カスタマーサクセス職

1ヶ月前

〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社ファイブエージェント

仕事内容


ウェブサービス全般を提供する

スマレジを主軸とする企業です。

長期ビジョンとして2031年までに

POS市場国内トップを目指します。

創業以来の「良いものを作る」に

愚直に取り組み、高い目標を本気で

目指す企業です。

既存事業の成長に加えM\&A活用も

視野に入れ、再現性を高めます。

社員が安心して挑戦できる

組織づくりにも注力しています。

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【Point】

転勤なし地元北海道(札幌)で長く活躍

勤務地は札幌のみで転勤なし。地元で腰を据えて働けます。

年間休日120日以上プライベート充実

完全週休2日制(土日祝)で年間休日120日以上。ワークライフバランスを大切にできます。

充実の福利厚生安心して挑戦できる環境

決算賞与(過去実績2ヶ月)、マイホリデー制度、副業可、各種手当など、安心して長く働ける環境です。

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【仕事内容】

当社サービスをお試しいただいている方へ使い方のご案内等を行い、適切に運用できるようにオンボーディングをしていただきます。オンボーディング後も、満足してご利用いただけるよう恒久的に顧客フォローを行います。

主に契約獲得や解約率を指標にしながら、業務に取り組んでいただきます。

導入検討中の顧客のオンボーディング

当社サービスをお試しいただいている顧客に対し、利用方法の説明やお客様にあった運用の提案を行いオンボーディングさせる

恒久的な追客

お客様のご利用状況を監視し、必要に応じてこちらから連絡を行うといった能動的なフォロー

その他、お試し中の顧客や利用中の顧客に対する能動的なサポート業務

※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務

※本人の希望を考慮します

【変更の範囲:会社の定める業務】

【職場について】

当社は「お店を元気に、街を元気に」を

ミッションに、2031年までにPOS市場で

国内トップを目指す企業です。

創業以来大切にしてきた「良いものを

作ること」に愚直に取り組み、

事業成長だけでなく、従業員が前向きに

長く持続できる働き方をサポートする

環境づくりにも力を入れています。

完全週休2日制、年間休日120日以上、

マイホリデー制度など、安心して挑戦できる

制度も充実しています。

業界未経験の方も歓迎します。

私たちと一緒に高い目標に向かい、

成長していきませんか

求めている人材


【学歴】

学歴不問

【必須要件】

以下のいずれか

カスタマーサクセスの経験2年以上

自社システムや販売代理店としての営業経験2年以上

コンサル経験2年以上

人事労務管理経験2年以上

【歓迎要件】

POSシステムの利用経験(店舗スタッフ、レジうちスタッフ等)

ITパスポート程度のIT知識

【こんな方に是非】

当社ミッション「お店を元気に、街を元気に」へ共感いただける方

当社バリュー(行動指針)へ共感いただける方

  • 行けるとこまで行く:熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
  • 要件定義ではなく、要求定義:相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
  • 家族に誇れる仕事を:迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり21日

9:00~18:00 所定労働時間:8時間/日

※休憩60分

休日休暇


完全週休2日制(土日祝)

完全週休2日制(土日祝休み)

年末年始休暇、お盆休暇、産前、産後休暇、育児休暇、介護休暇

祝日をある程度自由に振替可能(マイホリデー制度)

年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

年間休日日数120日

交通・アクセス


大阪メトロ御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町」駅 8番出口 徒歩1分

給与詳細


基本給:月給 25万円 〜 32万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

時間外労働の有無に関わらず、30時間分の時間外手当として4.8万円~6.1万円支給

(30時間を超える時間外労働分、休日労働分、深夜労働分についての割増賃金は追加で支給)

※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定。

  • 決算賞与:年1回※過去実績2ヶ月(業績による)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【諸手当】

・通勤交通費(月上限3万円)

・近距離手当

※毎月の通勤交通費上限3万円から定期代相当額を除いた差額を支給

【福利厚生】

・給与改定:年1回

・社内表彰制度

・フリードリンク

・ランチ会補助

・従業員持株会制度(奨励金:拠出額の10%付与)

・インフルエンザ予防接種

・育休取得実績 有

・副業 可

・マイホリデー制度

・ランチ会(月1回 上限1,000円まで)

・産業医診断(月1回)

・技術書などの書籍購入補助

職場環境


喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス


書類選考面接(1〜2回)+適性検査採用内定

最後までお読みいただきありがとうございます。

興味を持っていただけましたら応募フォームよりご応募ください。

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「最高の人材マッチングではたらく人と、はたらく企業に幸せを」

当求人は、株式会社ファイブエージェントの取り扱い求人です。

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    · ギフトパッドでは、少子化対策や物価高騰対策、ふるさと納税などの全国の地方自治体が抱える課題に対して、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリを提供しています。 · 当ポジションでは、営業チームが受注した案件の窓口として、サービスの導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般を担っていただきます。 · ...