弊社のサービス導入を検討するための評価期間から導入後の運用に渡って、お客様のニーズに合致した的確な技術サービスを提供し、信頼と満足を築いていく重要な役割を担っていただきます。
このポジションでは、専門的な知識を持ちながら、それをわかりやすく伝えられるコミュニケーションスキルが求められます。常に成果を意識し、目標達成に挑戦する姿勢を持つ方にとって最適な職種です。
技術・製品・ビジネスの知見を活かし、営業と協力、サポートしながら、お客様との関係をさらに強固にすることに貢献していただきます。
業務内容(Your Job)
お客様への技術サポートを、プリセールスから導入後まで一貫して担当
製品に関するお問い合わせに迅速かつ正確に対応
お客様へのトレーニングを提供し、安心して製品を活用できるよう支援
開発チームにお客様の声をフィードバックし、新機能や新製品の検討に貢献
製品パフォーマンスを報告し、社内に重要なインサイトを共有
サポートコストを抑えつつ、お客様満足度を維持できる解決策を提案
お客様のニーズを分析し、最適なアップグレードや追加機能を提案
営業チームと連携し、新規ビジネス獲得や販売機会の拡大に貢献
カスタマーサポートやアカウント管理におけるベストプラクティスを確立
営業パフォーマンス指標を追跡し、データに基づいた意思決定を推進
求める人物像(Your Profile)
テクニカルアカウントマネージャーとしての実務経験
デジタル技術に関する実務経験を持つ、確かな技術的バックグラウンド
ソフトウェアやフロントエンド開発に関する知識
メール技術(SMTP/MTA)に関する高度な専門性
データ分析の豊富な経験
Grafana、Clickhouseの実務経験
Linuxに関する深い知識
お客様の課題を分析、解決するスキル
コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号
日本語(ネイティブレベル:会話、読解、文章作成)
グローバルチーム内における英語でのコミュニケーション力
顧客ニーズを素早く把握し、適切な解決策を提案できる力
口頭、文書での優れたコミュニケーションスキル
以下の経験があれば尚可
アンチスパムソリューションに関する知識
プロジェクトマネジメントの経験
Docker、Git、Golangなどの技術に興味がある方
福利厚生(Your Benefits)
将来性のある、グローバルに展開する成長企業で、自由な発想や自主性を発揮できる環境
フラットな組織とスピード感ある意思決定が可能な、オープンな職場文化
個人の成長とキャリアを後押しする、充実した研修、スキルアップの機会
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Greater Tokyo Area Randstad Japan ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year戦略立案から代理店管理、顧客への提案型営業を担います。診断の質向上と顧客満足を実現する役割です。 · SFDC(顧客管理システム)を活用した活動計画の立案と報告 · DBSツールを用いた戦略的な販売活動の遂行 · 顧客や代理店との強固な関係構築と問題解決 · ...
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東京都 中央区 銀座, 株式会社プレイドアカウントマネージャー/立ち上げ期CXプラットフォーム『KARTE』運営企業 · CXプラットフォーム「KARTE」を有するPLAIDだからできる広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーとして、チームリーダーと共に、事業・サービス・組織を作るところから参加いただきます。 · ...
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東京都 渋谷区, InterRace株式会社· 人材業界での経験が無くても応募可能です · 大手企業に対する無形法人営業の経験、大手企業への法人営業や採用支援の経験歓迎スキル:大手企業への法人がかりや採用支援の経験 · RPOアカウントマネージャー(エンタープライズ領域) · リモートワーク・フレックス制度有 · 仕事内容:Vendtor Team:ビジネスの販促チームと連携し、案件受注~初期稼働までを担います. · Sales Team:ビジネスの売却チームで営業組織が企業より採用相談などを受けたフェーズで、Vendtorチームにパスアップします.新規だけでなくリピート提案も行います. · 運 ...
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東京都 八王子市 明神町, 株式会社エイト ¥2,500,000 - ¥3,800,000 per year施設の清掃業務管理や資材搬入、お客様対応など幅広いマネジメント業務に従事。安定企業での正社員雇用で学歴不問で人物重視の採用方針により、やる気次第でキャリア形成が可能です。 · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business CommunityThis job opportunity is with Marsh McLennan, an inclusive employer that values diversity and inclusion. · Understand business risks and needs. · Design insurance contracts based on analysis. · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business CommunityMarsh McLennan is an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. · This role involves being part of Marsh Asia's Early Career and Graduate Program. · ...
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Tokyo Morgan Stanley Full timeWe welcome applications from professionals with diverse experiences and backgrounds including those with disabilities. We will first arrange a meeting to understand your career objectives and preferences, then suggest suitable roles/level. · ...
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Tokyo Sony Interactive Entertainment Inc. Full timeThis position involves handling employee replacement expense claims processing general invoices business activities Concur regarding inquiries from employees questions defects promotion of business efficiency analysis improvement reporting materials creation T E out-of-town expen ...
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Tokyo GSK Freelance¥3,500,000 - ¥4,500,000+ Job summary · As an operation support member of the HR team, you will be responsible for various tasks such as managing employee information data creation upload download check distribution approval obtaining etc. · + Social media information management (name address foster cha ...
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経理担当スタッフ(会計・税務)
2週間前
Tokyo PlayStation Global Full timeThe PlayStation brand falls under Sony Interactive Entertainment, a wholly-owned subsidiary of Sony Group Corporation. The company strives to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. · * Concurに関する従業員からの問い合わせ対応 · * 業務改善活動の推進 · * 経費データの分析および報 ...
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Tokyo アスコットジャパン ¥2,000,000 - ¥4,000,000 per yearStart your Global Career with Fast-Growing Company, · Ascott Japan from Singapore · A chance to learn international standard hospitality through a · job that utilizes your English skills · ...
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経理担当スタッフ(会計・税務)
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Tokyo PlayStation ¥900,000 - ¥1,200,000 per year+We're recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation5, PlayStation4, PlayStationVR,++• 3+ years experience in accounting/taxation at a business/company or auditing firm+• Proficiency in English (TOEI ...
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Tokyo Sony Interactive EntertainmentWe welcome and encourage everyone who has a passion and curiosity for innovation, technology, and play to explore our open positions and join our growing global team. · This role will be responsible for employee replacement expense settlement, general invoice processing business ...
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