仕事内容
仕事内容について
世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。
- 具体的な業務内容
・電話、チャットによる問い合わせ対応
・HP・アプリの入会画面の操作案内
・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明
・料金、退会規約などに関する質問への回答
・課金方法、リリース情報の案内 など
【問い合わせの一例】
・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい
・入会の具体的な手順がわからない
・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい
・ログイン情報がわからなくなってしまった
研修期間から完全在宅勤務
在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください
勤務時間
総労働時間:1ヶ月あたり168時間
9:00~21:00の間で土日祝を含むシフト制(所定労働時間8時間/休憩1時間)
※3ヶ月毎にシフトが決定(繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります)
※クライアントの要望で勤務時間が変更になる可能性があります。
休日
【年間休日120日前後】
- 完全週休2日制(シフト制)
- 年次有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
- 慶弔休暇
育児休暇
残業が少ないため、プライベートも充実
英語のスクール、ペット・動物との時間、雑貨・インテリア・化粧品の買い物、好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽などのエンタメなど、趣味の時間を満喫できます
勤務地備考
〒 神奈川県横浜市神奈川区金港町1ー7横浜ダイヤビル
給与
月給 25万円以上
(一律手当を含む)
待遇・福利厚生
【福利厚生】
- 社会保険完備(雇用 ・労災・健康・厚生年金 )
- 交通費支給(月5万円まで)
- インセンティブ(月3万円まで)
- 時間外手当(全額支給)
- 服装自由(私服可)
- フリードリンク完備
- 研修制度
- Employee referral program
- 副業OK(事前申請必須)
- 各種イベント(クリスマスパーティーなど)
- 2024年ホワイト企業(ゴールドランク)認定
- 1年間の定期購読サービス付与&オリジナルグッズ(Tシャツ、パーカー、マグカップなど)の定期配布
選考プロセス
【問合せ先について】
有料職業紹介許可番号 27-ュ-303787
その他
【ブランド名】
株式会社ネクサス
この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。
【職業紹介事業者】
会社名:株式会社ネクサス
所在地:大阪府東大阪市御厨南3丁目2番31 サクライビル3F
【紹介先企業】
会社名:TDCX Japan株式会社
所在地:神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビル
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〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社ネクサス ￥980,000 - ￥1,400,000 per yearカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。 · 研修期間から完全在宅勤務 · 在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください · ...
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東京都 新宿区 西新宿, 株式会社HR Connect ￥2,500,000 - ￥3,000,000 per yearITヘルプデスク・カスタマーサポート · 東京都新宿区西新宿2-6-1西新宿新宿住友ビル38階 · 正社員 · ...
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東京都 千代田区 二番町, 株式会社TEAR-S ￥3,000,000 - ￥3,240,000 per yearクラウド・ITインフラサポート業務を担当 · AWS、Azure、Microsoft 365などのクラウドサービス環境の運用支援 · VMware、Windows、RHELなどのITインフラサポート · 手順書に基づき先輩のフォローを受けながら作業を実施 · ...
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itヘルプデスク
2ヶ月前
Minato Dia Inc ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per yearITヘルプデスク業務を請け負い、専属チームでお客様のIT関連の問い合わせ対応を行います。 · PC・ソフトウェア・ネットワークのサポートやチームメンバーとの協力・問題解決も行います。 · 日本在住の方 · 日本語が母国語もしくはN1以上のレベル感で話せる方 · IT実務経験者もしくは未経験であっても意欲的に学びたい方 · お客様からのご依頼に対し誠実かつ迅速に対応できる方 · ...
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itヘルプデスク
4日前
〒- 東京都 千代田区 神田鍛冶町, 株式会社アクターリアリティー ￥3,000,000 - ￥3,600,000 per year大手メーカーと直接取引自社開発有など、一味違った事業を展開しています。配属する案件は入社前に決定するため、理想のキャリアを実現できます。 · ...
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itヘルプデスクエンジニア
3週間前
Tokyo Morgan McKinley ￥70,000,000 - ￥76,200,000 per yearグローバルに展開する外資系企業にて、 · ITヘルプデスクエンジニア(正社員) · を募集しています。 · ...
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Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year大手ITサービス企業では、エンジニアリング本部にて社内ITサポート担当(事業部専任PCヘルプデスクおよびシステム運用管理)を探しております。 · 当事業部専任のPCヘルプデスクと各種オンプレミス/クラウドシステム環境の構築、保守、運用業務をご担当いただきます。 · サーバ、クライアントPC、ミドルウェア、アプリケーションのキッティング、ヘルプデスク · 各種機器、ソフトウェアの情報管理、セキュリティ管理、資産管理 · 当事業部独自システムの構築、保守、運用 · 環境:Windowsサーバ、Linuxサーバ、クラウドシステム(AWS、Google Work ...
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外資企業でitヘルプデスク
1週間前
Tokyo 株式会社トップエンジニアリング ￥5,000,000 - ￥7,500,000外資企業でITヘルプデスクの業務(IT help desk work at a foreign company) · *We welcome both non-Japanese and Japanese engineers. · *Japanese language proficiency equivalent to JLPT N2 is required. · *Only those living in Japan can apply. · ...
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Shinagawa Publicis Re:Sources ￥100,000 - ￥200,000 per yearグローバルチームの一員として、社内スタッフのITサポート業務を担当いただける経験者を募集します。 · Wi-Fiトラブル、Outlook不具合、PC・プリンタ設定、アカウント管理などの日常的なITサポートを行います。 · ...
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外資企業でitヘルプデスク
7日前
Tokyo 株式会社トップエンジニアリング ￥5,000,000 - ￥7,500,000 per yearITヘルプデスクの業務(IT help desk work at a foreign company)。日本語能力、英語力、ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験が必要です。 · ...
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システム会社のitヘルプデスク
5日前
東京都 中野区 弥生町, 株式会社ウェブエッジ ￥250,000 - ￥800,000 per year· 給与:月給 250,000円〜800,000円 · アクセス:東京メトロ大江戸線「西新宿五丁目」徒歩9分 東京メトロ丸の内線「中野新橋駅」徒歩10分 各線「中野坂上駅」徒歩10分 · 勤務時間:09:00~18:00(実働8時間、休憩1時間) · ...
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Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,500,000 per yearITソリューション開発会社では、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。顧客からの問い合わせに対してアドバイスやトラブルシューティングを行います。日本の顧客からの問い合わせに対して自身で完結できるレベルの場合は、自身でシステムやネットワークの状況を確認し、顧客にアドバイスや解決策の提示を行います。自身で完結できないレベルの場合は、海外オフィスへ英語でレポーティングを行うこともあります。 · 社会人歴半年以上 · 電話対応に抵抗がなく、物腰が柔らかい方 · IT製品を取り扱うことに関心がある方 · 顧客からの問い合わせに対してアドバイスやトラブル ...
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〒- 東京都 港区, 株式会社ビースタイルスマートキャリア ￥1,040,000 - ￥1,560,000 per year· 大手化粧品メーカーにデジタルマーケティング業務、およびデジタル・IT関連業務を提供している企業で、ヘルプデスクのお仕事です。 · ...
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東京都 千代田区 神保町駅, 株式会社サークルネット ￥2,080,000 - ￥4,160,000 per year社内ITヘルプデスク/17437h-29の仕事内容は、問合せ窓口・一次対応、トラブルシューティング、キッティング(PC/Mac、スマートフォン)、社内ITツールのメンテナンスなどです。マニュアルがあり教えていただける環境なので未経験者の業務も安心して取り組めることができます。 · ...
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itヘルプデスクサポート】東京勤務
1ヶ月前
Tokyo Michael Page ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per yearグローバルなFMCG企業の一員として、世界的なブランドをサポートする機会があります。 · 多様なIT課題に対応し、技術スキルを向上させる環境が提供されます。 · ユーザーからのIT関連の問い合わせに対応し、適切な解決策を提供する · ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティングを実施し、障害の迅速な解決を図る · ネットワークの設定やセキュリティの確保を管理し、問題の予防に取り組む · ITヘルプデスクまたは関連するサポート経験を持つ · 基本的なハードウェア・ソフトウェアトラブルシューティングのスキルを有する · コミュニケーション能力が高く、ユ ...
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千葉県 千葉市 稲毛区, FJUTプラス株式会社 ￥2,370,000 - ￥33,840,000 per yearヘルプデスクのお仕事です。教育機関職員の方から電話によるヘルプデスクのお仕事です。 · ...
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Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ￥6,120,000 - ￥8,520,000私S-CBT · 첝 카 · ITmanagement · -Testcenter'stechnicalsupportNWmanagementmachine management · Techincalsupportandlogisticsworkwithcenter(h8:85) · Possibilityofoutofofficework. ...
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東京都 豊島区 目白, 株式会社シスナビ Remote job￥2,760,000 - ￥4,836,000 per year事業拡大に伴い、エンジニアを増員募集しています。シスナビは「ありがとうをつくる人を増やす」というビジョンのもと、挑戦したいエンジニアを"本気で支える"会社です。都内を中心としたお客様先に常駐しながらLinuxやクラウドサーバに対するシステム保守・運用や、プロジェクト推進をサポートする開発支援業務などの業務をおこなっていただきます。 · ...
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神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, Foonz株式会社 ￥3,360,000 - ￥6,960,000 per year業務効率化ITツールのカスタマーサクセスを正社員募集です。未経験OKの体制で、段階を踏んでステップアップできる環境があります。 · ...
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神奈川県 横浜市 西区 横浜駅, 株式会社 リクルートスタッフィング ￥2,760,000 - ￥37,440,000 per yearヘルプデスク業務のITヘルプデスクを担当します。Windows、Notes環境で情報共有ツールシステムのITヘルプデスク業務を実施します。 · ...
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神奈川県 横浜市 西区 横浜駅, 株式会社 リクルートスタッフィング ￥2,740,000 - ￥2,934,000 per yearヘルプデスク・テクニカルサポートを担当し、システム導入プロジェクトにおいて問い合わせ対応を実施することが求められます。 ...
