We are looking for a qualified Technical Account Manager (m/f/d) in Tokyo to oversee and address our customers' technical needs.
You will provide accurate technical service before and after the point of sale, ensuring customer satisfaction.As a Technical Account Manager, you should be a tech-savvy professional, able to explain technical details and requirements to a non-technical audience.
You should also be results-driven and aspire to achieve specific goals.Ultimately, you should be able to provide technical, product and business knowledge to support sales processes and strengthen customer relationships.
Your JobYou will provide technical support for customers throughout both pre-sales and post-sales processes.
You will address all product-related queries promptly and accurately.
You will train customers to use products effectively and confidently.
You will provide developers with customer feedback to help identify potential new features or products.
You will report on product performance and share key insights with internal teams.
You will identify solutions to reduce support costs while maintaining customer satisfaction.
You will analyze customer needs and suggest upgrades or additional features to meet their requirements.
You will liaise with the sales department to win new business and increase sales opportunities.
You will establish and maintain best practices for customer support and technical account management.
You will keep track of sales performance metrics and ensure data-driven decision-making.
Your Profile
You have proven work experience as a Technical Account Manager.
You have a solid technical background with hands-on experience in digital technologies.
You are familiar with software and front-end development.
You have strong technical expertise in email (SMTP/MTA).
You have strong experience in data analysis.
You have practical experience using Grafana and Clickhouse.
You possess excellent knowledge of Linux.
You have strong skills in analyzing and resolving customer problems.
You hold a BSc degree in Computer Science or a relevant field.
You have native-level Japanese language skills (speaking, reading, and writing).
You can communicate with your team in English.
You can grasp customers' needs quickly and suggest timely solutions.
You have excellent verbal and written communication skills.
Nice to Have
You have technical knowledge of antispam solutions (a plus).
You have prior project management experience.
You have an interest in technologies such as Docker, Git, and Golang.
Your Benefits
Free space for innovation and independent action in a fast-growing international company with a promising future.
Short decision paths and flat hierarchies in an open work atmosphere.
Personal and professional development opportunities.
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.CRMのグローバルリーダー企業にて、前向きできめ細かい対応ができるテクニカルアカウントマネージャー(TAM)を募集しています。 · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥4,320,000 - ￥6,480,000 per yearCRMのグローバルリーダー企業にて、テクニカルアカウントマネジメント(TAM)チームのマネージャーを募集しています。TAMチームのマネージャーは、担当するTAMのパフォーマンスを活用し、お客様の成功を確保する責任を担っています。また、チームメンバーに実践的なサポートを提供することで、サービス提供の質を確保することも重要な役割です。 ...
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Tokyo Jitera Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearJiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を持っています。 · ...
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Tokyo GlobalLogic ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearプロジェクト管理、プログラム管理、ディレクションなどの分野で経験がある方を求めています。少なくとも8年以上の先端技術/コンサルティングのリーダーシップ経験があり、複数のプログラムを立ち上げから完了まで主導した経験があります。 · ...
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Account Manager
2日前
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Tokyo, Japan AppierのAccount Manager, Ad Cloudの求人応募 ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year+デジタル広告運用、および最適化のためのコンサルティング(戦略立案、進行管理) · +Campaign creation and management (market research, budgeting, report creation) · Campaign result analysis report creation and improvement proposal preparation/excecution · ...
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TOKYO, Japan Oracle+Resumen del puesto · Oportunidad laboral como Jefe de cuentas técnica. · + Career Level - IC4 · + Ayudar a los clientes a resolver problemas relacionados con la tecnología y brindarles servicios personalizados para mejorar su negocio. · ,+ ...
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Chiyoda Lenovo ￥4,500,000 - ￥9,000,000 per yearWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. · Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. · ...
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