Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
「自社担当」社内ヘルプデスク兼Salesforceヘルプデスク担当/年間休日127日土日祝休み 仕事内容: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

1弊社内のITヘルプデスク 2本社含む全社ITヘルプデスクの一次窓口 3salesforceヘルプデスク 上記3つの役割を持つ、正社員・契約社員合わせて6名「マネージャー含む」ほどの組織です。 今回は、これら全体を見ていただくリーダ―候補の求人となります。

ITヘルプデスク機能 各種トラブルシュート対応:PC、インフラ「ネット不調等」、社内標準システム「特に電話システム」に関する不調への対応 発生したトラブルの傾向や頻度を加味したナレッジの作成や展開 諸設定作業:システム管理者として然る手順で依頼のあった内容に基づき設定を変更します PCキッティング作業:主に入社時やPC不調による交換時など、利用者に合わせたキッティング~利用開始フォローまで行う 機器「ライセンス」管理作業:各種機器やライセンスについて将来的な必要数を把握し適正な在庫状況を維持する、また入れ替え発生時にはこれを担います CTI「GenesysCloud」:トラブルシュート対応を主として、入退職や異動にあわせた諸設定を行います グループ全社のITヘルプデスクとの連携:弊社内では解決できない事象についての相談や、弊社に対しても必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します SFヘルプデスク機能 各種問い合わせ、依頼対応:Salesforceに関するトラブルシュート及び作業依頼に対応します、ヘルプデスクで難しいものは本社担当社員へ連携し指示に沿った対応を行います データ更新作業:月末月初には必ずSalesforce内対象データの一括更新作業「事前準備作業→更新作業」を実施します、他にも依頼ベースで順次対応を行います 上記に加えて順次リーダー役割に付帯する業務をお願いする予定です。 例:両機能のマネジメント、各種運用の仕組み化、利用者側に対する啓発活動「IT分野」、等 「必須要件」 インフラの運用経験「NWやサーバ、ヘルプデスク経験などなにかしらの経験がある」 チームワーク、「リーダー経験があれなば尚可」 「歓迎要件」 事業会社での社内SE「コーポレートIT」経験 ヘルプデスク業務経験者 コールセンター業務経験者 Salesforce利用経験者 システム管理経験者

  • Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

    「自社担当」社内ヘルプデスク兼Salesforceヘルプデスク担当/年間休日127日土日祝休み 仕事内容: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 · 1弊社内のITヘルプデスク 2本社含む全社ITヘルプデスクの一次窓口 3salesforceヘルプデスク 上記3つの役割を持つ、正社員・契約社員合わせて6名「マネージ ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

    札幌「Salesforceに関する社内ヘルプデスク」探求心と発想力が活かせるお仕事電話対応なし/転勤なし/土日祝休み「カスタマーサポート/テクニカルサポート/人材業界経験者歓迎」 仕事内容: 人材コーディネーターとして働く自社社員を、ヘルプデスクとしてサポートします。 自社社員から寄せられるSalesforceに関する問合せにチャットで対応します。 社員がスムーズに情報を収集できるよう、マニュアル整備や仕組みづくりにも携わることができます。 問合せ対応においては、チャットツールを使用します。お電話対応は一切ありません。 少人数チーム内でメンバーとのコミュ ...


  • Osaka パーソル エクセル HRパートナーズ株式会社

    社内SE・サポート業務 自社内のIT管理やシステムサポートなど社内SE業務を担当いただきます。 ホームページや自社ポータルのシステム運用、簡易ツール・資料作成 サーバーを含む情報端末の管理、メンテナンス 取引先得への見積受注Webサービスの推進活動 展示会等の拡販イベント・キャンペーン時に企画運営補助 テクニカルサポート・ヘルプデスク システム開発(Web・オープン系,汎用系) 事務関連 · 社内SE・社内ヘルプデスクの実務経験ある方、または IT系ヘルプデスク・テクニカルサポート・システム開発・インフラ エンジニア・企業に本社にてIT管理などの経験歓迎 ...


  • 大阪府 大阪市, イオンスマートテクノロジー株式会社

    職種: 社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当(ITE-8) 業務概要: 当社は「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、本社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。 「お客様価値の提供」については、当社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク業務をアウトソーシングにより24時間365日運営し、事業会社からの様々な問い合わせを速やかに解決しています。 また、「企業価値の創造」については、事業会社従業員が快適にシステムを利用できるようヘルプ ...


  • 大阪府 大阪市, 非公開

    歯科医療商社の『情報システム部』での社内システムエンジニア、プログラマを募集します。 社内のシステムに関わる全般:システムの企画・設計、開発・運用・保守、 社内インフラ構築・運用・保守、情報セキュリティ管理、サポート・ヘルプデスクまで 下記8名のメンバーが分担しています。 特に、販売管理システムを主体とした基幹システムは自社開発・運用を行っているため、 上流工程からプログラミングまでお任せする業務範囲はご経験によりポジションを考え配属します。 少人数の組織ですので、メンバーで協力し合い幅広い業務を担ってくれる方を歓迎しています。 『情報システム部』につい ...


  • Osaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [紹介予定派遣] ベンダー管理・キッティング等のヘルプデスク社内情報システム担当として社内ヘルプデスク/サポート(一次対応) 正社員登用ありの紹介予定派遣のお仕事です社内ヘルプデスク経験活かせる駅から徒歩圏内で通勤便利です複数路線から通勤可、好立地オフィス残業少なめ(10時間以内) 時給1650円 264,000円(残業無の場合)/274,315円(残業5時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) ネットサービス(EC・ポータル・ASP) 東京都渋谷区JR山手線山手線渋谷駅より徒歩10分パーソルク ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    社内システム業務 土日休み 仕事内容: 社内SE業務 社内ヘルプデスク、問い合わせ対応 PCセットアップ サーバーネットワーク構築 基幹支援システムの運用、保守、入れ替え時の導入検討 salesforceの運用保守、改善 社内システム 職種: IT系 使用するツール: Excel、Word、SalesForce 給与: 2,000円 交通費別途支給 32万円=時給2000円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック

    時給2650円/直雇チャンス 自社NW設備のハードウェア構築、保守等 自社ネットワーク設備のハードウェア構築、保守、管理 PC端末内のソフトウェア、ライセンス管理 社内ネットワーク、サーバー、クラウド管理 社内ヘルプデスク業務 ご希望があれば海外でも働けます エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに合わせた働き方 経験を活かすお仕事 など、1人ひとりに合わせたお仕事をご紹介できます。 登録スタッフ数が120万人在籍しているスタッフサービスグループグループの中で、エンジニア専門事業部として約17000名のエンジニアが活 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 医療機関内での社内ヘルプデスク業務 WindowsPCに関するユーザーサポート、トラブルシューティング 自動効率化対応 アカウント、IT資産管理 セキュリティ運用保守 その他ヘルプデスク業務 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内SE、ヘルプデスク、ユーザーサポート等のご経験 勤務地: 大阪府 和泉市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率 ...


  • Osaka プラスオートメーション株式会社

    情報システム担当 仕事内容: 総務兼情報システム担当として室長と連携し、社内のニーズを捉えながら、生産性や快適性を向上させていくことが本ポジションのミッションです。 社員がパフォーマンスを発揮するための環境づくりを総務・社内システム担当者という立場から内システムの導入企画立案、運用・保守、情報セキュリティ施策に関する企画立案、運用・保守、その他規模の大小問わず幅広くジェネラリスト的にプロジェクトマネジメントを行っていただきます。 情報システム業務に従事されたご経験1年以上 経験業務の例 社内ITに関するヘルプデスク業務の経験 PCや社内利用ツールのアカウ ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社エスエムエスサポートサービス

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ヘルプデスク業務からスタートし、業務改善などさまざまなプロジェクトに関わりながら、 社内SEとして幅広いキャリアパスを描けるポジションです。 仕事内容 当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様 ...


  • Osaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] キッティング・PCリプレイス含む社内SE社内SEとして以下の業務をお願いします。 未経験OK就業開始時間相談可駅から徒歩圏内で通勤便利です複数路線から通勤可、好立地オフィス残業少なめ(10時間以内) 時給1665円 266,400円(残業無の場合)/268,481円(残業1時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 医療関連 東京都新宿区都営新宿線新宿線曙橋駅より徒歩10分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 社内SEとして以下の業務をお願いします。 グループ ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 社内SE業務 社内ヘルプデスク、問い合わせ対応 PCセットアップ サーバーネットワーク構築 基幹支援システムの運用、保守、入れ替え時の導入検討 salesforceの運用保守、改善 担当製品: 社内システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word SalesForce 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験。 活かせる経験 Excel 勤務地: 福島県 福島市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリ ...


  • Osaka 株式会社じげん

    仕事内容) · 当ポジションでは、社内ヘルプデスク業務や端末管理・購入、各種システムの運用等の定常業務に加え、地方拠点立ち上げに伴うインフラの構築・ネットワークの整備やM&A時のプロジェクト推進等もお任せ致します。 ご経験やお持ちのスキルにより実務範囲は以下の中で調整させて頂きます。 ご志向により、下記に加え情報システム室のチームビルディングサポートや後輩育成等もお任せ致します。 · 端末管理・キッティング 社内ヘルプデスク 各種社内ツールの開発・運用・保守 上記全般の障害・トラブル対応 · サービスを多岐にわたって運営し、M&Aじげんグループがで年々拡 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス・エンジニアリング R&D登録型派遣

    未経験からITエンジニアへ 春日市での社内システムのヘルプデスク業務です。 IT系に興味がある方からのご応募お待ちしております。 調剤薬局会社 · (1)ヘルプデスク業務(2)社内のITシステム周り全般のご対応(PCキッティング業務/情報セキュリティ対応/自社HPの運用保守/社内サーバー(AD、WSUS等)(3)クラウドサーバーの運用保守/ネットワークの運用保守(4)機器の設定/店舗からのPC、ネットワークに対する問い合わせ対応(5)IT戦略・システム企画立案、実行(6)DX推進(7)IT資産管理・IT監査対応 使用ツール・スキル:Excel、Word ...


  • Osaka 株式会社アイデム

    ハードからクラウドまで社内のITを一手に担う管理者を募集 お任せすること PC、スマートフォン、サーバー、ネットワーク、無線機器、SasS・ソフトウェア、Microsoft365などのMicrosoft製品、ITセキュリティ、クラウドPBX、販売管理・会計など基幹システム、内製アプリ、社内ヘルプデスク、社内ITリテラシー向上など、あらゆるITに関わる業務を管理しています。 上記の領域より3~4つの担当を持っていただき、既存社員とプロジェクトを進めていただきます。 · 会社が定める業務 正社員6名、ヘルプデスクスタッフ3名の9名の部署です。 さらなる推進力 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック

    時給1750円 直雇有 病院でのPCセットアップやヘルプデスク業務 · ヘルプデスク業務:医師や看護師、職員からの問い合わせ対応。対応不可な事象はエスカレーション。 PCのセットアップ業務:社員が入社した際にPCのセットアップ。 · システムの運用・管理 ∟電子カルテや診療報酬の請求などの記入やサーバーの保守・管理を行って頂きます。 その他PC、医療機器、システム、インフラ関係の改善構築等 エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに合わせた働き方 経験を活かすお仕事 など、1人ひとりに合わせたお仕事をご紹介できます。 登 ...


  • Osaka キヤノンビズアテンダ株式会社

    医療分野でITサービスを展開するCanonグループ企業勤務 病院様に提供している電子カルテ・レセプトコンピュータの 「ヘルプデスク・ユーザーサポート」業務です。 ご経験・スキルに応じて 「一次受付(一次対応)」または「二次対応」のいずれかをお任せいたします。 · (1) 問い合わせ一次受付(電話・メール) ユーザー様からの問い合わせ受付、お困り事・状況のヒアリングと確認 マニュアル・FAQの内容に沿って案内・回答 回答できなかった問い合わせ内容を、二次担当者にエスカレーション 問い合わせ内容、対応履歴を専用システムに登録 (2) 二次対応 一次受付メンバ ...


  • 大阪府 大阪市, HYUGA PRIMARY CARE株式会社

    「インフラエンジニア・DX担当」 グロース市場 社内SE-システム運用とDX担当 仕事内容: 当社は薬剤師が直接自宅を訪問してお薬をお届けする訪問調剤に力を入れている会社です。 調剤薬局だけでなく、介護施設運営・居宅介護支援事業所や介護施設向け入居者紹介事業、また自社システムの開発など、調剤薬局に留まらない活動を行っており、「地域包括ケアシステム」を推進するため業務拡張を行っている会社です。 福岡本社にて中長期戦略に基づいたIT戦略立案、システム企画の上流工程から携わっていただき、主にICTツール「介護施設向けウエアラブル機器」の改良・導入テスト等介護領 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 社内ヘルプデスク及び部門業務のサポート 1.社内ユーザーからの問い合わせ対応、障害発生時の一次サポート及び二次サポートへのエスカレーション 2.プリンタやPC周辺機器のトラブルシューティング 3.ERP、EDIアプリケーションの運用サポート 4.資料作成等の部門業務サポート 担当製品: 自動車部品 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内ヘルプデスクの業務経験のある方、歓迎 活かせる経験 社内ヘルプデスクの業務経験 勤務地: 埼玉県 比企郡滑川町 プロジ ...


  • Osaka THECOO株式会社

    グロース上場/エンタメテック企業の社内インフラを支える、情報システム部門のリーダー候補を募集 仕事内容: 情報システム部では、経営戦略と連携し、社内のITインフラやシステムを効率的かつ安全に運用するため、企画・導入・運用に至る一連の業務を担当しています。今回のポジションでは、IT環境の維持・改善を通じて従業員の業務効率化や業務プロセスの最適化に貢献していただきます。日常的なヘルプデスク業務からセキュリティ対策や新技術の調査と導入の支援まで、幅広い業務に携わることができます。 PCの初期設定とキッティング ネットワークの設定と管理 各種ツールのアカウント設 ...