ケーブルテレビご利用者様からの解約相談。解約抑止。他サービスの提案。 (提案業務) a. お客さまからの各種解約希望に対し、基本電話にて解約理由のヒアリングから最適な当社サービスを提案しサービスの継続利用に繋げる b. 競合他社への切替予定のお客さまに対して、自社サービスの優位性を伝えサービスの継続に繋げる c.上記a.bに加え、未加入のサービスや、オプションサービスなど、販促商材や新商品の新規販売、営業業務 · 座学研修・ロープレ(4週間) 基礎的な研修からサービス内容や商材知識などを学べます 新人チーム同行(3~5カ月間) 2~3名に一人教育担当が同 ...

ケーブルテレビご加入者様からの追加加入希望、未加入者様からの加入希望者への対応 (提案業務) ケーブルテレビご加入者様へ各種サービスへの提案、ご加入いただいていないサービスの訴求(パッケージ割引の優位性をアピール、転居時の契約継続、ケータイショップとの相互クロスセル) 上記に付帯する、各種契約内容の変更受付、他部署依頼、獲得、変更に伴うオペレーション業務 (配属チームによりフリーダイヤルへの架電のうち加入希望者をそのまま受付するもの、コールバックがメインの対応となるものと対応方法が異なる) · 座学研修・ロープレ(4週間) 基礎的な研修からサービス内容や ...

20代30代活躍中未経験歓迎の和気あいあいコールセンターで安心スタート 研修充実 未経験者歓迎 経験者優遇 服装自由 交通費支給 有資格者歓迎 第二新卒歓迎 勤務開始時期調整 残業なし リモート面接OK 禁煙・分煙 社会保険完備 研修あり 受動喫煙対策: 敷地内禁煙 テレオペ(受信) 派遣社員 時給 1,450円〜9:00〜18:00(実働8時間 休憩60分) 残業なし シフト制:土日祝を含む週5日勤務 週休2日 試用・研修の有無:どちらもなし 愛知県名古屋市中区 上前津駅 上前津駅から徒歩5分 会員の登録情報や支払方法の変更 請求金額やポイ ...

業務概要 当社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う、カスタマーサクセス業務です。 具体的なイメージ ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。 医院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、サービス導入後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。 例えばマーケティング(集患)領域では、導入済みサービスの効果進捗レポートに加え、より効果的なサービス活用方法をアドバイス。 売って終わりという関係性ではなく、顧客のビジネスに伴走 ...

主に東証プライムの企業様に対し気候変動に付随するコンサルティング業務からサービスメニューの開発、 コンサルティングのマニュアル化と効率化等をお任せします。 入社直後は知識のインプットから行っていきます。 1気候変動に付随するコンサルティング業務(70%) コンサルティングの基本的な業務(ミーティング設置、議事録作成、資料の作成等)を通してお客様の気候変動に関連する足元の問題を解決 お客様の気候変動に関するありたい姿と現状、そのギャップ(=課題)を上司とともに特定 セールスや上司とともにお客様の課題を解決する提案実施 2気候変動に付随するサービスメニューの ...

自社サービス『人材紹介者様向け求人データベース"circusAGENT"』をご導入頂いている人材紹介企業に対し、 専属アドバイザーとして、収益向上・成約を生み出すためのサポート及びコンサルティングをご担当頂きます。 · 初回導入サポート 定例ミーティングでの課題発見および改善提案 活用定着化の支援 契約更新確認 /他 営業は、営業チームが別でいますので、開拓業務はありません 電話・オンラインサポートが中心となります · 自社サービスの改善企画 コンサルティング施策の創案作成 人材紹介事業におけるノウハウ資料作成 人材紹介事業支援企画 YouTube等の動 ...

事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60%、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 · ユーザーお問い合わせの対応(メール、システムでの対応) ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 問い合わせに応じた配送オペレーション対応(社内チーム、外部事業者との連携) 企画/プロジェク ...

スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance(リランス)」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタートする「人材マッチングプラットフォーム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバ ...

当社は、介護・医療業界の課題解決に貢献する株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 当社では、候補者の適性と志向性を踏まえ、現在募集中の幅広いポジションから、 候補者にぴったりの職種を提示する「オープンポジション」での募集を行っております。 募集中のポジション 下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 マネジメント経験をお持ちの方、ゆくゆくマネジメントに携わりたい方には チーフ・ ...

扱うサービス内容 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト です。 人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。 仕事内容: カイゴジョブユーザー(介護事業者)から申し込まれた求人広告の原稿作成及び、 掲載されるまでのフォロー対応を行います。 募集情報の収集 情報を基に広告作成(Excelフォーマットに入力) 作成原稿の審査 公開前の確認架電 公開対応 · 事務業務7割程度: ...

オンライズは、キャリアに悩む方々をサポートし、成長を後押しする「キャリアコーチ」を募集しています。 キャリアコーチングの専門スキルを身につけたい方や、キャリア支援に情熱を持って取り組める方にぴったりです。 1ヶ月のOJT研修で基本を学び、実践力を磨ける充実した環境ですので、未経験からの挑戦でも安心してスタート できます。 主な業務内容 キャリアカウンセリング:クライアントと向き合い、キャリアプランの策定やアドバイス キャリアコーチング:自己分析、キャリア目標設定、生成AI活用によるスキル向上サポート スタッフマネジメント:若手コーチやカウンセラーの研修・ ...

扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている 給与を計算するため ...

1 顧客サポートおよび課題解決(60%) 顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 2 サービスメニューの開発・提案(10%) 顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 3 カスタマーサクセ ...

事業開発・提案 to B向けに新規開発している事業への提案や改善実施等、エンジニアチームともコミュニケーションをとりながらリードしていただきたいです。 to C向けにサービス開発をしていく中で、アイディア案や戦略等、様々な領域で考慮・ご活躍いただけます 営業 セッションリード 課題のヒアリング・解決法の提案・セッションの実施等、相談しながらさまざまなビジネス領域に挑戦いただけます その他経験や意思に合わせ、採用・マーケティング・SNS・コーチング等、オープンにチャレンジして頂けます 従事すべき業務変更の範囲(将来的な可能性含む): 要相談 職種未経験OK ...

事業会社や広告代理店から依頼をいただいた案件について、 コンテンツ制作に関わる全プロセスの進行管理を担っていただきます。 · 映像、静止画、グラフィック、webサイト、イベント · 企画 制作スタッフアサイン スケジュール調整 ロケハン/ロケ地やスタジオの手配 撮影進行管理 編集作業 納品 職種未経験OK 土日祝休み・年間休日120日以上でプライベート充実 ほぼ定時で退勤残業は月数時間程度です。 オンライン研修でいつでもスキルアップ可能 応募時必須条件: · 広告会社、制作会社でのコンテンツに関する領域での実務経験(3年以上) 職種経験: 職種未経験OK ...

9Eキャリアがカスタマーサクセス/インサイドセールス転職領域において圧倒的No1のサービスになるよう、一緒にサービスを磨き上げてくれる方を募集します。 · 9Eキャリアへご登録いただいた求職者様に対して、 転職活動を通してキャリア形成が好転していくよう キャリア面談から入社決定まで一貫して支援を行っていただきます。 求職者様はカスタマーサクセス/インサイドセールスへの転職を希望されている 営業ご経験者の方が中心です。 求職者様とのやり取りは電話・メール・Lineを使用し、 ほぼ100%非対面で行っております。 (状況に応じて各自判断により対面でお会いする ...

企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」の導入企業様に対して、 人材紹介採用を成功に導く提案や運用サポートなどをお任せします。 circusAGENTのプラットフォーム上の採用決定数を最大化するための重要ポジションとなります 新規開拓営業ではありません。 採用企業チーム(JR)の役割 「circus AGENT」に求人を掲載している企業様へ人材紹介採用を成功に導く提案をしていきます。 サービスの運用サポートや求人票の公開やリライトから、人材紹介会社と採用企業の間でソリューション提案をします。 · 導入企業(採用)のオンボ ...

大型液晶〈デジタルビジョン〉を取り扱う、 フィールドエンジニアへチャレンジしてみませんか? 街角やショッピングモールに流れている、液晶広告に目を止めたことはありませんか? そんな、生活の中に点在しているLEDビジョン・液晶ディスプレイに携わることができるお仕事です フィールドエンジニアとは? 機器やシステムの導入先へ訪問し、製品の設置やメンテナンス等に対応する"施工者"のことを指します 難しいシステムはわからない、学んだことがない、 気になるけど、何をするのかイメージが湧かない、 そんな方でも一度、お問い合わせください 未経験OK、技術を1から学んで身に ...

=お任せする仕事内容 キャリアアドバイザーとして、 求職者への企業の紹介担当をメインで行っていただきます。 マッチング企業の紹介(新卒) 求職者がどのような仕事を探しているか、 どのような職場で働きたいかなど把握し企業紹介を行ないます。 給与体系や福利厚生だけではなく、働くメリットやどのような方が活躍されているかなど、求職者が知りたいポイントまでをお伝えすることでマッチングを図り、その方のキャリアや人生が充実するかを一緒に考えていきます。 面談・面接の対応 電話やSNSを用いて連絡を取り、面接・面談日時を決定。 速やかに相談と予定を合わせることがポイント ...

扱うサービス内容 カイポケとは 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ...

扱うサービス内容 カイポケとは 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は の機能です。 介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス 経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せし ...