営業職(未経験歓迎) ノルマなし/100%反響/創業以来賞与の支給実績あり/直近3年での定着率90%
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ
いつものお客様とのやり取り、十年先もずっと続く。
「そろそろ車検をお願い」と、お客様から電話を頂戴する日もあれば、ふらっとお客様が来店され、世間話に花が咲くことも。当社は、お付き合いの長いお客様からの反響が沢山寄せられる会社です。お客様から「息子の車を買う予定だけど、おススメある?」と、聞かれることもあるくらいです。
整備・リース・ロードサービスなど幅広い事業を展開し、創業70年以上の実績を持つ当社。長年かけて技術・サービスの両面を磨いてきました。
だからこそ、ディーラーや損害保険会社からの鈑金塗装に関する依頼も多数。「車のことなら、高原自動車さんですね」と嬉しい声が届くことも。法人もお付き合いの長いお客様が多く「社員の車も見てもらえませんか」と言っていただくこともあります。
反響100%でノルマもなく、お客様との関係性をあたためる環境。やり取りが楽しくて、気づけば先輩たちの平均勤続年数は18年と1ヶ月ベテラン揃いの会社になりました。
社員との関わりも、お客様との関係性も、何十年も続く。選ぶなら、そんな安定した環境で再スタートしませんか。
----- 募集要項 -----
【職種名】
営業職(未経験歓迎) ノルマなし/100%反響/創業以来賞与の支給実績あり/直近3年での定着率90%
【仕事内容】
大阪府内を中心に、個人・法人のお客様のカーライフをサポートする当社。主にお客様のお困りごとやご要望を丁寧にヒアリングし、工場スタッフへ伝えるのがミッション。既にお付き合いのあるお客様からの反響を受け、親身にサポートしていく仕事です。ノルマは一切ありません。
- 今回お任せする仕事は、【車検・整備部門】での営業をお任せします。
——具体的には——
車検の時期になると会社からハガキが送られるので、それを受け取って連絡をくださった個人のお客様へアプローチします。整備の場合はご要望を伺い、指示書を作成。いずれも見積書を作成したり、代車を手配したりします。
※車検のハガキに対するお返事がいただけない場合、こちらからお電話します。
※損害保険のご案内(新規加入の事務手続き)も担当します。
※自社で対応できない部分があった場合はディーラーさんとやり取りします。
<<仕事のPOINT>>
- 見積作成:ある程度フォーマットに沿って作成できます。
- 引取や納車:車検の場合はお客様がお店に来てくださる場合もあります。
- 担当内容の決定:面接の際にお話して配属先を決定する予定です。
<<キャリアステップ>>
[主任]⇒[係長]⇒[課長]⇒[次長]⇒[部長]
経験年数と実績によってキャリアアップが決まり、昇格します。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
- 普通自動車運転免許(MT:ミッション車)をお持ちの方
└お客様の車を引き取って移動させたり、納車する際に必要です。
入社後、保険募集人資格を取得いただく予定です。
自動車保険・火災保険・損害保険などのご案内に必要です。
※社会人経験10年以上の方も歓迎します
※必須ではありませんが、準中型や中型免許をお持ちの方は、キャリアカーを使った車の運搬など、その資格を業務で活かすことができます。
【募集背景】
<組織強化を見据えた増員募集です>
車の総合商社として創業以来70年以上にわたり、大阪府内で個人・法人のお客様のカーライフをサポートしている当社。現在も事故修理、車検整備、車両販売や保険代理業など幅広い事業を展開し、地域に密着したサービスでお客様との信頼関係を築いてきました。
創業以来からお付き合いのある地域の個人のお客様はもちろん、損害保険会社など法人のお客様からの依頼も多数。安定成長を遂げており、今後もよりよいサービスの提供を目指して組織体制を強化することとなりました。今回は複数名の方を積極的にお迎えします。
【雇用形態】
正社員
1ヶ月間の試用期間があります。
※試用期間中の雇用形態はアルバイトスタッフとなり、給与は日給1万円です。
【勤務地】
【本社】大阪府大阪市東住吉区今川8-1-26
- 車通勤相談可(駐車場完備)
【交通】
【本社】
近鉄南大阪線「今川駅」より徒歩12分
Osaka Metro谷町線「駒川中野駅」から徒歩15分
【勤務時間】8:30〜17:15(実働7時間25分)
※休憩時間は80分です。
※残業時間は月30時間程度です。
【給与】
月給25万円〜35万円+賞与年2回
- 上記には、固定残業代(月20時間分/3万3000円〜4万7000円)が含まれます。超過分は支給します。
- 経験・能力に合わせて給与を決定いたします。
※試用期間中(1ヶ月間)の給与は日給1万円です。
※入社時の想定年収:330万円〜480万円
<年収例>360万円/30歳(入社2年)
420万円/34歳(入社5年)
【休日休暇】
- 週休2日制(土・日)
└月1〜3回の土曜出社あり。(会社カレンダーによる)
- 祝日
- 年末年始休暇(4日)
- GW休暇
- 夏季休暇(4日)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 慶弔休暇
- 有給休暇
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回(4月)
- 賞与年2回(7月・12月)※昨年度実績1.5〜2ヶ月分
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費支給 (月2万5000円まで)
- 時間外手当(超過分)
- 役職手当
- 家族手当(一律1万円)
- 退職金制度あり ※勤続3年以上
- マイカー通勤応相談/駐車場完備(空きがあれば自己負担で利用可能)
- 制服貸与
- 社員旅行あり
- 永年勤続表彰(30年以上)
- 技術手当
【教育制度】
<<個人に合わせて教育期間を設定>>
入社後は、先輩が付きっ切りで教えていきます。個人の習熟度に合わせて教育期間を設定するので、きちんと活躍できるようになるまでサポートが入り安心です。また、独り立ち後、お客様を担当するようになって以降もフォローが得られます。
<<将来的に、準中型免許を取得いただく場合も>>
お客様に事故があった際など、積載車(キャリアカー)で駆けつけて運搬する業務が担当できるようになります。すでに準中型や中型免許をお持ちの方は、その資格を業務に活かせます。
【配属部署】
現在、整備部門の営業メンバーは7名。本社は社員数は49名となっております。
全員がほぼ中途入社で、30歳前後の社員を中心に、20〜50代までの社員が幅広く活躍しています。平均勤続年数は18年1ヶ月定着率もここ3年で90%と、長く続くメンバーに恵まれ、社内は和気あいあいとしています。
- 先輩たちの声
「元設計です。知識や資格を増やしたくて入社しました。営業は楽しくやりがいがあります」
(入社24年目・45歳)
「元飲食店スタッフです。友人の紹介で入社しました。雰囲気の良さを感じてます」
(入社3年目・30歳)
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
創立から70年以上にわたり、カーライフをトータルサポートしてきた実績を多数持つ同社。特に好調なのがロードサービスであり、24時間365日体制の安心感と、これまでの実績から「高原自動車さんに任せれば大丈夫」という信頼があるのだそう。そのため、提携する損害保険会社からの依頼が増加中で、実際に最近ではお断りしている状況もあるのだそう。まだまだ成長の余地があります。
もちろん、地域のお客様からの依頼も同様に多くあるとのこと。中には、よく整備でお越しになっているお客様から「うちの子が車を欲しいって言っているから、見てくれないかな」と依頼されることもあるのだそう。その際は、お付き合いしているディーラーさんを紹介したり、一緒に試乗したりもするのだとか。
まさに「車のことなら高原自動車さん」という信頼のたまものであると感じた取材者。お客様との信頼で関係性が深まっていく喜びの多い仕事であると言えそうです。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 長く勤務するほど、車とお客様とのストーリーが増えていく。
社歴の長い先輩にお話を伺ったところ、「何十年も働いていると、最初はスポーツカーに乗っていたお客様から『次はファミリーカーで来るよ』という言葉を聞くことがあります。その後さらに、『子どもの車の車検もお願いしたい』なんてセリフを聞くことも珍しくはありません」とのこと。
また、鈑金・塗装の依頼を取り扱う先輩からも「ディーラーさんとのお付き合いが長くなってくると、『今度、社員の車の車検をお願いします』と声をかけていただくことがあります。自分が信頼されていることが伝わってきて、嬉しいです」と、教えていただきました。
世間話が弾んだり、いつもと違う依頼が入ったりするのも、お付き合いが長いからこそ。お客様の人生に寄り添う仕事をしているという実感を得たり、日ごろから頼りにしていただいているという嬉しさを感じながら働ける仕事と言えそうです。
【厳しさ】 優先順位を決め、情報を管理しながら動く難しさ。
基本的に、自分が担当するお客様のスケジュールは、自分で管理していかねばなりません。ご来店日時、車の引取、納車の日程など、さまざまな納期を同時並行で進めていくことになります。各部門のメンバーと状況を確認しつつ、その都度効率的に取り組めるよう、業務に優先順位をつけながら柔軟に調整していくことが求められるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 人の役に立ちたいという方
お付き合いのあるお客様へのご案内が中心なので、コミュニケーションを取るのが好きな方にピッタリです。また、個人のお客様や、ディーラーや損害保険会社の方など、それぞれの要望を丁寧にヒアリングします。お困りの方のお役に立ちたい方、人に喜ばれる仕事がしたい方にも向いています。
【向いてない人】 知識の習得が苦手な方
お客様と工場との間に入り、パイプ役となる仕事です。そのためには技術的な話や保険の内容などがわかっていなければなりません。、専門的な知識の習得が欠かせないので、新しい知識を学ぶことに抵抗感をお持ちの方には向いていないかもしれません。
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