To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Job CategoryCustomer Success
Job Details
About Salesforce
Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword — it's a way of life.
The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.
Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.
ビジネストランスフォーメーションコンサルタント(Business Architect)はCustomer Successに向け、お客様ビジネスのトランスフォーメーションを有償サービスで支援するコンサルタントです。BAはお客様と共にビジョン、戦略(カスタマーフロント領域)、ビジネス課題、業務課題などを明らかにした上で、変革像をDesignし、クライアントのトランスフォーメーションジャーニーをmulti-functional teamsと連携しながら、ナビゲートします。対象となる領域はカスタマーフロントのビジネス領域になり、主にマーケティング、セールス、カスタマーサービス、カスタマーフロント領域全体(The Modelの範疇)などの領域においてビジネストランスフォーメーションを行います。
Salesforceはカスタマーフロント領域においてお客様の戦略の核となるツールであるため、セールスフォースを導入するということは事業戦略の上流部分であるビジョン設定、カスタマーフロント領域の戦略設定、ビジネス設計をすることがKSFになります。そのため、これらBAが支援する業務はSalesforceと切り離して考えることはなく、からなずSalesforce導入に伴って発生するものです。
Role Description
・事業グランドデザイン、DXグランドデザイン、DX推進支援、業務定義・設計、KPI設計、組織設計、組織構築支援、業務展開、業務定着化などのビジネスコンサルティングに関するデリバリー
・デリバリーに関して大きなロードマップから施策を具体化してお客様と伴にお客様成功のための支援を行う。
・セールスフォースのデリバリーに関してBA以外の他のアーキテクト(IT系アーキテクト)と連携しながら具体的なプロトタイプやデモをデザインし、お客様に提示
Your Impact
BAの有力候補はカスタマーサクセスに向け強いコミットメントを持ち、お客様のエグゼクティブや現場マネジメントと高い視点でビジネス上の課題をコミュニケーションでき、創造的なアイデアを発揮しつつ、解決策を立案、実行できることが必要。更に常にオーナーシップを持って、プロアクティブかつチームワークを保ちながら、変革を指揮することができる人。
Basic Requirements
・5年以上のビジネスコンサルティングの経験者。
・優れたコミュニケーション能力、クライアントマネジメント力、プレゼンテーション力、自律的な課題解決能力、創造的で積極的な思考、柔軟な環境対応能力。
・優れたドキュメント能力。特にMS PowerpointやGoogle Slideなどでお客様に説明できる、コンサルティングドキュメント能力(技能及びスピードの両方)。
Preferred Requirements
・CRMの経験
・事業変革の経験
・DXプロジェクトの経験
・Salesforceの経験
・ITとクラウド領域の経験
・プロジェクトリードの経験
Unleash Your Potential
When you join Salesforce, you'll be limitless in all areas of your life.
Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best.
Together, we'll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love.Apply today to not only shape the future — but to redefine what's possible — for yourself, for AI, and the world.
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all.
And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that's inclusive, and free from discrimination.
Know your rights:
workplace discrimination is illegal.
Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law.
This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey.It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between.
Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.Show more Show less
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Business Architect
1ヶ月前
Tokyo griddable ￥1,000,000 - ￥2,500,000 per yearビジネストランスフォーメーションコンサルタントは、Customer Successに向け、お客様ビジネスのトランスフォーメーションを有償サービスで支援するコンサルタントです。BAはお客様と共にビジョン、戦略(カスタマーフロント領域)、ビジネス課題、業務課題などを明らかにした上で、変革像をDesignし、クライアントのトランスフォーメーションジャーニーをmulti-functional teamsと連携しながら、ナビゲートします。 · ...
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Tokyo Treasure DataTreasure Dataは、「顧客を知り、つながり、成長させる」ためのデータとAIの統合基盤として、Customer Data Cloud から Customer AI Cloud へ 進化を続けています。Business Architectは、クライアントのCxO層や事業部門のVP/マネージャーと協働し、AIとデータの活用戦略設計から、組織横断的な業務プロセス最適化、そしてビジネス成果の創出までを統合的にリードをし،卓越した顧客体験を支援します。 · ...
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Business Architect
1ヶ月前
Tokyo griddable ￥7,000,000 - ￥14,000,000 per yearビジネストランスフォーメーションコンサルタントは、カスタマーフロント領域を中心としたビジネストランスフォーメーションを支援することが主な役割です。 · ...
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Business Architect
1ヶ月前
Tokyo Salesforce Full time￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe are looking for a Business Architect to support our customers in transforming their businesses. The ideal candidate will have 5+ years of experience in business consulting and be able to communicate effectively with clients. Additionally, they should have excellent documentati ...
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Business Architect
1ヶ月前
Tokyo Salesforce ￥3,600,000 - ￥12,000,000 per yearWe are looking for a Business Architect to support our customers' business transformation in the Customer Success area. The ideal candidate will have 5+ years of experience in business consulting, excellent communication and presentation skills, and the ability to navigate comple ...
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Tokyo Recursive ￥1,200,000 - ￥1,500,000 per yearAbout Recursive As the world's population grows we are facing a number of global challenges in the realms of environmental conservation societal equity and ensuring that nobody is left behind in the transition to a digital economy. · Artificial intelligence is a key technology to ...
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Business Architect
3週間前
Tokyo Salesforce Remote job￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearSalesforce is the #1 AI CRM where humans with agents drive customer success together. Here ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword — it's a way of life. · ...
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Tokyo Microsoft $104,000 - $204,800 per yearWe are looking for people with a passion for delivering customer success in Microsoft Small Medium Enterprise & Channel team. · ...
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Tokyo, Tokyo Recursive ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per yearAbout RecursiveWe are facing global challenges in environmental conservation,societal equity,and ensuring nobody is left behind in the transition to a digital economy.Artificial intelligence can address these issues but also create new innovative approaches for a more sustainable ...
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Tokyo Microsoft ￥3,500,000 - ￥6,000,000 per yearCopilot for Microsoft 365 Cloud Solution Architects will lead technology relationships with customers focused on this product while owning both customer and Microsoft strategic relationships. · ...
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Tokyo Microsoft ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearMicrosoft is seeking a Cloud Solution Architect to drive customer success with Copilot for M365. · As part of CE&S department which supports customers' business value growth by leveraging Microsoft's products, · solutions, · and partnerships, · Copilot CSA will focus on AI transf ...
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Tokyo Microsoft Full time￥4,500,000 - ￥9,000,000 per yearMicrosofts Customer Experience & Success (CE&S) department supports customers business value growth by delivering differentiated customer experience through Microsoft products services partnerships. · Customer Satisfaction: Leverage foundational AI knowledge deep expertise in Cop ...
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Tokyo MicrosoftAs a Cloud Solution Architect (CSA), you will enable SMC customers & Partners to achieve their business outcomes based on their investments in Microsoft technology. · ...
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Tokyo Microsoft ￥1,700,000 - ￥2,500,000 per year+ Cloud Solution Architect - AI Business Solutions Work as part of Customer Experience & Success (CE&S) department which supports customer business value growth by leveraging differentiated customer experiences enabled by Microsoft products services partnerships + Job summary: As ...
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Tokyo キンドリルジャパンキンドリルの「キン(Kyn)」は、親族を意味する「kin」から派生した表現で、私たちが従業員同士、そして、顧客やコミュニティの間に築く強い絆を象徴しています。私たちは全てのキンドリルの仲間が自分は受け入れられていると実感できることを重視し、あらゆる文化、背景、経験を歓迎します。 · あなたであること · … ...
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Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearAPAC全域をリードするITポジション/海外出張でグローバルに活躍しつつ、柔軟な働き方も実現 · 会社概要 同社は、半導体関連装置の大手メーカーです。 · 業務内容 · 半導体検査装置市場で世界トップクラスのシェアを誇る、日本の企業です。 · ...
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Tokyo (株)アドバンテスト ￥9,100,000 - ￥11,000,000！（＇３콍b · ！ .％ Oracle E-Business Suite (EBS) · Oracle Database · ...
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Tokyo IBM ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per yearIBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year企業を支える基幹システムのアプリケーションの革新に携わり、ビジネストランスフォーメーションと価値創造をリードしませんか? · Amazon Web Services(AWS)のProfessional Servicesでは、企業のメインフレームおよびミッドレンジプラットフォーム上にあるミッションクリティカルなアプリケーションのAWSへの移行を支援し、これらのシステムをモダナイズすることで、お客様のデジタルトランスフォーメーションをより俊敏かつ弾力的に加速できるように支援するCloud Application Architectを募集しています。 · お客 ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥1,000,000 - ￥20,000,000 per year革新的なサービスやプロダクト開発支援することによって、お客様が求めているビジネス価値を一緒に生み出しませんか? · アプリケーショントランスフォーメーションの戦略策定、プラン策定をお客様と共に主体的に行います。 · 最適なアプリケーション・アーキテクチャを策定したり、最新のテクノロジーを使った新サービス・プロダクトの設計・開発・テスト・リリースを支援します。 · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥8,000,000 - ￥15,000,000 per year企業を支える基幹システムのアプリケーションの革新に携わり、ビジネストランスフォーメーションと価値創造をリードしませんか? · Amazon Web Services(AWS)のProfessional Servicesでは、企業のオンプレミス環境上にあるワークロードをAWSへの移行を支援し、これらのシステムをモダナイズすることで、お客様のデジタルトランスフォーメーションをより俊敏かつ弾力的に加速できるように支援するCloud Infra Architectを募集しています。 · お客様とパートナーのオンプレミス環境と稼働するワークロードの評価、計画、動員 ...
