Technical Account Manager

1週間前

Tokyo Fortinet Full time

Location: Japan (Tokyo)

Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is to safeguard people, devices, and data everywhere. We are currently seeking a dynamic Technical Account Manager to contribute to the success of our rapidly growing business.

As a Technical Account Manager, you will:

  • Collect, analyze and change recommendations of configuration information. 
  • Collect and analyze customer network information. 
  • Collect and analyze packet trace information. 
  • Recommend actions based on analysis. 
  • Educate customers (gaps in networking, product knowledge etc.).
  • Provide installation and configuration assistance.
  • Reproduce customer environments on lab equipment.
  • Follow up technical cases and manage the right expectation until the closure of the cases.
  • Conduct weekly status conference calls with customers to report status of open issues and projects. 
  • Conduct quarterly site visits for your managed accounts. 
  • Develop best practice deployment and troubleshooting methodology documentation. 
  • Analyze support request, complete the requests for information and documentation.
  • Exercise independent judgment in methods, techniques and evaluation criteria for obtaining results.

We Are Looking For:

An insightful and influential collaborator to join our team. We encourage you to apply for this position if you have the following qualities:

  • Minimum of 5 years of relevant professional experience preferably in the network industry. 
  • Strong network security and routing experiences. 
  • Scripting and Windows server app experience. 
  • Exceptional customer service orientation and strong communications skills. 
  • Proficient with MS Word, PowerPoint, and Excel. 
  • Asset to have CCNA, CCNP, CCIE, and/or CISSP certifications.
  • College degree and/or relevant experience.

Why Join Us:

At Fortinet, we embrace diversity and inclusivity. We encourage applications from diverse backgrounds and identities. Explore our welcoming work environment designed for a rewarding career journey with an attractive Total Rewards package to support you with your overall health and financial well-being. Join us in bringing solutions that make a meaningful and lasting impact to our 660,000+ customers around the globe.

We will only notify shortlisted candidates.

Fortinet will not entertain any unsolicited resumes, please refrain from sending them to any Fortinet employees or Fortinet email aliases. Should any Agency submit any resumes to Fortinet, these resumes if considered, will be assumed to have been given by the Agency free of any related fees/charges. 

#LI-NL1

Fortinet makes possible a digital world that we can always trust through its mission to protect people, devices, and data everywhere. This is why the world's largest enterprises, service providers, and government organizations choose Fortinet to securely accelerate their digital journey. The Fortinet Security Fabric platform delivers broad, integrated, and automated protections across the entire digital attack surface, securing critical devices, data, applications, and connections from the data center to the cloud to the home office. Ranking #1 in the most security appliances shipped worldwide, more than 615,000 customers trust Fortinet to protect their businesses. And the Fortinet NSE Training Institute, an initiative of Fortinet's Training Advancement Agenda (TAA), provides one of the largest and broadest training programs in the industry to make cyber training and new career opportunities available to everyone.

  • Technical Account Manager

    1日前

    東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, Bear Robotics Japan

    Bear Roboticsは、AI自律走行ロボットのリーディングカンパニーです。自由闊達な議論のもと、結果にこだわる意思決定を行う当社のカルチャー。グローバルチームとのコラボレーションで、新たな視点や経験を得ることも可能です。 · B2B技術営業の経験が5年以上ある方 · 製品や技術に関する理解を基に、パートナー対応・デモ・プレゼンが可能な方 · ...

  • Technical Account Manager

    1日前

    Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    企業概要 · CRMのグローバルリーダー企業にて、前向きできめ細かい対応ができるテクニカルアカウントマネージャー(TAM)を募集しています。 · ...

  • Technical Account Manager

    1週間前

    TOKYO, Japan Oracle

    +Job summary · 契約に基づき以下の業務を行います: · 問題解決支援、運用改善支援、環境調査・評価などの各種サービス提供において、お客様や国内外の部署と調整・連携を行い、的確かつ円滑なサービスを提供 · +Responsibilities · オラクルを代表して提供サービスの担当を行い、お客様ビジネスの価値向上を目的に、お客様の課題やニーズを的確に把握した上で、適切なサービスの提供を行う事が求められます。これには、お客様や国内外の部署との円滑なコミュニケーションを基にした良好な関係性の構築が重要となります。OS(Linux)、Oracle ...

  • Manager, Technical Account Management

    3時間前

    Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.

    きべるfrequency ＿2023： CRM no global leader kigyou ni , technical account management TAM team no manager wo mokuyouto imasu . · TAM team no manager wa , tanoushu suru TAM no performance wo tsukau shi , okyaku seikou o maketachi ga himei te okonau tame ni soushaiteki na taimuritsuu d ...

  • テクニカルアカウントマネージャー / Technical Account Manager

    2ヶ月前

    Tokyo Jitera ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per year

    テクニカル アカウントマネージャー · Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。 · 私たちの具体的な取り組み · Jiteraでは生成AIを活用した新しいプロセスで品質とスピードの向上に取り組んでいます。また革新的な技術開発も進めており、システム設計書自動生成や要件に基づくテストコード自動生成などを行っています。 · Jiteraが提供する価値 · Jiteraではお客様への ...

  • テクニカルアカウントマネージャー / Technical Account Manager

    1週間前

    〒- 東京都 港区 西新橋, Jitera Remote job

    Jiteraでは、グローバルNo.1を目指し国境を越えた組織づくりを行っています。 · Jiteraではフルリモートの働き方を採用しており、 · 顧客とのオフラインミーティングや · 社内のオフサイトミーティングを開催することがあります。 ...

  • テクニカルアカウントマネージャー / Technical Account Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Jitera Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を持っています。 · ...

  • Account Manager, Ad Cloud

    3時間前

    Tokyo, Japan AppierのAccount Manager, Ad Cloudの人応募 ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year

    最先端のAI技術を活用し、マーケティングの課題を解決するSaaS企業です。世界17拠点を展開し、既に1800社以上の企業を支援しています。『ソフトウェアをよりスマートに、AIでROIを向上させる』東京証券取引所プライム市場上場 ( Appier Group 証券コード:4180) 安定性 × イノベーション最先端のAI業界で活動しながらも、大きく利益を創出。年間平均40%以上の売上成長を達成しています · ...

  • Account Manager

    1週間前

    Tokyo Michael Page

    100%フルリモートで働ける営業ポジション · 世界的に評価される最先端の最適化ソフトウェアを扱える環境 · 日本国内の既存顧客に対する契約更新・リテンションの管理 · アップセル・クロスセル機会の創出 · ...

  • Technical Project Manager

    2ヶ月前

    Tokyo GlobalLogic ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    プロジェクト管理、プログラム管理、ディレクションなどの分野で経験がある方を求めています。少なくとも8年以上の先端技術/コンサルティングのリーダーシップ経験があり、複数のプログラムを立ち上げから完了まで主導した経験があります。 · ...

  • Technical Account Representative

    3時間前

    TOKYO, Japan Oracle

    Customer Success Servicesは、オラクル製品をご利用頂いているお客様に対し、問題解決支援、運用改善支援、環境調査・評価などの各種有償サービスの提供を通して、お客様ビジネスの価値向上を担います。契約に基づき以下の業務を行います:問題解決支援、運用改善支援、環境調査・評価などの各種サービス提供において、お客様・パートナー会社様や国内外の部署と調整・連携を行い、的確かつ円滑なサービスを提供。 · ...

  • Customer Success Account Manager

    1週間前

    Tokyo Microsoft Full time￥1,000,000 - ￥1,200,000 per year

    Microsoftは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more(地球上のすべての個人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最優先活動として取り組んでいます。 · ...

  • Manager, Account Management

    2週間前

    Tokyo Coupang Full time

    Coupangの完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。Roket Now部門では、加盟店やブランドパートナーにサービス紹介、入店、プロモーションプログラムを提案し、顧客に魅力的セレクションを提供できるようにしています。このポジションでは、担当営業チームをリードし、その成長を見守ります。 · ...

  • Carrier Account Manager

    3週間前

    Chiyoda Lenovo ￥4,500,000 - ￥9,000,000 per year

    We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. · Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. · ...

  • Customer Success Account Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Microsoft Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびITの意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 · 顧客の「AI トランスフォーメーション」を実現するために全力で支援をするマインド · ...

  • Sr Account Manager

    2ヶ月前

    Tokyo HCLTech ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per year

    + · CTG チームについて : · コミュニケーションテクノロジー事業本部(CTG)は、通信事業者及びメディア業界向けの独自ソリューションソフトウェアのポートフォリオを所有しており、国内200名、グローバルで約1300名のメンバーが、お客様のサービス拡大の為、或いは業務効率化のためのソリューゾ · Responsibilities · 1.新規ビジネス開拓、ソリューション営業能力 · 自社製品知識の習得、および業界トレンドの把握 · 四半期年間予算達成によるビジネスプラン作成 · 案件獲得戦略作成実行販売支援特定提案能力チーム牽引するリーダシップお客 ...

  • Customer Success Account Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Microsoft ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。顧客成功部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させるためのお客様との強固なリレーションシップ構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラム提供計画策定と ...

  • Customer Success Account Manager

    1週間前

    Tokyo Microsoft

    Customer Success Account Manager (CSAM) は、お客様のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。また、お客様との強固なリレーションシップの構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラムの提供計画策定と優先度付け・アカウント営業 チームなど他部署との密な連携による支援リソースのオーケストレーション・各種技術的なブロッカーの解決に必要なサービス提供により、お客様の AI トランスフォーメー ションを成功に導きます。 · ...

  • Customer Success Account Manager

    2ヶ月前

    Tokyo Microsoft ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · Customer Success部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させる、AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびIT ...

  • Manager,Distributor Account Manager,AP,Tokyo

    4日前

    Tokyo BASF SE Full time

    '募集職種:Manager, Distributor Account Manager, AP(Tokyo) · ※部下のいない管理職ポジション · ポジションの目的 · ...

  • Manager,Distributor Account Manager,AP,Tokyo

    3日前

    Japan jobs at BASF

    · ポジションの目的 · BASFジャパンのアグロソリューション事業部において、農薬およびデジタル農業支援ツール「xarvio(ザルビオ)」を中心とした製品群を、大手代理店向けに提案・販売する営業ポジションです。 本ポジションでは、代理店との戦略的パートナーシップを構築し、双方のビジネス成長を支援することがミッションです。 ...