医療機関のit運用サポート

7日前

〒- 神奈川県 横浜市 西区, ラダーシステム株式会社

仕事内容


病院やクリニックで導入されている 「電子カルテ」 は、今や医療に欠かせない存在。

診察の記録、検査結果の管理、処方箋の発行、会計処理まで…

私たちは、この電子カルテシステムが 常に正常に稼働し、医療機関がスムーズに機能するようにサポートするお仕事をしています。

「システムに不具合が出た」

「操作方法がわからない」

そんな医療現場からの声に対応し、スムーズな業務を支えることで、 医療従事者の負担を軽減し、患者さんに安心を提供する 重要な役割を担っています。

【具体的な仕事内容】

弊社お客様先(医療システムベンダ)にて、以下のサポートセンター業務をお任せします

  1. 電話・メールでの問い合わせ対応

  2. 「電子カルテの操作がわからない」「エラーが出てしまった」 など、医療機関のスタッフから寄せられる問い合わせに対応します。

  3. 解決が難しい場合は、エンジニアへエスカレーションできるので安心です

  4. システムの操作説明

  5. 新しく電子カルテを導入した医療機関に、基本的な操作方法を説明 します。

  6. 研修やマニュアルが整備されているので、専門知識がなくても始められます

  7. システムのメンテナンスや懸案登録

  8. 定期的なシステムメンテナンスの実施や、発生した問題の記録・管理 を行います。

  9. システムの安定稼働を支える、重要な業務のひとつです

【未経験でも安心充実したサポート体制】

病院オペレータや看護師など、医療業界での勤務経験がある方なら、

サポートエンジニア業務が未経験でも大歓迎です。

入社後は、しっかりとした 研修&OJT制度 で安心してスタートできます。

【福利厚生でオンライン講座が受講し放題】

8,500本以上のオンライン授業が見れる、動画学習サービス『schoo』を無料で受講いただけます

ご自身のスキルアップにご利用ください

IT業界での業務経験がある方はもちろん大歓迎ですが、

未経験でこれからスキルを磨きたい方にもおすすめです

やる気と学ぶ意欲があれば、成長ができる環境をご提供します。

【働きやすさ抜群あなたらしく働ける環境】

<年間休日126日&土日祝休み>

土日祝日休みかつ残業少なめ。

9:00~17:30の固定勤務となっており、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。

<1か月に1度、エンジニアとしての視野を広げるチャンスがあります>

当社では、月に一度、出向先から本社に戻る「帰社日」を設けています。

現在はオンラインから対面へと移行し、出席率はなんと100%

この機会に、社員が一堂に会し、会社の取り組みや成果、イベント情報などを共有しています。

普段関わることのないメンバーと交流することで、新たな刺激を受けることも多く、

ITエンジニアとしての視野・人脈を広げる貴重なチャンスとなっています。

\その他、福利厚生も充実 安心して長く働ける環境が整っています /

求めている人材


・学歴不問

【必須スキル】※下記、①もしくは②どちらかに該当する方

①病院オペレータや看護師など、医療従事者として医療システムの活用経験が2年以上ある方

  • 電子カルテ、レセコン、病院の部門システムなど

②ヘルスケア(医療事務・電子カルテ・介護事業者支援)製品の電話サポート経験がある方

【歓迎スキル】

・医療系SEのご経験がある方

・SE経験(2年以上)がある方

・医療事務の経験がある方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり7時間30分

平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日

【勤務時間・シフト】

<日勤シフト(2パターン)>

・9:00~17:00

・10:00~18:00

<夜勤シフト※多くても月3回程度>

・17:00~9:00

※夜勤の翌日は基本的にお休みです。

※研修が終わるまでは夜勤はありません。

残業はほとんどありません。

あった場合でも1時間程度です。

休日休暇


・完全週休2日制(シフト制)

【年間休日】

年間休日126日

【長期休暇】

・GW休暇

・夏季休暇

・年末年始休暇

【その他】

・産休・育休制度(取得・復職実績あり)

・慶弔休暇(5日以上の連休取得も可能)

・有給休暇

交通・アクセス


横浜駅から徒歩7分

給与詳細


基本給:月給 28万円 〜

固定残業代:あり

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

・給与はご経験・スキルにより決定します。

・上記給与額には固定残業代(時間20時間/31,100円~)を含みます。

固定残業時間を超過した時間分は、別途支給します。

【昇給】

年2回(昨年度実績)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・お誕生日お祝い金制度

・おうち契約割引制度

・各種保険完備

・交通費全額支給

・健康診断

・資格取得支援

・キャリアアップ支援

  • 「AI」「クラウド」「英語」など8500本以上の動画コンテンツが見放題

・お食事手当(※支給条件あり)

職場環境


私語などは少なく、落ち着いた雰囲気の職場です。

研修はマンツーマンで約3カ月ほどあり、その後も相談や質問はしやすい環境です。

服装はビジネスシーンに適したものであれば特別指定はございません。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス


1次面接はWebで実施いたします。

最終面接は対面での実施となります。

  • 医療機関のit運用サポート

    7日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ラダーシステム株式会社 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    病院やクリニックで導入されている「電子カルテ」が常に正常に稼働し、医療機関がスムーズに機能するようにサポートするお仕事をしています。 · 電子カルテの操作説明を行います。 · システムのメンテナンスや懸案登録を行います。 · ...

  • 事務長・事務長候補, 医療機関の運営サポートスタッフ, 医療機関の運営マネージャー

    4日前

    神奈川県 鎌倉市 扇ガ谷, 医療法人社団プラタナス ￥42,000,000 - ￥63,000,000 per year

    🎪 · しい · 审巨 · ...

  • 医療機関オフィス業務〇職員サポート・福利厚生管理

    20時間前

    神奈川県 鎌倉市 岡本, 湘南鎌倉総合病院

    都は 田線（段が 秀 · 角ら）） · ﾂ · ...

  • Senior Territory Manager, NSE Kanto

    1ヶ月前

    Yokohama, Kanagawa Stryker ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    The Senior Territory Manager will be responsible for consulting with medical professionals at major hospitals to promote medical devices. They will also provide information related to products, such as surgical techniques, clinical data, and medical information. This is a sociall ...

  • 社内ITサポート(SaaS/クラウド運用)

    1週間前

    東京都 港区, サーバーフリー株式会社 Remote job￥5,500,000 - ￥8,000,000 per year

    + · Saasクラウド運用の契約管理とベンダー対応 · Saas製品導入と業務フローの設計 · Saasの保守、アカウントライセンス管理 · ...

  • 保守/運用/サポートエンジニア(itインフラ・業務システム)

    5日前

    東京都 港区 高輪, 株式会社Vible works Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    社内外のITシステム・インフラの安定運用とユーザーサポート業務を担っていただきます。ITILベースの標準運用やマニュアル整備も推進中です。 · ...

  • システム運用・保守エンジニア(社内itサポート)

    1週間前

    東京都 新宿区 北新宿, 株式会社アルマ Remote job￥10,200,000 - ￥12,600,000 per year

    社内システムの保守運用業務を中心に、障害対応、ユーザーサポート、設定変更などの業務を幅広くご対応いただきます。ITヘルプデスク的な役割も一部含みます。 · 社内システムの監視、障害検知と一次対応アカウント管理、ソフトウェーレ配布/更新対応ユーザーからの問合せ対応、FAQ対応業務改善に向けた運用フロー提案 · ,　　, · ...

  • itエンジニア/金融機関向けシステムの保守運用・設計・要件定義など

    20時間前

    東京都 品川区 北品川, Cネット株式会社 Remote job

    · 銀行などのクライアント先に常駐し、システムの安全な運用を支え続けて成長中の当社。大規模な企業様からも信頼頂いています今回は事業拡大と会社の成長を見込み、増員募集を行います。 · ...

  • Associate, Marketing Commercialization

    1ヶ月前

    Yokohama SC Johnson Full time￥1,800,000 - ￥3,600,000 per year

    SC JOHNSON IS A FIFTH-GENERATION FAMILY COMPANY BUILT ON THE SPIRIT OF OUR PEOPLE. We have been leading with purpose for over 130 years, building iconic brands that win the hearts and minds of consumers – such as Raid, Glade, Ziploc and more, in virtually every country around the ...

  • itを取り扱う企業でのsnsの運用サポート業務

    1週間前

    東京都 千代田区 市ケ谷駅, 株式会社ビースタイル ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    一般法人や自治体・学校・官公庁などの顧客を対象に、BtoB向けITソリューションを提供する企業です。最先端技術を日本に届けることが最大の魅力です。当社スタッフも別部署にて活躍中で、柔軟な働き方に理解があります。 · ...

  • 品質マネージャー - 横浜

    1週間前

    神奈川県 横浜市, Telix Pharmaceuticals (APAC) ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    The Quality Manager will support the international roll-out of our approved prostate cancer imaging agent and help advance our portfolio of late clinical-stage products that address significant unmet need in oncology and rare diseases. · ...

  • 製造スペシャリスト - 横浜、興味の表明

    1週間前

    Yokohama, Kanagawa Telix Pharmaceuticals Limited ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    +Job summary · Telix Pharmaceuticals is a dynamic, fast-growing radiopharmaceutical company with offices in Australia (HQ), Belgium, Japan, Switzerland, and the United States. You will be supporting the international roll-out of our approved prostate cancer imaging agent and help ...

  • 初級itエンジニア/金融機関向けシステムの保守運用・設計・要件定義など

    20時間前

    東京都 品川区 北品川, Cネット株式会社 Remote job

    + · 約40日間の外部研修からスタート · 言葉遣いや身のこなしといった · ビジネスマナーから学べるので、 · 正社員デビューの方も安心です · +フラッとお話しにお立ち寄りくださいね.,+ · ...

  • ファシリティマネジメント・シニアスタッフ/マネージャー (勤務地: みなとみらい)

    2週間前

    神奈川県 横浜市, Lenovo ￥5,500,000 - ￥11,000,000 per year

    We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. · This transformation together with Lenovo's world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. · ...

  • Field Engineer(神奈川)

    1日前

    Yokohama GE HealthCare

    Hospitals internal medical equipment installation and maintenance. · Customer device stable operation maintenance repair and billing services. · Customer communication improving customer satisfaction. · ...

  • Field Engineer(神奈川)

    22時間前

    Yokohama GE HealthCare

    Field engineer responsible for installing, inspecting and repairing medical equipment at hospitals and other healthcare facilities. · ...

  • Field Engineer(神奈川)

    2週間前

    Yokohama GE HealthCare ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    The Field Engineer is responsible for performing field work in the assigned area, including installation, inspection and repair of medical equipment. · The role requires excellent technical skills as well as communication skills to explain complex issues to customers. · Additiona ...

  • Field Engineer(神奈川)

    24時間前

    Yokohama GE HealthCare $60,000 - $100,000 per year

    Fulfill various field work duties in the assigned area, including installation maintenance inspection and repair and billing work to maintain improve customer satisfaction and increase business growth and profits. · ...

  • Operations Lead Sort Centre, AMXL JP

    1週間前

    Yokohama Amazon Full time￥3,000,000 - ￥4,000,000 per year

    A day in the life of an Operations Lead at AMXL involves ensuring smooth middle mile transportation across Amazon's network. · Oversee day-to-day transportation and line haul activities. · Track, update, and optimize truck schedules and routing plans. · Respond promptly to carrie ...

  • 環境デューディリジェンスコンサルタント

    2ヶ月前

    Yokohama ERM Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    ERM is a leading sustainability consulting firm with a global presence. The company is seeking an Environmental Due Diligence Consultant to join their team in Yokohama, Japan. The successful candidate will have 3-5 years of experience in related fields, such as M&A, ESG advisory, ...

  • itサポートスペシャリスト 【米国医療機器メーカー】

    1ヶ月前

    Tokyo Michael Page

    ++米国系医療機器メーカーの社内ITチームの一員として働くポジションです。ハイブリッド勤務です。 · この企業はライフサイエンス業界で活躍しており、技術革新を推進することを目標とする中規模の組織です。東京を拠点とし、社員にとって働きやすい環境を提供しています。　　最低4年以上のテクニカル/サポート業務経験 · 日本語力必須(ネイティブレベル) · IT関連分野の学位または同等の知識 · 1年収: ¥6,000,000〜¥7,500,000 · +h2>Benefits · ★ フォータし · ...