名古屋市西区, ミニメイド・サービス株式会社 フルタイム


■ 仕事内容

家事代行サービスの営業(名古屋支店長候補)◆反響営業中心/飛び込みなし/継続率96%/安定企業

――家事代行サービスのパイオニアとして。
★多様なお客様に対し、掃除・料理といった家事の一部から、お子様の送り迎えや高齢者の話し相手、「家事全般をトータルに」というご要望まで、オーダーメイドの家事代行サービスを提供します。

★東証プライム上場フルキャストグループの一角として1983年に創業した当社は、家事代行業のパイオニアであり、多くの実績を重ねてきました。厳しい採用基準と徹底した教育プログラムを受けた家事代行スタッフが何よりの強みで、国内に先駆けて『家事代行サービス認証』を受けた企業です。

★サービスを利用されたお客様からは、「クオリティに感動した」というお喜びの声も多数。サービスを1年以上継続されているお客様が、実に96%もいらっしゃいます。

――お問い合わせに対応する反響営業がメイン。
▼Web広告経由のお問い合わせに対してご要望を深掘りし、具体的なサービスプランをご案内します。お客様との商談は1日2~3件ほど。約6割が訪問による商談です。飛び込み営業は一切ありません。

▼受注に至る割合は6割程度。受注後は家事代行スタッフの派遣、稼働後のフォローまで行ないます。営業1人あたり200件ほどのお客様を担当することになりますが、お客様先で不測の事態が起きないかぎり特段のタスクは発生しません。

――支店長昇格が前提。
★入社後はできるだけ早期の支店長昇格を検討したいと考えています。昇格後は名古屋エリアの指揮をあなたに一任。営業計画立案や業績管理、人材の採用・育成など丁寧に教えますので、できることから始めつつ、ゆくゆくは裁量権を持ってご活躍ください。

★もちろん、支店長がゴールではありません。支店長としてご活躍いただいた後には、経営幹部のキャリアも検討しています。


■ 応募資格

学歴不問/業種未経験歓迎/ブランクOK

■営業経験をお持ちの方
└業種・分野、マネジメント経験は問いません。


■ 募集背景

東証プライム上場フルキャストグループの一員である当社。1983年の創業以来、家事代行サービスのパイオニアとして40年にわたり事業を展開してきました。お客様に合わせた完全オーダーメイドのサービスと、厳しい採用基準と徹底した教育プログラムをクリアしたスタッフによる高いクオリティを強みに、富裕層のお客様を中心に選ばれ続けています。


■ 雇用形態

正社員

※試用期間はありません。


■ 勤務地・交通

名古屋市西区名駅 グランディール名古屋602

◆交通
名古屋市営東山線「亀島駅」より徒歩6分
名古屋市営東山線/桜通線「名古屋駅」より徒歩6分
JR各線「名古屋駅」より徒歩9分


■ 勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月20時間程度です。


■ 給与

月給23万円~35万円+残業手当(全額支給)+賞与(年2回)
※経験・能力を考慮し決定します。

◆年収例

◎入社時:年収350万円~505万円程度
◎支店長昇格後:年収420万円~600万円程度


■ 休日休暇


■完全週休2日制(シフト制)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇


■ 福利厚生・待遇

■昇給:年1回
■賞与:年2回(一般社員2ヶ月分/役職者3ヶ月分 ※2023年度実績)
■交通費支給(会社規定による)
■残業手当(全額支給)※役職者は除く


■ 営業組織

◆名古屋支店の支店長候補として期待
名古屋支店に在籍する営業メンバーは現在2名。当社の拠点は全国各地にあり、全拠点あわせると25名の営業メンバーが活躍しています。男女比は6:4で、比較的20代が多い組織です。

◆直近1年の定着率は90%
若手の活躍が目立つ当社ですが、中堅・ベテラン社員ももちろん在籍。なかには創業時から活躍する大ベテランもおり、何かと頼りになる存在です。仲間同士でランチを食べたり、仕事終わりに飲みに行ったりと、人間関係も良好です。


■ フォロー体制

入社後1年間は、社長の加藤が直々にフォロー。支店長候補としての心構えや経営方針・ビジョンなどを共有したいと考えています。本来、社長は本社勤務(東京)となるため、部長と協力しながらあなたをサポートさせていただきます。営業活動については、既存の営業メンバーのOJTをベースに少しずつ慣れていただければと思います。


■ PRコメント

頑張っているのに評価されない。何年たっても昇格できない。...なんてことはありません

支店長昇格を前提とした今回の募集。重視するのは、営業としての高いスキルではありません。

私たちのビジネスは、お客様のお問い合わせにもとづく家事代行サービス。ご要望にあわせて最適なサービスをご案内することが、営業の役割です。

何より大切になるのが、人間力。お客様宅の家事を請け負う立場として、欠かせない土台です。いくらハイアベレージの売上を達成した実績があろうと、重要なのはそうした目先の成果ではありません。

もちろん支店長も同じ。過去、中途入社から1年以内に支店長を任せた社員は複数名おり、入社半年で支店長になった人もいますが、「この方なら安心して拠点を託せる」という判断のもと、早期の昇格を決めました。

今回お迎えする方についても、社長自ら1年かけて色々なことを共有できればと考えています。そして「この方なら...」と確信した際には、できるだけ早く支店長のポストをお任せするつもりです。

大きな裁量のもと、拠点運営を一手に担うチャンスです。「キャリアを高めたい」という方と出会えること、心より楽しみにしています。


■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

"家事代行"という概念がなかった1980年代初頭。ミニメイド・サービスは業界の先駆けとしてサービス提供を始めました。事業拡大を続け、今では全国に規模を広げています。お客様からの信頼を獲得しながら、東証プライム上場フルキャストグループの一員であるなど、社内外に安定した基盤を築いています。

「生き方の多様化により、家事代行は今後も伸び続ける市場です」と語るのは加藤社長。もともと家事代行=富裕層向けというイメージがありますが、近年は女性の社会進出も当たり前になり、「家事はプロに任せる」という世帯が珍しくなくなってきています。

急な来客対応など、マニュアルを超えたサービスが同社の強み。2014年には経産省の『おもてなし企業選』選出企業に認定。満足度アンケートを軸にサービス改善を続けているそうです。

確固たる将来性と顧客視点を大切にする同社であれば、今後もさらに成長していくだろうと感じた取材でした。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
◆お客様の喜びの声がダイレクトに届く
家事代行をお手伝いしたお客様からは、御礼や感謝の声が届くこともしばしば。「クオリティの高さに感動した」「またお願いしたい」...などお客様の喜ぶ声をダイレクトに聞ける、やりがいの大きい仕事だということでした。

◆大きな裁量とキャリアの向上
支店長に昇格しマネジメントに携わる立場になれば、さらに裁量権がアップ。営業戦略・戦術の立案、従業員の採用・教育など、名古屋支店の舵取り役はあなたに一任されます。拠点責任者としての日々の仕事ぶりが会社の成長に直結するため、キャリアを高めていくうえで大きな価値になることは間違いありません。

●厳しさ
◆拠点責任者としてのプレッシャー
支店長に昇格すれば、従業員のマネジメントはもちろん、業績管理に対する責任も担うこととなります。そうした責任の大きさが、少なからずプレッシャーとしてのしかかってくることは否定できません。加えて、お客様先で万一のトラブルがあった際には、当然のことながら責任者としての対応が必要になります。そのあたりも事前に理解したうえで、応募を検討していただけたらとおもいます。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
◆キャリアを高めていきたい方
加藤社長いわく「今回は支店長を任せることを前提とした募集を行ないたい」とのこと。支店長の先には経営幹部のキャリアも検討しているといいます。これまでの営業経験をいかしてキャリアを高めていきたいという方には、おすすめの求人といえるでしょう。

●向いていない人
◆身だしなみや言葉遣いに配慮できない方
お客様の家事を代行する立場である以上、清潔感や一つひとつの所作には日ごろから気をつけているといいます。お客様のご自宅に伺って商談をすることも多く、身だしなみや言葉遣いへの配慮は不可欠です。



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