カスタマーサクセス【食の未来を創る養豚DX支援/リモート×フレックス】
正社員/完全週休2日/転勤なし
----- 募集要項 -----
【職種名】
カスタマーサクセス【食の未来を創る養豚DX支援/リモート×フレックス】
【仕事内容】
養豚農家向けSaaS「Porker」のカスタマーサクセスとして、顧客の事業成功を支援するポジションです。導入支援から運用サポート、改善提案まで一貫して携わり、顧客との長期的な信頼関係を築きます。
<扱う商材>
養豚経営支援システム「Porker」、IoT/AIプロダクト「AI豚カメラ(ABC)」など、自社開発のソリューションです。
<具体的な業務>
- SaaS「Porker」の導入支援・運用サポート
日々、顧客とコミュニケーションを取りながら、システムの活用を促進します。
- 課題の整理と改善提案
データやヒアリング内容を基に、顧客が抱える課題を整理し、解決策を提案します。
- サービス・機能の改善推進
顧客の声を社内の開発・営業チームにフィードバックし、サービスの改善に繋げます。
- 全国の生産者との関係構築
必要に応じてオンラインや訪問で商談を行い、長期的なパートナーシップを築きます。
- 顧客である養豚農家のビジネスに深く入り込み、パートナーとして成功に貢献する役割です。
- 入社後の教育・キャリア
入社後は、OJTを通じて業界知識や製品について学んでいきます。先輩社員が丁寧にサポートするため、業界未経験でも安心してスタートできます。将来的には、チームをまとめるリーダーとしてのキャリアパスも用意されており、マネジメントスキルも磨ける環境です。
- やりがい
「本物のお肉を未来に残す」という大きなビジョンの下、日本の食肉文化を支える養豚業界のDXに直接貢献できる仕事です。自身の提案で顧客の生産性が向上し、経営課題が解決された際には、大きな達成感と社会貢献性を実感できます。顧客から直接感謝の言葉をいただけることも、日々のやりがいにつながります。
- 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
- 所属部署の年齢・性別構成
カスタマーサクセスとしての配属です。詳細は面接にてお伝えします。
【応募資格】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験、または顧客対応の経験
・普通自動車第一種運転免許(AT限定可)
【募集背景】
組織強化のための増員募集です。
【雇用形態】
正社員
正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし
【勤務地】
東京都
東京拠点:千代田区神田錦町3-21−7 JPRクレスト竹橋ビル2階
アクセス:各線竹橋駅 徒歩7分 / 新御茶ノ水駅 徒歩8分 / 小川町駅 徒歩7分
- 将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし
- 転勤なし
- リモートワークあり(出社あり、週1〜2日リモートOK)
※最低週3日出勤いただきます。
- 受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙
【勤務時間】フレックスタイム制(1日の標準労働時間8時間・休憩1時間)
コアタイム10:00〜15:00
時間外労働の有無:あり/月平均20時間〜30時間
【給与】
500万円〜600万円
月給制 基本給313500円〜
上記基本給に加え固定残業代(月43時間分として104500円以上)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。
- 通勤手当
支給あり(会社規定に準ずる)実費支給
- 賞与あり 年2回(業績賞与)
- 昇給あり 年2回(3月、9月)
- モデル年収
これまでのご経験やスキルを考慮し決定いたします。
【休日休暇】
完全週休2日制
土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇
- 年間休日120日
年間有給休暇10〜20日付与(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
【福利厚生・待遇】
社外活動や書籍購入などを奨励(会社の費用負担有)、パソコン/携帯支給
- 保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
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