宿泊予約スーパーバイザー

3週間前

Tokyo Marriott Full time

POSITION SUMMARY

Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or culture to new employees. Review and implement new Reservations procedures. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies. Troubleshoot, resolve, and document guest issues and concerns or escalate/refer to appropriate individual.

Assist management in training, scheduling, counseling, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.

Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.

License or Certification: None



At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

At Aloft, we aren't your typical hotel—but we aren't too cool for school either. We're here to be our guests' launching and landing pad. Whether they are taking their dog for a walk and coming back for a drink, wrapping up a day of meetings with coworkers, or they're in town to see family, friends, or their favorite band, we offer a hub for connection to others and the area around them, with modern design and personality to boot. We're looking for confident self-expressers who aren't afraid to draw outside the lines. If you are someone who gets excited about the possibilities to connect with others, then Aloft Hotels is the place for you. In joining Aloft Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

  • 宿泊予約スーパーバイザー

    3週間前

    Tokyo Marriott Full time$800,000 - $1,200,000 per year

    Oversee accuracy of room blocks, reservations and group market codes. · Communicate company values and/or culture to new employees. · ...

  • 宿泊予約エージェント

    3週間前

    Tokyo Marriott Full time

    This job involves processing reservation requests, changes and cancellations via phone, fax or mail. · Determine appropriate room type for guests. · Verify availability of room type and rate. · Explain guarantee, special rate and cancellation policies to callers. · ...

  • 宿泊予約エージェント

    1週間前

    Chuo-Ku, Tokyo, Japan Marriott Hotels Resorts $40,000 - $60,000 per year

    Process reservation requests and changes by phone, fax, or mail. · ...

  • 宿泊予約エージェント(パートタイム) Reservations Agent(Part time)

    2週間前

    Japan IHG Part time

    We are seeking a detail-oriented and guest-focused Reservations Agent to manage room reservations, deliver professional service, and support the hotel's revenue goals. · ...

  • 宿泊予約スーパーバイザー

    3週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, Marriott International

    客室ブロック、予約、およびグループマーケットコードの正確性を監督し、新しい予約手順を見直して実装します。電話、ファックス、またはメールで受け取ったすべての予約リクエスト、変更、キャンセルを処理し、ゲストのニーズに応じて部屋タイプを決定するゲストのサービスニーズを予測・対処する · 心からの感謝の気持ちでゲストに感謝する · 明確かつプロフェッショナルな言葉を使って他の人と話す · Aloha Spirit を体現することにより喜びと快適さを持たせる · ...

  • 宿泊予約エージェント

    3週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, Marriott International

    +電話、ファックス、メールで届いたすべての予約リクエスト、変更、キャンセルを処理する。ゲストのリザベーションニーズを確認し、適切な客室タイプを決定する。 · +電話、ファックス、メールで届いたすべての予約リクエスト、変更、キャンセルを処理する。 · ゲストのリザベーションニーズを確認し、適切な客室タイプを決定する。 · ...

  • スーパーバイザー

    3週間前

    〒- 東京都 台東区 柳橋, フィクスジャパン株式会社 Remote job

    クライアントである大手メーカーの売上を最大化するため、店頭販促活動(=売れる売り場を作る活動)を成功に導くリーダー。それがスーパーバイザーの役割です。 · チームマネジメント · 現場で活動するスタッフをリードし、全面的にサポートします。 · ...

  • スーパーバイザー

    9時間前

    〒- 東京都 新宿区 四谷, 株式会社まうまう

    · eastaurantの運営に関わる業務の責任者として店長及び料理長を募集中/ · 介護休暇や育児休暇、シフト等 · 働く人に合わせて柔軟に条件の希望ができる職場環境を整えています · ...

  • スーパーバイザー

    1日前

    東京都 江東区, 株式会社エーワン

    ｦﾗﾒ · １ｓ · TV, · ９ · 店舗の数値管理、売上UP施策立案 · 業務改善の提案 · サロンスタッフの教育・マネジメント · 人員計画の立案・採用業務 · キャンペーンやイベントの企画 · 事業計画の立案 · ...

  • 宿泊予約 アシスタントマネージャー

    2ヶ月前

    〒- 東京都 中央区, Marriott International ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    予約販売関連の機会の募集と管理を支援します。各ビジネス機会を積極的にアップセルし、収益機会を最大化します。個人およびチームの収益目標を達成します。 · LQAおよびForbes基準に従い、各顧客体験を通じてサービスの卓越性を提供することで顧客ロイヤルティを推進します。 · ...

  • スーパーバイザー

    2ヶ月前

    東京都 渋谷区 富ヶ谷, (株)ワールドフィット Remote job￥3,870,000 - ￥4,680,000 per year

    マネジメントポジションを募集します。積み重ねる、美しさと健やかさを支えることを目的としています。 · ...

  • エンジニアリング/スーパーバイザー

    1週間前

    〒- 東京都 中央区, Marriott International

    施設内の各種設備・機器の点検、保守、修理、および予防保全を担当するポジションです。各種ゲージや計器の校正、シャットオフバルブの操作、部品・資材の在庫管理、安全点検および発電機・消防ポンプなどを実施し必要に応じて交換を提案します。またゲストからの修理依頼へ迅速かつ丁寧に対応し安全で快適な環境を維持しますさらに現場チームの採用・育成評価指導などマネジメント補佐も行っていただきます。安全衛生遵守緊急時対応機密情報保護社内外関係者の円滑なコミュニケーションは重要な役割です職場効率化品質向上に向けた改善提案にも積極的に関わしていただきます · ...

  • ホテルでの宿泊予約/ak

    5日前

    〒- 東京都 港区, 株式会社デルタサービス

    + · 世界的ブランドホテルで働ける · 高時給1,800円 · 未経験OK · 英語スキルを活かせる/伸ばせる · ...

  • アカウンティング スーパーバイザー

    3週間前

    〒- 東京都 中央区, Marriott International

    経理担当として、数字、計上、書類が正確かどうかをチェックする。方針および手続きに従い、すべてのファイル、記録、現金および現金同等物を整理、保全、維持する。 · ...

  • sv(スーパーバイザー)

    3週間前

    〒- 東京都 港区, リバイス株式会社 Remote job

    自動車鈑金塗装業界の「生存戦略」を、あなたの手で実行する仕事です。 · ...

  • スーパーバイザー(sv)

    1ヶ月前

    東京都 中央区 日本橋室町, 株式会社フージャースリビングサービス

    · シニア向け分譲マンション併設介護事業所スーパーバイザーの仕事です。東証プライム上場グループのアクティブシニア向け分譲マンション開発を行っている同社において、当該マンションに併設する介護事業所の運営事業統括業務をお任せします。 · ...

  • ホテル リザベーショニスト(宿泊予約)

    2ヶ月前

    東京都 港区 芝浦, エイ・エイ・ピー・シー・ジャパン株式会社 ￥2,790,000 - ￥3,180,000 per year

    ・宿泊の予約業務全般 · ・電話、メール、ウェブサイト、予約システムからの取り込みにて予約の作成や管理 · ・内線、外線でのお問合せやご要望への対応 · ...

  • 教室運営スーパーバイザー

    1日前

    〒- 東京都 千代田区 内幸町, 株式会社グローバルキャスト

    · この求人のポイント/ · 教室運営・集客・人のサポートを担うスーパーバイザー職 · オーナー様と一緒に、教室の目標や運営を考え進めていく仕事 · 企画・計画づくり・研修など、裁量をもって関われる · 拡大フェーズにつき、早期に役割やポジションを目指せる環境 · 月給27万円~+賞与年2回。教室運営SVとして安定した環境で経験を積めます · 入社~1か月 · 研修を通して、サービス内容や教室運営の仕組みを理解します。 · 並行して、先輩SVの打ち合わせに同席し、 · 仕事の進め方やオーナー様との関わり方を学びます。 · ...

  • sv(スーパーバイザー)

    2ヶ月前

    東京都 港区 赤坂, リバイス株式会社 Remote job￥4,000,000 - ￥7,000,000 per year

    自動車鈑金塗装業界の「生存戦略」を、あなたの手で実行する仕事です。工場に定着させ、下請けに依存せず、自社の技術力で適正な利益を得られる「強い工場」へと生まれ変わらせることが目的です。 · ...

  • 直営店スーパーバイザー

    3週間前

    東京都 台東区 御徒町駅, 株式会社 JointHire Japan Remote job

    直営店舗のスーパバイザーとして活躍できるポジションです。お客様や店舗スタッフとの信頼関係を深めながらブランドのファンを増やしていくことが求められます。 · ...

  • 宿泊予約・国内ツアー予約に関する問い合わせ業務

    2ヶ月前

    東京都 千代田区 岩本町, 株式会社オープンループパートナーズ ￥1,660,000 - ￥3,381,600 per year

    大手旅行会社の宿泊予約・国内ツアーに関する問い合わせ対応をしました。 · で WEB で実施していることです。す · LINEID @olpkanto · ...