Job Title: Ansys Software Support Specialist
Company: Ansys
Ansys is a global leader in engineering simulation, empowering innovators to turn their design concepts into successful, innovative products faster and at a lower cost.
About the Role:
- Provide top-notch technical support to customers and channel partners, ensuring high-quality and timely customer service.
- Support customers in one or more simulation areas, providing technical expertise and ensuring customer satisfaction.
- Improve products by reporting defects, verifying fixes, and participating in testing new versions and features.
- Support sales and marketing teams by conducting demonstrations, webinars, online training, and other meetings as needed.
- Participate in other strategic teams and initiatives as needed.
Key Responsibilities:
- Support customers in the use of high-frequency simulation tools, such as Ansys HFSS, SBR++, CST MW Studio, and ADS.
- Develop and maintain technical expertise in high-frequency simulation tools and techniques.
- Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve product quality.
- Participate in the development and testing of new features and products.
- Contribute to the creation of technical documentation and knowledge base articles.
Requirements:
- Bachelor's or Master's degree in Electrical or Electronic Engineering.
- 1-3 years of experience in high-frequency simulation tools, such as Ansys HFSS, SBR++, CST MW Studio, and ADS.
- Strong knowledge of electromagnetic theory and circuit analysis.
- Excellent problem-solving skills, with the ability to communicate complex technical information to customers and colleagues.
- Proficiency in programming languages, such as Python, C#, or JavaScript.
- Fluency in Japanese and English, with the ability to communicate effectively with customers and colleagues.
Preferred Skills:
- Basic knowledge of electromagnetic theory and circuit analysis.
- Experience in creating technical documentation and knowledge base articles.
- Ability to develop and debug software-related issues.
- Understanding of industry trends, technologies, and engineering environments.
- Proficiency in customer management tools and processes.
About Ansys:
Ansys is a global leader in engineering simulation, empowering innovators to turn their design concepts into successful, innovative products faster and at a lower cost. We are committed to creating a workplace that fuels innovation and collaboration, where diverse thinking leads to better outcomes.
Join Our Team:
At Ansys, you will find yourself among the sharpest minds and most visionary leaders across the globe. We strive to change the world with innovative technology and transformational solutions. If you are passionate about pushing the limits of world-class simulation technology and empowering customers to succeed, we want to hear from you.
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Technical Support
4週間前
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