お客様サポート担当者

2ヶ月前

神奈川県 横浜市 西区 高島, アトラパス株式会社 Remote job

仕事内容:

弊社は美容サロン経営者向けの、スクール事業・イベントの企画運営などを行う会社です。

今回、スクール事業のお客様対応や各種イベントの運営を担当いただける方を大募集

■主な業務内容

受講生と運営メンバーの橋渡し役として、以下をお任せします。

・イベント当日の運営サポート

(受付、進行補助、時間管理の声かけなど)

・受講生からのお問い合わせ対応

(例:「動画が見れない」「Zoomに入れない」など)

・LINEオープンチャットでの連絡・告知

※全体連絡用のグループチャットで、事務局として情報発信します

・イベント会場の予約や当日の準備

・懇親会などでの簡単な進行サポート

・イベントを円滑に進めるためのフォロー

(登壇者のサポート、会場内の動線確認、困っている方への声かけ など)

・スクール内イベントの準備・進行管理

いきなり全てをお任せすることはありません。

基本業務からスタートし、段階や適性、希望に応じて業務範囲を広げていく想定です。

アピールポイント:

【このお仕事の魅力】

・美容サロン経営者が学ぶ「スクール運営」を支えるポジションです。

困っている方をサポートする場面が多く、 "ありがとう" をいただけるやりがいのあるお仕事です。

・少人数の組織のため、ご自身の働きがダイレクトに反映されます。

ひとつひとつの対応がスクール全体の満足度につながるため、

事務局メンバーとしての存在感を感じながら働けます。

・イベント運営やコミュニティ運営に携わることができ、 将来的に運営側の視点を学びたい方にもおすすめです。

・業務委託のため、基本的な稼働時間はご自身の裁量で調整可能です。

副業として働きたい方、育児や家庭と両立したい方にも向いています。

求める人材:

弊社のミッションは、「守るべきものを守れる女性になる瞬間までプロデュース」すること。

塾生が迷った時や不安になった時に、そっと寄り添い支えてあげられる。 そんな"伴走役"になっていただける方を歓迎しています。

塾生とのコミュニケーションをとる機会が多いため、

明るく丁寧にやり取りができる "ホスピタリティのある方" を歓迎します。

<必須要件>

・テキストでの顧客対応や、クライアントワークの経験がある方

・Discord/Zoomなどのオンラインツールに抵抗がない方

(画面共有・設定サポートなどができればOK)

・細かな気配りができ、周りを見て行動できる方

・清潔感のある身だしなみを心がけられる方

<歓迎要件>

・サロン/美容業界での経験がある方

・人と接することが好きな方

・イベント運営やコミュニティ運営に興味のある方

勤務時間・曜日:

平日9:00〜18:00の間で、お問い合わせ対応(原則3時間以内の返信)が発生します。

※上記時間帯すべてに常時待機いただく必要はありませんが、事務局としてスムーズな対応ができる方を歓迎します。

イベント運営に伴い、土日祝に稼働いただく場合があります。

稼働量は月60〜80時間程度を想定しています。

休暇・休日:

業務委託契約のため、固定の休日は設けていません。

平日中心の稼働となりますが、イベント開催時は土日祝に稼働が発生する場合があります。

勤務地:

職場は敷地内禁煙です。

業務に応じて、オフィスやイベント会場に出社いただく場合があります。

アクセス:

最寄駅は新高島駅(みなとみらい線)で徒歩4分ほど。

また、横浜駅東口からも徒歩10分ほどです。

給与:

月給11万円〜

稼働量・担当範囲に応じて評価、昇給を予定しています。

待遇・福利厚生:

・リモートワーク可

・稼働時間の柔軟調整が可能

・イベント参加によりコミュニティ運営の経験を積めます

・成果や担当範囲に応じた報酬アップの可能性あり

・副業・兼業OK

その他:

選考フロー

1、エントリー

2、エントリーフォーム回答(書類選考)

3、オンライン面談1~2回

4、採用

選考期間は1〜2週間を予定しております。

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 110,000円 (月給) 以上

  • お客様サービス部収納グループスタッフ(復活担当)

    3週間前

    Tokyo Manulife Full time

    +We are looking for Collection Staff (Revival Duty). · +Social insurance complete · Benefit one system · Variety of training systems (English, Japanese included) · ...

  • お客様サービス部収納グループスタッフ(復活担当)

    3週間前

    Tokyo Manulife

    We are looking for a Recovery Staff who can help our customers with their recovery process. · Check documents related to recovery applications · Guide customers on the outcome of their recovery applications · Manage payments related to recovery insurance · ...

  • お客様サービス部収納グループスタッフ(復活担当)

    9時間前

    Hatsudai Manulife ￥2,400,000 - ￥3,200,000 per year

    We are seeking Customer Service Staff (Rebirth) who will play a crucial role in resolving customer complaints and providing excellent service. · Check documents for rebirth applications · Guide customers on rebirth results · ...

  • お客様サービス部収納グループスタッフ(復活担当)

    9時間前

    Hatsudai Manulife

    We are looking for Customer Service Department Collection Group Staff (Recovery Responsible). You will be responsible for checking and managing documents related to recovery applications, guiding customers on the results of their applications and managing payments. · ...

  • お客様サービス部収納グループスタッフ(復活担当)

    3週間前

    Tokyo Manulife ￥1,200,000 - ￥1,920,000 per year

    We are looking for staff who can provide excellent service to our customers. · The customer service department collects customer information and responds to inquiries. · ...

  • お客様サービス部収納gスタッフ (口振担当)

    2ヶ月前

    Tokyo Manulife Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    We are seeking a Customer Service Collector (Receivable) to help us resolve critical issues and provide value to our customers. The ideal candidate will be motivated to go above and beyond for our customers, have an agile mindset, and be able to work well in a team. · ...

  • お客様サポート担当者

    2ヶ月前

    神奈川県 横浜市 西区 高島, アトラパス株式会社 Remote job￥121,000 - ￥132,000 per year

    弊社では美容サロン経営者向けのスクール事業・イベントを企画運営しています。今回、お客様対応や各種イベントの運営を担当いただける方を大募集します。 · ...

  • お客様サポート

    1日前

    神奈川県 横浜市 西区, 株式会社テクノウェアシンク

    大手損害保険会社【お客様サポート】 · 未経験、オフィスデビューも応援 · 座学やOJT研修など、充実のバックアップ体制があり、 · 不安なく業務に取り組むことのできる環境です · ...

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    2ヶ月前

    神奈川県 横浜市, 株式会社 antz ￥2,220,000 - ￥2,760,000 per year

    +h2+b+仕事内容:+/b+/h2++来社されたお客様のご案内や、会議室の手配・準備を中心にサポートするポジションです。+/ul+/li+電話が入った際は担当者につなぐなど、オフィスの“窓口役”として周囲を支える業務がメインとなります。+ ...

  • お客様サポート/不動産

    2ヶ月前

    神奈川県 横浜市, 株式会社マウンテン ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    週3・週4勤務もOK【お客様サポート】残業0時間 年休120日 · 株式会社マウンテン · 完全週休2日制 未経験歓迎 · あなたらしさ全開で、休みも仕事も楽しんでほしい/無理なく、じっくり、ノビノビ活躍できる環境です。 · ...

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    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 西区 高島, アトラパス株式会社 Remote job

    美容サロン経営者向けのスクール事業を運営する会社が、オンライン事務局サポートスタッフを募集しています。受講生と運営メンバーの橋渡し役として、以下の業務をお任せします。 · ・受講生からのお問い合わせ対応(チャット・LINE中心) · ・LINEオープンチャットでの連絡・告知対応 · ・オンライン講座/イベントに関する事務局対応 · 原則フルリモートでの業務となります。 · ...

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    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 青木町, 株式会社ラブキャリア Remote job

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    神奈川県 横浜市 神奈川区 鶴屋町, 株式会社ウィズユー ￥1,400 - ￥1,500 per year

    婚活を始めるか迷っているお客様の · 「最初の一歩」を後押しするお仕事です。人の人生に関わる実感や介在価値を感じられます。 · ...

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