弊社のサービス導入を検討するための評価期間から導入後の運用に渡って、お客様のニーズに合致した的確な技術サービスを提供し、信頼と満足を築いていく重要な役割を担っていただきます。
このポジションでは、専門的な知識を持ちながら、それをわかりやすく伝えられるコミュニケーションスキルが求められます。常に成果を意識し、目標達成に挑戦する姿勢を持つ方にとって最適な職種です。
技術・製品・ビジネスの知見を活かし、営業と協力、サポートしながら、お客様との関係をさらに強固にすることに貢献していただきます。
業務内容(Your Job)
お客様への技術サポートを、プリセールスから導入後まで一貫して担当
製品に関するお問い合わせに迅速かつ正確に対応
お客様へのトレーニングを提供し、安心して製品を活用できるよう支援
開発チームにお客様の声をフィードバックし、新機能や新製品の検討に貢献
製品パフォーマンスを報告し、社内に重要なインサイトを共有
サポートコストを抑えつつ、お客様満足度を維持できる解決策を提案
お客様のニーズを分析し、最適なアップグレードや追加機能を提案
営業チームと連携し、新規ビジネス獲得や販売機会の拡大に貢献
カスタマーサポートやアカウント管理におけるベストプラクティスを確立
営業パフォーマンス指標を追跡し、データに基づいた意思決定を推進
求める人物像(Your Profile)
テクニカルアカウントマネージャーとしての実務経験
デジタル技術に関する実務経験を持つ、確かな技術的バックグラウンド
ソフトウェアやフロントエンド開発に関する知識
メール技術(SMTP/MTA)に関する高度な専門性
データ分析の豊富な経験
Grafana、Clickhouseの実務経験
Linuxに関する深い知識
お客様の課題を分析、解決するスキル
コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号
日本語(ネイティブレベル:会話、読解、文章作成)
グローバルチーム内における英語でのコミュニケーション力
顧客ニーズを素早く把握し、適切な解決策を提案できる力
口頭、文書での優れたコミュニケーションスキル
以下の経験があれば尚可
アンチスパムソリューションに関する知識
プロジェクトマネジメントの経験
Docker、Git、Golangなどの技術に興味がある方
福利厚生(Your Benefits)
将来性のある、グローバルに展開する成長企業で、自由な発想や自主性を発揮できる環境
フラットな組織とスピード感ある意思決定が可能な、オープンな職場文化
個人の成長とキャリアを後押しする、充実した研修、スキルアップの機会
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正社員 アカウントマネージャー/
1週間前
Greater Tokyo Area Randstad Japan ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year戦略立案から代理店管理、顧客への提案型営業を担います。診断の質向上と顧客満足を実現する役割です。 · SFDC(顧客管理システム)を活用した活動計画の立案と報告 · DBSツールを用いた戦略的な販売活動の遂行 · 顧客や代理店との強固な関係構築と問題解決 · ...
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東京都 八王子市 明神町, 株式会社エイト ¥2,500,000 - ¥3,800,000 per year施設の清掃業務管理や資材搬入、お客様対応など幅広いマネジメント業務に従事。安定企業での正社員雇用で学歴不問で人物重視の採用方針により、やる気次第でキャリア形成が可能です。 · ...
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Tokyo GSK Freelance¥3,500,000 - ¥4,500,000+ Job summary · As an operation support member of the HR team, you will be responsible for various tasks such as managing employee information data creation upload download check distribution approval obtaining etc. · + Social media information management (name address foster cha ...
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Marketing Director
2ヶ月前
Tokyo Givaudan ¥1,200,000 - ¥1,800,000 per yearManage the marketing function within a country, develop and implement marketing efforts to ensure Givaudan's leading position within the country, according to overall business objectives and regional/global marketing strategy. · Drive the development of Market Strategy · Define b ...
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Tokyo アスコットジャパン ¥2,000,000 - ¥4,000,000 per yearStart your Global Career with Fast-Growing Company, · Ascott Japan from Singapore · A chance to learn international standard hospitality through a · job that utilizes your English skills · ...
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Tokyo CollectorsWe are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ethnicity, ancestry, religion, · national origin, gender, · sex, · gender identity or expression, · sexual orientation, · age,citizenship, · marital or parental status , disability,veteran status ,or othe ...
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Tokyo UBSWealth management business and sales support role. Support Client Advisors. Be the point of entry for processing client orders. · Make sure that client-related processes and administrative arrangements are completed. · Carry out daily transaction processing and complex troublesho ...
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Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵The General Accounting Manager prepares accurate financial reports in accordance with accounting standards.They provide timely financial information to support management decisions. · ...
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Tokyo NN Group Full time¥10,000,000 - ¥18,000,000 per yearThis role involves secretariat duties for key corporate decision-making bodies including scheduling organizing materials sending out notices handling administrative procedures preparing finalizing minutes. · Native Japanese speaker · Ability perform English · Integrity proactivi ...
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JP - Japan Givaudan ¥5,000,000 - ¥120,000,000 per year+ Manage marketing function within country + Develop market strategy + Define business development opportunities + Commercialise innovations + Direct marketing efforts to target customers + Lead commercialisation of global-regional strategic products Job summary · Join Givaudan a ...
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システム管理アシスタント(アルバイト)
2ヶ月前
Tokyo Polyphony Digital Part time¥2,160,000 - ¥3,240,000 per yearWe are looking for an IT assistant to support our internal IT infrastructure. The successful candidate will be responsible for setting up, maintaining, and troubleshooting user PCs, as well as assisting with the installation and operation of servers and network equipment. · Setti ...
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Tokyo Marsh Full time$600,000 - $1,000,000 per yearMarsh Japan is currently accepting applications for graduate associates to join their Early Career and Graduate Program. · Analyze and design insurance contracts · Negotiate with insurance companies to arrange policies · ...
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Tokyo Amazon ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearWe are looking for an organized self-starter to take actions to solve client's challenges as an HR Business Partner. The role of HRBP for RME-M is to contribute to organizational and cultural development of the function by providing solutions and coaching as an influential busine ...
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Tokyo CrowdStrikeJob summary: As a member of the Global Real Estate & Workplace Services team (GREWS), the Workplace Services Coordinator must have passion for hospitality and customer service to provide functional productive memorable experience for our fellow CrowdStrikers and visitors alike. · ...
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JAPAN-TOKYO-Yaesu RELX $500,000 - $1,000,000 per yearWe are seeking a candidate who can identify customize implement appropriate applications solutions external clients particularly HR information systems manufacturing related solutions analyze client needs participate solution design translate business requirements product specifi ...
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Tokyo Ayasan ¥132,000 - ¥156,000 per yearPosition Recruiter / HR & Talent Acquisition / Online-Marketing · Customer service support (inquiries, client communication) · Assisting in daily operations (staff coordination, scheduling, basic administrative tasks) · Recruitment and coordination (posting, candidate communicati ...
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Tokyo Fusion WorldwideAs a member of our sales organization you will be expected to expand and look for new customers in the Japan market proactively offer products to customers in wide range of industries from small-mid to big sized customers and close business while maintaining lasting relationships ...
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Tokyo 日立 ¥3,700,000 - ¥8,000,000We welcome individuals with diverse backgrounds and perspectives, · including those who identify as neurodivergent. · The DEI team embraces the idea that every individual has unique strengths · and growth areas. · ...
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KPay Japan
1ヶ月前
Tokyo KPay Group ¥4,000,000 - ¥8,000,000KPay Group (KPay) is a leading fintech company dedicated to empowering businesses of all sizes with simple, smart, seamless and secure technology solutions. · Review and correct merchant onboarding applications · Request corrections and collect necessary documents · Follow up wit ...