l2サポート-itシステムエンジニア

1週間前

Tokyo Michael Page
  • グローバル環境で日本語・英語の両方を活かせる
  • オンサイトで幅広いITスキルを実務で磨ける

企業情報
グローバルに事業を展開する企業で、安定したIT運用と高品質なユーザーサポートを重視しています。最新のIT環境と多国籍チームの中で、実践的な経験を積める点が魅力です。

職務内容
・PC、モバイル端末(iPhone/iPad)、周辺機器のL2トラブルシューティング

・プリンター、サーバー、ネットワーク機器のサポート対応

・ユーザーからの問い合わせ対応(電話/チャット/メール/チケット)

・障害の再現、原因分析、解決策の提示および記録管理

・ユーザー向けITトレーニングおよび利用ガイダンス提供

・L1ヘルプデスクとの連携、SLA内でのチケット解決

・IT資産管理(設置、移設、アップグレード、廃棄)

・会議室AV/UCシステムの運用、保守、トラブル対応

・ルーター/スイッチの基本設定、配線、ラック作業

・グローバルネットワークチーム向けスマートハンズ対応

理想の人材
〈Must-have〉

・日本語・英語ともにビジネスレベル

・ITサポートまたはシステムエンジニアとしての実務経験

・Windows/PC/モバイルデバイスのトラブル対応経験

・オンサイトでのユーザー対応に抵抗がない方〈Nice-to-have〉

・ネットワーク機器(ルーター/スイッチ)の基礎知識

・AV/会議室システムのサポート経験

・グローバルチームとの協業経験

What's On Offer
・駅から徒歩3分の好立地

・安定した長期プロジェクト

・グローバル環境での実務経験

このポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。新しい挑戦をお待ちしています

Contact: Zhixian Li
Quote job ref: JN

  • l2サポート-itシステムエンジニア

    1週間前

    Tokyo Michael Page

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  • l2サポート-itシステムエンジニア

    1週間前

    Tokyo Michael Page

    グローバル環境で日本語・英語の両方を活かせる · オンサイトで幅広いITスキルを実務で磨ける · ...

  • itサポートエンジニア(l1/l2|常駐)

    3週間前

    Tokyo Michael Page

    国内外に拠点を持つグローバル企業で、オフィス・店舗・倉庫など多様な業務環境を展開しています。安定したIT運用と高いサービス品質を重視する企業です。 · クライアント拠点(オフィス/店舗/倉庫)でのインシデント・サービスサポート · PC、ノートPC、モバイル端末、会議システム、プリンター等のMACD対応 · ユーザー、顧客ITチーム、リージョナルヘルプデスク、運用チームとの連携 · ...

  • itサポートエンジニア(l1/l2|常駐)

    3週間前

    Tokyo Michael Page

    演짋 10:00-18:00 · 重입즈 100% · 있재즄는 70%~100% · ...

  • L2ヘルプデスク/ServiceNow/Active Directory/ITサポート

    2ヶ月前

    東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社MARIP Remote job￥450,000 - ￥540,000 per year

    お客様のPC(デスクトップ、ラップトップ)、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポートを中心に、その他付随するサポートを担当していただきます。 · ...

  • l2テクニカルサポートエンジニア(9912)

    2ヶ月前

    Tokyo Fidel Consulting KK ￥980,000 - ￥1,380,000 per year

    +高度なネットワーク技術に携わる LAN/WAN(BGP、OSPF、MPLS)、ワイヤレス、IoT、CDN、EMMの実践的な経験を積みながら · 複雑で高度な技術的問題を解決します。+顧客対応のグローバルサポート職 Tier 2問題のエスカレーション窓口として · ,ビジネスレベルの英語と日本語を駆使して顧客満足度に直接貢献します。+キャリア開発と技術リーダーシップの機会 専門分野のエキスパートとして · ,根本原因分析を支援し、ジュニアエンジニアの指導を行うことで · 技術力とリーダーシップの両面での成長を実現。 · 年収:700万円以上 ...

  • 大手外資コンサルでのl2とl3ネットワークサポート

    1ヶ月前

    Tokyo Michael Page

    国内外ネットワーク構築に携わりスキルを拡張 · 将来はテクニカルリードやPMへのキャリアパスあり · ...

  • l2テクニカルサポートエンジニア(9912)

    2ヶ月前

    Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ￥980,000 - ￥1,380,000 per year

    高度で多様なネットワーク技術に携わる LAN/WAN(BGP、OSPF、MPLS)、ワイヤレス、IoT、CDN、EMMの実践的な経験を積みながら · ,複雑で高度な技術的問題を解決します。 · ,顧客対応のグローバルサポート職 Tier 2問題のエスカレーション窓口として, · ,ベンダーと連携し, · ,ビジネスレベルの英語と日本語を駆使して顧客満足度に直接貢献します。TECHNICAL SUPPORT AS AN ESCALATION RESOURCE FOR COMPLEX ISSUES RELATED TO ENTERPRISE MOBILITY ...

  • it企業のシステムエンジニアサポート

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 川崎市 中原区 下沼部, 株式会社KISS Remote job￥271,000 - ￥2,941,000 per year

    · 未経験歓迎 · 異業種からのチャレンジ可 · 土日祝休みでプライベートも充実 · 一部テレワーク可能で柔軟な働き方 · 具体的な業務内容 · プロジェクトの計画・進行管理 · スケジュールや予算の策定・管理を担当 · ...

  • 大手外資コンサルでのl2とl3ネットワークサポート

    2ヶ月前

    Tokyo Michael Page

    >Job summary · >젞Globally operating IT service company. · ...

  • システムエンジニア(Webシステム・インフラ・ITサポート)

    4週間前

    東京都 港区 新橋, 株式会社コンステインジ

    経験を活かし、次のキャリアへ。スキルも環境ももう妥協しない。 · 今の働き方にモヤモヤする… · スキルも努力もあるのに評価が上がらない · もっと自由に働きたい…そんな想いありませんか? · ...

  • l2テクニカルサポートエンジニア/ネットワーク設計/テクニカルソリューション(9912)

    1ヶ月前

    東京都 区, フィデル・コンサルティング(株)

    +Técnicos de soporte técnico en redes para resolver problemas complejos (escalación) para EMM , CDN e IoT Smart City . · +Solucionar problemas complejos como escalación. · Direccionar y resolver problemas de red , asegurando la calidad del servicio al cliente. · ...

  • 24時間年中無休のl2テクニカルサポートエンジニア(9912)

    4週間前

    Tokyo HirePlanner: Your Career Platform for Finding a Job in Japan

    フィデル・テクノロジーズ株式会社の · ラングテックコンサルティング会社です。 · 日本語 · Tier 1およびTier 2ネットワーク設計レベル · C E F R B 2以上の英語読み書きと会話スキルの必要があります。 エンタープライズモビリティ管理、コンテンツ配信ネットワークなどの複雑な問題を解決するためのエスカレーションリソースとして、技術的なサポートを担当します。 ...

  • 24時間年中無休のl2テクニカルサポートエンジニア(9912)

    4週間前

    Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵

    フィデル・テクノロジーズ株式会社は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカライゼーション、バイリンガル人材のサービスとソリューションを、日本の企業様に提供しているラングテック(=言語+テクノロジー)コンサルティング会社です。 · グローバルな職場環境でお仕事を働きたい方、新しい技術の習得やスキルアップに情熱をお持ちの方は、ぜひ私たちにご連絡くださいお待ちしております。 · ...

  • システムエンジニア(データ利活用システム/smbcのit戦略をサポート/pm候補)

    3日前

    Tokyo (株)日本総合研究所 ￥8,000,000 - ￥10,000,000

    SMBCグループのIT戦略の根幹である「データ利活用」に関わるシステム企画、開発、保守運用に携わっていただきます。国内に限らず、国際系システムにおける与信や情報管理に係るシステム企画・開発も手掛けています。 · ...

  • システムエンジニア(データ利活用システム/smbcのit戦略をサポート/pm候補)

    2週間前

    Tokyo (株)日本総合研究所 ￥8,000,000 - ￥10,000,000

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  • 週2日〜/短時間】it企業のバックオフィスサポート

    4週間前

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    弊社は東京都渋谷区に拠点を置く、少人数のIT企業です。 · バックオフィスとしてメンバーが開発に集中できる環境作りをお願いします。 · ...

  • 大手it企業でid管理・itサポート(期間限定/2~3月末)/114079

    6日前

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    p id ActiveDirectory( ) of , , · * from to IT industry OK · * PC skill in step up · * HelpDesk etc. experience also use can • • • • HR HR ...

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    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 川崎市 幸区 大宮町, マンパワーグループ株式会社 Remote job￥246,480 - ￥247,380 per year

    + · 大手電機メーカー系企業での人事教育関連業務8割は在宅勤務労務管理、ES向上、ダイバーシティ、健康管理、採用支援、教育関連等の各種データ作成資料作成職場へのヒアリング施策展開問合せ対応支払処理データ入力等 · 全社の時間外年休管理月次会議資料作成職場への勤務状況確認外部機関への認定申請データ集計申請書作成ES向上やダイバーシティ健康経営等の全社取り組みの施策を職場へ周知働きかけを行う · 在宅勤務有月二回を全員出社日あり毎月第二水曜最終金曜それ以外は基本在宅勤務 · ...

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  • Deskside Support Engineer(L1

    6日前

    Tokyo Intersoft KK

    Provide deskside and onsite IT support to end users. Handle incidents and service requests related to PCs, peripherals, operating systems, business applications, and network connectivity. · Provide onsite and remote support for end users · Troubleshoot OS, Microsoft 365, and busi ...