仕事内容:
太陽光発電・蓄電池・エコキュート・リフォーム案件 に関する
エンドユーザー向け架電業務(約9割) を行うチームを統括するポジションです。
最初は
→ ご自身も一部架電業務に入りながら
→ 現場理解 → 改善 → 育成へステップアップ
「管理だけ」じゃない、現場がわかるSVです。
【主な業務内容】
✿ 架電業務の管理(エンドユーザー対応)
- 訪問日/現地調査日/施工日の調整
- 補助金申請に必要な書類のご案内
- 書類未提出・内容不備の確認
✿ 対応内容の記録・共有
専用ツールへの入力
関係部署への情報共有
1件あたりの通話時間:約2~5分
取次・調整がメイン
電話後の「入力・整理・共有(後処理)」が超重要
【架電対応の割合】
お客様(エンドユーザー):約9割
営業・施工会社との連携:約1割
数字を追うアウトバウンドではありません
「ちゃんと伝えて、ちゃんと残す」仕事
❀❀【チームマネジメント・SV業務】❀❀
- 勤怠管理・シフト調整
- 新人教育・業務フォロー
- 対応内容・品質チェック
- フィードバック・相談対応
- 業務進捗の把握調整
【業務改善・運用設計】
- 架電フロー・業務ルール整理
- トークスクリプト/マニュアル/FAQ更新
- クライアント要望の反映
【この仕事のポイント】
営業ノルマなし
架電内容は決まっている
調整・確認がメイン
コールセンターというより
「施工管理・申請事務を電話で支える仕事」
【こんな方に向いています】
電話対応に抵抗がない
情報整理して伝えるのが得意
チームで働くのが好き
将来、管理職を目指したい
Σ(゜ロ゜;)<「SV未経験だけど…」
→ 挑戦したい気持ちがあればOK
アピールポイント:
調べるための環境が整っています
専用マニュアル、検索ツール、エスカレーション体制があるので、わからないことは調べて対応できます。
日払いOK(規定アリ)
スマホの専用Appで申請し、銀行口座の登録ができていれば最短当日中に給与を入手できちゃう
未経験OK/長期で育てる前提
再エネ業界やコールセンター未経験でも大丈夫。丁寧に教えます。
駅チカで通勤ラクラク
大阪メトロ谷町線「谷町四丁目駅」徒歩3〜5分
複数路線利用OK&悪天候でも通いやすい
将来的にSV・管理者・社員登用も
事業拡大に伴い、ステップアップのチャンスがあります。
事業立ち上げ期メンバーとして働ける
20代・30代中心のチームで、同世代と協力しながら業務をつくっていける環境です。
求める人材:
学歴不問・未経験OK
電話対応に抵抗がない方
PC基本操作ができる方(複数ツール・システムを使います)
日本語でのスムーズなコミュニケーションができる方
勤怠が安定している方
長期で働ける方
歓迎スキル・経験
以下のような経験をお持ちの方は、特に歓迎します。
コールセンター経験者 / SV経験者
└ 電話対応やチームマネジメント経験が活かせます
家電量販店での接客経験
└ 特に再生エネルギー(太陽光・蓄電池)やリフォーム関連の接客経験がある方
営業職・施工管理に関わる事務職経験
└ 調整業務や関係者との連携経験が活かせます
経験者の方へ
経験・スキルによっては、別の給与体系・雇用形態(正社員・契約社員等)でのご案内も可能です。
まずはお気軽にご相談ください。面談時に詳しくお話しします。
勤務時間・曜日:
- 9:00〜20:00の間で実働8時間/休憩1時間
- 週3日〜OK
- 土日勤務できる方歓迎
- 残業ほぼなし
休暇・休日:
- シフト制
- 週3日〜勤務OK(土日祝のみの勤務もOK/平日のみもOK)
- 土日勤務できる方歓迎
勤務地:
- 完全分煙
- ビル回り飲食店、コンビニも近くにあり
- 出張・転勤なし
アクセス:
- 大阪メトロ谷町線「谷町四丁目」駅3分〜5分の駅近ビル内
給与:
固定残業代あり:月給¥230,000以上は1か月当たりの固定残業代¥30,000(10時間相当分)を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
- 経験・能力により優遇
- 残業代全額支給
- 交通費支給(規定あり)
- 日払い制度も利用可(規定あり)
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備(規定による)
- 交通費支給(規定あり)
- 日払い制度あり
- 駅チカで通勤ラクラク
- 将来的にSV・管理者・社員登用あり
その他:
- 服装髪型→華美でなければ基本オシャレ自由
- 勤務開始日相談OK
- オンライン面談随時実施中
- 女性スタッフ活躍中
- 事業立ち上げ期メンバーとして働ける
- 出張・転勤なし
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 230,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間(1か月当たり): 168時間
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