Multiple Verticals:
Event Ticketing, Travel OTAs, Airlines & More
Location:
Tokyo or Yokohama, Japan. Hybrid (partial remote work possible), subject to coordination with the Country Manager.
Language Requirements:
Japanese Fluency (Mandatory) & English Proficiency
About Protect Group
Protect Group is a global provider of technology-powered protection services and ancillary solutions, trusted by over 400 top brands across multiple industries including Travel, Hospitality, Entertainment, and Financial Services.
Our industry-leading services like Refund Protect and Protect Plus leverage an AI-powered Dynamic Platform to deliver fully refundable bookings and curated ancillary products (like lounge access, carbon offsetting, etc.), driving significant incremental revenue and enhancing the customer experience for our partners, which include airlines, rail operators, Online Travel Agencies (OTAs), hotels, and ticketing companies.
The RoleWe are seeking a proactive and detail-oriented Sales Support & Coordination Specialist who demonstrates high levels of independence, precision, efficiency, and attention to detail.
This position plays a pivotal role in supporting our Japan operations, working directly with the Country Manager Japan to ensure the smooth execution of sales activities and business development initiatives.
The primary purpose of this role is to enable the Country Manager to focus on enterprise-level business acquisition and strategic partnership development by providing comprehensive operational, administrative, and coordination support across high-growth sectors such as Event Ticketing, Travel OTAs, and Airlines.
Based in Tokyo and Yokohama with a hybrid work arrangement, this role requires strong communication skills in Japanese, excellent organizational capability, and administrative accuracy.
As one of the core members of Protect Group Japan, this position combines the responsibilities of a Sales Support Specialist and Executive Assistant, playing a critical role in driving the success and growth of our Japan business.
Sales Enablement & Business Coordination (85%)
Document Preparation & Localization:
Prepare, translate, and format proposals, reports, presentations, and product materials tailored for the Japanese market, ensuring all documents meet professional language and quality standards.
Meeting & Schedule Management:
Arrange and coordinate client and internal meetings, manage calendars, and prepare materials.
Sales Operations & Coordination:
Facilitate smooth communication and project alignment between Japan and global teams (Product, Legal, Tech, Finance), ensuring all required approvals and resources are in place.
CRM & Reporting Management:
Maintain accurate and timely updates in CRM systems for pipeline tracking and client data. Prepare internal reports and assist with progress updates.
Partner & Customer Coordination Support (15%)
Partner and Client Support:
Assist with documentation and communication related to the onboarding of new Japan-based customers, ensuring smooth and professional partner integration.
Collaborate closely with the Partnerships and Account Management teams to maintain accurate and timely information sharing.
CRM & System Management:
Maintain accurate and up-to-date CRM records (e.g., Salesforce), ensuring data integrity and consistency across all sales and customer activities.
Finance & Contract Administration:
Work with the Finance team to manage new customer setup, invoicing, and billing documentation.
Support internal approval flows and basic contract documentation where necessary.
Global Reporting:
Prepare periodic updates and performance summaries for APAC and global teams, supporting transparent communication and alignment.
Office & Administrative Support:
Handle general office administration, document management, and coordination tasks to support daily business operations.
Essential Skills & Qualifications
Language Fluency
Japanese:
Native or equivalent professional fluency.
English:
business-level proficiency.
Experience & Core Competencies
Experience (3–5 Years):
Proven background in a sales support, administrative, or coordination role, ideally within the technology, travel, or ticketing sectors.
Organizational Excellence:
Exceptional ability to manage multiple priorities efficiently, maintaining strong attention to detail and accuracy under tight deadlines.
Documentation & Communication:
Skilled in drafting, formatting, and editing professional business documents, including proposals and reports, with clarity and precision.
Technical Proficiency:
Comfortable using digital tools such as Google Workspace, Slack, Microsoft Office, and CRM platforms (e.g., Salesforce) to support day-to-day operations and reporting.
Highly reliable and proactive, able to anticipate needs and take initiative independently.
Strong interpersonal and communication skills, with the ability to collaborate effectively across teams and time zones.
Deep understanding of Japanese business culture and the ability to bridge communication smoothly in a global context.
Flexible and adaptable to changing priorities in a fast-paced international environment.
Excellent organizational skills with strong attention to detail and the ability to manage multiple tasks simultaneously.
Professional and discreet in handling confidential information with integrity.
Working Conditions & Benefits
Employment Type:
Full-time (6-month probationary period, no change in conditions)
Work
Location:
Tokyo (Ebisu/Shibuya area) or Yokohama area
Opportunity to be part of a rapidly growing global tech company, contributing to the launch and growth of the Japan market
Competitive compensation package
Collaborative and autonomy-driven work culture
Exposure to both local operations and global strategic initiatives, offering strong professional growth potential
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Tokyo goFLUENT ￥3,600,000 - ￥4,200,000 per year外資系企業のgoFLUENTで働くことができます。日本語対応と英語でのコミュニケーションが必要です。グローバルな舞台で働く感覚があります。 · 電話・メール・チャットでの受講者サポート(日本語対応) · 学習ポータル運用・翻訳(英日)でグローバルブランドに貢献 · 受講者のモチベーションUPのためのフォローアップコールやサポート · 受講説明会等でのユーザー向けデモ(webinar) · ご要望や不安等のヒアリングとコンサル · ...
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Tokyo HSO ￥3,000,000 - ￥7,000,000ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います · 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。 · プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメ ...
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Tokyo Specialized Group ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearインstitutionalセールス専門家を求めています。アセットマネジメントのリーダー企業は、パートナーシップを構築し、顧客満足度を向上させるために、営業活動をリードする専門家を求めています。 · 確定給付(DB)および確定拠出(DC)年金基金のクライアントおよび見込み顧客を対象とした営業活動をリード · 社内チームと協力し、RFP対応やプレゼン資料を含む公募提案書の作成・完了を支援 · 定期的なレビューや迅速な問い合わせ対応、新商品の提案を通じて顧客満足度を向上 · コンサルタントやDCプランスポンサーとの強固な関係を築き、新たなビジネスチャンスを発見 ...
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Tokyo Unilever ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per yearユニリーバ・ジャパンでは現在、【営業外勤職(アカウント担当/エリア担当)】の中途採用を強化しています。 · 経営陣を含め、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍し、グローバルな環境の中で年齢や入社経緯にとらわれずに活躍できるカルチャーが根付いています。 · 2025年1月には大規模な組織変革を実施し、消費財メーカーとして従来の枠にとらわれない新たなアプローチに挑戦しています。変革期にある今だからこそ、変化を楽しみ、学びながら自らも成長し、共に未来のユニリーバを形づくってくださる仲間を求めています。 · この挑戦の最前線で、私たちと共に新たな価値を創造 ...
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Tokyo TECEZE ￥1,800,000 - ￥3,000,000 per yearフィールド IT サポート スペシャリストの職務内容は、デスクトップ PC 、周辺機器、ソフトウェア/アプリケーションのインストール、構成、保守を行うことです。OEM ベンダーと連携し部品交換ハードウェア修理トラブルシューティングを実施します。またIT資産の在庫管理ノートPC・デスクトップイメージング作業プリンター管理会議室問題対応ベンダーとの設備セットアップ調整ハードウェア/ソフトウェア問題解決IMAC(Install Move Add Change)の対応モバイル端末スキャナープリンターなどの非PC機器のサポートVIPユーザ向け高品質サポート提供音声 ...
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Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ￥1,800,000 - ￥3,500,000 per yearゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語（JP-EN）と英語（EN-JP）の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語（JP-EN）、英語（EN-JP）への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...
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Minato Philips Full time￥4,000,000 - ￥6,000,000新規導入前に行う顧客集中トレーニング、または事前説明・納品時の初期トレーニングおよびフォローアップトレーニング・展示会、研究会、講演会、見学会でのデモンストレーション・学会発表支援のための技術的、学術的サポートを通じて重要顧客との友好関係維持、強化・全国のユーザー会サポート・顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolution・製品による臨床的な情報収集と、資料作成を行い社内へのフィードバックを行う · ...
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Tokyo KPay Group ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per yearKPayグループ(KPay)は、シンプル・スマート・シームレス・セキュアなテクノロジーソリューションを提供し、あらゆる規模のビジネスを支援するフィンテック業界のリーディングカンパニーです。現在、日本、香港、シンガポール、オーストラリアを中心に、59,000以上の加盟店にサービスを提供しており、財務管理、業務オペレーション、そしてデジタルトランスフォーメーションの加速を支援するワンストッププラットフォームを展開しています。 · 飲食店、小売り等の中小企業様に対し、オールインワン決済ソリューションサービスを提案し、新規市場開拓に協力し、法人顧客に訪問して頂き ...
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Tokyo Hollister US ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year販売計画を立案し、実行する · 顧客の開発・維持…営業先との良好な関係を築き、ターゲット先を絞り込み、営業活動を実行する · 勉強会/セミナーの提案・実施…新製品やサービス・変更内容等の情報を営業先に継続的に提案し、勉強会やセミナーを提案・実行する · ...
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Tokyo, Tokyo 株式会社フロントライン ￥300,000 - ￥3,600,000 per year営業経験のある方を募集 · クライアント企業様のニーズに沿って · それぞれに最適な商材をご提案します · 営業経験 · ...
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Tokyo HSO ￥3,000,000 - ￥7,000,000 per yearフォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。 ...
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Tokyo Philips ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearMR Clinical Support Specialistのポジションは、顧客のトレーニング、展示会、学会発表のサポート、全国のユーザー会サポート、顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolutionなどを担当します。 · ...
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Greater Tokyo Area Tenth Revolution Group ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per year中小規模企業やフリーランス(主に写真・クリエイティブ業界)向けに、自社サービスの導入・活用をサポートし、有料利用へのコンバージョンを進めていただくポジションです。 · 既存リード(中小規模事業者・フリーランスなど)へのフォローアップ · メール・電話・オンラインミーティング・対面での提案・説明 · トライアル利用者のフォローと有料プランへの切り替えサポート · 新規・既存顧客のサポート · 製品の使い方説明、簡単なレクチャー・デモの実施 · 問い合わせ対応(メール・電話など)と継続利用のフォロー · 顧客ニーズの把握と社内共有 · 顧客の要望・課題をヒア ...
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Toshima Barrington James ￥7,000,000 - ￥15,000,000 per year医療機関向けの診断支援AIシステムを開発・提供する会社で、国内の医療機関への新規導入をリードし、製品の販売拡大を推進していただくポジションです。また、トップクラスの医師との共同研究や社内エンジニアとの連携も可能です。 · ...
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Tokyo Edwards Lifesciences ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearエドワーズライフサイエンスは、構造的心疾患の領域において、患者さんを中心にした医療イノベーションの世界的リーダーです。経カテーテル大動脈弁治療(THV)事業部門は、循環器医や臨床チームと連携し、臨床エビデンスに基づいた技術で患者さんの治療に変革をもたらし続けています。 · 自社製品の適正使用・安全使用推進のための情報提供活動 · 担当施設の現状分析を通じて課題抽出・戦略策定 · クリニカル担当者と協業の上、販売計画を達成する · 講演会・勉強会等の様々なコミュニケーションチャネルを活用した製品・疾患情報の伝達 · 疾患および治療法啓発のための紹介元施設向 ...
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Chiyoda Aon Corporation Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year当部では日本の福利厚生マーケットにおいて、GLTD(団体長期障害所得補償保険)およびIPMI(国際医療保険)商品の新規顧客開拓を推進しています。事業拡大のため、営業リソースの強化が急務となっており、新たなスペシャリストを募集します。候補者の適性によっては、現チームマネージャーのサブマネージャーとしてリーダーシップを発揮していただく可能性もあります。 · 日本国内の法人顧客・見込み顧客に対するGLTD/VLTDおよびIPMI商品の新規開拓営業 · 顧客ニーズの把握、提案書・見積書の作成、契約クロージングまでの一連の営業プロセスの遂行 · 市場動向・競合分析 ...
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Shibuya-ku, Tokyo AB InBev APAC ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year変化を恐れず高みを目指して前進し続ける"DREAM BIG"の精神で、ビールを醸造し、ブランドを創造し、持続的に発展可能な会社であるために、大きな夢を抱く · 業務用チャネルのインフルエンシャルな(影響力のある)レストラン・バー・パブから居酒屋までの料飲店に対して定期回訪を行い、長期的なビジネス関係を構築・維持し、キャンペーン提案等を通じて売上・販売量を最大化させる · AB InBevが誇るグローバルブランディング手法に基づいて販促品やキャンペーンを料飲店に紹介し、ブランドの視認性を強化する · 担当エリアやアカウントを基に地域戦略を作成する · 店舗 ...
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Tokyo, Japan Palo Alto Networks ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウドおよびエンドポイントセキュリティのリーダーシップを発揮し、ビジネスの成長に貢献する機会があります。 · ...
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Tokyo Too Good To Go ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year日本市場立ち上げに伴い、セールススペシャリストとして、飲食店・カフェ・コンビニ・ベーカリーなど地域のビジネスへToo Good To Goの導入を提案し、持続可能なパートナーシップを構築していただきます。 · 飲食店、小売店、カフェ、ベーカリー、コンビニなどを対象に、Too Good To Goの価値を提案し、パートナーシップを構築 · アウトバウンド営業(コールドコール、メール、対面訪問など)を通じて新規開拓を行い、サービス導入を推進 · 売上目標やKPIに基づいた営業活動を行い、成果にコミット · 自身の営業パイプラインを管理し、優先順位をつけながら ...
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Tokyo Protect Group ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearWe are seeking a proactive and detail-oriented Sales Support & Coordination Specialist who demonstrates high levels of independence, precision, efficiency, and attention to detail. · Prepare, translate, and format proposals, reports, presentations, and product materials tailored ...
