Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム
スタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています。

Technical Account Manager (TAM)は、お客様がAWS上で技術的なソリューションを実現するための支援、またそれを運用していく中でお客様が直面する様々な課題の解決の支援を行います。お客様は、デジタルネイティブと呼ばれる企業群、SaaS アプリケーション提供企業から、伝統ある日本企業、複数の業種にまたがる大企業、そしていまや公共団体にまで拡がっています。お客様の急速な成長と共にエンタープライズサポートの組織も成長しており、そのスピードに合わせTAMはクラウドジャーニーの様々なステージにいる数社のお客様を同時に支援します。
なお、今回募集している本ポジションのTAMは、Digital Native Business (DNB)/Independent Software Vendor (ISV)* 業界をご担当いただきます。
*DNB: オンライン上でのビジネスを主力とされているお客様群, ISV: 独立系ソフトウェアベンダー

TAMは、お客様が抱える技術的に難しい課題の解決を支援し、必要に応じてお客様に技術的なガイダンスを提供、そして、お客様のシステムアーキテクチャやオペレーションに対して技術的なレビューをします。それらに加えて、TAMは 日本を含めた グローバルの AWS 内でお客様の代弁者として行動する事が期待されています。この仕事を通じて、あなたはお客様のシステムアーキテクチャや技術的オペレーションに習熟しながら、お客様との間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築く事ができるでしょう。

これまでTAMとして採用された候補者の多くは、ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、オペレーティングシステム、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関係する技術に対する経験を持ち、それらのうち1つ以上の分野に習熟しています。過去のクラウドコンピューティングの経験は必須ではありません。また、開発や社内情報システム部門で活躍されていた方も採用され、活躍しています。入社後には、AWSに関する専門的な技術を習得するための3ヶ月にわたるトレーニングが提供され提供されるため、AWS初心者の方でも安心してご入社いただけます。

AWS を活用した大規模なワークロードをサポートできるやりがいのある職種です。フレックスタイム制度などの柔軟な働き方と、入社後研修後も定期的に提供されるラーニングの機会、そして将来のキャリアの選択肢も幅広くあります。

AWS におけるお客様の代弁者として、お客様と日本のビジネスに貢献するこの魅力的なロールにチャレンジしてみませんか。

Key job responsibilities
- AWS エンタープライズ サポートのテクニカル アカウント マネージャとして、お客様の Point of Contact として活動し、お客様の困難な技術的課題に対して AWS の幅広いサービスの知識とテクニカルリソースを駆使してその課題の解決を支援する。また、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導
- お客様との信頼関係を構築・維持向上し、お客様のビジネスニーズや技術的な課題を理解
- お客様のシステムやオペレーションに対して技術面およびコスト面のレビューを定期的に提供し、より適切なサービスや機能を提案
- トレーニングや勉強会を通じて新サービス情報やAWS のベストプラクティスを提供し、お客様がそれを咀嚼し正しく活用できるよう支援
- お客様から AWS サポートに寄せられたサポートケースを把握し、サポートエンジニアと協業してAWS 各部門へエスカレーションし、問題の解決を促進するとともに、お客様がその問題についてお客様社内関係者や上位層に正しくかつタイムリーに報告できるよう支援
- お客様のニーズを把握し、それを満たすためのより良いサービスや機能の提案を行うことで、よりお客様のビジネスにAWSが役立つよう促す。またお客様のビジネスを阻害する問題がAWS側にあれば、それを検知し、他のTAMや部門と協業してその解消を促進
- AWS の Solution Architects, Professional Services, Sales Account Managers とアカウントチームとして協業し、またアカウントチームとしての活動の一部を担う。
- チーム内の知識や経験の蓄積を推進し、チームメンバーの能力開発に貢献

A day in the life
AWS TAMのご紹介動画

#aws-jp-enterprisesupport
#AWSJAPAN

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Tokyo, 13, JPN

BASIC QUALIFICATIONS

- DNS、TCP/IPやHTTPといった標準的なインターネットプロトコルに関する理解、および、5年以上のネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、ウェブサーバー、または、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術分野での業務経験
- サポート エンジニア、プリセールス エンジニア、ソリューション アーキテクト、コンサルタント等の技術担当としての顧客対応業務経験
- ネイティブレベルの日本語能力(4技能すべて。顧客や社内関係者とディスカッションや折衝ができるレベル)

PREFERRED QUALIFICATIONS

- 英語能力(読み書き TOEIC 650点程度)
- 海外の組織との協業経験
- 最低一つの技術エリアに関する専門的な知識
- 複雑な課題を解決するためにIT技術またはオペレーション専門知識を適用した経験
- 技術、オペレーション、戦略上の意思決定において顧客上位層に影響を与えた実績
- AWS サービスもしくは他のクラウドサービスの実務経験
- Digital Native Business/Independent Software Vendor 業界のいずれかの顧客を担当した経験、もしくはいずれかの業界における業務経験

Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:

就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。

The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、1次面接の前に個別にご案内することができます

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  • Tokyo Amazon

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    お客様からの様々な需要やニーズに対応するために、AWS では AWS パートナーネットワーク(APN)というグローバルコミュニティを通じ、多数のパートナー企業と協力してお客様の技術的課題の解決を行っています。お客様の AWS 利用に関する計画とその実現を成功に導くために、 AWS では、APN パートナー企業におけるビジネスの推進や活動を支援する Technical Account Manager を募集しています。 · Technical Account Manager (Partner-led)は、APN パートナー企業がAWS上で技術的なソリューシ ...


  • Tokyo Red Hat, Inc.

    About the job · レッドハット グローバル・パートナー・エンゲージメントチームでは、日本のパートナー向けのミドルウェア テクニカルアカウントマネージャーのポジションを募集しています。テクニカルアカウントマネージャー(TAM)は、パートナーの要件や環境を理解し、それに沿った技術的なサポートやプロアクティブなサービスを提供し、パートナーと高付加価値の関係を長期間に渡って築くことを目的としています。また、レッドハットの開発部門、プロダクトマネージメント、サポートチームの代表として、パートナーとの連携を行います。 · What you will ...


  • Tokyo Infineon Technologies Full time

    グローバルキーアカウント_車載担当 (勤務地:東京)(第二新卒 2名募集)In your new role you will: Revenue and Design Win Target · 半導体製品の営業(マーケティング・販売促進) · 車載用半導体のセールスプロモーションとして以下の業務を担当いただきます。 Account Management of Key Accounts · 営業・販売促進 · Drive and Manage Demand Creation Activity with Marketing, engineer and Head ...


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    In your new role you will: · インダストリアル顧客の担当営業 · 取り扱い製品:パワーデバイス、MCU、メモリ、ワイヤレス製品など業務内容: · 弊社製品の拡販活動 · 売上管理及び営業サポート(納期など) · 担当顧客の拡販戦略の立案 · 顧客との関係構築 · 本社事業部との社内調整など · You are best equipped for this task if you have: · 【必須】日本語語学力(ネイティブレベルのコミュニケーション力必須)/ Native Japanese Speaker with ex ...


  • Tokyo Infineon Technologies Full time

    カスタマーサポートのアプリケーションエンジニアを募集します、担当 車載マイコン他 (勤務地:東京)In your new role you will: Opportunity to contribute in the megatrends in Automotive market – Electrification, Autonomous Driving, Connected Cars Applications Technical expert working on Infineon Automotive products · Trusted hands ...


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    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · General Purpose: · The Kyriba Account Executive is responsible for the entire sales process from prospecting to closing business. The Account Executive is assigned the territory to manage, develop a ...

  • Solutions Engineer

    21時間前


    Tokyo Splunk Inc

    当社では、複雑な問題を解決するために、マシンデータを誰もが簡単にアクセスして高い価値を引き出すことができるものにしようと取り組んでいます。私たちの目標は、お客様が現在抱えている問題を独創的な方法で解決する革新的なテクノロジーを提供することです。その鍵となるのが高いモチベーションです。最高の人材と最高の製品、そこに高いモチベーションが加わることによって、当社は成り立っています。 Join us as we pursue our disruptive new vision to make machine data accessible, usable and ...


  • Tokyo Splunk Inc

    マシンデータを、誰もがアクセス・使用でき、価値のあるものにするという、型破りで新しいビジョンを追い求める私たちと一緒に働きませんか?私たちは、製品に情熱を持ち、お客様に最高の体験を提供することを追求する人々が働く会社です。当社では、仕事、お客様、楽しむこと、そして何よりもお互いの成功のために全力を尽くしています。当社でのキャリアについて、また当社の一員となるための情報は以下をご覧ください。 · Join us as we pursue our disruptive new vision to make machine data accessible, u ...


  • Tokyo Infineon Technologies Full time

    In your new role you will: Account Sales responsibility to Japanese major customer to drive business to achieve Revenue and Design Win Target · 半導体製品の営業(マーケティング・販売促進) · 車載用半導体のセールスプロモーションとして以下の業務を担当いただきます。 · Account Management of Key Accounts · 営業・販売促進 · Drive and Manage Demand C ...


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    In your new role you will: Revenue and Design Win Target · 半導体製品の営業(マーケティング・販売促進) · 車載用半導体のセールスプロモーションとして以下の業務を担当いただきます。Account Management of Key Accounts · 営業・販売促進 · Drive and Manage Demand Creation Activity with Marketing, engineer and Headquarter to achieved Design Win and Rev ...


  • Tokyo MetLife

    there are 2 job discription because this req number is including some jobs as our hiring project. · Job Summary · English follows in Japanese. · 近年、各企業においてデジタルトランスフォーメーションが加速し、ビジネスモデルやITシステムが急速に変化する中、当社では、より一層お客様にフォーカスし、迅速に価値あるサービス提供を行うため、データの重要性に着目し、データの利活用を推進したいと考えております。 · これを進 ...


  • Tokyo Infineon Technologies Full time

    In your new role you will:代理店ビジネスを担当する Inside Sales チームをリードしていただきます · セールスオペレーション業務全般の計画、実行 ‒Design Registration Approval & Reporting, Demand Creation & Opportunity Tracking 関連業務 ‒Sales Forecast Update ‒PCN(Process Change Notice) Notification & Approval Tracking ‒Export Control関連 ...

  • Program Director

    1週間前


    Tokyo Ogilvy

    概要 · VML & Ogilvy Japan(VOJ)は、クライアントからの依頼を受け取った瞬間から、デリバリーに至るまで飲料ブランドのキャンペーンをリードして頂けるプログラムディレクターを募集しています。 · 部門間の要として機能し、仕事が正しく割り当てられ、時間通りに予算内で納品され、関連するすべのステークホルダーが我々の出す結果に満足していることを保証する役割を果たします。 · 責務 · 担当する製品カテゴリーにおける下記のマネージメント業務 · 年間スコープによって各カテゴリーに割り当てられた予算(FEEベース)に対して、各プロジェクトの進行の ...

  • IC Specialist

    3日前


    Tokyo Dräger Full time

    Establish Dräger brand, increase the value and contribute to expand market shareas an expert of respiratory care in the acute care field. / 急性期医療において呼吸器ケアのエキスパートとしてドレーゲルブランドを確立、価値を向上させ、マーケットシェア獲得に寄与する · Improve the winning rate of business deals -Firmly understand the USP (Unique ...