国語・学習塾のカスタマーサポート

1週間前

〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

仕事内容


論理的思考力や表現力を養いたい方を対象とした「国語専門の学習スクール」のカスタマーサポートです。

受講相談や体験レッスンの受付、カリキュラムに関する質問への対応などをお願いします。

「読む力・書く力を身につけたい」という生徒様や保護者様に寄り添い、丁寧なご案内が求められます。

【具体的には】

当社が運営する国語専門スクールや総合シェアスクール「WeART」の既存顧客様を対象に、カスタマーサポート・電話応対をお願いします。

顧客と社員を繋ぐ架け橋として活躍できます。未経験から始めやすい職場です。

  • 当社サービスに対する問合わせ対応

・「体験授業の予約をしたいのですが…」

・「読解力を伸ばすコースはありますか?」

など、会員様からのお問合せに丁寧にご対応ください。

  • 教室との連携

・会員様からの要望共有

・急な事情でのキャンセル連絡

など、教室とのスムーズな連携をお願いします。

会員様と教室の「橋渡し」を担うポジションです。

【企業について】

「音楽を楽しむ人を沢山創出したい」

という思想から、大人向け音楽教室「EYS教室」の展開を皮切りに、

音楽業界のみならず、芸術や幼児教育などの領域で多種多様なサービスやプラットフォームを創っている2nd Community。

代官山でスタートしたシェアリングスクール「We Art」は 一つの場所で多くの本物のレッスンを体験できる新しいスクールとして、多くの子どもと大人が集います。

地方創生や地域活性化を含めた地方銀行との提携プロジェクトを実施したり、

ダンス・バレエ・IT・投資教室など大人をターゲットとした新しいジャンルのシェアスクールも開校予定。

今後も店舗型プラットフォームを全国各地に展開しています。

そんな事業成長の裏には、カスタマーサポートの存在が欠かせません。

当社のカスタマーサポートは、

親身に話を聞き、共感し、要望に適切な対応をしたり、

顧客の不満を解消していくだけではありません。

もちろん、現場で牽引していくことも大事な役割の一つですが、蓄積してきた顧客要望を

「成長のヒント=未来の価値」として捉え、未来のサービスを創り上げていくことが

この職務本来の役割(価値)だと思っています。

様々な仕組みやシステムを自分たちの手でゼロから創り出せること、それこそが当社の強み。新しいことを創れるということは、多くのポジションや、成長できる機会が沢山あります。

一緒にこの職務の価値も本気で変えていきましょう。

求めている人材


【業界・職種未経験の方歓迎】

社会人経験をお持ちの方/20代、30代が最前線で活躍中

こんな人が活躍中

・責任感をもって能動的に業務を遂行できる人

・人とのコミュニケーションが得意な人

・成長企業のスピード感の中働きたいといった好奇心・やる気を持つ人

こんな経験を歓迎

・コールセンターでの実務経験

・営業経験またはtoC向けに接客経験のある方

・着物や和装に関心がある方

・接客・販売経験のある方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

シフト制

1日の実働時間 8時間00分

9:00-22:00の内、8時間勤務

【シフト例】

10:00~19:00

11:00~20:00

12:00~21:00

休日休暇


4週8休制(シフト制)

※4週の間に8日休みがあります。

  • 土日祝休みも可能

【休暇制度】

・夏季休暇

・年末年始休暇

・慶弔休暇

交通・アクセス


<4駅利用可能>東急東横線「代官山駅」より徒歩3分/東急東横線/東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩10分/JR各線/東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩10分 ※渋谷駅からも徒歩圏内です。

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 29万1000円 〜 33万2000円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり5万9000円 〜 6万8000円(固定残業時間:1ヶ月あたり28時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

〇入社時点のポジションにより変動

・メンバークラス/月給35万円以上

*月給は経験・スキル・年齢も考慮して決定

【昇給】

年1回

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)
  • 通勤交通費支給(月2万円まで)
  • 昇給(年1回)
  • 賞与(年2回)※業績に準ずる
  • 自社運営スクール関連の受講割引 など

職場環境


音楽やダンス・藝術教室、勉学など、様々な習いゴトを一つの場所で展開できる総合プラットフォーム教室を運営している企業です。コツコツ淡々と業務を遂行できる方にはピッタリのお仕事です

男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。

就業時間内禁煙となります。

選考プロセス


応募

書類選考(書類選考に1週間程度お時間を頂いております)

※レジュメにおいては詳細までご入力下さいませ

※内容が薄い場合には履歴書・職務経歴書を別途メールで頂くこともございます。

面接(1~2回を予定)

※面接時にはSPI試験を行います

内定

ご応募から内定までは3~4週間を予定しております

  • 面接について
  • 面接日時は相談に応じます
  • 仕事帰りの夜間面接も承ります。在職中の方は遠慮なく仰ってください
  • 結果については合否に関わらずご連絡いたします

  • 国語・学習塾のカスタマーサポート

    1週間前

    〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

    · 論理的思考力や表現力を養いたい方を対象とした「国語専門の学習スクール」のカスタマーサポートです · 受講相談や体験レッスンの受付、カリキュラムに関する質問への対応などをお願いします · 「読む力・書く力を身につけたい」という生徒様や保護者様に寄り添い、丁寧なご案内が求められます · ...

  • 国語・学習塾事業を発展させる採用人事

    1週間前

    〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

    私たちが『国語専門の学習スクール』で採用したいのは、単に読み書きを教えるだけの人ではありません。言葉の持つ力や論理的に考える楽しさを伝え、生徒様の知的好奇心を刺激できる、人間的魅力にあふれた講師です。 · 具体的には · 1、社員・アルバイト、講師採用の企画・設計・改善 · ・採用管理/社内連携を図り募集する人材・採用期間・人数などの立案。人材会社との連携、求人サイトなど広告作成、全体設計を行います。 · ・全体フローの改善・立案/採用工程の数値分析を行い、各歩留まりを抽出し改善立案 · ・予算管理/採用費用の計画… ...

  • 国語・学習塾事業 テレマ部門sv

    2週間前

    〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

    · 国語専門の学習スクールを展開する企業です。 · テレマーケティング部門の拡大に伴い、メンバーの育成とチームビルディングを担うSV(スーパーバイザー)を募集します。 · エスカレーション対応と高度な顧客折衝 · ...

  • 国語・学習塾事業の経理スタッフ

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 2nd Community株式会社

    言葉の力を磨き、論理的な思考を育む。静かな熱気が満ちる『国語専門の学習スクール』の運営を、バックオフィスから支える経理スタッフを募集します。教材費や模試の費用管理、講師への報酬支払い、月謝の管理などを通じて、生徒さんが安心して学びに没頭できる環境を整えるのがあなたの役目です。 · 数字を扱う正確さに加え、知性を育む教育事業の成長を見守っていただきます。 · ...

  • 国語・学習塾事業 テレマ部門統括マネージャー

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 2nd Community株式会社

    · 私たちは、論理的思考力と表現力を養う「国語専門の学習スクール」を展開し、次世代の知性を育む教育事業を行っています。 · 現在、受講相談の最前線を担うテレマーケティング部門にて、戦略的な組織運営を行う統括マネージャーを募集します。 · ...

  • 塾講師(個別指導の学習塾)

    3週間前

    東京都 港区, セブンフォースコンサルティング株式会社 ￥2,400 - ￥34,500 per year

    生徒に誠実に向き合いながら指導して下さる方大歓迎です。また、これまであなたが経験した学生生活や勉強法、部活動などでのエピソードなど全てが生徒たちの糧となりますので、ぜひ伝えていってほしいです。 · ...

  • 学習塾の広告事務

    2週間前

    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社スタディクラウド Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    オンプレミス学習塾の広告事務スタッフの募集です。マニュアルはございますが、ある程度パソコンやITに慣れている必要があります。SNS(Instagram、X、thread、YouTubeショート、TikTok)における制作~投稿までの一連の業務を行います。また、塾比較サイトの掲載文章見直しも行います。　んその他能力や適性に応じた仕事をお任せします。　ん · MUST~必須条件~ · ん1. 日常的にパソコンを操作している方 · ん2. SNS運用のご経験がある方 · ...

  • 進学塾サンライズ】学習塾講師

    15時間前

    Japan 学研ホールディングス

    学研グループは、創業者の「戦後の復興は教育をおいて他にない」という信念のもと、1946年の創業以来70余年にわたり、日本の教育を支えてきました。そして、これまでに培った知をもとに、現在「教育」と「医療福祉」の2つの領域を中心として、顧客が主役のモノづくり、コトづくりを推進しています。 · 学研グループは、すべての人が心ゆたかに生きることを願い、今日の感動・満足・安心と、明日への夢・希望を提供します。 · ...

  • 進学塾サンライズ】学習塾講師

    2週間前

    Japan 学研ホールディングス ￥2,000,000 - ￥3,000,000 per year

    学研グループは、創業者の「戦後の復興は教育をおいて他にない」という信念のもと、1946年の創業以来70余年にわたり、日本の教育を支えてきました。そして、これまでに培った知見をもとに、現在「教育」と「医療福祉」の2つの領域を中心として、顧客が主役のモノづくり、コトづくりを推進しています。 · ☆学習塾業務全般 · 主に… · ◎小4~中3までの集団授業 · ...

  • cmでお馴染みの学習塾問合せ対応

    3週間前

    東京都 中央区, 株式会社ウィズ ￥18,140,000 - ￥18,240,000 per year

    + 【日+平日1日休み】未経験OKCMでお馴染みの学習塾*問合せ対応 · 今なら特別な登録特典が詳しくはHPへ · 未経験OK/ · 社員登用実績あり/ · 【TVCMでもおなじみの学習塾を運営している会社】 · 今回は、塾についての問い合わせ対応をメインにお願いします。 · 職場には当社の元スタッフさんも正社員として活躍中 · オフィスワーク未経験OKPCを使った業務経験があれば、元飲食店や元アパレル店の方も歓迎です · PC使った業務經驗（飲食店やApaarel店裏方等でもＯＫ） · PCスキル入力できればＯＫ · ...

  • 学習塾の清掃スタッフ

    2週間前

    東京都 世田谷区 経堂駅, 株式会社NKSコーポレーション

    学習塾のお掃除スタッフ · 毎週金曜日の13時~16時の3時間だけのカンタンお仕事 · 【経験年齢不問】勉強を頑張るこども達が過ごしやすいように、教室などのお掃除をお願いします難しいことは一切ありません。拭いて掃いて…などおうちのお掃除の延長でOK…でもみんなの役に立てるお仕事ですよ ...

  • 塾での学習指導

    4週間前

    東京都 豊島区 南池袋, セブンフォースコンサルティング株式会社 ￥1,350 - ￥16,200 per year

    子どもたちからの嬉しい声が聞こえる塾での学習指導です。オンライン授業と対面授業があり、定期テストや受験対策に向けての支援を行います。 · ...

  • 学習塾の校舎運営サポート(管理職)

    4週間前

    東京都 新宿区 若葉, セブンフォースコンサルティング株式会社 ￥2,500,000 - ￥7,200,000 per year

    学習塾の校舎管理サポートを行っていただきます。朝10時以降にスタートします。日々子供たちの成長を間近で見ることができます。 · ...

  • 学習塾運営会社の事務スタッフ

    3週間前

    〒- 東京都 新宿区 市谷本村町, 株式会社日本教育協会 ￥260,000 - ￥520,000 per year

    学習塾『代々木個別指導学院』を運営している企業でのお仕事です。具体的なお仕事内容は書類整理・データ入力、リスト作成・資料送付、ファイリング業務・備品の発注、荷物の受付・片付けなどです。 · ...

  • 学習塾講師

    3週間前

    東京都 豊島区 南大塚, 学び舎あゆみ ￥4,000 per year

    小中学生に基礎学力を確実につける · 中学受験、高校受験に向けての対策と指導 · ...

  • 学習塾の教室講師・サポートスタッフ

    3週間前

    東京都 杉並区 阿佐谷南, (株)ハリウッドラテ ￥437,500 - ￥619,000 per year

    生徒さんにipadを使って楽しく、効率的に学習をしていただくサポートをお願いします。日々の学習の向上を目指している生徒がほとんどです。 · ...

  • 学習塾でのインストラクター・講師・教師

    4週間前

    〒- 東京都 世田谷区 玉川, 株式会社ビースタイルスマートキャリア ￥720,000 - ￥936,000 per year

    · 未経験歓迎学童クラブで低学年の算国講師のお仕事です。教える内容や授業の進め方はあらかじめ決まっているため、テキストに沿って進めていただければOK当社スタッフも未経験より多数活躍中エントリー条件はお子様が好きな方です現在活躍されている先生方も、子育て経験や、ご自分の子どもの受験経歴を活かして活躍している方がほとんど週1~2日*水曜、木曜にて曜日選択可能3時間勤務のため、Wワークにもおすすめです · ...

  • 学習塾の講師

    3週間前

    東京都 杉並区 下井草, セブンフォースコンサルティング株式会社 ￥2,860 - ￥3,610 per year

    学習塾の講師を求めています。指導対象学年は、小学生から高校生までです。指導する教科や学年に相談の上、決めていきます。また、未経験者歓迎で研修が充実していますので安心して始められます。 · ...

  • 学習塾講師アルバイト

    2週間前

    東京都 墨田区, 株式会社早友 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    小・中・高校生への教科指導、研修などを行う学習塾のアルバイト講師の募集です。勤務時間や曜日は16:00~21:10の間で、2時間以上かかります。初心者でも安心して働くことができます。 · ...

  • 年末年始対応】学習塾の教室講師・サポートスタッフ

    6日前

    東京都 杉並区 阿佐谷南, (株)ハリウッドラテ ￥210,000 - ￥300,000 per year

    生徒さんにipadを使って楽しく、効率的に学習をしていただくサポートをお願いします。休憩時間は子供たちとコミュニケーションをとり、メリハリのある指導を心がけています。 · ...

  • 塾講師/教室長】生徒の未来を切り開く学習塾講師のお仕事

    4週間前

    東京都 台東区, 株式会社修明 ￥2,700,000 - ￥4,200,000 per year

    修明学園「修明塾」で生徒とともに学び、道を切り開いていく講師を募集します。 · ...