム改善の企画提案 保守運用サービスのQCD管 ...

裁量持ってスキルを磨ける環境・COO直下/新規事業立ち上げメンバー募集 仕事内容: 「このポジションの具体的な仕事内容」 「0→1」で事業を立ち上げること はぐくみ企業年金の加入法人/加入者をアセットとして、以下の新規事業を構想しています 現在検討しているサービスの立上げ/事業化 はぐくみ企業年金加入者向けライフプランニング事業 はぐくみ企業年金導入法人経営者向け相続/事業承継事業 子ども向け現代の五常講「道徳+金融教育」事業 アセットマネジメント事業「エッセルシャルワーカー向けアフォーダブルハウジング・東南アジアでのマイクロファイナンス」 東証プライム ...

「フレックス」コンサル出身者歓迎ITの力で小売企業の経営課題解決に挑むBtoBSaaSのクライアントパートナー 仕事内容: 「仕事内容」 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。 結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。 「業務内容詳細」 クライアント企業の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計 システム導入後のビジネスグロースのため ...

プロダクトマーケティングマネージャー「PMM」 仕事内容: プロダクトマーケティングの担当者として、プロダクトの現在と未来を社内外に広めるために必要な業務を幅広くお任せしたいと考えております。 建築・建設業界に向き合い、プロダクトを利用していただいているユーザーの特性を理解し、プロダクトマネージャー、営業、カスタマーサクセス、エンジニアなどとコミュニケーションを取りながら、プロダクトの未来に貢献する非常に重要なポジションです。 具体的には 営業やカスタマーサクセスと連携して、ユーザーインタビューに基づく要求整理 プロダクトマネージャーと連携して、要件定義 ...

「BizDev責任者」累計11億円調達済み_COO直下_ワンプロダクトで1兆を狙う事業責任者 仕事内容: COO直下で、優良ライバーの獲得・育成に向けたライバーサクセスに関する事業開発全般をお任せします。 · 長く活躍してくれるライバー獲得戦略の立案から実行支援 ライバー事務所の組織・事業・利益拡大に対するコンサルティング業務 事業KPI、OKRに紐づく事務所・ライバー関連データの分析 成長ボトルネックの仮説立てから改善施策の実行 · ライバー・事務所報酬制度の設計 トークンを用いた新しいライバー事務所報酬制度の設計 · チーム戦略の立案から実行 チーム ...

IPO準備 急成長スタートアップ 事業戦略実行を担うCSO候補募集ハイブリッド型勤務を採用しメリハリある働きやすい環境です。 仕事内容: 仕事概要 アクセンチュア出身の事業責任者である實重と共に、事業企画・事業推進を展開しながら、クライアントの経営、組織・人事課題の戦略的取り組みを推進していただきます。 全社戦略・全社プロジェクトの策定 マーケット調査 レベニューチーム/レベニュー組織のKGI、KPI策定、戦略策定 改革構想立案、ロードマップ策定支援 顧客課題の整理、クライアントの人事戦略策定支援 セールスメンバーと連携した各種施策の企画立案・実行 「ポ ...