ディレクター、パートナーシップ、日本&ミクロネシア担当(東京コーポレートオフィス勤務)Director of Partnerships, Japan

5時間前

Japan IHG
Description

日本・ミクロネシア担当パートナーシップディレクターは、日本およびミクロネシア地域におけるパートナーシップのリーダーシップと開発を担当し、収益とロイヤルティ貢献の向上を図ります。本職は、地域全体のロイヤルティ、商業、運営、マーケティング部門の同僚と連携し、主要パートナーおよび内部ステークホルダーを巻き込み影響力を及ぼす方法を積極的に模索し、商業目標とロイヤルティ目標を達成するエンドツーエンドの取り組みを推進します。

業務について:

ANAおよびその他パートナーとの関係構築・維持を通じ、価値を実証し、共有するパートナーシップ目標における連携を創出する。

IHGおよびパートナー企業における新規顧客獲得、会員エンゲージメント、生涯価値向上を推進する独自かつ差別化された戦略を立案する。

策定した戦略に沿った製品・マーケティング施策の定義、確立、実行に対する主導権と責任を担う。

商業、マーケティング、オペレーション、ロイヤルティ部門の内部ステークホルダーと緊密に連携し、パートナーシップ施策を遂行する。

新たな成長機会および新規パートナーシップ機会の特定に積極的に関与する。

予算目標の設定、実績報告、パートナー関連請求・照合業務全般の管理においてチームを支援する。

学歴:

関連分野の学士号または修士号、もしくは同等の教育と経験の組み合わせ

経験:

航空、旅行、ホスピタリティ業界における商業またはロイヤルティ関連の職務で、10年以上のパートナーシップ管理経験。

パートナーシップ施策の設計経験、およびステークホルダーと連携したエンドツーエンドソリューションの立ち上げを通じたロイヤルティ指標の向上実績

スキル:

業界知識 - ロイヤルティプログラム、ホテル業界、グローバル消費者動向に関する経験と理解

成果創出 - 成功裏な実施によるビジネス成果の創出

変革推進 - 複雑なグローバル組織におけるイノベーション推進の実績

協働 - クロスファンクショナルなグローバルチームとの連携および統率

影響力のある働きかけ - 部門横断的に連携し、地域における商業パフォーマンスとマーケティングを推進

効果的なコミュニケーション - 組織内のあらゆる階層へのプレゼンテーション能力、内外の関係構築力

問題解決 - 根本原因分析を実施し、運用面・戦術面の問題を特定・解決

プロジェクトマネジメント - 事業横断的な計画の立案・調整・実行におけるプロジェクト管理スキル

その他 - Microsoft PowerPoint、Excel、Wordの使用経験

IHGホテルズ&リゾーツについて:

IHGホテルズ&リゾーツでは、世界規模で「True Hospitality for Good」を提供すべく、社員一同が協力し合っています。
世界中に本社オフィスと6,000以上のホテル拠点を擁するIHGでのキャリアは、あなたの視野を広げる絶好の機会です。
当社ならではの文化と、あなたを支え、刺激を与える優秀な同僚たちと出会えるでしょう。
キャリアのどの段階にいても、どんな目標を持っていようと、IHGにはあなたのための「Room for You」があります。

近年、私たちは企業変革を遂げました。ゲストとオーナーに愛されるホテル企業となるため、業績向上を推進し、成長への揺るぎない集中を維持するという大胆な野望を抱いています。

私たちは本質的にホスピタリティ企業であり、つながりを重視しています。
共に過ごすことで、生産性を支える独特の帰属意識を育むことができるのです。
だからこそIHGでは、従業員に柔軟性とバランスを提供しています。
オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドな働き方を集団で実践しています。
役割ごとに異なることを認識しているため、リーダーはチームと協力して協働の方法とタイミングを決定します。 
最高のワークライフを実現するための多様な福利厚生を提供しています。当社グループ全施設での大幅な宿泊割引、年間を通じたリチャージデーやボランティアデーなどが含まれます。myWellbeingフレームワークを通じて、健康・ライフスタイル・職場環境におけるウェルビーイング支援に取り組んでいます。
ユニークで包括的な文化を育み、常に「あなたの居場所」があり、成長し、変化をもたらす場を提供します。

私たちの使命は、あらゆる人々を歓迎し、多様性を称え、社員がありのままの自分を発揮きるインクルーシブなチームを創ることです。IHGホテルズ&リゾーツは、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、保護対象退役軍人ステータス、障害の有無に関わらず、応募者および従業員に平等な雇用機会を提供します。
私たちは信頼、支援、受容の文化を推進し、常に異なる背景、経験、視点を歓迎します。 

Role Purpose

The Director of Partnerships Japan and Micronesia is responsible for the leadership and development of partnerships in Japan and Micronesia to increase revenue and loyalty contribution. The Director of Partnerships J&M proactively seeks ways to engage and influence key partner and internal stakeholders to deliver end to end initiatives that hit our commercial and loyalty targets, working collaboratively with loyalty, commercial, operational and marketing colleagues across the region.

Key Accountabilities

  • Develop and maintain strong partner relationships with ANA and other partners to demonstrate value and create alignment across shared partnership objectives. 
  • Create unique and differentiated strategies to drive acquisition, member engagement and lifetime value to IHG and partner. 
  • Take ownership and responsibility for defining, establishing, and delivering product and marketing initiatives aligned to strategies developed.
  • Work closely with internal stakeholders in Commercial, Marketing, Operations, and Loyalty to deliver partnership initiatives 
  • Play an active role in identifying new growth opportunities and with new partnership opportunities.
  • Support the team with setting budget targets, report on performance and manage all billing and reconciliation of partner

Education

  • Bachelors or Master's degree in relevant discipline or an equivalent combination of education and experience

Experience

  • 10+ years direct partnership management experience in a commercial or loyalty role within aviation, travel or hospitality.
  • Experience in designing partnership initiatives and working with stakeholders in launching end to end solutions to drive loyalty metrics

Technical Skills

  • Industry Knowledge - Experience and understanding of loyalty programs, the hotel industry and global consumer trends
  • Driving Results - Generate positive business results through successful implementation
  • Leading Change - Proven track record driving innovation in a complex, global organization
  • Collaboration - Collaborate with and lead cross-functional, global teams
  • Influencing with Impact - Work across functions to drive commercial performance and marketing in region
  • Effective Communicator - Present to all levels of the organization and build internal & external relationships
  • Problem Solving – Perform root cause analysis to identify and solve both operational and tactical issues
  • Project Management - Demonstrate project management skills in organizing, planning and executing plans across the business
  • Other - Experience with Microsoft PowerPoint, Excel and Word