カスタマーサポート【お客様の身体の悩みの解決/ピラティスやヨガ事業展開/IPO準備中】
正社員/完全週休2日/転勤なし
----- 募集要項 -----
【職種名】
カスタマーサポート【お客様の身体の悩みの解決/ピラティスやヨガ事業展開/IPO準備中】
【仕事内容】
ピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。
ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。
【業務内容】
・お客様へのコンサルティング(課題のヒアリングと解決提案)
・最適なサービスプランの提案
・入会後のレッスン活用に関するサポート(オンライン面談/架電・受電対応)
・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック
・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理
・CS向上のためのツール導入・施策の企画 など
【この仕事の特徴】
「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境
お客様の悩みに向き合い、心身の変化をともに喜びながら伴走する、やりがいの大きな仕事です。
仕組み化・改善提案にも裁量あり
現場起点で改善案を出し、実行に移すことができる柔軟な組織です。
【会社紹介】
同社は、ヘルスケア・ウェルビーイング領域で事業を展開するリーディングカンパニーです。
2025年7月で創業22年を迎え、全国に150以上のピラティス・ヨガスタジオを展開。教育・訪問看護など、心と身体の豊かさを支える多角的な事業を展開しています。
Vision:日本を「幸福度世界一」の国へ
日本は経済・医療分野での水準が高い一方で、仕事満足度や幸福度は世界的に低水準。
同社は「心から満たされる人」を増やし、社会全体にポジティブな連鎖を広げることを目指しています。
- 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
- 所属部署の年齢・性別構成
カスタマーサクセスの部門へ配属となります。
【応募資格】
以下の経験いずれかのご経験ある方
・エステ・ジム・ヨガ・ピラティス等の業界経験
・カスタマーサポート経験
・営業経験
【募集背景】
ピラティススタジオ数が日本でも多い同社では、ピラティスをはじめとする多角的なウェルビーイングサービスを通して、人々の「真の健康」と「人生の豊かさ」の実現を目指しています。
お客様の心身の課題に寄り添い、本質的な変化と成功を支える伴走者として、より質の高いカスタマーサクセス体制を構築すべく、【カスタマーサクセス経験者】を新たに募集します。
【雇用形態】
正社員
正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし
【勤務地】
東京都
東京都渋谷区広尾 ワイマッツ広尾ビル4F
勤務地最寄駅:恵比寿駅から徒歩15分
- 将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし
- 転勤なし
- 受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】シフト制
勤務パターン
・08:00〜17:00(実働8時間・休憩1時間)
・10:00〜19:00(実働8時間・休憩1時間)
・09:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間)
時間外労働の有無:あり/月平均10時間
【給与】
400万円〜550万円
月給制 基本給224000円〜
上記基本給に加え固定残業代(月30時間分として56000円以上)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。
- 一律(固定)手当
- 変動手当
住宅手当 指定駅から2km圏内/関東25,000円、関西20,000円
リーダー手当
- 通勤手当
支給あり(会社規定に準ずる)上限30000円
- 賞与あり 年1回
- 昇給あり 年1回
- モデル年収
【休日休暇】
完全週休2日制
年末年始休暇、 シフト制
- 年間休日120日
【福利厚生・待遇】
自転車補助(月8,000円/4km以上)
健康診断(年1回)
レッスン受講割引(グループ/プライベート)
家族割引(2親等まで)
社員旅行(年1回)
自社商品割引
ピラティス資格取得コース補助
- 保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
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東京都 豊島区, 株式会社ZEN PLACEピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 · ...
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東京都 渋谷区, 株式会社ZEN PLACEWe are seeking a Customer Success Specialist to support our customers in achieving their goals through Pilates and Yoga services.We will provide comprehensive training and tools for you to excel in your role. · Cultivate strong relationships with customers via regular communicati ...
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東京都 港区, 株式会社ZEN PLACE ¥2,800,000 - ¥4,200,000 per yearピラティスやヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 · ...
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東京都 区, 株式会社ZEN PLACEピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。 · ...
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Japan - Tokyo SalesforceTo get the best candidate experience please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · We re Salesforce the Customer Company inspiring the future of business with AI+ Data +CRM Leading with our core values we help comp ...
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A&PS Sales
3日前
Tokyo, Tokyo, Japan Hewlett Packard EnterpriseThis role has been designated as 'Remote/Teleworker', which means you will primarily work from home.Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. · Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what's nex ...
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Shinjuku-ku, Tokyo Pall CorporationBring more to life. Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? · ...
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Bunkyō NABLAS ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearNABLAS, an AI research institute founded by the University of Tokyo, is seeking a Project Manager to lead AI development and introduction projects. The successful candidate will have experience in project management, AI development, and technology business from multiple perspecti ...
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Shinjuku Pall CorporationBring more to life. · Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, · diagnostics and biotechnology? · At Pall Corporation, · one of Danaher's 15+ operating companies, · our work saves lives—and we're all united by · a shared commitme ...
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Chiyoda Palo Alto Networks Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearThis role involves working with manufacturing industry customers to develop technical solutions and provide consulting services. · The ideal candidate will have experience in pre-sales engineering and a deep understanding of networking technologies such as SASE. · ...
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Bunkyō NABLAS ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per year+ We embrace our mission “Discover the gradients, Towards the future” and continue to tackle difficult challenges daily as an AI research institute specializing in machine learning and deep learning. · + AI人材育成サービス“iLect’sシステム開発 · * 科学計算プラットフォーム“iLect System’の開発運用 · - R&D事業における ...
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Shinjuku Hilton Grand Vacations ¥50,000 - ¥90,000 per yearManage client relationships and provide quality servicing for HGV Club Members. Provides professional and courteous face-to-face and telephone service for all new HGV customers in accordance with HGV's standards of integrity, quality, and service. · ...
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Kita FingerVisionFingerVision is a robotics startup born out of Carnegie Mellon University. · We will introduce labor-saving and automated solutions using food picking robots for food factories that produce a wide variety of products (daily lunch boxes/weekly food items etc). · ...
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Chiyoda Palo Alto Networks ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearWe are looking for a Pre-sales Systems Engineer to join our team. As a member of our technical department, you will work closely with our sales team to provide strategic advice to major accounts in the manufacturing and automotive industries. · ...
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Japan - Tokyo Salesforce ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearWe are looking for a Success Architect to help our customers get the most out of our products and achieve business value. · The ideal candidate will have experience in implementing enterprise-level projects using waterfall/agile software development methodologies, defining system ...
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Tokyo SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. · ...
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Tokyo F5 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year+We are passionate about cybersecurity, from protecting consumers from fraud to enabling companies to focus on innovation. · Scholarshipor equivalent practical experience · ...
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Lead Solution Engineer
23時間前
Japan - Tokyo SalesforceSalesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. · ...
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Tokyo Salesforce ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearSalesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI. · ...
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BI Engineer
2ヶ月前
Tokyo IBM ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearIBM Consulting is IBM's consulting and global professional services business, · with market leading capabilities in business transformation. · We believe that through application of intelligence reason science · & data analytics we can improve businesses society & human condition ...
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Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand VacationsManage client relationships and provide quality servicing for HGV Club Members from the date of purchase until the time when their Membership Account has been established. · ...