Purpose of Operation:
Serve as a point of contact for customers regarding order placement and receipt, and respond to orders, shipments, returns, and complaints.
In the event of a problem, we will promptly discuss and cooperate with the relevant departments, including sales, to resolve the problem.
Key responsibilities & accountabilities:
Order Receiving Operations
Receipt of purchase orders
Confirmation of purchase orders
Compute prices, discounts, commissions, and shipping charges as required.
Create a sales order
Sending Order Acknowledgement
a. Orders received by fax/electronic data from business partners are allocated to the inventory
of each warehouse (port) in each relevant area.
b. Check the contents (including data inputted by 3PL) of the order data and ask the sales
department to adjust the delivery quantity as necessary.
Liaise with stakeholders (customers, sales managers, and logistics personnel) to meet and exceed their expectations.
Shipping and Delivery
Create a shipping order
Prepare shipment and prepare necessary documents
Shipment
Create a sales document
Transaction Recording
Arrangement of vehicles with cost cost-driven mindset (instructions to the warehouse)
Warehousing guidance (from import)
Collect and file goods receipts and devanning/receipt reports at the time of delivery
Manage accuracy and timely manner
- Customer Service Support
Determine the best solutions for the issues, if any, escalated by the customers
Liaise with stakeholders (customers, sales managers, and logistics personnel) to meet and exceed their expectations
Container Drayage Management
Direct container delivery:
Schedule management of drayage of orders from customers and containers delivered to the company's contracted warehouse, and free time management within the container yard (CY).
In the case of drayage to the company's contracted warehouse, issuance and transmission of devan/receipt request forms.Updates to container management tables.
- Billing and collection operations
a. Scrutinize SAP sales data and invoices from each vendor to create payment requests
- Inventory management
Support physical inventory operations
Manage Inventory Levels
a. Management of each warehouse inventory in accordance with the balance of supply and
demand
- Other
Responding to customer inquiries
Responding to logistics complaints from customers
Customer Registration (SAP)
Report to Sales Representative
Progress Report on KPIs
Provide absence cover to other members of the team
Other Requirements
Requirements:
- A Bachelor's degree in business administration or equivalent, and 1 to 3 years of related experience
- Team Lead experience in customer service and/or logistics
- Good communication skills
- Working experience with SAP
- Ability to effectively establish rapport, present information, and respond to questions from
- Ability to apply concepts of basic accounting
- Ability to solve practical problems and deal with a variety of concrete variables
- Ability to interpret a variety of instructions furnished in written, oral, or scheduled forms
- Skill and ability to operate a computer and work extensively with EXCEL, WORD, and OUTLOOK
- Skill and ability to organize and prioritize work, and meet deadlines
その他:
雇用形態:
正社員
勤務形態:
ハイブリッド、フレックスタイム制度有り。
Show more Show less
-
Minato Mercari, Inc.This position involves leading a project to build a logistics system platform that optimizes supply chains.The goal is to provide customers with a seamless and efficient experience by integrating various systems such as CS tools,customer service systems,and carrier systems. · Man ...
-
Tokyo griddable ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year本ポジションは、Salesforceのプロフェッショナルサービス統括本部(PS)の一員として、主にFunctional Architect本部(FA)本部長の指示に基づき、本部長の業務を直接的かつ効果的に支援するアシスタント業務を担当します。 · 部内タスクと必須研修の確実な遂行支援 · AI議事録からのToDo抽出と管理 · 案件・プロジェクトの進捗報告 · 未完了ToDoに対するリマインド · 会議運営の事前準備と事後フォロー · 各種報告資料作成支援 · 論理的で分かりやすい資料や議事録を作成する能力 · プロジェクトマネジメント、または業務改善に ...
-
Tokyo RGP ￥7,680,000 - ￥11,520,000外資系消費財メーカーのロジスティクス調達部門において、グローバルチーム(シンガポール)と連携しながら調達関連業務全般をリード・支援していただくポジションです。 · 英語を活用しながら、契約書管理、サプライヤー交渉、データ分析、翻訳業務など、調達・購買領域における幅広い業務に携わります。 · 調達関連文書・会議資料の英日翻訳サポート · マネージャーの指示に基づくデータ分析・レポート作成 · 契約書の作成、レビュー、および社内システムへの登録 · サプライヤーとの折衝・交渉支援 · サプライチェーンチームおよび関係部署との会議参加(調達担当として) · 社 ...
-
Tokyo griddable ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year本ポジション(ビジネスオペレーションスペシャリスト)は、 · カスタマーサクセスの組織の円滑な運営を支援する業務に従事します。 · ...
-
Tokyo griddable ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearインサイドセールスチームの戦略的イニシアチブを実行に移すための中核的役割を担います。複数のプロジェクトやプログラムを統括し、ビジネス目標の達成に向けた変革を推進します。組織全体の成長と発展に貢献します。 · ...
-
Tokyo RGP ￥768,000 - ￥1,152,000 per year外資系消費財メーカーのロジスティクス調達部門において、グローバルチーム(シンガポール)と連携しながら調達関連業務全般をリード・支援していただくポジションです。 · 英語を活用しながら、契約書管理、サプライヤー交渉、データ分析、翻訳業務など、調達・購買領域における幅広い業務に携わります。 · 調達関連文書・会議資料の英日翻訳サポート · マネージャーの指示に基づくデータ分析・レポート作成 · 契約書の作成、レビュー、および社内システムへの登録 · サプライヤーとの折衝・交渉支援 · サプライチェーンチームおよび関係部署との会議参加(調達担当として) · 社 ...
-
Tokyo griddable ￥1,800,000 - ￥2,400,000 per yearそん 工 わ Salesforce ＆ toki wo tsukau oya ga no kyoukai ni atatteiruu sakusei plan wa, oya ga no ne ni aawete 3 syurui no plan wo yoyuu shite, risousu , gaidanshu, gijutsusappyou wo tukau mashita. Sono sakusei plan no operashon ni sekininwo utteiruu service deryubariichimuwa oya ga ...
-
Tokyo griddable ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year本ポジションは、Functional Architect本部の一員として、主にFA本部長の指示に基づき、本部長の多岐にわたる業務を直接的かつ効果的に支援するアシスタント業務を担当します。例えば、本部長が推進する各種プロジェクトの進捗状況や関連タスクの期日管理、また、関係するチーム、マネージャー陣との連携を円滑に進めるためのサポートや本部長の戦略的な意思決定を支援するために、必要な情報の収集・分析、データ整理などの支援も行っていただく予定です。このように、日々の業務において幅広いサポートを行い、FA本部の目標達成に貢献する重要な役割となります。 · 部内タ ...
-
Tokyo griddable ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year主にインサイドセールスチームの戦略的イニシアチブを実行に移すための中核的役割を担います。複数のプロジェクトやプログラムを統括し、ビジネス目標の達成に向けた変革を推進します。 · Salesforceを使ったレポート・Dashboardの作成 · Googleスプレッドシートを使ったデータ集計や分析 · ...
-
Tokyo LESTARS MANAGEMENT CONSULTANCY Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year负责巴西市场用户的新客转化流程:注册→KYC→首充→首注(N0→N+1) · 规划并执行新客户活动(激活活动、新客户活动等),并进行数据复盘与优化 · 参与KYC流程运营:分析KYC通过率、失败原因,与风控、客服协作提升流程体验 · ...
-
Tokyo HOSHIKAWA K.K. ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe are seeking a Logistics Operation Supervisor position for an international FMCG company. Serve as a point of contact for customers regarding order placement and receipt, and respond to orders, shipments, returns, and complaints. · In accordance with the customer's order, we wi ...
-
Tokyo HOSHIKAWA K.K. ￥6,000,000 - ￥9,500,000 per yearWe are seeking a Logistics Operation Supervisor position for an international FMCG company. · Serve as a point of contact for customers regarding order placement and receipt, · respond to orders, shipments, returns,and complaints. · In accordance with the customer's order, · we w ...
-
Tokyo LESTARS MANAGEMENT CONSULTANCY ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year负责巴西市场用户的新客转化流程：注册→KYC→首充→首注（N0→N+1） · 规划并执行新客户活动（激活活动、新客户活动等），并进行数据复盘与优化 · 参与KYC流程运营：分析KYC通过率、失败原因，与风控、客服协作提升流程体验 · ...
-
Operations Specialist
19時間前
Musashino, Tokyo, Japan Degicaデギカが提供するオールインワン決済サービスKOMOJUを導入することで、クレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、およびPayPalなどの多くの決済方法の利用を可能にする。主な業務は取引データの照合・管理および加盟店の決算有効化設定など事務作業全般。また他チームとの連携を通じて業務効率化やサービス品質向上にも積極的に取り組む。 ...
-
Musashino Degica Full time決済サービスを提供する当社において、取引データの照合・管理および加盟店の決済有効化の設定業務などを中心に事務作業全般を担当していただきます。 · ...
-
Chuo-ku, Chiba Kuehne+Nagel ￥3,450,000 - ￥5,400,000 per yearKariera w Kuehne+Nagel to znacznie więcej niż logistyka. Pracując w zespole operacyjnym, odgrywasz kluczową rolę w optymalizacji procesów i zapewnianiu sprawnego przepływu zapasów i przesyłek. · ...
-
Tokyo, JP Lestars Management Consultancy负责巴西市场用户的新客转化流程:注册 → KYC → 首充 → 首注(N0→N+1) · 规划并执行新客户活动(激活活动、新客户活动等),并进行数据复盘与优化 · ...
-
Logistics Specialist
4週間前
Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥4,000,000 - ￥6,400,000 per yearThis job involves monitoring and improving cross-border ecommerce logistics. · eBay is an equal opportunity employer. · We're committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts. ...
-
Logistics Specialist
4週間前
Tokyo eBay Full time￥3,600,000 - ￥6,254,000 per yeareBay is changing the way the world shops and sells by empowering millions of buyers and sellers in over 190 markets worldwide. · ...
-
Logistics Specialist
4週間前
Tokyo eBay ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearWe're changing the way the world shops and sells at eBay.Our customers are our compass, authenticity thrives, bold ideas are welcome, and everyone can bring their unique selves to work — every day. · ...
-
Tokyo HOSHIKAWA K.K. ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year· We are seeking a Logistics Operation Supervisor position for an international FMCG company. · Order Receiving OperationsReceipt of purchase ordersConfirmation of purchase orders · ...
