アカウントマネージャー(カスタマーサクセス)

2日前

Japan Cloudbase
Description

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▼会社紹介
Cloudbaseは「日本企業が世界を変える時代をつくる。」というミッションを掲げ、モノづくりに挑む日本企業がグローバル市場で戦うためのセキュリティ基盤を提供しています。
いまやクラウドは、業界や規模を問わず多くの企業で活用され、社会インフラの一部としての存在感を増しています。
活用が進むにあたりリスクや運用の複雑さも増しておりクラウドの活用が急速に進む一方、組織内のクラウド環境のガバナンス、検出されるリスクに対する運用において複雑さや負荷が増しており、企業には安全に、主体的にクラウドを使いこなす力が求められています。
Cloudbaseは、こうした変化に向き合う企業を支えるため、クラウド上のリスクを可視化し、対応までを支援するSaaSプロダクトを開発・提供しています。
2025年には日本政策金融公庫から約5億円の融資を獲得し、累計調達額は16億円超。
急速な拡大よりも、技術生産性の高いコンパクトな組織運営を志向し、強固な経営基盤のもとで事業の深度と広がりの両立に挑んでいます。

▼プロダクト紹介|Cloudbaseの提供価値
Cloudbaseは、企業がクラウドを安全に使いこなすための"チェック&ガイドツール"です。AWS/Microsoft Azure/Google Cloud/OClなどの環境を自動でスキャンし、設定ミスや構成の不備によるリスクを検出・可視化。重要度に応じて「どれから・どう対応すべきか」を自動で案内します。
単なる見える化にとどまらず、優先順位付きのリスク一覧、非専門者向けの対応ガイド、タスクの分担・進捗管理といった機能を備え、"すぐに対応できる状態"を整えるのが特長です。
現在は、大手企業を中心にご導入頂き、クラウド活用を安全に推進するための新たなインフラとして評価されています。

▼本ポジションについて
既存顧客を対象に、アカウントマネージャー業務を担っていただきます。
具体的には、契約締結後のオンボーディングや利用促進支援(ロータッチ中心)に加え、
契約書・見積書・請求書の発行管理といったオペレーション実務も含めて担当。
顧客との定期的な接点やリテンション対応を通じて、既存営業としての役割も含め長期的な関係構築をリードしていただきます。
また、一部ではSalesOps的に社内営業メンバーの業務支援(契約関連の処理代行など)も発生します。
業務フローは一定の型があるものの、改善や仕組み化の余地も大きく、
今後のチーム拡大や運用高度化の基盤をつくる役割としても期待されています。

Requirements

Requirements

・カスタマーサクセス、セールス(既存営業)としてのご経験
・ 顧客対応と社内調整を並行して進めた経験
・契約書や見積書に関する基本的な事務処理スキル
・型化されたプロセスを現場に合わせて柔軟に調整できる力

Preferred Experiences

Preferred Experiences

・スタートアップ企業での就業経験
・売り上げ100億円規模以上の法人顧客を対象としたアカウント対応経験
・エンタープライズ顧客対応やCS組織づくりにのご経験をお持ちの方関心がある方

We are looking for

We are looking for

・地道な業務にも粘り強く向き合える方
・チームや顧客を支えることにやりがいを感じられる方
・自ら課題を捉えて主体的に動ける方
・変化やイレギュラー対応にも柔軟に向き合える方

  • アカウントマネージャー(カスタマーサクセス)

    2日前

    Japan Cloudbase ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    既存顧客を対象に、アカウントマネージャー業務を担っていただきます。契約締結後のオンボーディングや利用促進支援、契約書・見積書・請求書の発行管理などを含めて担当し、長期的な関係構築をリードしていただきます。 · ...

  • カスタマーサクセス/アカウントマネージャー

    2週間前

    東京都 渋谷区 代官山町, 株式会社BRACE Remote job

    · 細やかなタスク管理とコミュニケーションでお客様を支えるお仕事です。歯科医院向けシステムの導入と活用、そしてマネジメントを行うポジションです。 · ...

  • カスタマーサクセス【アカウントマネージャー/マーケティングオートメーションツールaimstar】

    3週間前

    Tokyo 株式会社GROWTH VERSE ￥6,000,000 - ￥9,000,000

    BtoC企業様に対し、マーケティングオートメーションツールAIMSTARやAIソリューションの提供を通じてグロース支援を実施しております。 · 顧客である生活者とのエンゲージメント最適化を目指し、クライアントの成功体験を創出、LTV最大化、プロダクトの進化を担います。 · BtoB SaaSにおけるアップセル/リテンション提案 · データ活用した提案型営業、KPI設計と運用管理 · ...

  • アカウントマネージャー

    1ヶ月前

    Tokyo confidential

    外資系グローバル広告・クリエイティブエージェンシーにて、クライアント対応およびプロジェクト推進を担うアカウントマネージャーを募集しています。 · ...

  • アカウントマネージャー

    20時間前

    Tokyo confidential

    外資系グローバル広告・クリエイティブエージェンシーにて、アカウントマネージャーを募集しています。 · ...

  • アカウントマネージャー

    2週間前

    Tokyo 株式会社グッドパッチ

    · グッドパッチは、顧客体験を起点に企業変革を前進させるデザインカンパニーです。 · マーケットデザイン事業部は2023年に部署として独立しました。 · deignの普及に伴い当社への案件依頼が増加。 · ...

  • 豊洲】erp導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャー/カスタマーサクセス

    2週間前

    Tokyo SCSK Corporation ￥8,000,000 - ￥11,000,000

    保守サービス全般(日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務) · ...

  • 豊洲】erp導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャー/カスタマーサクセス

    2ヶ月前

    Tokyo SCSK Corporation ￥8,000,000 - ￥11,000,000

    ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャー/カスタマーサクセス · 保守サービス全般(日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務) · ...

  • アカウントマネージャー

    1週間前

    Tokyo Michael Page

    ！,＠...Ｂ... · ...Ｆ.., · ... · ... · ...

  • アカウントマネージャー

    1週間前

    Tokyo Hays

    大手外資系IT企業でアカウントマネージャーのお仕事高月収&ハイブリッドワークOKの好待遇*ご応募お待ちしております。 · 検索、広告、クラウド、AIなどの分野で革新的なテクノロジーを提供し、世界中の人々と企業を支援するグローバル企業です。 · ...

  • アカウントマネージャー

    2ヶ月前

    Tokyo oRo co., ltd. ￥7,500,000 - ￥10,000,000

    クライアントごとの深いヒアリングを通し、商材や市場、競合会社の動きを調査した上で、マーケティングの戦略設計から広告・メディア運用、施策の改善から制作・開発に至るまで一気通貫で行っています。一気通貫だからこそ、最速でPDCAを回しながらスピーディーに効果を出すことが出来ています。 · ...

  • アカウントマネージャー

    2週間前

    Tokyo アジアクエスト株式会社 ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    顧客の成功を最優先に能動的に顧客との連携強化を行い、顧客満足度の向上からビジネス機会の創出・拡大を目指していただきます。受託システム開発におけるリードの獲得~0→1の企画~提案機会の創出、社内エンジニアチームと連携しながらの提案までを一気通貫で担当していただきます。その上で顧ustomer業務を解像度高く理解し、顧customerを成功へ導いていただきます。 · 数値目標達成に対する戦略立案経験 · 市場規模や 顧customer予算などから売上目標を立ててKPI・アクションプランを立てることができる · ...

  • アカウントマネージャー

    1ヶ月前

    Minato Hopejets Consulting Japan株式会社 ￥4,000,000 - ￥6,000,000

    当社のコンサルティング事業やエキスパートマッチング事業における、 · マネージャー候補のアカウントセールスとして業務を担っていただきます。 · 【働く環境】 · ・CEO直下で業務を進めるため、経営的視点での仕事に携わることができます · ...

  • アカウントマネージャー

    1週間前

    東京都 千代田区 大手町, 株式会社クリーンアップ・インターナショナル

    社会のアップデートの最前線で活躍できます。複数企業のDXや新規事業プロジェクトにゼロから関与できます。エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーションできます。クライアントの最高責任者として裁量を持った提案活動が可能です。 · ...

  • アカウントマネージャー

    2週間前

    東京都 千代田区 大手町, 株式会社FIKA Remote job

    をDX） · ！ · IT찴 Biz/Creative/Tech(Biz) · Creative · ...

  • 豊洲】※担当※erp導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャー/カスタマーサクセス

    2週間前

    Tokyo SCSK Corporation ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    +Job summary · PROACTIVEをご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般 · +Responsibilitiesサービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 · ...

  • アカウントマネージャー

    1ヶ月前

    Tokyo アジアクエスト株式会社 ￥60,000,000 - ￥80,000,000 per year

    顧客の成功を最優先に能動的に顧客との連携強化を行い、顧客満足度の向上からビジネス機会の創出・拡大を目指していただきます。 · ...

  • 豊洲】※担当※erp導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャー/カスタマーサクセス

    2ヶ月前

    Tokyo SCSK Corporation ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 · ...

  • アカウントマネージャー】

    6日前

    Tokyo 株式会社ジール

    DXプラットフォーム事業の成長とともに、クライアントからの期待が高く、需要にこたえるべく組織の拡大により募集しています。 · クライアントのビジネス目標の達成に重点を置き、ジールのデータ活用領域技術を活かした、伴走型支援におけるPMを担当していただきます。 · プロジェクトの課題発見から解決、プロジェクト収益管理、データ活用を通じた顧客のビジネス加速支援を行っていただきます。営業フェーズから実装、運用まで幅広いフェーズにおいて伴走型支援で携わっていただきます。本ポジションでは、アカウントプランニングを担う組織体制作りやマネジメントも担っていただきます。 ...

  • アカウントマネージャー

    6日前

    東京都 千代田区 大手町, タスク・イズム株式会社 Remote job

    DX・新規事業の最前線で活躍* · *リモートワークOK/専門型裁量労働制で柔軟な働き方* · *多国籍エンジニアと連携し、社会に新たな価値を創造* · ...

  • カスタマーサクセス(マネージャー候補)

    1ヶ月前

    東京都 千代田区, 株式会社カイラススタイル Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ファイルフォースの5つの特徴 · ① 上場準備×CS組織立ち上げ 営業部からCSを独立させ、最強の組織を創る責任者候補 · ② 解約率1%未満の圧倒的信頼 23,000社が導入する国産クラウドSaaS。不具合もほぼゼロ · ...