itヘルプデスク・カスタマーサポート

4週間前

〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社ネクサス

仕事内容


仕事内容について

世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。

  • 具体的な業務内容

・電話、チャットによる問い合わせ対応

・HP・アプリの入会画面の操作案内

・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明

・料金、退会規約などに関する質問への回答

・課金方法、リリース情報の案内 など

【問い合わせの一例】

・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい

・入会の具体的な手順がわからない

・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい

・ログイン情報がわからなくなってしまった

研修期間から完全在宅勤務

在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください

勤務時間


総労働時間:1ヶ月あたり168時間

9:00~21:00の間で土日祝を含むシフト制(所定労働時間8時間/休憩1時間)

※3ヶ月毎にシフトが決定(繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります)

※クライアントの要望で勤務時間が変更になる可能性があります。

休日


【年間休日120日前後】

  • 完全週休2日制(シフト制)
  • 年次有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
  • 慶弔休暇

  • 育児休暇

  • 残業が少ないため、プライベートも充実

英語のスクール、ペット・動物との時間、雑貨・インテリア・化粧品の買い物、好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽などのエンタメなど、趣味の時間を満喫できます

勤務地備考


〒 神奈川県横浜市神奈川区金港町1ー7横浜ダイヤビル

給与


月給 25万円以上

(一律手当を含む)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 社会保険完備(雇用 ・労災・健康・厚生年金 )
  • 交通費支給(月5万円まで)
  • インセンティブ(月3万円まで)
  • 時間外手当(全額支給)
  • 服装自由(私服可)
  • フリードリンク完備
  • 研修制度
  • Employee referral program
  • 副業OK(事前申請必須)
  • 各種イベント(クリスマスパーティーなど)
  • 2024年ホワイト企業(ゴールドランク)認定
  • 1年間の定期購読サービス付与&オリジナルグッズ(Tシャツ、パーカー、マグカップなど)の定期配布

選考プロセス


【問合せ先について】

有料職業紹介許可番号 27-ュ-303787

その他


【ブランド名】

株式会社ネクサス

この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。

【職業紹介事業者】

会社名:株式会社ネクサス

所在地:大阪府東大阪市御厨南3丁目2番31 サクライビル3F

【紹介先企業】

会社名:TDCX Japan株式会社

所在地:神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビル

  • itヘルプデスク・カスタマーサポート

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社ネクサス ￥980,000 - ￥1,400,000 per year

    カスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。 · 研修期間から完全在宅勤務 · 在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください · ...

  • itヘルプデスク・カスタマーサポート/2234

    2日前

    神奈川県 横浜市 神奈川区, 株式会社RE BOND's

    +Job summary · 大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。+Responsibilities電話、チャットによる問い合わせ対応 · HP・アプリの入会画面の操作案内 · テレビなどの視聴機器の操作方法の説明 · +Beneficios ...

  • itヘルプデスク カスタマーサポート

    4週間前

    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社HR Connect ￥2,500,000 - ￥3,000,000 per year

    ITヘルプデスク・カスタマーサポート · 東京都新宿区西新宿2-6-1西新宿新宿住友ビル38階 · 正社員 · ...

  • itヘルプデスク・カスタマーサポート/1972

    2日前

    東京都 千代田区, 株式会社RE BOND's Remote job

    大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。 · 継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です · ...

  • 社内itヘルプデスク

    3日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, キヤノンビズアテンダ株式会社

    + · 服装はビジネスカジュアルOK · ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり · OJT研修あり · 週4日在宅ワーク(着任後1か月フル出社) · (即日スタート可) · システム運用支援 · 問い合わせ対応 · ...

  • 事務の一般事務, 営業事務・アシスタント, カスタマーサポート, ヘルプデスク/1208453

    1日前

    〒- 神奈川県 横浜市 中区 山下町, 日本トーター株式会社

    · 【交易】 · インバウンド型の受注業務を行う営業事務としてご活躍いただきます。 · 電話での応対が8割となります。 · ...

  • itヘルプデスク・カスタマーサポート_ts57069

    4週間前

    東京都 千代田区 二番町, 株式会社TEAR-S ￥3,000,000 - ￥3,240,000 per year

    クラウド・ITインフラサポート業務を担当 · AWS、Azure、Microsoft 365などのクラウドサービス環境の運用支援 · VMware、Windows、RHELなどのITインフラサポート · 手順書に基づき先輩のフォローを受けながら作業を実施 · ...

  • 社内itヘルプデスク

    8時間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 新浦島町, インバースネット株式会社

    自社常駐の社内SE業務をお願いします。残業ほぼなしでワークライフバランスが図れます。安定就業です。 · 土日祝休み&年間休日124日でプライベート充実です。 · ...

  • 社内ヘルプデスク(itサポート)

    3週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 港北区 篠原町, 株式会社トゥインクル ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · < 1月、または2月スタート予定 > · *高収入月給30万円スタート · *10時出勤で朝はゆったり · *完全週休2日制土日祝はお休み · ...

  • itヘルプデスク

    3週間前

    東京都 港区 赤坂, The Court株式会社 ￥1,800,000 - ￥2,160,000 per year

    · 社内ITヘルプデスクのお仕事です。私たちのチームに加わり、PCのキッティングや問い合わせの一次対応をしていただきます。 · ...

  • itヘルプデスク

    7日前

    神奈川県 厚木市 下荻野, 株式会社ニコン日総プライム

    · 年齢不問落ち着いたキャンパス内でIT知識を活かして働けるミドル・シニア活躍中の職場です · 経験者優遇 高収入 交通費支給 バイク車通勤OK スタッフ大量募集 週休日制 社会保険完備 女性活躍中 シニア活躍中 オンライン面接可 · *売店や格安の学食も利用できちゃうのでとっても便利です · ...

  • itヘルプデスク

    4週間前

    〒- 東京都 千代田区 神田鍛冶町, 株式会社アクターリアリティー ￥3,000,000 - ￥3,600,000 per year

    大手メーカーと直接取引自社開発有など、一味違った事業を展開しています。配属する案件は入社前に決定するため、理想のキャリアを実現できます。 · ...

  • itヘルプデスクエンジニア

    2ヶ月前

    Tokyo Morgan McKinley ￥70,000,000 - ￥76,200,000 per year

    グローバルに展開する外資系企業にて、 · ITヘルプデスクエンジニア(正社員) · を募集しています。 · ...

  • itサービスヘルプデスク

    2日前

    東京都 千代田区 大手町, キヤノンビズアテンダ株式会社 Remote job

    · 服装はオフィスカジュアルOK · ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり · 近隣にもコンビニ・飲食店複数あり · 駅徒歩1分 · (着任後数週間は出社、その後在宅中心) · ...

  • itサポートヘルプデスク

    4週間前

    東京都 杉並区 宮前, 株式会社LIFULL ￥6,000,000 - ￥8,900,000 per year

    した(日)：2025///＜9:00~17:30(休憩60分) ：2026 · ...

  • 東京│itヘルプデスク

    2日前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社リスポーン

    POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決 · コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる · POSレジシステムについて電話質問を受け解決に導きましょう。 · ...

  • 事務の一般事務, 営業事務・アシスタント, カスタマーサポート, ヘルプデスク, 受付/1208080

    8時間前

    〒- 東京都 千代田区 外神田, 日本トーター株式会社

    · 大手優良企業での、運用、開発、IT事務系のお仕事をお任せします · ・NW設計/サーバ構築 ・サーバー運用 ・ツール開発 ・JAVA開発 · ...

  • itヘルプデスク※マネージャー候補

    3週間前

    Tokyo RAKSUL ￥6,500,000 - ￥10,000,000 per year

    組織拡大をサポートするサービスデスクチームのマネージャー候補を募集しております。PC・モバイル端末・プリンタ等のキッティング・サポート・トラブルシューティング、従業員からの問い合わせ対応・技術サポートなどが含まれます。 · ...

  • itヘルプデスクオフィス

    2週間前

    〒- 千葉県 木更津市, フルスタック株式会社 Remote job

    未経験からITスキルを習得しようNo.117職種名 IT事務充実の研修未経験からイチから事務デビュー · 当社では、未経験からスタートできるIT事務を募集しています。 · ...

  • 外資企業でitヘルプデスク

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社トップエンジニアリング ￥5,000,000 - ￥7,500,000

    外資企業でITヘルプデスクの業務(IT help desk work at a foreign company) · *We welcome both non-Japanese and Japanese engineers. · *Japanese language proficiency equivalent to JLPT N2 is required. · *Only those living in Japan can apply. · ...

  • 外資企業でitヘルプデスク

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社トップエンジニアリング ￥5,000,000 - ￥7,500,000 per year

    ITヘルプデスクの業務(IT help desk work at a foreign company)。日本語能力、英語力、ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験が必要です。 · ...