Customer Success

9時間前


Tokyo, Tokyo, Japan Restar

■募集背景/Why are we recruiting this position

弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。

私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。

カスタマーサクセスチームは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。

現在、顧客基盤の拡大に伴い、支援体制の強化(ワークフローの標準化・体制構築)とエクスパンション(深耕営業)を推進しています。

成長フェーズにある今、顧客の成功にコミットし、私たちと共にビジネスの成長を実現できる方を募集しています。

■業務内容/Responsibilities

事業用不動産売買を加速する統合データプラットフォーム『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導きます。

  • REMETIS導入のオンボーディング(お客様の業務にREMETISが活用されている状態をつくるための導入・運用支援)

  • 導入先企業の別部署やグループ企業もふまえた、さらなるビジネス拡大のための定期的なフォローアップと追加提案

  • 顧客要望のプロダクト開発への反映

  • カスタマーサクセスチームの新しい取り組みの提案・実行

■チームの特徴/Feature of Team

  • 不動産業界の経験を活かした価値創造

    • Sales&Marketingチームは不動産業界出身者が多数を占めます。業界への深い理解を活かし、お客様の課題を的確に捉え、真に価値あるソリューションの提供を目指しています。

  • 本質主義

    • 問題の本質を徹底的に追求することを大切にしています。表面的な解決策に満足せず、一人一人が深く考え、議論を重ねながら最適な答えを導き出す。そんな姿勢を持つ少数精鋭のチームと仕事に取り組める環境です。

  • 裁量権を持って主体的に挑戦できる環境

    • グロースフェーズならではのスピード感の中で、実力と意欲に応じて成長機会が広がります。年次や年齢に関係なく、新しい役割や責任にチャレンジできます。


■必須/Required

  • 会社の方向性に共感を持って取り組める方

  • 不動産業界での営業経験

  • 幅広いタスクを効率的かつ迅速に遂行できる方

  • 顧客の課題解決に関心が強く、丁寧なコミュニケーションができる方

■歓迎/Welcome

以下いずれかの経験を有する方

  • ITソフトウェア販売あるいはサポート経験

  • グロースフェーズのスタートアップでの就業経験


■求める人物像/Feature of the potiential employee

  • 他責にせず成果を出そうとするMindSetを有すること

  • 周囲の意見を傾聴し、本質的思考のもと自身の考えを発信できること

  • 部署を越えて円滑なチームワーク・コミュニケーションを実現できること

  • 多様なステークホルダーの視点に立った提案ができること

■勤務地/Location

  • 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F

  • フルリモート勤務可能

■給与と待遇/Compensation

  • 雇用形態:正社員 

  • 契約期間:期間の定めなし

  • 試用期間:3ヶ月

  • 給与

    • 年俸制:4,500,000円 ~ 8,000,000円

    • 基本月給:375,000円〜666,700円(うち割増賃⾦⾒合部分90,000円〜159,000円/月)

    • 月40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

    • 上記に加え、会社業に応じた賞与・インセンティブの支給

  • 勤務時間:

    • フルフレックス 

      • フレキシブルタイム(始業)  5時00分以降  

      • フレキシブルタイム(終業)22時00分まで  

      • コアタイム 無 

    • 1日あたりの所定労働時間:8時間

    • 休憩時間:60分

    • 時間外労働:あり

  • 休日

    • 完全週休二日制 (土・日)、祝

    • 有給休暇 20 日  (1,4,7,10月1日にそれぞれ5日ずつ付与)

    • 緊急休暇(有給):採用日において5日の緊急休暇を付与。以降、毎年1月1日において5日の緊急休暇を付与

  • 福利厚生

    • 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

    • スキルアップに繋がる本や業務に関する書籍の購入

    • 語学学習支援

  • 就業場所全面禁煙


■会社概要/Company Overview

事業用不動産売買を加速する統合データプラットフォーム『REMETIS』を開発・提供するスタートアップ企業です。サービスは現在、デベロッパー・ファンドを中心に、金融機関や建設、仲介会社等で利用の広がりをみせています。

■サービス概要/Service Overview

『REMETIS』の使い方は簡単で、物件情報をPDFファイルでドラッグ&ドロップするだけでデータベース化します。データは自動的に地図上に紐付けられ、過去の土地の売買履歴や賃料、利回りや地価、開発事例などの様々なデータと一元化され、ワンストップで不動産の投融資の分析に必要な情報が検索可能となります。 また、不動産流通の業務上は、売物件とともに買いニーズも整理でき、自動的に売りと買いをマッチング。属人的になりがちな物件紹介をシステマチックに行うことで、紹介漏れを防ぎます。上記によりスピーディーかつ精度の高い情報収集、収益性検討、物件紹介が可能となり、また導入企業の会議活性化、業務標準化、ペーパーレス化だけでなく、優良案件を見逃すことによる機会損失の低減を図ることを実現させます。


  • Tokyo, Tokyo, Japan Restar

    弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。 · 私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。カスタマーサクセスチームは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。 · ...


  • Tokyo, JP Manabie

    オンライン教育における学習効果の高い方法を見つけることが課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りてこれに取り組んでいます。 · ...


  • Tokyo Autify

    Autifyは、ソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援する、ソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を支援するカスタマーサクセスエンジニアを募集しています。本ポジションでは、エンタープライズの顧客を担当いただきます。担当顧客に対して、技術的知識やソフトウェアテスト自動化の知見を活かして、お客様の課題解決と目標達成をサポートする重要な役割です。製品の導入から活用促進、長期的な価値の提供までリードしていただきます。 · ...


  • Tokyo Rapyuta Robotics

    Rapyuta Roboticsでは、ピッキングアシストロボットの国内トップシェアを獲得し、事業が急速な拡大フェーズにあります。導入顧客数の増加に伴い、より多くのお客様へ質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス(CS)チームの体制強化を行うことになりました。 · ...


  • Tokyo, Japan Domo Kabushiki Kaisha

    Domoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。 · ,お客様に対して積極的かつコンサルティング的なアプローチを行い、利用上の課題に対する戦略的な提案を実施 · ,「お客様と一体となる」姿勢で、組織内のすべてのユーザーにDomoの導入を成功させる · , ...

  • Customer Success

    9時間前


    Tokyo, Tokyo, Japan Restar

    弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。カスタマーサクセスチームは、この変革を実現する中核を担っています。 · ...


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    ( Autify Inc.) 쳴의 QAAutify 쳴 uc78 AI Native company,( No Code QA platform to help software developers create high-quality software products.) Responsibilities · CUSTOMER SUCCESS ENGINEER · ...


  • Tokyo Domo

    📽domo · domo no kusatabaru sakususumaniiagediamenaa to naru · domo purattofoamu no risyutsuu wo monitoring shite , maximitinu ni tsukaeru ka wo chka · okyaku ni tuite sekinobetsukatsuteki na apurochi o okonau · ...


  • Tokyo think-cell Software

    think-cellの革新的なチームに参加しませんか契約後の主要なリレーションシップオーナーとして、継続率および長期的な価値の最大化に注力アカウントマネージャーと連携し、継続率および長期的価値の最大化を推進 ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per year

    米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 ...


  • Tokyo, Japan think-cell Software

    think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして技術的卓越性を大切にしています。 · あなたの役割 · 私たちは、APAC 地域の主要アカウントを担当するカスタマーサクセスマネージャーとして、戦略的かつ顧客志向のリーダーを募集しています。この影響力の高いポジションでは、シニアステークホルダーの信頼できるアドバイザーとして継続利用契約拡大長期的なカスタマーサクセスを推進していただきます · 契約後の主要なリレーショ ...


  • Tokyo Tektome

    当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · ,,,顧客オンボーディングをリードし、プロダクト活用の定着を支援 · ,トレーニングやワークショップを実施し、利用者の習熟度向上をサポート · ,顧客業務に合わせた活用プランを策定 · ,,, , ,,, , · >, , ...


  • Tokyo, Japan Domo Kabushiki Kaisha

    DomoのAIとデータ製品プラットフォームは、人々がAIとデータを革新的な用途にチャネルすることを可能にする。Domoによって提供される価値をお客様に伝え、お客様の成功を支援していただきます。お客様との信頼関係を構築し、継続的な価値向上の機会を創出することで、契約更新やアップセルの実現に貢献していただきます。 · ...


  • 〒- 東京都 港区, Asurion Remote job

    アシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 · 今年で設立20年を迎えたアシュリオン・ジャパン株式会社)は、システム構築、仕組みづくりのコンサルティングから、コンタクトセンター・物流業務等のオペレーション運用までの統合的なソリューションを主に通信事業者様および大手流通会社様等に提供しています。携帯電話端末や家電を使っているお客様に、 ...


  • 東京都 千代田区 神田三崎町, A1A株式会社

    · タイカ 泱 % A1A · "CSCSnynycsnysksjytsjyk"82 · ...


  • Tokyo KKBC - B2B Marketing Agency Full time, Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    KKBCでは、B2Bテック企業に特化したマーケティングエージェンシーとして活動しています。クライアントのブランドを世界レベルに引き上げることを使命としています。 · ...


  • Tokyo Apex

    CS組織を統括する経営メンバーとして事業全体の成長をリード◆外国資本参画の第二創業期に、パートナー・アライアンス戦略を含む成長施策を推進していただきます。 · ...


  • Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    フライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...


  • 東京都 渋谷区 明治神宮前駅, 株式会社バニッシュ・スタンダード

    · 弊社の主軸となるサービスSTAFF STARTは、ブランドの売上向上のみならず、現場スタッフの働き方の見直しや評価制度設計等、その影響は広範囲に渡ります。 · ...


  • Tokyo Michael Page

    顧客サクセスマネージャーとして裁量権を持って働くポジションです。業界経験不要で、各顧客体験をリードできるキャリアアップポジションです。 · ...


  • Tokyo Rapyuta Robotics

    Rapyuta Roboticsはロボティクス企業で、3K業務の自動化を通じて知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。導入顧客数の増加により、質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス(CS)チームの体制強化を行うことになりました。安定稼働に入ったお客様のフォローアップやチーム全体の業務効率化を担っていただくCustomer Success Associateを募集します。 · 稼働中顧客のフォローアップ · 定期レポート配信: 稼働データや生産性データを集計し、月次/週次の定期レポートを作成・送付する。 · レポートへ ...