Client Solutions Associate

1ヶ月前

Tokyo FactSet Full time

Responsibilities

:

FactSet's Client Solutions Associates are the essential connection between our clients and our software business. Their expertise ensures that FactSet's client service is unrivalled in the industry and means we have a client retention rate over 90%.
Our Client Solutions Associates deliver excellent customer service, are naturally good relationship builders and have a keen eye for detail. They are inquisitive, data literate and effective problem solvers.
Combining knowledge of the industry and technical expertise, Client Solutions Associates work closely with our investment management and investment banking clients to ensure that they are seamlessly integrating our software into their investment process.

Client Solutions Associates will be offering support in a variety of ways, including:

  • Answering day to day client queries and providing creative solutions through our helpdesk;
  • Working on large scale projects that optimize our clients' workflows;
  • Visiting clients in their offices to provide on-site consultation and training;
  • Training clients at their desks or in groups;
  • Managing a group of accounts assigned to you, ensuring that the relationship is healthy and that clients are getting the most out of the system.

    • We welcome ambitious, team players with proven ability to take initiative and find creative solutions. Applicants must have a genuine interest in Finance, as well as the desire to continually learn and develop in an ever-changing environment.
    In addition we require:

  • A bachelor's degree or equivalent
  • Strong numeric, analytical & problem solving skills
  • Language Level : Japanese - Native Level, English - Business Level
  • Exceptional communication skills
  • Experience in a client/customer facing role, or a desire to excel in this area
  • A strong knowledge of PC applications, in particular Microsoft Excel
  • A commercial attitude
  • Japan residence with proof of work eligibility in Japan

    • Although FactSet considers ambitious graduates from any discipline and candidates with industry experience, we favour those with a background in finance, business, IT, mathematics or economics.

    • Associate, Client Solutions

      3週間前

      Tokyo GLG

      GLGは、世界最大の有識者ネットワークを誇るENS(Expert Network Services)/スポットコンサルティング業界のリーディングカンパニーです。100万人以上の有識者のデータベースから、市場・企業・トレンドなどについて"知りたい"クライアントと、それについて"知見・経験"のある有識者を直接繋ぐことで、世界中のビジネスプロフェッショナルの様々な事業・経営課題における意思決定の支援を行っています。 · 《代表的なソリューション》 · GLGインタビュー:有識者との1 on 1の電話インタビュー · GLGサーベイ: 主にB2Bの回答者を対象 ...

    • Client Solutions

      4週間前

      Tokyo GLG

      GLGは、世界最大の有識者ネットワークを誇るENS(Expert Network Services)業界のリーディングカンパニーです。100万人以上の有識者のデータベースから、市場・企業・トレンドなどについて"知りたい"クライアントと、それについて"知見・経験"のある有識者を直接繋ぐことで、世界中のビジネスプロフェッショナルの様々な事業・経営課題における意思決定の支援を行っています。 · 《代表的なソリューション》 · GLGインタビュー:有識者との1 on 1のインタビュー · GLGサーベイ: 主にB2Bの回答者を対象とした定量・定性オンラインサー ...

    • Client Solutions

      6日前

      Tokyo GLG

      GLGは、世界最大の有識者ネットワークを誇るENS(Expert Network Services)業界のリーディングカンパニーです。90万人以上の有識者のデータベースから、市場・企業・トレンドなどについて"知りたい"クライアントと、それについて"知見・経験"のある有識者を直接繋ぐことで、世界中のビジネスプロフェッショナルの様々な事業・経営課題における意思決定の支援を行っています。 · 《代表的なソリューション》 · GLGインタビュー:有識者との1 on 1の電話インタビュー · GLGサーベイ: 主にB2Bの回答者を対象とした定量・定性オンラインサ ...

    • Client Solutions

      4週間前

      Tokyo GLG

      事業概要 · GLGは、世界最大の有識者ネットワークを誇るENS(Expert Network Services)業界のリーディングカンパニーです。100万人以上の有識者のデータベースから、市場・企業・トレンドなどについて"知りたい"クライアントと、それについて"知見・経験"のある有識者を直接繋ぐことで、世界中のビジネスプロフェッショナルの様々な事業・経営課題における意思決定の支援を行っています。 · 《代表的なソリューション》 · GLGインタビュー:有識者との1 on 1のインタビュー · GLGサーベイ: 主にB2Bの回答者を対象とした定量・定 ...

    • Associate Solutions Architect

      2日前

      Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

      お客様の技術的な問題を解決するのは好きですか?近年、多くの大企業がAmazon Web Services(AWS)をビジネスのために活用しています。そのニーズは日を追うごとに増しており、AWSのクラウドコンピューティング技術は、ビジネス拡大のために欠かせないツールとなってきています。最新のテクノロジーを使ったアプリケーションアーキテクチャの改善やインテグレーションの方法をお客様に理解して頂き、企業を成功へと導くソリューションアーキテクト(SA)として活躍することは、非常にエキサイティングです。あなたもソリューションアーキテクトチームの一員になりませんか? ...

    • Client Solutions Manager

      3週間前

      Tokyo TikTok

      Team Introduction · Global Business Solutionsとは、TikTok for Businessをはじめとしたマーケティングソリューションを、新しい興味や関心事を探しているオーディエンスと、企業/ブランドを自然に結びつけることで、認知拡大から顧客獲得まで、様々なファネルにおけるビジネス課題を解決に導いています。Global Business Solutions (GBS) is where we provide solutions to businesses through our advertisement pro ...

    • Client Solutions, Japan

      7日前

      Tokyo iCapital

      Responsibilities · Support the Head of Client Solutions, Asia Pacific in executing the business development strategy in Japan with a focus on Wealth and Asset Managers. · Develop and manage a robust and sustainable pipeline of prospective clients. · Nurture strong relationships w ...

    • Client Solutions Manager

      3週間前

      Tokyo TikTok

      Team Introduction · Global Business Solutionsとは、TikTok for Businessをはじめとしたマーケティングソリューションを、新しい興味や関心事を探しているオーディエンスと、企業/ブランドを自然に結びつけることで、認知拡大から顧客獲得まで、様々なファネルにおけるビジネス課題を解決に導いています。Global Business Solutions (GBS) is where we provide solutions to businesses through our advertisement pro ...

    • Client Solutions Manager

      3週間前

      Tokyo TikTok

      About the team · The mission of Client Solutions Manager is to contribute to the success of our clients through proposing effective and wholesome solutions. By collaborating with different stakeholders, the team aims to grow the business revenue and to lead sustainable growth of ...

    • Client Solutions Manager

      3週間前

      Tokyo TikTok

      Team Introduction · Global Business Solutionsとは、TikTok for Businessをはじめとしたマーケティングソリューションを、新しい興味や関心事を探しているオーディエンスと、企業/ブランドを自然に結びつけることで、認知拡大から顧客獲得まで、様々なファネルにおけるビジネス課題を解決に導いています。Global Business Solutions (GBS) is where we provide solutions to businesses through our advertisement pro ...

    • Client Solutions Manager

      3週間前

      Tokyo TikTok

      Team Introduction · Global Business Solutionsとは、TikTok for Businessをはじめとしたマーケティングソリューションを、新しい興味や関心事を探しているオーディエンスと、企業/ブランドを自然に結びつけることで、認知拡大から顧客獲得まで、様々なファネルにおけるビジネス課題を解決に導いています。Global Business Solutions (GBS) is where we provide solutions to businesses through our advertisement pro ...

    • Client Solutions Specialist

      2週間前

      Tokyo Preqin permanent_jobs.contract_type_full_time

      The Client Solutions Specialist's main goal is to promptly and efficiently address client inquiries to ensure optimal customer satisfaction. This involves leveraging expertise in alternative assets and the Preqin platform, collaborating internally with research and tech teams as ...

    • Client Success Associate

      4週間前

      Tokyo Gartner Full time

      About the role: · The Client Success team follows a Client for Life Philosophy, and individuals in this role ensure that every Gartner client receives value far exceeding their investment. Associates seek to understand and surface client's business priorities, breakdown challeng ...

    • Associate, Client Service

      2日前

      Tokyo THE BANK OF NEW YORK MELLON CORPORATION

      Associate, Client Services, Investment Management Japan · Bring your ideas. Make history. · BNY Mellon offers an exciting array of future-forward careers at the intersection of business, finance, and technology. We are one of the world's top asset management and banking firms ...

    • Client Service Associate, Depositary Receipt

      3日前

      Tokyo THE BANK OF NEW YORK MELLON CORPORATION

      Bring your ideas. Make history. · BNY Mellon offers an exciting array of future-forward careers at the intersection of business, finance, and technology. We are one of the world's top asset management and banking firms that manages trillions of dollars in assets, custody and/or ...

    • Associate, Client Service, Japanese Speaker, 2025

      10時間前

      Tokyo AlphaSights

      入社予定日:2025年 1月6日、4月7日、7月7日、9月1日 · Onboarding Date: 6 January, 7 April, 7 July, 1 September 2025 · *English follows Japanese · ペースの早い環境で、営業的な業務からキャリアをスタートさせたい。 · 明確なキャリアパスを見据えながら、入社直後から、収益にインパクトを与えたい。 · アソシエイトプラグラムは、そのような方向けのポジションです。 · AlphaSightsについて · AlphaSightsは、意欲的な人材を世界中から採用 ...

    • Client Solutions Financial Service and Corporation

      3週間前

      Japan timesjobs Full time

      # Client Solutions (Financial Service and Corporation) · **Experience Level:** Mid · GLGENS(Expert Network Services)90. · ### · - GLG1 on 1 · - GLGB2B · - GLGGLG · - GLG · - GLG · ### · (Fortune1004GLG): · - · - · - · ### · GLG: · - Network Development TeamGLG · - Client So ...

    • Associate/Assistant Manager, Client Development

      2ヶ月前

      Tokyo Tapestry

      Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to last—for you to be yourself in. · Coach is part of the Tapestry por ...

    • Client Service Associate ‐ クライアントサービスアソシエイト【専門家向け・新卒&第2新卒採用】

      2週間前

      Tokyo Guidepoint

      : The Client Service team is the backbone of Guidepoint's success. The team is responsible for efficiently delivering Guidepoint's services to our clients around the world. We work to understand each client's unique business questions and help them gain critical insights to sta ...

    • Implementation Consultant

      2週間前

      Tokyo Workday K.K. Full time

      About the Role · 自ら導入を手掛けることはもちろん、ベンダー直雇のコンサルタントとして、他社のパートナーコンサルタントと協業して導入プロジェクトに参画することもあり、その際には一般にパートナーコンサルタントに対して知識や経験面において優位であることが求められます。従って、お客様のご要望を聞き実装するのみならず、先進的人事を自ら学び、あるべき業務像を描き、顧客企業や時にはパートナーコンサルタントに対して説得的コミュニケーションをする能力も求められます。 · 組織構成上はAPJ(Asis Pacific, Japan)のチームに属することにな ...