Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社
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魅力的なポイント:
Veeva CRM運用における主要なL2/L3サポート業務 Veeva CRMのWebおよびモバイルにおけるインシデントのトリアージ、根本原因分析、および恒久的な修正を主導し、事業継続性と現場の生産性を直接サポートします。
設定、開発、データ、コンプライアンスにわたるエンドツーエンドの経験 Veevaの設定、Apex/LWCの保守、連携、データ運用、OwnBackupベースのバックアップおよびコンプライアンス管理に関する実践的な経験を積むことができます。
グローバルでバイリンガルな環境でリーダーシップを発揮する機会 日本語と英語の両方を使用し、グローバルIT、ビジネスオーナー、現場ユーザーと緊密に連携しながら、優れたコミュニケーション能力と技術的リーダーシップを発揮します。
年収:1,050万ポンド以上
責任
L2/L3アプリケーションサポート
Veeva CRMのWebおよびモバイルにおけるインシデントのトリアージと解決(同期エラー、コールレポートエラー、署名取得の問題、データ可視性、オフラインキャッシュなど)設定関連のチケット(プロファイル/権限、ページレイアウト、テリトリー変更、MCCP更新、アクティビティタイプ、製品制限)に対応します。
根本原因分析(RCA)を実施し、恒久的な修正、回避策、ナレッジベース記事を提供します。
設定と軽微なカスタマイズ
設定変更(フィールド、レコードタイプ、検証ルール、ワークフロー/フロー、承認プロセス)を実施します。
既存のApexトリガー/クラスおよびLWCコンポーネントを維持・最適化し、Veevaパッケージおよびアップグレードパスとの互換性を確保します。
CLMコンテンツの有効化(メタデータ更新、コンテンツの可用性、レンディションチェック)をサポートし、必要に応じてブランドチームと連携します。
データおよび統合オペレーション
監査証跡(アカウント/コンタクト、アクティビティ、製品カタログ、MCCPターゲット)を使用して、安全なデータロード/更新(データローダー/ワークベンチ)を実行します。
統合(MDM、ERP、マーケティングオートメーション、同意取得など)およびスケジュールジョブを監視・サポートし、障害を修復してキューを再処理します。
Veeva Mobile & Field Enablement
iPad/モバイルの導入、アプリバージョンのロールアウト、同期のトラブルシューティング、フィールドユーザーのオンボーディングをサポートします。
採用状況/パフォーマンスを追跡し、営業担当者の日常業務に影響を与えるエッジケースを解決します。
リリースおよび環境管理
Veevaが管理するパッケージの依存関係に留意しながら、UAT、スモークテスト、導入(変更セット/DevOpsパイプライン)を調整します。
サンドボックスの衛生状態(リフレッシュ、選択的シード)を維持し、環境間で構成を整合させます。
バックアップ、アーカイブ、コンプライアンス
OwnBackupを運用し、スケジュールされたバックアップ、比較、ポイントインタイムリストアを実行します。
OwnBackup Archiverのジョブと保持ポリシーを管理し、コンプライアンスおよび監査レポートを作成します。
データガバナンス、アクセス制御、プライバシーガイドラインを適用します。
監視、インシデント管理、問題管理
システムパフォーマンス、ジョブログ、同期ステータス、エラーダッシュボードを監視します。
繰り返し発生する問題に関する問題記録を管理し、予防措置を実施します。
応募資格:
Veeva CRMに関する豊富な経験があり、管理業務を遂行できる方
Veeva設定、Apex、Visualforce、LWCに精通している方
OwnBackupおよびOwnBackup Archiverの実務経験がある方
Salesforceのセキュリティモデル、データアーキテクチャ、統合パターンを深く理解している方
ビジネスコミュニケーションとライティングに必要な日本語と英語の流暢なコミュニケーション能力がある方
優れた問題解決能力、コミュニケーション能力、リーダーシップ能力がある方
Certified Veeva CRM Admin、Platform DeveloperなどのVeeva認定資格およびSalesforce認定資格があれば尚可
語学力:ビジネスレベルの日本語(JLPT N2)およびビジネスレベルの英語
休暇・福利厚生
保険
通勤手当
出張手当
スポーツ施設・レクリエーション施設
教育研修/海外研修制度(OJT)
団体生命保険
カジュアルな服装可(オフィスカジュアル)
会社概要
世界有数のプロフェッショナルサービス企業として、デジタル時代に合わせてクライアントのビジネス、オペレーション、テクノロジーモデルを変革しています。
業界に特化した独自のコンサルティングアプローチにより、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想、構築、運営できるよう支援します。
米国に本社を置く同社は、フォーチュン500企業に名を連ね、世界で最も尊敬される企業に常に名を連ねています。
[受動喫煙対策]
屋内喫煙
喫煙エリア設置
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  • Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社

    Veeva CRM運用における主要なL2/L3サポート業務を遂行し、事業継続性と現場の生産性を直接支援します。 · L2/L3アプリケーションサポート · Veeva CRMのWebおよびモバイルにおけるインシデントのトリアージと解決設定関連チケットに対応します。根本原因分析(RCA)を実施し、恒久的な修正、回避策、ナレッジベース記事を提供します。 · 設定と軽微なカスタマイズ · 設定変更(フィールド、レコードタイプ、検証ルール、ワークフロー/フロー、アクセス承認プロセス)を実施します。既存のApexトリガー/クラスおよびLWCコンポーネントを維持・最 ...


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    企業年金や学校法人などの投資家に対して資産運用についてのコンサルティングをご担当いただきます。 · 定期的に顧客を訪問し、運用戦略や運用商品構成の提案や、運用実績を分析・報告します。また、お客様によっては訪問し、コンサルティングを行っています。 · 信託銀行、生命保険会社、投信投資顧問会社等で企業年金関係の業務をされている方 · (年金営業、アカウントマネージャー、クライアントサービスといった職種など) · 対顧客に対し高いコミュニケーン能力を有する方 · (証券アナリストの資格をお持ちの方) · ...


  • Tokyo Bizumo Inc.

    海外プライベート・エクイティ(PE)戦略を中心としたリサーチ業務及びプロダクト・マネジャー 業務の統括としてメンバーの以下業務「海外PE戦略 のファンド リサーチ、デュー ディリジェンス、モニタリング」、「既存顧客に対する運用報告レポーティング 業務」「 投資家向けプレゼン資料レポート作成」などを行う。 · ...


  • Tokyo bitbank, inc. ¥6,000,000 - ¥11,000,000

    たる 32 · 32 · data base no kaihin no kaijo o hiko shi kaizen tekiyo o tsukamu. · ...


  • Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社

    キャリアアップを目指す意欲のある、組織力と技術力に優れたビジネスアナリストを募集しています。クライアントワークショップを主導し、要件発見と設計フェーズを推進することで、ビジネスニーズと技術的ソリューションの橋渡しにおいて重要な役割を果たします。 · ...

  • ir

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    IRの知識・経験を活かして企業IR業務全般をお任せします。社長を含めた経営陣と対話しIR戦略を実行することで、企業の成長をけん引していただきます。 · ...