We are looking for a
IMS-L2 Support Engineer
for a leading Tech Giant @ Tokyo, Japan.
Please find below the details :
Job Role : IMS- L2 Support Engineer
Location
: Tokyo, Japan ( onsite)
Experience
: 5+ Years
CTC
: Best in the Industry
Skills Required :
Should have hands on experience in
Core IMS products.
Solid knowledge of networking principles, protocols, and technologies.
Experience with monitoring tools, troubleshooting techniques, and performance analysis.
Excellent analytical and problem-solving skills with a focus on delivering high-quality results. Strong communication and interpersonal skills to collaborate effectively with internal and external stakeholders.
Basic understanding of Kubernetes and networking.
Configuration implementation experience.
Familiarity with Diameter, SIP, RTP, TLS and UDP protocols.
Qualification
: Bachelor's degree in Telecommunications, Engineering, or a related field Should have hands on experience in Core IMS products.
Job Role & Responsibilities :
- Responsible for the day-to-day operation and support of Core IMS nodes (ASBC, CFX, TAS, MRF,SDM).
- Possess a solid understanding of VOLTE, SIP, and other associated protocols Troubleshoot Core IMS incidents to identify the root cause and ensure swift and effective resolution.
- Leverage Kubernetes for networking and container orchestration, ensuring smooth integration and automation with network infrastructure.
- Demonstrate an understanding of cloud basics, including cloud networking and the ability to automate network-related tasks in a cloud environment.
- Perform regular technical analysis to ensure the optimization, readiness, and quality of Oracle PCF and CHF nodes.
- Collaborate with internal teams, and vendors to resolve escalated technical issues and implement corrective actions.
- Conduct testing and verification of any new configurations to ensure they meet service requirements.
- Exhibit strong logging and troubleshooting skills, promptly identifying, and resolving network issues using automation tools and scripting techniques. Implementation of changes.
- Handle communications with different domain or engineering and operation team.
- Take ownership of network-related problems, ensuring timely resolution and providing detailed incident reports. Working from office.
- Manage production servers Responsible for production servers SLA Handle Customer tickets/Change requests/Release requests Support Engineering team/testing team Leverage Kubernetes for networking and container orchestration, ensuring smooth integration and automation with network infrastructure.
- Demonstrate an understanding of cloud basics, including cloud networking and the ability to automate network-related tasks in a cloud environment.
-
Tokyo, Tokyo Microsoft ￥10,000 - ￥15,000 per yearMicrosoft · ｲﾁﾆﾗ · Azure // Azure · ...
-
Tokyo, Tokyo Microsoft Power Platform Community ￥2,500,000 - ￥6,000,000 per year私達 Windows サポートチームでは共に楽しく働ける仲間を募集しております。当部署では、Help Desk/Call Center のような表向きのサポート業務とは異なり、OS 基盤のためクラウドや Office 製品を含めた幅広いチームとのコラボレーションや米国本社の開発部門と協業することで、お客様に最適なソリューションを提供します。 · Windows のパフォーマンス調査やシステム エラー、アプリケーション エラーの解析 · Windows の機能 (UI 全般) · サポート エンジニア、システム エンジニア、またはソフトウェア開発経験などの ...
-
Tokyo Microsoft私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · ...
-
Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearグローバルSaaS企業にて、製品エキスパートとしてお客様が直面している課題の技術的インターフェースを担っていただくテクニカルサポートエンジニアを募集中です。 · ...
-
Tokyo, Tokyo Microsoft ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per yearカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献します。 · ...
-
Tokyo Microsoft Full time￥800,000 - ￥1,400,000 per yearC、E&S · 【・シル · ...
-
Tokyo Microsoft Full time￥1,500,000 - ￥4,500,000 per yearマイクロソフトのセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。 · IT業界での3年以上の経験 · ソフトウェア製品のトラブルシューティング/障害対応の経験 · 社外のお客様とのコミュニケーション経験 · マイクロソフトのセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チーム · 個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化 · セキュリティ製品 · クラウド技術 · チームワーク · IT業界での3年以上の経験 · ソフトウェア製品のトラブルシュ ...
-
Tokyo, Japan DatadogDatadogチームは、顧客を教育し、成功させることで世界的な成長を可能にします。技術や製品に関する専門知識をお客様と共有しています。 · ...
-
Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥1,500,000 - ￥2,500,000 per year한세요Sr. Technical Support Engineer 주는의 머조성 Cyber Security's Global Leader Company. · 주는의 · Web Browser Internet Explorer , Chrome Or Firefox Google Search Engine · ...
-
Tokyo, Japan Datadog· 複数のチャネル(チケットシステム、ライブチャット、画面共有ツール)を通じて顧客とコミュニケーションを図り、プラットフォームの使用方法について顧客の教育を続けながら、テクニカルサポートリクエストを特定して解決する · ...
-
Tokyo Microsoft Full timeMicrosoftと有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、プレミアムサポートを提供しています。AzureやMicrosoft365などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援します。 · ...
-
Tokyo Microsoft Full time￥2,500,000 - ￥4,000,000 per yearサポートエンジニアロールから様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。より技術を深めることで、上位エンジニア(サポート エスカレーション エンジニア、エスカレーション エンジニア)を目指すこともできれば、人材マネージメントの観点で、チームリード(テクニカル アドバイザー)やマネージャーとキャリアを進めていくことも可能です。またサポートエンジニアとして培った技術力やお客様とのコミュニケーションスキルを活かして،ビジネス職でもあるアカウント マネージメントのキャリア含め幅広く活躍しているメンバーも多数在籍しております。 · Diversity & In ...
-
Tokyo Microsoft ￥1,080,000 - ￥12,480,000 per year+ · 私たちは、AzureやMicrosoft 365(M365)の最先端テクノロジーを駆使し、企業のセキュリティ強化を支援するエキスパート集団です。マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高度な技術力を活かしたハイレベルなサービスを提供しています。 · Endpoint Protecction: · EnterpointProtetionは、マルウェア対策/EDRです。+ · MessagingProtection: · MessagingProtectionは、メールセキュリティです。+ ...
-
Tokyo Microsoft Full time私は Dynamics 365 的 ERP 和 CRM 园주（Dynamics, Power Platform, Dataverse, Customer Service, Field Service) · ６ Microsoft D365 Business Central / NAV ,Omnichannel Sales/Marketing/Service · ...
-
Tokyo Microsoft Full time￥900,000 - ￥1,200,000 per yearマイクロソフトのサポートエンジニアは、最高のサポートサービスを提供するために、同僚や他製品担当や製品開発部門のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。社外のお客様とのコミュニケーション経験 · IT業界での3年以上の経験 · 英語/日本語:ビジネスレベル-電話/メールでのお客様コミュニケーションが求められます · クラウド経験不問 · マイクロソフトの製品を扱うことによる給与の高さ · 技術者としての経験 · ...
-
Tokyo Microsoftカスタマー サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
-
Tokyo, Japan Datadog+Datadogの社内プロダクトエキスパートです。テクニカルソリューションテームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させることで、Datadogの世界的な成長を可能にしています。 · 複数のチャネル(発券システム、ライブチャット、画面共有ツール)を通じて、プラットフォームの活用方法に関するトレーニングを継続的に実施しつつ、必要な技術サポートを特定し問題解決する · 技術的な問題を再現し、Datadogの1000+ 以上のインテグレーションを深堀りする · ...
-
Tokyo Microsoft Full time私達はマイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。高度な技術力を用いて、Power Platfomのスペシャリストとしてのお客様に寄り添い、共に解決することで達成感と喜びを得ることができます。 · ...
-
Tokyo Microsoft Full timeカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
-
Tokyo Autify ￥7,000,000 - ￥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · ...
-
Tokyo Microsoft Full time社亲좭에 ｧ Windows OS 안세요 · ＇Responsibilities · 챺해는 ꦈ하을 Windows 의 · etwork (TCP/IP, SMB, DNS, · networkeulsi anyeo etc.) · 챺해는 ꦈ하을 Windows 무문묷 (Remote Access, Authentication,NIC Chimming etc.) · 챺 2021-03-20 ...
