仕事内容
上場企業 / 設立30年以上 / 女性管理職登用実績あり / 正社員登用あり
TVCMでもおなじみ三越伊勢丹グループの
クレジットカード「エムアイカード」に関する
退会受付や、クレジットカード紛失・再発行等の
お問合せにチャットでご対応いただきます。
\電話対応は一切ありません/
…よくあるお問合せ例…
・クレジットカードを紛失してしまった
- システムにてカード利用停止、再発行のご案内受付
・退会したい
- 退会手続き受付
…対応時間・件数…
1件にかかる対応時間は10~15分です。
最初は1時間あたり10件程度、
徐々に慣れていただき
1時間あたり15~20件のご対応です
…未経験でも安心の環境…
管理者と経験豊富な先輩オペレーターが
横についてしっかりサポート
エスカレーションやフォロー体制が
整っているので、困ったときは
すぐ相談できて安心
働きながらクレジットカードの知識が
身に付きます
<入社日>
4月3日(金)
※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接日:4月1日(水)AM
<研 修>
平日9日間(9:50~18:00)
【座学】3日間(4/6~4/8)
【OJT】6日間(4/9~4/16)
※座学研修は参加必須、OJT期間のお休みは応相談
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\トラコミ/未経験の方必見面接の質問がわかる?
https://transcosmos-
\トラこと/トランスコスモスって?
https://transcosmos-
応募資格・条件
既卒・第二新卒歓迎 / 英語力不問 / 未経験OK / 学歴不問
学歴不問 / 未経験OK
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
- 事務経験者歓迎
- 百貨店勤務経験者歓迎
- チャット対応経験者歓迎
募集人数・募集背景
欠員補充
トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください
勤務地
駅から徒歩5分以内 / 転勤なし
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
<来社面接 or オンライン面接 選択可>
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です
履歴書不要筆記用具のみで面接OK
来社面接は平日18:00以降も開催中
アクセス
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
勤務時間
残業なし
09:50〜18:00
実働時間:7時間/日
給与
時給 1,300円 ~ 1,300円
時給1,300円
【月収例】
時給1,300円×実働7時間×22日=月収20万200円
- 上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり
【試用期間】試用期間なし
休日休暇
週休2日制
(シフト制)
※週5日勤務
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
福利厚生
雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 育児支援・託児所あり / 服装自由
- 社会保険完備
- 交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
- 前給制度有
- 服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
- 健康診断
- 各種社販・社割有
- 正社員登用制度
- お子様連れの面接OK
- 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
- 休憩室Wi-Fi完備
- 時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給)
- 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
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チャットスタッフ
1週間前
〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, トランス・コスモス株式会社退会受付や、クレジットカード紛失・再発行等の · お問合せにチャットでご対応いただきます。 · 電話対応は一切ありません/ · …よくあるお問合せ例… · ・クレジットカードを紛失してしまった · ...
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チャット/メール対応スタッフ
1ヶ月前
〒- 北海道 札幌市 中央区, Gru st Ⅰnc.福利厚生充実超・超・おススメWORK · 大手配送会社の荷物再配達受付業務(チャット・メール) · 私服・金髪・ひげ・スカルプネイルもOK · 友人同士で勤務されている方々も · すぐ近くにカフェもある好立地 · 学生さん多数活躍中 · ...
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事務スタッフ・チャット対応
1ヶ月前
〒- 北海道 札幌市 北区, CAREER CO., LTD.· 激アツ募集中お仕事例 · ・電話対応なしチャットスタッフ · ・簡単書類チェック作業 · ・土日祝休み事務スタッフ · ...
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〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社日本パーソナルビジネス 北海道支店 ￥2,100,000 - ￥3,150,000 per year交通費が出るお仕事がいい。特に「これがやりたい」というわけでもないでも、交通費が出るためのお仕事です。大手クレジットカードの使用料金の確認やポイントに関しての問合せの回答などを行います。 · 3カ月に1月チャット対応のみの月あり、マニュアル通りではないイレギュラーな内容も頼れるリーダーにバトンタッチでOKです。1時間あたり5件程度の対応でOK、お昼休憩と10分休憩があります。 · 弊社では営業担当以外にもめちゃくちゃ頼りになる存在があります(フォロー担当T30代女性)定期的にあなたが働く職場に訪れます(笑)、悩みや困りごとをいつでも相談できちゃうんです。 ...
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〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社エフ・オー・プランニングスマホやパソコンを · 日常的に触っているなら・・・ · 未経験でも活躍できる · 土日どちらか休みOK · 駅チカサツエキからスグ · ...
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〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社エフ・オー・プランニングスマホやパソコンを日常的に触っているなら・・・未経験でも活躍できる · 土日どちらか休みOK · 駅チカサツエキからスグ · マニュアルも質問もパソコンで完了 · 未経験でも大丈夫充実の研修体制 · ...
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イベント会社の事務スタッフ
4日前
〒- 北海道 札幌市 北区 北九条西, 株式会社セルプライム· ﾖ일회세요 / 제는의와 2회주요 · 안녕 채집인넵대원 (채) · 채 · ...
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aiの見守り業務
3週間前
〒- 北海道 札幌市 北区 北六条西, 株式会社日本パーソナルビジネス 北海道支店 Remote job￥2,156,000 per yearAIの回答内容を見守り隊 · 2月以降のスタートもOK · ・お客様とAIのやり取りの見守り · ・誤った案内時にはチャットで訂正対応 · ・対応後のアンケート案内 · ・簡単なデータ入力分析 · など · ...
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〒- 北海道 札幌市 北区 北八条西, 株式会社ジャストファインクレジットカード会員様からの · お問い合わせ対応(受信) · 各種お問合せ対応・データ入力をしていただきます。 · (マニュアル完備) · ...
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〒- 北海道 札幌市 北区 北六条西, 株式会社日本パーソナルビジネス 北海道支店 Remote jobチャット・メール・お電話にてご対応いただきます。「美顔器の使い方を教えてほしい」「故障してしまった…」「美顔器を買いたい」など100%受電のお仕事マニュアル通りにお答えいただくだけなので未経験でも安心してチャレンジできます · ※チャット:1日2~3件 · ※メール:1日20~30件 · ...
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〒- 北海道 札幌市 北区 北八条西, 株式会社シグマスタッフ· 週3~勤務OKコールセンター未経験でも大丈夫 · 会員様からの入金受付、住所変更の受付、請求金額の照会、限度額の変更といった各種お問い合わせ対応&データ入力をお任せします · ...
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〒- 北海道 札幌市 北区 北八条西, 株式会社シグマスタッフ会を クレジットカードの各種お問合わせ対応 · 入金関連など限定的なお問い合わせからご対応いただき、徐々に各種受付・変更、チャット窓口対応の業務をお願いするので安心してください · 具体的な対応・お問い合わせ例 · 本２uff01０１４６ · 本３ uff02２ · （ ） ＠ · ...
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web求人広告の入力・校正業務
2ヶ月前
〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, NEC VALWAY株式会社 Remote job人気のテレワーク&データ入力 · 「Excelが苦手な方でも大丈夫」 · WEB求人広告の入力・校正業務のお仕事です。 · Googleドライブのシートを確認し、専用入力システムで情報入力・チェックをお願いします。 · ...
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発信のみの企業向けサービス案内staff
1ヶ月前
〒- 北海道 札幌市 北区 北八条西, 株式会社日本パーソナルビジネス 北海道支店 ￥2,788,000 per year+企業の担当者様も、ちょっとした · '気づき'や'きっかけ'を待っています。 · あなたの一言が、誰かの悩みをほどく · スタートになるかもしれません。 · >>安心ポイントを少し紹介 · +マニュアル通りに読めばOK · チャットサポートあり · +No existe esta sección en este idioma ...
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マンション管理に関する対応スタッフ
1週間前
〒- 北海道 札幌市 北区 北八条西, 株式会社日本パーソナルビジネス 北海道支店· 安定した環境でしっかりと働きたいそんな方にはピッタリのお仕事です。4月以降スタートOK マンションにお住いの方のお困りごとを解決対応できる範囲でOK別の窓口での対応が必要な場合は引継ぎを行います具体的には「家の鍵を交換したい」「駐車場の車庫証明が欲しいなど · ...
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〒- 北海道 札幌市 北区 北八条西, 株式会社日本パーソナルビジネス 北海道支店 Remote jobタイムカードに関するお問い合わせ対応のお仕事です。法人のお客様からのお問い合わせを受け、操作方法や設定についてご案内します。 · ...
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〒- 北海道 札幌市 北区 北八条西, 株式会社日本パーソナルビジネス 北海道支店 Remote job￥1,145,000 per year勤怠管理用タイムレコーダーの使い方サポート業務。クレームほぼナシPC入力ができればok · 企業で使用されているタイムレコーダーに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 · タイムレコーダーや勤怠管理ソフトの使い方案内 · ソフトのインストール方法や初期設定のサポート · エラーコード表示時の対処方法のご案内 · ...
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オフィスソフトの操作案内サポートスタッフ
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北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社エフ・オー・プランニング「気になったことはとことん調べたい」 · 「物事を解決するのが楽しい」 · ――あなたの好きと得意が武器になる · 【Microsoft365のテクニカルサポート】 · ...
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インターネット回線に関するサポート窓口
1週間前
北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社ミライル札幌駅徒歩1分の好立地長期で安定収入GET/新たにインターネット回線をお申込みいただいたお客様を申込後から開通までをサポートする窓口業務をお任せします · ...
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北海道 札幌市 北区 北七条西, ㈱マックスコム ￥1,500 - ￥293,000 per year契約社員 · 3月スタートのお仕事です · 新規立ち上げオープニングスタッフ · ...
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短期・長期/お問い合わせ対応/データ入力
2週間前
北海道 札幌市 北区 北六条西, 株式会社アウトソーシングトータルサポート 札幌営業所短期・長期/お問い合わせ対応/データ入力 マニュアルに沿ってお問い合わせに答えるだけ データ入力 · ...