Tokyo 日本コンセントリクス(株) ¥6,000,000 - ¥9,000,000
【仕事内容】

「【東京】オペレーションマネージャー(英語使用)」のポジションの求人です

【職務内容】

複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。

クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。

【具体的な業務】

■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施

■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成

■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ

■ クライアントとの関係構築

■ チーム・プロジェクトの課題解決業務

■ クライアントのビジネスレビューへの参加

【求める人材】

【必須要件】

下記いずれも必要

■英語力(日常会話レベル)

■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験

■クライアント対応のご経験

■KPI 管理・データ分析などのご経験

【給与】

年収 600 ~ 900 万円

経験・スキルに応じて変動の可能性があります

【勤務地】

東京都

江東区亀戸1丁目5-7錦糸町プライムタワー

【勤務時間】

09:00~18:00

【雇用・契約形態】

【休日・休暇】

完全週休二日(土日)土日祝休み、夏季休暇、年末年始、有給休暇
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  • Tokyo 日本コンセントリクス(株) ¥6,000,000 - ¥9,000,000

    東京234 · 123 · 01複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 · クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 · ...


  • 〒- 東京都 千代田区 二番町, 株式会社グロービス

    グロービスの英語講師の採用育成、英語講師コミュニティづくりを担うチームの一員として、企画・業務プロセスの整備・オペレーション業務を担当していただきます。日本語・英語で活躍する実務家教員のサポートを行います。 · ...


  • Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥6,000,000 - ¥12,000,000

    経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS(オペレーティング・システム)」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。 · ...


  • 東京都 港区 赤坂, アドバンテック株式会社 Remote job

    学術担当として、顧客である海外企業に対して日本発の技術を世界に広げるための学術活動の推進 · 富士レビオの成長戦略の中心であるCDMO事業において、学術担当として、顧客である海外企業に対して日本発の技術を世界に広げるための学術活動の推進を担っていただきます。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Michael Page

    Fintech企業で働くことができます · 人事部門でのキャリアアップの機会があります · ...


  • 東京都 港区 田町駅, 株式会社マネーフォワード

    マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 · マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら · DX(デジタルトランスフォーメーション)のその先、「AX(AI Transformation)」の会社へと進化しようとしています。「国内No.1のバックオフィスAIカンパニー」を目指し、AIエージェントやデジタルワーカーの創出によって企業の生産性を劇的に向上させることが私たちのミッションです。3,000名規模の大組織で業務プロセスを変革するためにも強力なリーダーが必要です。 · ...


  • Tokyo 株式会社ユーティル ¥7,000,000 - ¥12,000,000

    AIオペレーションマネージャーとして、具体的に以下の業務内容を担っていただきます。社内業務プロセスの棚卸・課題抽出・AI活用可能性の特定、内製/外部パートナーとの連携を含むAI活用におけるロードマップとリソース計画の策定、LLMなどを活用したAIオペレーションの設計・導入・改善、ステークホルダー(Biz/開発/PdM)と連携した部門横断でのプロジェクト推進、社内AI活用推進のナレッジ整備・教育体制づくり。 · 今現在Utillは第二創業期とも言える転換期にあり、当該事業におけるR&Dチーム、マネージャーを目指していただくことも可能ですし、新規事業立ち上げ ...


  • Tokyo Nordis Travel ApS Remote job¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    海外旅行を扱う旅行代理店への営業および、北欧・バルト地域を中心とした旅行手配業務を担当します。積極的な姿勢、注意深く丁寧に仕事を進められる能力、そしてインターナショナル環境でスピーディに業務を進める能力が求められます。 · 日本語:母国語レベル(必須) · 英語:ビジネスレベル · 社会人経験3年以上 · 旅行業界での実務経験1年以上 · 出張・業界イベントへの参加が可能な方 · PCスキル(Word、Exel)、PowerPointができる方 · 学士号(経営学、観光学、または関連分野)があれば尚可 · 営業およびオペレーション全般の管理 · クライア ...


  • Tokyo Money Forward, Inc. ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS(オペレーティング・システム)」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。 · ...


  • 東京都 港区 芝, ゴーウェルキャリア株式会社

    正社員/英語】インバウンド向けホテルのフロント/マネージャー候補@東京・大阪・京都 · チェックイン/チェックアウト業務を実施し、宿泊者へ観光名所・おすすめスポットについて案内する。 · 英語:ビジネスレベルに達しており、日本語能力試験N2以上で母国または日本でのホテル経験1年以上あることです。 ...


  • 東京都 千代田区, 株式会社JPデジタル

    グループDX企画部PMO(オペレーションマネジメント:エキスパート職) · 【仕事内容】 · 具体的な業務内容 · 【オペレーションマネジメント】 · 日本郵政とのグループDX施策契約に基づき、開発マネジメントチームと連動のうえ個別の開発プロジェクトにおける · コスト管理/オペレーション管理を担います。 · ...


  • 東京都 千代田区 鍛冶町, インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

    国際イベントの営業兼プロジェクトマネージャーイギリス市場上場外資企業G/英語力活かせる環境 · 「今日提案したアイデアが明日実践される」ような風土があり、日々世の中の情報を吸収し、それを展示会運営・集客に活かしていくことができます。型がある業務をルーティンにこなすのではなく、周囲に相談しながら、自分でも裁量をもって進められるような環境です。 · ...


  • 東京都 新宿区, 公益財団法人 日本英語検定協会

    TEAPの試験運営企画に参加し、ベテラン職員からの指導を受けながら様々なスキルや知識を習得し、エキスパートとして成長することができます。 · ...


  • 東京都 中央区 茅場町駅, 英語で預かる学童保育 Kids Duo スクエア東京

    学童保育 Kids Duoでは、子ども達にはもちろんスタッフ同士も英語で話しているため、働きながら英語力を磨くことができます。自身の経験を活かして、子どもたちに英語を伝えていただきます。 · クラフトやダンスなどテーマ別レッスンを行います。 · ...


  • Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    · We are looking for a Senior Recruiter to manage the full recruitment lifecycle for direct-hire positions in Japan. · We need someone with experience in IT services and knowledge of the Japanese market to identify and attract high-quality candidates. · End-to-End Recruitment: M ...


  • Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS ¥7,000,000 - ¥14,000,000 per year

    We are looking for a CS Business Division Director to join our company. The ideal candidate will have experience in the electronics industry, specifically in marketing, and excellent English skills. · ...

  • Game Localization

    2ヶ月前


    Tokyo TransPerfect Games ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    Do you spot every typo like a final boss and love perfectly localized game dialogue? TransPerfect Games is seeking multitasking experts for a Chinese-to-Japanese Game Translator & QA Specialist role. · Translate in-game text, dialogue, UI from Chinese to Japanese · Review and QA ...

  • IT Helpdesk Support

    4週間前


    東京都 港区 赤坂見附駅, Cornerstone Recruitment Japan 株式会社 Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    Provide 1st/2nd Level Support for local Japan users and global users in other locations Troubleshoot all issues related to Microsoft Apple Office Applications Network Server and Communication devices/platforms Escalate tickets to 3rd level teams when necessary · ...


  • Tokyo The Unbound Collection by Hyatt ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    Le Pristine Tokyo is a casual fine dining restaurant and cafe celebrating everyday happiness and joy. · The team leader will be responsible for restaurant service duties and staff training. · ...

  • Accountant

    1ヶ月前


    Tokyo Miyajima Recruitment ¥450,000 - ¥900,000 per year

    We are seeking an Accounting Officer to join our team in Tokyo. The successful candidate will have at least 2 years of practical accounting experience and be proficient in MS Office (Excel). They should also be able to communicate smoothly and effectively with the head office and ...


  • Tokyo MetroResidences ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    We are hiring a Reservations Specialist in Tokyo to handle guest inquiries and bookings, ensure accurate billing and smooth check-ins, support occupancy optimization, collaborate with housekeeping and sales teams, and provide excellent guest service with calm, consistent communic ...