正社員/未経験から始めるプロジェクトチームのサポート業務

3週間前

北海道 札幌市 中央区, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

仕事内容:

/

オフィスワークへのチャレンジ、

異業種転職も歓迎

\

「飲食店やアパレルでの接客経験」

「人と話すことが好き」

こんな方にピッタリです♪

\働きやすさ重視/

年間最大130日でプライベート充実

駅チカで通勤ラクラク♪

私服通勤OKネイルや髪色も自由♪

リフレッシュルーム完備の綺麗なオフィス

残業月20時間以下


【仕事内容】

コールセンターで働くメンバーの

サポート、フォロー業務をお任せします

品質の安定や業務の効率化を目的とし、

メンバーの育成や現場の管理を行います。

具体的には…

チームの目標や進捗の管理

メンバーの研修やフォロー

マニュアル作成や報告業務

業務に慣れたら

クライアント様向けの資料作成や

報告会、改善提案などもお任せしていきます。

【配属先例】

・パーソルグループ企業のサポート代行業務

・サポート窓口代行(例:電気・ガスなどの問い合わせ窓口)

・事務作業等代行(例:採用に関する事務作業代行) など

※スキルや適性に応じての配属となります。

安心・充実の研修制度

入社後は下記の流れで研修を行います。

▼座学研修(約3日)

使用システム・ビジネスマナー・事業内容などを習得。

▼配属先で業務を体験

インバウンド対応/カスタマーサポート

インサイドセールス/テクニカルサポートなど

配属組織の業務を一から学べます。

▼OJTで管理スキルを習得

育成方法・業務分析・改善提案などを実践的に学びます。

▼3~6ヶ月を目安に独り立ち

ひとりにしないフォロー体制

定期的に先輩との1on1(個別面談)を

実施しています。

仕事の進め方や不安なことなど、

何でも気軽に相談できる時間です♪

また、人事担当との定期面談もあり

「現場では言いにくいこと」など

いつでも話を聞いてくれる環境が整っています。

アピールポイント:

////////////////////////

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は

「はたらいて、笑おう。」のCMでお馴染み

パーソル(PERSOL)のグループ会社です

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自慢の綺麗なオフィス

喫煙スペースやリフレッシュルーム完備

冷蔵庫、電子レンジ、ポットなどの設備が

整っています。軽食の自動販売機や

週2日ネスカフェバリスタの提供もあり♪

「オフィスでやさい」が充実

リフレッシュルーム内の冷蔵庫にて

新鮮なフルーツや野菜、お惣菜などを

販売しています1品100円から購入でき、

多くのスタッフが愛用しています♪

求める人材:

・後輩や新人さんに仕事を教えたことがある方

(アルバイト経験でもOK)

\こんな経験がある方は活かせます/

・コールセンター、オペレーターの経験

・法人営業、個人営業、新規営業の経験

・インバウンド/アウトバウンド業務の経験

・サービス業でホスピタリティを学んできた方

・顧客折衝、クライアント折衝の経験

・BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)の経験

【その他】

・未経験歓迎

・20代/30代活躍中

・学歴不問

・高卒/大卒/専門卒/新卒/第二新卒歓迎

・地元で働きたい方

・人と話すことが好きな方

・プライベートを大切にしたい方

・安定企業で働きたい方

勤務時間・曜日:

【勤務時間】

9:00~18:00

(実働8時間・休憩1時間)

※プロジェクトにより土日祝日を含む

シフト制になる場合もございます

休暇・休日:

【休日・休暇】

・年間休日125日+フレックス休暇最大5日間

・完全週休2日制

・土日祝休み

(プロジェクトにより土日祝を含む

シフト制になる場合もございます。)

・年末年始休暇(5日間)

・フレックス休暇

(年間最大5日間 ※入社のタイミングによって異なります)

・有給休暇

5日以上の連続休暇も取得可能

・産前・産後休暇(取得実績あり)

・育児休暇(取得実績あり)

復帰率96%

・介護休暇

その他:

・結婚休暇(本人、家族)

・配偶者の出産時休暇

・配偶者の産前特別休暇

・子供の看護休暇

・生理休暇

・災害休暇

・転勤休暇

・公傷休暇

・公職休暇 など

勤務地:

下記のいずかれかにて勤務いただきます。

全拠点「大通り駅」「札幌駅」より徒歩5分以内

《札幌第1コンタクトセンター》

北海道札幌市北区北8条西3丁目32番

8・3スクエア北ビル10F

[最寄り駅]札幌駅徒歩5分

《札幌第2コンタクトセンター》

北海道札幌市中央区南1条西3丁目1

丸一ビルヂング ラ・ガレリア7F

[最寄り駅]大通駅徒歩5分

《札幌第3コンタクトセンター》

北海道札幌市中央区南1条西1丁目8番地

パークタワービル 3F

[最寄り駅]大通駅徒歩5分

《札幌第4コンタクトセンター》

北海道札幌市北区北10条西3丁目23番地1

The Peak Sapporo7F

[最寄り駅]札幌駅徒歩5分

給与:

【給与・待遇】

▼月給

210,000円~240,000円+時間外手当

▼想定年収

3,118,750円~3,565,000円

※月残業時間20時間ほどの場合

・昇給年1回(人事評価制度に基づき決定)

・賞与年2回(年間1か月分)

待遇・福利厚生:

【福利厚生】

・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

・交通費(全額支給)

・退職金制度(企業型確定拠出年金)

・社員持株会

・私服勤務OK

・住宅ローン金利優遇制度

・団体長期障害所得補償保険

・資格取得支援制度

・複業制度あり ※規定あり

・e-learning学習支援コンテンツ

・新規事業創出公募制度

・社内公募制度(約120ポジション以上)

・時短勤務可(小学校6年生まで)

・旅行補助

(利用可能施設約8000軒/出産補助・レストランやジムの優待など)

・屋内喫煙スペースあり

<その他手当など>

・表彰インセンティブ

・語学手当

・資格取得インセンティブ

・出産祝金制度(出産費用+出産育児付加金+出産祝金)

・結婚祝金

・弔慰金

・災害見舞 など

社内イベントで交流も活発

«アルコミュ»

終業後、リフレッシュルームにて

軽食とドリンク(お酒もあり)を用意し

部署、役職関係なくコミュニケーションが取れるイベント

年3~4回の不定期開催ですが、参加費も無料で

毎回人気のイベントです♪

«BBQ»

夏の人気イベント

ご家族も参加OKで、2024年度は約100名が参加しました

«クリスマスパーティー»

毎年早い段階で定員に達する人気の催し。

豪華賞品が受け取れる企画もあり、

大変盛り上がるビッグイベントです♪

その他:

【応募・お問合せ】

①応募フォームからエントリー

(24時間OK)

※応募後、2営業日以内にご連絡をいたします。

②電話での応募

(受付時間9:00~18:00)

TEL:

採用担当までご連絡ください。


【選考フロー】

①ご応募

②書類選考

③オンライン面接(2回)

④内定(面接後2営業日以内に通知)

※応募~内定まで最短2週間

※入社日についてはご相談ください♪


【その他、以下経験がある方も歓迎】

・小売やスーパー、携帯ショップ、家電量販店、 アパレルで販売をされていた方

・ホテルやリゾートなどでサービス業をされていた方

・飲食店(レストラン、カフェ、バー)や 居酒屋などで接客業をされていた方

・キャリアアドバイザー、就職・転職アドバイザー、

・ライフプランナー、ウェディングプランナーなどのご経験

・カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 210,000円 - 240,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

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    Greater Sapporo Haleon ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per year

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