Japan Oracle
Description

At Oracle Cloud Infrastructure (OCI), we build the more intelligent future of cloud. OCI Sovereign Cloud is a team of smart, motivated, and diverse people that are focused on bringing the world's most important work to OCI. We build and operate our government, classified, and sovereign cloud regions to be reliable and high performance, just like our public cloud. Our customers and their mission are the center of what we do. We strive to improve our knowledge of the challenges our customers face which we use to enhance our cloud capabilities and work together to deliver their mission.

 As a Principal Engineer, you will be responsible for the operation of production environments, including systems and databases, supporting critical business operations for Japan's governmental sovereign cloud environment. You will perform administration and analysis for multiple production environments and recommend new and novel solutions to improve availability, performance, and supportability. This is an opportunity to bring a combination of deep technical knowledge with administration/analysis knowledge of Oracle's Cloud Infrastructure to provide escalation support to a wide range of complex production environment problems related to immense growth, scaling, leveraging the cloud, extremely high performance, and high availability requirements. As a Principal Engineer, you will also guide junior engineers to solve complex problems, take part in large-scale incident bridges and help to build new processes and procedures.

Responsibilities

Responsibilities

  • Install, monitor, maintain, support, and optimize all production server hardware and software.
  • Provide escalated technical support for complex technical issues which may include leading problem management cases and providing management status.
  • Coordinate escalated support cases and lead appropriate internal technical resources and/or third-party vendors to resolution and coordinate a storage infrastructure of Oracle system and database appliances.
  • Responsible for Oracle production environments; assist with server operating system and application upgrades, bug fixes, and patching; and work on standardization projects for both hardware and software under the Oracle technology stack while providing consistent system uptime as expected in a Cloud environment.
  • Lead communications with key partners in Japan and overseas, solving complex technical problems and working in both Japanese and English.
  • Provide technical guidance and leadership to junior members to enable them to grow in their careers.
  • This team will provide support and administration on a 24/7 basis and will require rotation across day and night shifts.
  •  Requirements:

  • Japanese Language Skill: Native level, English: business level
  • Bachelor's degree in computer science or equivalent work experience
  • Experience with Linux System Administration, Networking, Storage, Compute, and Virtualization
  • An understanding of and experience working with technologies such as Kubernetes, Terraform, Ansible, Chef and Puppet.
  • Experience participating in or running incident bridges of significant scale
  • Customer focus, with a passion for delighting customers
  • Experience in SRE, cloud technical support, cloud operations, NOC or similar
  • Demonstrate ability to quickly learn new technical disciplines and then train others
  • Qualifications

    Career Level - IC4



    • Tokyo Microsoft Full time¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

      サポートエンジニアロールから様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。より技術を深めることで、上位エンジニア(サポート エスカレーション エンジニア、エスカレーション エンジニア)を目指すこともできれば、人材マネージメントの観点で、チームリード(テクニカル アドバイザー)やマネージャーとキャリアを進めていくことも可能です。またサポートエンジニアとして培った技術力やお客様とのコミュニケーションスキルを活かして،ビジネス職でもあるアカウント マネージメントのキャリア含め幅広く活躍しているメンバーも多数在籍しております。 · Diversity & In ...


    • Tokyo Microsoft Full time¥800,000 - ¥1,400,000 per year

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    • Tokyo Microsoft Full time¥1,500,000 - ¥4,500,000 per year

      マイクロソフトのセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。 · IT業界での3年以上の経験 · ソフトウェア製品のトラブルシューティング/障害対応の経験 · 社外のお客様とのコミュニケーション経験 · マイクロソフトのセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チーム · 個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化 · セキュリティ製品 · クラウド技術 · チームワーク · IT業界での3年以上の経験 · ソフトウェア製品のトラブルシュ ...


    • Tokyo Microsoft ¥1,080,000 - ¥12,480,000 per year

      + · 私たちは、AzureやMicrosoft 365(M365)の最先端テクノロジーを駆使し、企業のセキュリティ強化を支援するエキスパート集団です。マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高度な技術力を活かしたハイレベルなサービスを提供しています。 · Endpoint Protecction: · EnterpointProtetionは、マルウェア対策/EDRです。+ · MessagingProtection: · MessagingProtectionは、メールセキュリティです。+ ...


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      私達はマイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。高度な技術力を用いて、Power Platfomのスペシャリストとしてのお客様に寄り添い、共に解決することで達成感と喜びを得ることができます。 · ...


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      私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 · · · ...


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      マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来를築くためにご協力ください。 · チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況 ...


    • Tokyo Ruijie Networks

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    • Tokyo Microsoft Full time¥1,200,000 - ¥1,980,000 per year

      お客様と電話、Teams会議、およびメールを用いて密に連絡し、お客様の問題やご質問の背景やニーズを的確に把握します。問題や課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析および特定し、最適なソリューションを提供します。 · IT業界で3年以上の経験:アプリケーションの設計開発テストの経験技术サポートまたは技術コンサルの経験 · ...


    • Tokyo Microsoft

      カスタマー・サービス&サポート(CSS)におけるWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに関する課題解決に貢献しませんか? · ...


    • Tokyo Microsoft ¥12 - ¥13 per year

      私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft におけるサポートエンジニアは、お客様の課題を技術力で解決する「最後の砦」としての役割を担います。 · ...


    • Tokyo Microsoft ¥10,500,000 - ¥14,300,000 per year

      Overview · CSS(Customers Service & Support) · 홤호소세요 . · Responsibilities · 주섰오는 : · 앭을 Winodws OS · 주섰하네,기를, · Azure Virtual Desktop, · Winodws 365. · ...


    • Tokyo Microsoft ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

      私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · ...


    • Minato BD Nogales Norte

      私巹BD! 本線 '日'は 角이려핊인세요 · % Diagnostic Solutions3 안세을 전좋는수일록대하세 , · BD3 '...채' (Clinical Decision Support) CDS) 2017) · BD(Diagnostic Solution) · ...