東京都 江戸川区, 医療法人社団ウェルパートナー Full time, Remote job

仕事内容:

\\在宅オンライン×スクリプト完備//経験を活かして、医療現場を支えるコール業務です

経験を活かして、医療現場を支えるコールスタッフのSV・リーダー業務に挑戦しませんか?

総合クリニック(AGA診療など)にて、患者様対応を中心に、コールスタッフのエスカレ対応や二次対応のフォローや応対品質の管理、スクリプト改善などを担う在宅コールスタッフのリーダー・SV候補を募集しています。

架電業務は、スクリプトに沿って診療予約や購入のご案内を行うスタイル。

対象の患者様にテンポよくご案内いただく業務で、対応マニュアルや業務フローも整備済みのため、スムーズに業務に入っていただけます。

リーダー・SV候補としてご入社いただいた方には、日々の架電を軸にオペレーター対応のサポートや、応対品質のチェック、スクリプトや業務フローの改善提案など、現場の成果を高めるための役割を担っていただきます。

他のリーダーと連携しながら、より良い運営体制を一緒に作っていくポジションです。

業務開始前には研修を実施し、業務中もチャット等でのサポート体制を整えております。

コール業務経験を活かして、医療現場を支えるやりがいあるお仕事です。

求める人材:

【応募条件】

  • コールセンターでリーダーまたはSVのご経験がある方
  • 応対品質の向上やスクリプト改善など、現場の成果に貢献する提案ができる方
  • 在宅でも自律的に業務を進められる方、チームを支える役割にやりがいを感じる方
  • フルタイム勤務が可能な方(必須) ※シフト制となります
  • 業務に使用可能なパソコンをお持ちの方(スマートフォン・タブレット不可)
  • ご自宅に安定したインターネット環境がある方

【注意事項】

・面接は業務に使用予定のパソコンからご参加いただきます

・インターネット環境は固定の光回線など安定した通信環境が必須です

(ホームルーターやモバイル回線は不可)

勤務時間・曜日:

■勤務時間

(日〜月)9:00~21:00シフト制

※特に【平日9:00~14:00、17:00〜19:00】【土日祝】にご勤務可能な方は、優先的に採用させていただきます。

勤務地:

・完全在宅勤務(全国どこからでもOK)

その他:

■契約形態

業務委託契約

■試用・研修

試用期間あり(1ヶ月)

(※スキルに応じて研修期間最大3ヶ月)

■お問合せについて

※当院のコールセンターは患者様専用ダイヤルとなっているため、お電話でのお問い合わせはお控えください。

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 1,400円 - 1,700円 時給



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  • Director, Search

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    Citadel AI builds software products to test and monitor high-risk AI systems Our mission is to make the world's AI systems more reliable and trustworthy We have an international team global customers Located in Tokyo we are building new products for a global market As one of Cita ...


  • Tokyo Medtronic Full time

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  • Tokyo Philips ¥8,200,000 - ¥11,000,000

    +The People Partner plays a critical role in providing expert guidance and professional support to People Leader Partners, People Leaders, · and the Philips People Services team on HR-related matters. · ...

  • Quality Engineer I

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    Tokyo Medtronic Full time¥4,500,000 - ¥7,500,000 per year

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  • Japan, Tokyo office Eli Lilly and Company

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  • Minato IQVIA

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  • Tokyo Philips

    This is a customer support position responsible for installing maintaining inspecting repairing medical equipment such as MRI X-ray ultrasound devices and monitoring systems The role involves working with healthcare professionals patients providing quality services throughout pro ...


  • Chūō Johnson & Johnson Innovative Medicine Full time

    The Regional Program Manager will support the development and expansion of heart recovery programs within designated regions. They will serve as the primary point of contact for spoke hospitals and regional sites, implementing account plans, establishing protocols, and ensuring s ...


  • Chūō Astellas Pharma ¥50,000 - ¥100,000

    Astellas Pharma Co., Ltd. is looking for an Associate Manager SCM to contribute to the realization of its Vision by creating value from product creation to customer delivery through end-to-end supply chain management. · ...


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