【職務概要】
同社クラウドシリーズをご利用中の既存顧客を対象に、LTV向上を目的としたアップセル・クロスセルを推進いただきます。
新規営業とは異なり、既存顧客に同社サービスの真の価値を適切に伝える仕組みを構築し、ARRの防衛と攻め(エクスパンション)の両輪を担う重要ポジションです。マネージャー候補としてチームを主導し、成果を再現可能な形で仕組み化することが期待されます。
【職務詳細】
・チームのKPI設計・運用、モチベーション管理、パフォーマンス最大化
・社内他部署との連携・合意形成
・組織運営に関わる意思決定と実行、オペレーション設計・最適化
・戦略の戦術化と現場定着推進
・アップセル/クロスセルのプロセス改善と仕組み化
・成果・示唆・投資対効果のマネジメントレポーティング
・採用・育成・コーチングによるチームビルディング
・必要に応じた案件の伴走・クロージング支援
※初期ロールは選考過程の対話を通じて相互合意の上で決定します
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
【求める人材】
【必須】
・マネジメントの実務経験 3年程度
・上記を必須として、以下のいずれか必須
カスタマーサクセスの実務経験 3年程度
既存セールスの実務経験 3年程度
【尚可】
・BtoB SaaSにおける既存顧客向け営業(アップセル/クロスセル)経験
・経理・会計領域の知識、またはERP文脈での商談経験
・マーケティング/営業企画における施策立案・推進経験
・KPIドリブンな成果マネジメントと仕組み化の経験
・部門横断でのアライメント推進(役割やKPIの異なる関係者間の合意形成)
・変化局面でのチェンジマネジメント経験
【給与】
年収:750万~1200万程度
月給制:月額625000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ハイパフォーマンス賞与
昇給:年2回(7月・1月)
【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
JR各線「田町」駅徒歩1分/都営浅草線「三田」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲:会社が定める勤務場所
【勤務時間】
フレックスタイム制(コアタイム:10時~15時、9時30分~14時40分/フレキシブルタイム:7時~22時)
【雇用・契約形態】
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(条件に変更なし))
【待遇・福利厚生】
近隣住宅手当・近隣引越し祝金/家賃給与控除制度(シャトク)/健康診断・婦人科検診/インフルエンザ予防接種/書籍購入補助/企業型確定拠出年金/従業員持株会/賃貸仲介優待/家事代行優待/ベビーシッター優待/オンライン英会話スクール優待
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
【休日・休暇】
土曜日・日曜日・国民の祝日/年次有給休暇/夏季休暇(3日)/冬季休暇(2日)/年末年始休暇(12月31日~1月3日)
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