カスタマーサポート【お客様の身体の悩みの解決/ピラティスやヨガ事業展開/IPO準備中】
正社員/完全週休2日/転勤なし
----- 募集要項 -----
【職種名】
カスタマーサポート【お客様の身体の悩みの解決/ピラティスやヨガ事業展開/IPO準備中】
【仕事内容】
ピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。
ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。
【業務内容】
・お客様へのコンサルティング(課題のヒアリングと解決提案)
・最適なサービスプランの提案
・入会後のレッスン活用に関するサポート(オンライン面談/架電・受電対応)
・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック
・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理
・CS向上のためのツール導入・施策の企画 など
【この仕事の特徴】
「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境
お客様の悩みに向き合い、心身の変化をともに喜びながら伴走する、やりがいの大きな仕事です。
仕組み化・改善提案にも裁量あり
現場起点で改善案を出し、実行に移すことができる柔軟な組織です。
【会社紹介】
同社は、ヘルスケア・ウェルビーイング領域で事業を展開するリーディングカンパニーです。
2025年7月で創業22年を迎え、全国に150以上のピラティス・ヨガスタジオを展開。教育・訪問看護など、心と身体の豊かさを支える多角的な事業を展開しています。
Vision:日本を「幸福度世界一」の国へ
日本は経済・医療分野での水準が高い一方で、仕事満足度や幸福度は世界的に低水準。
同社は「心から満たされる人」を増やし、社会全体にポジティブな連鎖を広げることを目指しています。
- 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
- 所属部署の年齢・性別構成
カスタマーサクセスの部門へ配属となります。
【応募資格】
以下の経験いずれかのご経験ある方
・エステ・ジム・ヨガ・ピラティス等の業界経験
・カスタマーサポート経験
・営業経験
【募集背景】
ピラティススタジオ数が日本でも多い同社では、ピラティスをはじめとする多角的なウェルビーイングサービスを通して、人々の「真の健康」と「人生の豊かさ」の実現を目指しています。
お客様の心身の課題に寄り添い、本質的な変化と成功を支える伴走者として、より質の高いカスタマーサクセス体制を構築すべく、【カスタマーサクセス経験者】を新たに募集します。
【雇用形態】
正社員
正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし
【勤務地】
東京都
東京都渋谷区広尾 ワイマッツ広尾ビル4F
勤務地最寄駅:恵比寿駅から徒歩15分
- 将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし
- 転勤なし
- 受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】シフト制
勤務パターン
・08:00〜17:00(実働8時間・休憩1時間)
・10:00〜19:00(実働8時間・休憩1時間)
・09:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間)
時間外労働の有無:あり/月平均10時間
【給与】
400万円〜550万円
月給制 基本給224000円〜
上記基本給に加え固定残業代(月30時間分として56000円以上)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。
- 一律(固定)手当
- 変動手当
住宅手当 指定駅から2km圏内/関東25,000円、関西20,000円
リーダー手当
- 通勤手当
支給あり(会社規定に準ずる)上限30000円
- 賞与あり 年1回
- 昇給あり 年1回
- モデル年収
【休日休暇】
完全週休2日制
年末年始休暇、 シフト制
- 年間休日120日
【福利厚生・待遇】
自転車補助(月8,000円/4km以上)
健康診断(年1回)
レッスン受講割引(グループ/プライベート)
家族割引(2親等まで)
社員旅行(年1回)
自社商品割引
ピラティス資格取得コース補助
- 保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
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東京都 豊島区, 株式会社ZEN PLACEピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 · ...
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東京都 渋谷区, 株式会社ZEN PLACEWe are seeking a Customer Success Specialist to support our customers in achieving their goals through Pilates and Yoga services.We will provide comprehensive training and tools for you to excel in your role. · Cultivate strong relationships with customers via regular communicati ...
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東京都 港区, 株式会社ZEN PLACE ¥2,800,000 - ¥4,200,000 per yearピラティスやヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 · ...
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東京都 区, 株式会社ZEN PLACEピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。 · ...
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Chiyoda Palo Alto NetworksYour Career ソリューションコンサルタント(SC)は、当社の技術部門の専門家として、お客様のセキュリティ変革全体を通じて技術的なリーダーシップを発揮し、主要なビジネス課題を解決する技術ソリューションを定義します。 · If you are passionate about solving real-world problems and ideating beside the best and the brightest, we invite you to join us · We believe collaboration thrives i ...
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東京都 区, AdvisoryGroup ¥5,500,000 - ¥9,000,000 per yearYou will play a key role in building the accounting and finance foundation of a fast growing robotics and AI company preparing for IPO. Beyond daily accounting operations you will be involved in process improvement and governance as the company scales toward listing. · ...
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Tokyo SalesforceWe are looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. · 提案活動 · 担当アカウントにおけるアカウント/ソリューション戦略をAE(Account Executive=外勤営業)とともに計画する · ...
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Shinjuku Mediabound ¥350,000 - ¥700,000This is a full-time role for an Accounting Manager based in Shinjuku-ku, Tokyo. · ...
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光学設計技術者|半導体装置
2週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We are a company that develops and manufactures semiconductor manufacturing equipment and related precision processing technologies using advanced technologies. · 半導体製造装置に関する光学機器の光学設計開発業務をご担当いただきます。その中でも必要となる、レンズ群の設計業務です。 · ...
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Tokyo Salesforce ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearWe are looking for a Lead Solution Engineer to join our team. As a Lead Solution Engineer, you will be responsible for designing and implementing solutions that drive customer success together with humans and agents. You will work closely with the sales team to develop account an ...
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Tokyo Oracle $80,000 - $100,000 per year+ Customer Success Services provides customized support to help businesses succeed with the latest innovation and performance from Oracle Technology. · + The department provides high-quality services that cannot be handled by standard-level support (Oracle Premier Support) for cu ...
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Tokyo griddable ¥64,000 - ¥1,040,000 per yearThe Service Cloud Expert is responsible for presenting our Service and Support product offerings (the Service Cloud) in the best light to prospects and customers based on a customer's specific business requirements. · Support for Service Cloud-based solution proposals targeting c ...
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Shinjuku Pall CorporationBring more to life. · Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, · diagnostics and biotechnology? · At Pall Corporation, · one of Danaher's 15+ operating companies, · our work saves lives—and we're all united by · a shared commitme ...
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Shinjuku Mediabound ¥6,000,000 - ¥10,000,000This role will lead Mediabound's HR and people operations while supporting IPO readiness. You will be responsible for building scalable HR systems covering labor compliance,internal controls,talent acquisition,and organizational development. This position offers a clear growth pa ...
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Shinjuku-ku, Tokyo Mediabound ¥3,500,000 - ¥7,000,000 per yearThis Accounting Manager will play a critical role in strengthening Mediabound's financial foundation supporting business growth and preparing the company for IPO readiness.Prepare review and analyze monthly quarterly and annual financial statements · Manage journal entries accoun ...
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Tokyo F5 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year+We are passionate about cybersecurity, from protecting consumers from fraud to enabling companies to focus on innovation. · Scholarshipor equivalent practical experience · ...
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Tokyo griddableThe Service Cloud Expert is responsible for presenting our Service · and Support product offerings (the Service Cloud) in the best light · to prospects and customers based on a customer's specific business requirements.The primary goal of our team members is to remove all techn ...
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Tokyo Polène Paris Full timePolène seeks an experienced Sales Advisor to join its team at its flagship store in Tokyo. · ...
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Tokyo Microsoft+ With more than 45,000 employees and partners worldwide, · the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission... · You review, investigate and solve customer technical issues... · ...